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最新收費(fèi)員基礎(chǔ)知識題庫(參考版)

2024-11-09 06:12本頁面
  

【正文】 : 7小時(shí),在収生通貨膨脹時(shí),靠固定巡資生活皀人: : 生活水平會(huì)萬降? : 北枀燕鸤 ,坐在哪里最顛簸 ? : 車頂 “黐管”是哪種木管樂器? : 單簧管 : : 安? : 廸國前夕 71.“駙馬”最刜是挃: : 官名,佒質(zhì)弱皀會(huì)被抙乊荒野? : 斯巴達(dá): : 95%以丆,與綠色和平組織皀思想相迋? : 道家 “唐丅藏”皀真名是: : 玄奘 : : 120天“節(jié)”表示,一“節(jié)”為: : 、R等符號,R代表: : 甴池皀形狀 ? : 94年? : 4年1次,以實(shí)際麗辦次數(shù)計(jì)算 ,距離地球最迋皀恒星是: : 太陽 : : 30公里?;⑴苋n水很有趣,裃滿一杯水后,輕輕地放迚一粒小石子,水就會(huì)高出杯面,可是它卻不溢出杢,奸象覆蓋著一個(gè)無形皀杯蓋。④、在最近的社會(huì)公用稱重檢測站復(fù)稱,如果收費(fèi)站稱重值減計(jì)重收費(fèi)設(shè)備允許誤差后的重量G1不大于社會(huì)公用稱重檢測站復(fù)稱值G2,則復(fù)稱引起的一切費(fèi)用和責(zé)任由車主承擔(dān),否則車主只需繳納G2值的通行費(fèi)。計(jì)重收費(fèi)最常見的問題是稱重不準(zhǔn),論述如何做好本職工作。另按有關(guān)規(guī)定收取IC卡成本費(fèi)。換卡車:經(jīng)系統(tǒng)查詢確認(rèn)后,按路網(wǎng)內(nèi)距出口站最遠(yuǎn)的站作為該車的入口站收取通行費(fèi),并加收2倍通行費(fèi)。無卡車:若能查詢到入口信息,按查得的入口站收取通行費(fèi);若查不到入口信息,則按路網(wǎng)內(nèi)距出口站最遠(yuǎn)的站作為該車的入口站收取通行費(fèi)。特殊行駛情況(U、J型車、壞卡車、無卡車、換卡車、偽卡車、沖崗車)應(yīng)任何處理? 答:U、J型車:此類車輛若無正當(dāng)理由,則以入出站時(shí)間(作為該車的行駛時(shí)間)乘以高速公路設(shè)計(jì)時(shí)速(100公里/小時(shí))再除以2,得到該車調(diào)頭行駛里程,在路網(wǎng)內(nèi)查找一個(gè)最接近并小于該里程的站作為該車的入口站收取2倍通行費(fèi);若查取的入口站仍是出口站,則免收通行費(fèi)。收費(fèi)系統(tǒng)全部癱瘓應(yīng)如何處理? 答:當(dāng)收費(fèi)系統(tǒng)全部癱瘓時(shí),當(dāng)班班長應(yīng)立即報(bào)告值班站長、系管員、監(jiān)控員,并對出入口車輛進(jìn)行解釋疏導(dǎo),值班站長接到報(bào)告后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場同時(shí)向值班所領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,組織全站機(jī)關(guān)人員、收費(fèi)員下車道幫忙:即入口發(fā)預(yù)編碼卡或紙卡,出口根據(jù)《江西省高速公路區(qū)間費(fèi)率表》按最短路徑、車型進(jìn)行收費(fèi),開具定額票(手工票),并做好詳細(xì)記錄。出口多個(gè)車道發(fā)生惡意堵道事件應(yīng)如何處理?答:如出口多個(gè)車道發(fā)生惡意堵道事件,當(dāng)班班長應(yīng)立即向值班站長報(bào)告,并拍照登記,在車流量較大的情況下按就低原則放行,及時(shí)疏導(dǎo)車輛。收費(fèi)站上報(bào)監(jiān)控中心,車牌、入口站、噸位、繳費(fèi)金額——監(jiān)控中心記錄,并將車牌、入口站、上報(bào)站、噸位、繳費(fèi)金額,通知其他相關(guān)站——收費(fèi)站接監(jiān)控中心通知后,發(fā)現(xiàn)該車,按監(jiān)控中心通知的噸位、金額收費(fèi),并上報(bào)中心監(jiān)控——監(jiān)控中心將已經(jīng)處理車輛通知相關(guān)站。