【正文】 未來一定屬于這種O2O“兩棲人才”。我們認(rèn)為，未來一定是屬于既能深刻理解傳統(tǒng)商業(yè)的本質(zhì)，也具有互聯(lián)網(wǎng)思維的人。美圖秀秀蔡文勝說：未來屬于那些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里懂互聯(lián)網(wǎng)的人，而不是那些懂互聯(lián)網(wǎng)但不懂傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的人。今天看一個(gè)產(chǎn)業(yè)有沒有潛力，就看它離互聯(lián)網(wǎng)有多遠(yuǎn)。李彥宏指出：“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最大的機(jī)會(huì)在于發(fā)揮自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、管理優(yōu)勢等，去提升、改造線下的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，改變原有的產(chǎn)業(yè)發(fā)展節(jié)奏、建立起新的游戲規(guī)則。一個(gè)真正牛逼的人一定是一個(gè)跨界的人，能夠同時(shí)在科技和人文的交匯點(diǎn)上找到自己的坐標(biāo)。阿里巴巴、騰訊相繼申辦銀行，小米做手機(jī)、做電視，都是這樣的道理?？缃缢季S(隨著)互聯(lián)網(wǎng)和新科技的發(fā)展，很多產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的觸角已無孔不入，(如)零售、圖書、金融、電信、娛樂、交通、媒體等等。內(nèi)部平臺(tái)化就是要變成自組織而不是他組織。包括阿里巴巴25個(gè)事業(yè)部的分拆、騰訊6大事業(yè)群的調(diào)整，都旨在發(fā)揮內(nèi)部組織的平臺(tái)化作用。馬云說：“假設(shè)我是90后重新創(chuàng)業(yè)，前面有個(gè)阿里巴巴，有個(gè)騰訊，我不會(huì)跟它挑戰(zhàn)，心不能太大。百度、阿里、騰訊三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭圍繞搜索、電商、社交各自構(gòu)筑了強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，所以后來者如360其實(shí)是很難撼動(dòng)的。法則16：打造多方共贏的生態(tài)圈平臺(tái)模式的精髓，在于打造一個(gè)多主體共贏互利的生態(tài)圈。平臺(tái)模式最有可能成就產(chǎn)業(yè)巨頭。這樣做的最終目的是實(shí)現(xiàn)商品和庫存的可視化，并達(dá)到與用戶之間的溝通。銀泰網(wǎng)上線后，打通了線下實(shí)體店和線上的會(huì)員賬號，在百貨和購物中心鋪設(shè)免費(fèi)wifi。一切皆可被數(shù)據(jù)化，企業(yè)必須構(gòu)建自己的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，小企業(yè)，也要有大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)思維大數(shù)據(jù)思維，是指對大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)，對企業(yè)資產(chǎn)、關(guān)鍵競爭要素的理解。該公司引入“創(chuàng)新中心”的模式，把公司外部的創(chuàng)新比例從原來的15%提高到50%，研發(fā)能力提高了60%。傳統(tǒng)企業(yè)要思考如何利用外腦，不用招募，便可“天下賢才入吾彀中”。有一點(diǎn)要記住，口碑營銷不是自說自話，一定是站在用戶的角度、以用戶的方式和用戶溝通。法則12：利用好社會(huì)化媒體有一個(gè)做智能手表的品牌，通過10條微信，近100個(gè)微信群討論，3千多人轉(zhuǎn)發(fā)，11小時(shí)預(yù)訂售出18698只TWatch智能手表，訂單金額900多萬元。注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，先把流量做上去，才有機(jī)會(huì)思考后面的問題，否則連生存的機(jī)會(huì)都沒有。法則11：堅(jiān)持到質(zhì)變的“臨界點(diǎn)”任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，只要用戶活躍數(shù)量達(dá)到一定程度，就會(huì)開始產(chǎn)生質(zhì)變，從而帶來商機(jī)或價(jià)值。