【正文】 尤其要做好經(jīng)常性和基礎(chǔ)性工作，在創(chuàng)建活動(dòng)中要建立健全創(chuàng)建活動(dòng)的各種檔案、臺(tái)帳和資料，努力推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)的制度化、規(guī)范化建設(shè)。建立平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質(zhì)量。明確目標(biāo)，落實(shí)職責(zé)具體目標(biāo)是通過(guò)本院開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動(dòng)，經(jīng)過(guò)積極努力，確保職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，本著各科室成員負(fù)責(zé)好自己科室的原則，層層落實(shí)職責(zé)。將創(chuàng)建活動(dòng)列入考核重要內(nèi)容，對(duì)成績(jī)突出的科室（病區(qū)）和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)措施不利、失職瀆職的，嚴(yán)肅追究責(zé)任。建立完善的工作制度和措施，經(jīng)常組織宣傳教育活動(dòng)，同時(shí)強(qiáng)化監(jiān)督力度，繼續(xù)開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作，通過(guò)自查自糾，查找反映的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，從制度、教育、監(jiān)督入手，建立和完善齊抓共管的責(zé)任機(jī)制，糾建并舉的預(yù)防機(jī)制和群眾廣泛參與的監(jiān)督機(jī)制，防止不正當(dāng)交易和商業(yè)賄賂行為，有效的預(yù)防職務(wù)犯罪，促進(jìn)平安醫(yī)院建設(shè)。5．加強(qiáng)醫(yī)德教育，糾正不正之風(fēng)深化治理商業(yè)賄賂，有效預(yù)防職務(wù)犯罪是創(chuàng)建平安醫(yī)院的一項(xiàng)重要工作。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)值二線班制度，明確每人的時(shí)間段分工，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處。4．強(qiáng)化安全措施，維護(hù)醫(yī)院治安全面執(zhí)行省衛(wèi)生廳制定的《醫(yī)院安全保衛(wèi)工作規(guī)范》，定期組織重點(diǎn)崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。制定醫(yī)患糾紛預(yù)防處置預(yù)案，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，不定期舉行各級(jí)各類(lèi)人員三基考核，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識(shí)水平和實(shí)際操作技能進(jìn)行綜合評(píng)定，并將考核結(jié)果與個(gè)人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新，全面提高了醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，為創(chuàng)建平安醫(yī)院打下堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。成立東平中心衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督小組, 加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書(shū)寫(xiě)管理規(guī)定》，對(duì)病案質(zhì)量實(shí)施全程監(jiān)控和管理。創(chuàng)建平安醫(yī)院首先要提高醫(yī)療質(zhì)量，提升服務(wù)水平。認(rèn)真貫徹《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》，加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械采購(gòu)、儲(chǔ)存、使用的監(jiān)督管理。結(jié)合開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。建立醫(yī)療費(fèi)用公開(kāi)透明制度，住院病人實(shí)行一日一清單制度，藥品及各種檢查項(xiàng)目公示，讓病人可以隨時(shí)查詢(xún)藥品價(jià)格、新農(nóng)合政策和住院費(fèi)用等詳細(xì)情況。四、主要措施1．切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣職工進(jìn)一步樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。要通過(guò)多種形式的廣泛宣傳，努力營(yíng)造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。立足經(jīng)常，重在落實(shí)“平安醫(yī)院” 的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的任務(wù)，需要長(zhǎng)期抓，經(jīng)常抓，既要有長(zhǎng)期的計(jì)劃，又要有短期的安排，各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，務(wù)求取得實(shí)效。結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)要確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對(duì)帶有普遍性問(wèn)題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)抓。在工作時(shí)間的安排上要立足經(jīng)常性，在工作重心上要立足于一線科室，在工作突破上要立足于創(chuàng)新，在工作作風(fēng)上要立足于務(wù)實(shí)。三、工作要求統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)建設(shè) “平安醫(yī)院”是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、全面建設(shè)小康社會(huì)的必然要求，是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。具體內(nèi)容如下：一、總體目標(biāo)全面開(kāi)展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)采取相應(yīng)措施，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制逐步完善，并努力形成平安醫(yī)院建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。對(duì)創(chuàng)建工作不力的單位給予通報(bào)批評(píng)，對(duì)存在嚴(yán)重安全問(wèn)題的實(shí)行評(píng)先、評(píng)優(yōu)一票否決。（三）嚴(yán)格督查考核。