2沒聽見,長耳朵干嘛。2慢一點(diǎn)不可以嗎,找死啊。2車開那么遠(yuǎn)干嘛。1我解決不了,你愿意找誰就找誰去。1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)牌豎在那里,你自己看去。1有能耐,你告去。1不知道。1就罰你。誰讓你不拿好。沒錢找,一邊等著。喊什么,等會(huì)兒。干什么呢,快點(diǎn)。收費(fèi)員收費(fèi)禁語有哪幾項(xiàng)?(至少列舉10項(xiàng))答:嘿。車道處理如下:若丟卡和錢款時(shí),錢款等于或大于應(yīng)收款,則刷卡補(bǔ)打票;補(bǔ)票后仍有錢作為長款處理,票據(jù)當(dāng)鏡頭前撕毀;錢款小于應(yīng)收款或只丟下卡時(shí),則不刷卡,下班后票管直接做班結(jié)。眼睛禮貌正視司機(jī),不左顧右盼、心不在焉。微笑服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)有哪些?答:臉部表情親切自然,目光柔和善良,自然流露真誠。收費(fèi)窗口規(guī)范化服務(wù)中三個(gè)服務(wù)是指? 答:快捷服務(wù)、禮儀服務(wù)、便民服務(wù)。新的鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄補(bǔ)充了什么品種? 答:(1)新增馬鈴薯、甘薯(白薯、紅薯、山藥、芋頭)、鮮玉米、鮮花生為鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄。出口:放IC卡→按【車型鍵】→【確定鍵】→【贛通卡鍵】→按【確定/放行】收費(fèi)員在本班次結(jié)束前10分鐘如需進(jìn)行上班操作,需要注意哪些情況?答:應(yīng)留意系統(tǒng)提示,此時(shí)有本班次和下一班次兩個(gè)選項(xiàng),收費(fèi)員應(yīng)進(jìn)行正確的選擇,如未進(jìn)行選擇,則系統(tǒng)默認(rèn)為下一個(gè)班次??蛙嚨氖召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?答:一類為≤7座,;二類為8座—19座,; 三類為20座—39座,; 四類為≥40座。實(shí)施計(jì)重收費(fèi)以后都以實(shí)地測量車貨總重作為收費(fèi)依據(jù)。(√)1光柵發(fā)生故障,取用備用線圈,人工疏導(dǎo)車輛,應(yīng)保持車距5米以上。()正確為站號信息1計(jì)重收費(fèi)是我國公路的收費(fèi)特色之一。()正確為5%1各地防汛《臨時(shí)通行證》有效期一般為半個(gè)月。(√)1進(jìn)入高速公路的車輛最低時(shí)速不得低于40公里,最高時(shí)速不得高于100公里。(√)出售手工票的操作流程應(yīng)在崗?fù)?nèi)進(jìn)行。()正確是2至4倍江西省交通服務(wù)熱線號碼是96122.(√)我們收費(fèi)站《收費(fèi)許可證》是由省交通運(yùn)輸廳頒發(fā)的。()正確為2倍連續(xù)出現(xiàn)車輛分離錯(cuò)誤時(shí),收費(fèi)員應(yīng)首先清潔光柵窗口,若仍無效,則立即報(bào)修。()正確因?yàn)椴荒茉诟咚偕贤ㄐ小、集中 B、統(tǒng)一 C、安全 D、高效4什么是“三優(yōu)”?(ACD)A、優(yōu)質(zhì)服務(wù) B、優(yōu)良品德 C、優(yōu)良秩序 D、優(yōu)美環(huán)境4下列哪些新產(chǎn)品不適用“綠色通道”運(yùn)輸政策?(AB)A、鮮花 B、盒裝奶 C、本省出產(chǎn)的西瓜 D、海南的菠蘿4計(jì)重設(shè)備,常見的故障有哪些?(ABCD)A、軸數(shù)不對 B、軸型誤判 C、稱量誤差大 D、無數(shù)據(jù)上傳4江西省計(jì)重收費(fèi)實(shí)際車貨總質(zhì)量Gi劃分區(qū)間:(ABC)A、Gi≤10噸 B、10噸<Gi≤40噸 C、Gi>40噸 D、Gi>49噸4卡類型根據(jù)卡的用途可分為哪幾種?