當(dāng)年的360安全衛(wèi)士，用免費(fèi)殺毒入侵殺毒市場，一時(shí)間攪的天翻地覆，回頭再看看，卡巴斯基、瑞星等殺毒軟件，估計(jì)沒有幾臺(tái)電腦還會(huì)裝著了?！澳抗饩奂帲疱X必將追隨”，流量即金錢，流量即入口，流量的價(jià)值不必多言。這里的迭代思維，對傳統(tǒng)企業(yè)而言，更側(cè)重在迭代的意識(shí)，意味著我們必須要及時(shí)乃至實(shí)時(shí)關(guān)注消費(fèi)者需求，把握消費(fèi)者需求的變化。法則9：精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代“天下武功，唯快不破”，只有快速地對消費(fèi)者需求做出反應(yīng)，產(chǎn)品才更容易貼近消費(fèi)者?！翱赡苣阌X得是一個(gè)不起眼的點(diǎn)，但是用戶可能覺得很重要”。這里面有兩個(gè)點(diǎn)，一個(gè)“微”，一個(gè)“快”。海底撈的服務(wù)理念受到很多人推崇，但是在互聯(lián)網(wǎng)思維席卷整個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的浪潮之下，如果海底撈不能用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)企業(yè)的話，學(xué)不會(huì)的，可能是海底撈了。極致，就是超越用戶想象!法則7：服務(wù)即營銷阿芙精油是知名的淘寶品牌，有兩個(gè)小細(xì)節(jié)可以看出其對服務(wù)體驗(yàn)的極致追求：1)客服24小時(shí)輪流上班，使用Thinkpad小紅帽筆記本工作，因?yàn)槭褂眠@種電腦切換窗口更加便捷，可以讓消費(fèi)者少等幾秒鐘。一切產(chǎn)業(yè)皆媒體，在這個(gè)社會(huì)化媒體時(shí)代，好產(chǎn)品自然會(huì)形成口碑傳播。第二，“自己要逼得狠”(做到自己能力的極限)。法則6：打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品用極限思維打造極致的產(chǎn)品。極致思維極致思維，就是把產(chǎn)品、服務(wù)和用戶體驗(yàn)做到極致，超越用戶預(yù)期。外觀要簡潔，內(nèi)在的操作流程要簡化。尤其在創(chuàng)業(yè)時(shí)期，做不到專注，就沒有可能生存下去。大道至簡，越簡單的東西越容易傳播，越難做。最近很火的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)鮮花品牌RoseOnly，它的品牌定位是高端人群，買花者需要與收花者身份證號綁定，且每人只能綁定一次，意味著“一生只愛一人”。即使到了5S，iPhone也只有5款。How，怎樣實(shí)現(xiàn)——全程用戶體驗(yàn)至上。用戶思維體系涵蓋了最經(jīng)典的品牌營銷的WhoWhatHow模型，Who，目標(biāo)消費(fèi)者——“屌絲”。法則3：體驗(yàn)至上好的用戶體驗(yàn)應(yīng)該從細(xì)節(jié)開始，并貫穿于每一個(gè)細(xì)節(jié)，能夠讓用戶有所感知，并且這種感知要超出用戶預(yù)期，給用戶帶來驚喜，貫穿品牌與消費(fèi)者溝通的整個(gè)鏈條，說白了，就是讓消費(fèi)者一直爽。電影《小時(shí)代》豆瓣評分不到5分，但這個(gè)電影觀影人群的平均年齡只有22歲，這些粉絲正是郭敬明的富礦。粉絲是最優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)消費(fèi)者，一旦注入感情因素，有缺陷的產(chǎn)品也會(huì)被接受。讓用戶參與品牌傳播，便是粉絲經(jīng)濟(jì)。一種情況是按需定制，廠商提供滿足用戶個(gè)性化需求的產(chǎn)品即可，如海爾的定制化冰箱。、百度、淘寶、微信、YY、小米，無一不是攜“屌絲”以成霸業(yè)。這是一個(gè)人人自稱“屌絲”而骨子里認(rèn)為自己是“高富帥”和“白富美”的時(shí)代。這里面有幾個(gè)法則：法則1：得“屌絲”者得天下。作為廠商，必須從整個(gè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，建立起“以用戶為中心”的企業(yè)文化，只有深度理解用戶才能生存?；ヂ?lián)網(wǎng)思維，第一個(gè)，也是最重要的，就是用戶思維。用戶思維“獨(dú)孤九劍”第一招是總訣式，第一招學(xué)不會(huì)，后面的招數(shù)就很難領(lǐng)悟。也意味著互聯(lián)網(wǎng)思維將像“獨(dú)孤九劍”破解天下各派武功一樣，去重塑及顛覆各類傳統(tǒng)行業(yè)。它們背后的互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么?