工商部門(mén)要協(xié)助醫(yī)院加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院及其周邊地區(qū)亂發(fā)醫(yī)藥小廣告行為的監(jiān)管，同時(shí)配合公安、衛(wèi)生、城管等部門(mén)對(duì)“醫(yī)托”進(jìn)行整治。人民法院在涉醫(yī)民事案件審判中，要加強(qiáng)醫(yī)患糾紛調(diào)解工作，依法維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，依法支持平安醫(yī)院創(chuàng)建中的有關(guān)執(zhí)法活動(dòng)。公安機(jī)關(guān)要充分發(fā)揮社會(huì)治安管理、打擊和預(yù)防犯罪的職能，依法加強(qiáng)縣鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部治安監(jiān)管，根據(jù)條件盡可能在醫(yī)院設(shè)立警務(wù)室或警務(wù)點(diǎn)，依法打擊破壞醫(yī)療秩序、危及醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為，維護(hù)醫(yī)院正常工作秩序?？h綜治辦要加強(qiáng)對(duì)開(kāi)展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的指導(dǎo)，督促相關(guān)部門(mén)履行相應(yīng)職責(zé)，將平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)納入社會(huì)治安綜合治理指標(biāo)體系。（二）明確部門(mén)職責(zé)。平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組名單組長(zhǎng)：***縣衛(wèi)生局局長(zhǎng)副組長(zhǎng)：***縣衛(wèi)生局副局長(zhǎng)***縣綜治辦主任***縣委宣傳部副部長(zhǎng)***縣公安局副局長(zhǎng)***縣民政局副局長(zhǎng)***縣工商局副局長(zhǎng)成員：***縣衛(wèi)生局醫(yī)政科科長(zhǎng)***縣綜治辦副主任***縣委宣教黨委紀(jì)檢書(shū)記***縣公安局辦公室主任***縣民政局辦公室科員***縣工商局辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在縣衛(wèi)生局，***兼任辦公室主任。成立縣“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，在縣衛(wèi)生局設(shè)立辦公室，負(fù)責(zé)日常工作，各成員單位確定一名聯(lián)絡(luò)員協(xié)同辦公室工作。2．由縣平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室牽頭，組成縣平安醫(yī)院創(chuàng)建考核小組，對(duì)全縣平安醫(yī)院創(chuàng)建工作進(jìn)行階段性考核。第三階段（2008年11月12月）：階段考核，總結(jié)推廣。3．縣公安、工商、衛(wèi)生等部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展醫(yī)院及周邊治安環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，縣綜治辦開(kāi)展醫(yī)院內(nèi)部治安專(zhuān)項(xiàng)檢查和指導(dǎo)。2．不斷完善醫(yī)療糾紛應(yīng)急處理機(jī)制，按照屬地管理原則，醫(yī)患糾紛當(dāng)事人屬地政府、公安、司法、衛(wèi)生等部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展醫(yī)患糾紛第三方調(diào)處工作。第二階段（2008年5月10月）：全面啟動(dòng)，重點(diǎn)突破。1．成立縣“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，并結(jié)合本單位實(shí)際制定創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，明確創(chuàng)建活動(dòng)總體目標(biāo)、主要任務(wù)、部門(mén)職責(zé)及工作要求。三、時(shí)間安排2008年4月份開(kāi)始在全縣縣鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面啟動(dòng)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，創(chuàng)建活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行。新聞媒體要把握正確的輿論導(dǎo)向，堅(jiān)持正面宣傳為主，營(yíng)造尊重科學(xué)、尊重醫(yī)務(wù)人員的社會(huì)氛圍。（五）進(jìn)一步改進(jìn)涉醫(yī)新聞宣傳工作。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其周邊地區(qū)不安全因素的排查，加強(qiáng)巡邏守護(hù)，嚴(yán)密防范侵害醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬人身財(cái)產(chǎn)安全的案件發(fā)生。加強(qiáng)與基層社區(qū)組織、公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施加以解決。制定和完善各類(lèi)應(yīng)急處置預(yù)案，并加強(qiáng)組織演練。建立健全治保會(huì)等群防群治組織，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部消防設(shè)施建設(shè)。（三）不斷強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部治安管理。縣鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立醫(yī)患糾紛調(diào)解組織及機(jī)構(gòu)，積極推行醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度，努力化解各類(lèi)醫(yī)患糾紛。（二）依法妥善處置醫(yī)患糾紛。認(rèn)真貫徹《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》，加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械采購(gòu)、儲(chǔ)存、使用的監(jiān)督管理。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改進(jìn)溝通方式，注重溝通效果?？h鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，為患者提供方便溫馨的醫(yī)療服務(wù)。二、主要任務(wù)（一）切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)。根據(jù)市衛(wèi)生局、市綜治辦、市委宣傳部、公安局、民政局、工商局印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)晉中市創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)方案的通知》（市衛(wèi)醫(yī)