(ABCD)A、通行卡 B、贛通卡 C、身份卡 D、銀聯(lián)卡4通行卡在入口車道能被發(fā)出必須具備的條件是(AB)A、必須是倉庫卡 B、出口收費(fèi)站是本站編號 C、未復(fù)位卡 D、黑名單卡4“五化”是指(ABCDE)A、工作程序化 B、服務(wù)規(guī)范化 C、管理科學(xué)化 D、分配合理化 E、行動(dòng)軍事化4以下說法正確的是:(ACD)A、防汛車輛《特別通行證》分為紅綠兩種顏色,《臨時(shí)通行證》為藍(lán)字顏色;B、防汛車輛《特別通行證》在全省范圍內(nèi)免費(fèi)通行; C、2006年核定全省使用防汛車輛《特別通行證》214輛; D、《臨時(shí)通行證》在所轄設(shè)區(qū)市、縣(市)范圍內(nèi)免費(fèi)通行。A、行駛證 B、駕駛證 C、軍人證件 D、派車單3計(jì)重收費(fèi)技術(shù)的特征有:(ABCDE)A、可操作性 B、先進(jìn)性 C、可靠性 D、開放性 E高效性。A、收費(fèi)起止年限 B、收費(fèi)單位 C、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) D、收費(fèi)政策2以下屬重大安全事故的是:(AB)A、一次性死亡5人 B、一次死亡1人,同時(shí)重傷12人 C、一次死亡2人,同時(shí)重傷8人 D、一次重傷20人2計(jì)重收費(fèi)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)制定時(shí)的主要原則有哪些?(ABCDE)A、公平合理 B、鼓勵(lì)運(yùn)輸業(yè)戶合法裝載原則 C、引導(dǎo)發(fā)展原則 D、漸進(jìn)試行穩(wěn)步推進(jìn)原則 E、不增加收費(fèi)總體負(fù)擔(dān)原則2收費(fèi)人員職業(yè)道德規(guī)范包括:(ABC)A、語言規(guī)范 B、著裝規(guī)范 C、行為規(guī)范 D、收費(fèi)規(guī)范2高速公路的社會(huì)承諾包括:(ABCDE)A、文明執(zhí)法,優(yōu)質(zhì)服務(wù) B、按章收費(fèi),不徇私情;C、整潔衛(wèi)生,快速暢通 D、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)謹(jǐn),爭創(chuàng)一流 E、唱收唱付,廉潔自律2計(jì)重收費(fèi)車輛最常見的逃費(fèi)方法有哪些?(ABCD)A、虛軸、車頭和車廂分離法 B、電子干擾 C、遮住光柵 D、千斤頂或鋼板漏載2計(jì)重收費(fèi)以后仍按車型收費(fèi)的車有哪些?(ABC)A、客車 B、特種車 C、汽車式吊車 D、總重超限30%以上的客車2以下哪些卡為卡的非正常狀態(tài)?(ABD)A、黑名單卡 B、壞卡 C、未復(fù)位卡 D、車主遺失的卡2制定實(shí)施計(jì)重收費(fèi)應(yīng)急預(yù)案的原則是:(ABCD)A、保障暢通 B、確保穩(wěn)定 C、逐步過渡 D、順利推進(jìn) 收費(fèi)過程中,如遇車輛無卡,應(yīng)將以下哪些信息告知監(jiān)控查詢?(ABCD)A、車輛入站地 B、車輛入站時(shí)間 C、車情、車型 D、車牌3接班收費(fèi)員進(jìn)入崗?fù)ず?,?yīng)做好的交接班程序有:(ABCD)A進(jìn)行口頭交接 B接班收費(fèi)員查看交接班記錄 C檢查崗?fù)ばl(wèi)生 D在交接記錄上簽字3執(zhí)行國家安全工作緊急任務(wù)配《特別通行》標(biāo)志車輛,經(jīng)工作人員出示國家部哪些證件之一,通過收費(fèi)站點(diǎn)時(shí),可免費(fèi)優(yōu)先通行。A.省公安廳 持撫州地區(qū)《人工增雨作業(yè)車特別通行證》的人工增雨機(jī)構(gòu)作業(yè)車輛,在(A B C)情況下,不屬于免費(fèi)車輛,應(yīng)按規(guī)定繳交公路養(yǎng)路費(fèi)和車輛通行費(fèi)。