互聯(lián)網(wǎng)思維“獨(dú)孤九劍”我給互聯(lián)網(wǎng)思維下了個(gè)定義：在(移動(dòng))互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價(jià)值鏈乃至對整個(gè)商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式。雷軍說，參與感是小米成功的最大秘密。在新一輪融資中，估值達(dá)100億美元，位列國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司第四名。2012年，銷售額達(dá)到126億元。一個(gè)淘品牌，為什么要煞費(fèi)苦心地做這些呢?再看第三個(gè)段子：這是一家創(chuàng)業(yè)僅三年的企業(yè)。這個(gè)品牌是三只松鼠。2013年1月單月銷售額超過2200萬。開業(yè)前燒掉1000萬搞了半年封測，期間邀請各路明星、達(dá)人、微博大號們免費(fèi)試吃??雕爺牛腩為什么這樣安排?背后的邏輯是什么?我們再看第二個(gè)段子：這是一個(gè)淘品牌，2012年6月在天貓上線，65天后成為中國網(wǎng)絡(luò)堅(jiān)果銷售第一。每雙筷子都是定制、全新的，吃完飯還可以帶回家。VC投資6000萬，估值4億元人民幣，這家餐廳是雕爺牛腩。不要期待每個(gè)用戶都會(huì)給錢，但是總會(huì)有用戶給錢。后面內(nèi)容自由塑造發(fā)揮）第五篇：互聯(lián)網(wǎng)思維總結(jié)贊！史上最全的互聯(lián)網(wǎng)思維精髓總結(jié)【導(dǎo)讀】我理解的互聯(lián)網(wǎng)思維：永遠(yuǎn)站在用戶一邊，而不是對立面。而當(dāng)下唯一能夠帶給你個(gè)人，團(tuán)隊(duì)，企業(yè)獨(dú)立系統(tǒng)幫你創(chuàng)造大數(shù)據(jù)，帶給用戶超越預(yù)期極致體驗(yàn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司就只有一家，那就是遠(yuǎn)大。系統(tǒng)決定了你的一切的一切。PPT15頁面：因?yàn)榇髷?shù)據(jù)的獲得必須靠2個(gè)字，系統(tǒng)，系統(tǒng)是唯一獲取大數(shù)據(jù)的方法和工具。誰擁有大數(shù)據(jù)，誰將主宰事業(yè)與財(cái)富。前提你要能夠給你的消費(fèi)者，你的客戶，帶來這種超越預(yù)期極致的用戶體驗(yàn)，那么你就必須擁有大量的數(shù)據(jù)來進(jìn)行服務(wù)。喝完之后你突然發(fā)現(xiàn)這瓶礦泉水喝下去感覺不僅僅是礦泉水，而是喝出了五糧液的感受，那么這一刻你就愛上了這種礦泉水，因此你成為了這種礦泉水忠實(shí)的粉絲，以后只要和礦泉水就都喝這種。PPT13頁面：而這種人人互動(dòng)的參與感來自于互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，超越預(yù)期極致的用戶體驗(yàn)。讓每一個(gè)觀眾能夠有強(qiáng)烈的產(chǎn)于感。相信大家都知道這三檔節(jié)目，為什么這三檔節(jié)目能夠在如今這個(gè)娛樂節(jié)目爆棚的時(shí)代脫穎而出傲視群雄。為了讓各位更好的理解互聯(lián)網(wǎng)思維，在這里給大家舉幾個(gè)例子。這就是我們現(xiàn)在常說的互聯(lián)網(wǎng)思維。而他都開始轉(zhuǎn)型，更何況你呢？所以（下面3個(gè)PPT8 9 10頁面照著讀出來）PPT11頁面：而今天最大的趨勢，就是我們進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。那怕今日萬達(dá)很牛，那怕王健林還是首富，但是未來真的很難說，所以他必須轉(zhuǎn)型。王健林正式進(jìn)軍電商，選擇追隨大的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢。但是不到2年的時(shí)間，王健林找到了2個(gè)人，一個(gè)是騰訊的馬化騰，一個(gè)是百度的李彥宏。如果10年后電商市場份額達(dá)到整個(gè)市場50%以上我輸馬云1個(gè)億，反之馬云輸我一個(gè)億。就像王健林和馬云在2012年風(fēng)云人物頒獎(jiǎng)現(xiàn)場兩人進(jìn)行的一場賭局。（這里可以再舉例柯達(dá)案例）PPT7頁面：所以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，比拼的是思維，比例的是觀念，比拼的是意識(shí)。因此移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代跨界的打劫才是最致命的。而這一切微信都是不要你花一分錢的。但是不管你用哪一個(gè)卡，你的手機(jī)一定會(huì)下一個(gè)軟件，這個(gè)軟件就是微信。而在今天微信用戶已經(jīng)接近10個(gè)億了。認(rèn)為只是一