D、不予糾纏,免費(fèi)放行。B、收繳其《特別通行》標(biāo)志,并做好記錄,再放行。收費(fèi)員職責(zé)要求收費(fèi)員,除熟練掌握收費(fèi)崗位工作技能外,還要牢固樹立的職業(yè)道德有(ABD)A、車主第一 B、服務(wù)規(guī)范 C、行為規(guī)范 D、愛崗敬業(yè)持有江西省廢棄資源運(yùn)輸專用車輛標(biāo)志的車輛,在規(guī)定路線內(nèi)運(yùn)輸廢棄資源,其往返行程免交車輛通行費(fèi)。另按有關(guān)規(guī)定收取IC卡成本費(fèi)。A、公安機(jī)關(guān) 公安機(jī)關(guān) B、路政 路政 C、上級領(lǐng)導(dǎo)上級領(lǐng)導(dǎo) 50、無卡車指由于車主的原因,將IC卡遺失的車輛。常見的此類逃費(fèi)方式有(A)等情形。(C)A、4月1日至10月31日 B、5月1日至10月31日 C、4月1日至9月30日 D、6月1日至10月31日4以下說法正確的是:(B)A、收費(fèi)員接班,應(yīng)提前10分鐘到票管室領(lǐng)取票證B、PSAM卡不可以隨意換動(dòng),如需換動(dòng)應(yīng)做好記錄并上報(bào)上級主管部門C、收費(fèi)許可證由省人民政府頒發(fā) D、以上都不對4對于已正常使用的稱重設(shè)備偶然發(fā)生稱量錯(cuò)誤或系統(tǒng)癱瘓時(shí),按(C)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。A、廢票 B、強(qiáng)制變檔 C、改軸 D、模擬線圈4《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》(B)和五十七條,對拒交、逃交、少交車輛通行費(fèi)等擾亂收費(fèi)秩序行為,規(guī)定了相應(yīng)的處臵措施。A、60% B、70% C、80% D、90%4車輛如果倒車重新計(jì)重后,收費(fèi)員需要按(C)鍵手工刪除不使用的稱重信息。A、車道/開關(guān) B、報(bào)警/解除 C、模擬線圈 D、確定鍵4《江西省廢棄資源運(yùn)輸專用車輛標(biāo)志》。A:2006年6月B:2007年7月C:2010年12月D:2009年8月3進(jìn)行跨區(qū)作業(yè)的聯(lián)合收割機(jī)、運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)(包括插秧機(jī))的車輛,憑農(nóng)業(yè)農(nóng)機(jī)部門簽發(fā)的(A)免交車輛通行費(fèi)。其中數(shù)字8分別表示(A)A、單軸雙胎、雙軸單雙胎、三軸單胎、三軸單單雙胎 B、單軸雙胎、雙軸單雙胎、三軸單雙胎、三軸單單雙胎 C、單軸單胎、雙軸雙胎、三軸雙胎、三軸單雙雙胎 D、單軸單胎、雙軸雙胎、三軸雙胎、三軸雙胎3對遺失IC卡的車輛,一律按(C)元/張標(biāo)準(zhǔn)收取賠償成本費(fèi) 并開具發(fā)票,如屬收費(fèi)車輛還必須按最遠(yuǎn)入口到本站距離收取通行費(fèi)。方可放行。免費(fèi)放行。A、通行卡 B、贛通卡 C、SIM卡 D、身份卡2下面哪類車輛不能享受車輛通行費(fèi)減免(B) 2《關(guān)于加強(qiáng)收費(fèi)稽核管理規(guī)范通行費(fèi)減免操作程序的指導(dǎo)意見》查驗(yàn)綠通貨物時(shí),要隨機(jī)檢查(A)等三個(gè)以上的不同部位,、前后部和頂端 、前后部2軸型147的貨車,車貨總重為60噸,該車(C)。(C)A、紅黃 B、紅綠 C、紅藍(lán) D、紅橙2贛通卡以“19XXXXXXX”為卡號的是,收費(fèi)時(shí)余額顯示為“0”。A、全省B、本設(shè)區(qū)市C、本縣市D、以上都不對2輪式專用機(jī)械車不得上高速公路,由(A)規(guī)定的。A、2004年6月30日B、2004年7月1日C、2006年6月30日D、2006年7月1日對廠牌型號為QD9151型汽車的主要參數(shù)表述正確的是(B)。A:警車帶隊(duì)車隊(duì) B:本單位車輛 C:警備局車輛帶隊(duì)車隊(duì) D:軍車1超過公路承載能力認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)30%以上的重量部分,按基本費(fèi)率的(B)線性遞增來計(jì)收A、2至3倍 B、2至4倍 C、1至4倍 D、1至3倍1計(jì)重收費(fèi)設(shè)備中(B)設(shè)備損壞,需要軸型修正 A、光柵 B、胎型識別器 C、線圈 D、稱臺1對于標(biāo)準(zhǔn)集裝箱運(yùn)輸車輛一只40英尺箱一只20英尺箱二只20英尺箱無論是省內(nèi)或省外車輛,均按(C)收取通行費(fèi); A、客三 B、客四 C、集1 D、集21江西省高速公路投資集團(tuán)有限責(zé)任公司于(B)正式掛牌成立,標(biāo)志著我省高速公路實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一融資、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一經(jīng)營。A:之和 B:平均值 C:較大值 D:較小值1五軸155型的貨車是(A)噸。A:農(nóng)業(yè)農(nóng)機(jī)部門B:政府部門 C:交通部門 D:財(cái)政部門1下列物品中(C)不屬于廢棄資源的是。A、2004年11月1日 B、2005年12月1日 C、2002年10月1日 D、2005年11月1日收費(fèi)亭內(nèi)和周圍(B)米以內(nèi)不得進(jìn)入與收費(fèi)無關(guān)的閑雜人員,對不聽勸阻強(qiáng)行進(jìn)入的人員, A:30米 B:20米 C:10米 D:5米進(jìn)行跨區(qū)作業(yè)的聯(lián)合收割機(jī)、運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)(包括插秧機(jī))的車輛,憑(A)簽發(fā)的跨區(qū)作業(yè)證(一機(jī)一證)免交車輛通行費(fèi)。A、10噸 B、15噸 C、20噸 D、25噸對救護(hù)車輛運(yùn)送危重病人通行收費(fèi)公路時(shí),收費(fèi)站應(yīng)開通“綠色通道”,優(yōu)先(A)放行。只允許對當(dāng)前車的數(shù)據(jù)進(jìn)行修改。,不得左顧右盼。修改完成后系統(tǒng)根據(jù)修改后的計(jì)重信息重新計(jì)費(fèi)。A、無卡 B、壞卡 C、ESC D、確定對持有蓋有交通廳、人工影響天氣領(lǐng)導(dǎo)小組公章的《臨時(shí)通行證》的裝備人工影響天氣作業(yè)的車輛,應(yīng)核對(D)。(11)禁止從收費(fèi)道口接入其他用電設(shè)備,臨時(shí)用電接線必須行防碾壓保護(hù),收費(fèi)大棚定期進(jìn)行防雷檢測。(9)收費(fèi)亭內(nèi)禁止帶入食品飲料等,禁止吸煙及明火作業(yè),禁止存放其他物品,桌面禁止放置液體容器。(7)早班收費(fèi)員上班2小時(shí)內(nèi)必須會(huì)同值機(jī)員進(jìn)行亭內(nèi)報(bào)警器調(diào)試,每班當(dāng)班期間必須對道口消防器材和安全防護(hù)設(shè)施進(jìn)行檢查。27(5)當(dāng)班收費(fèi)員必須落實(shí)防盜搶措施,攜帶密碼箱列隊(duì)上下班,由保安全程護(hù)送,在站內(nèi)(金庫)解繳室繳款。(3)收費(fèi)道口應(yīng)配備必要的消防器材和安全設(shè)施,定期進(jìn)行檢查以保持其完好。?答:(1)收費(fèi)站要維護(hù)收費(fèi)道口正常的收費(fèi)秩序,加強(qiáng)道口安全管理,確保收費(fèi)道口安全暢通。(5)、滅鼠。(3)、嚴(yán)禁將來歷不明的磁盤帶入,預(yù)防計(jì)算機(jī)病毒。嚴(yán)禁吸煙或使用明火,嚴(yán)禁使用大功率電器。?
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