【正文】 再次感謝實習(xí)期間幫助過我、關(guān)心我成長的陳經(jīng)理、葉書記，謝謝大家！2010．12．31。由于初來公司實習(xí)也不久，對問題的認識必然是較為淺薄，也不夠全面的，過目即可。這樣才能保持工作的激情?？晌覐牟贿@樣，何況我每天還要早上六點就起床坐一個半小時的公交才到公司，晚上又是這樣回去，睡眠不足，體力不支。少埋怨。但是，我想說，我們?nèi)肆Y源部的陳經(jīng)理、葉書記，絕對不是這一種領(lǐng)導(dǎo)，他們會主動來關(guān)注我們的工作情況和進度，并給予一些方向性指導(dǎo)，實際上，這不僅對我們解決工作問題，更對我們的工作積極性是一種激勵。等到領(lǐng)導(dǎo)親自來問你進度時，其實領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)對你的印象不是很好了。在工作中，一定要及時向上級報告工作的進度。要始終堅持我在上文中提到的“多聽、多看、多想、多做、少說”，在實踐中領(lǐng)悟要領(lǐng)，這才是實習(xí)的根本目的，也是做好工作的關(guān)鍵。但因為這個東西我著實沒接觸過，不懂，思路也不明確，但后來通過學(xué)習(xí)和請教，終于摸清了思路。從前認為自己的文筆還不錯，寫起東西來一氣呵成。其實在這段實習(xí)期間，我在做工作的時候會碰到許多問題，有的是我懂的能解決的，但更多的是我從來就沒有接觸過的，比如年休假的統(tǒng)計，公司規(guī)定去年沒用完的今年可以使用，但隔年作廢，我完全不了解。每一個人都有犯錯的時候、不懂的知識，工作中遇到不懂的東西、第一次犯錯都不要緊，公司領(lǐng)導(dǎo)會指導(dǎo)、糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上說不懂、犯錯誤，那你就享受不到第一次時的待遇了。虛心學(xué)習(xí)，提高悟性。我到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。正是因為這樣，在使用職能之前，要先學(xué)會做人。但后來想想，事實上，任何事物都是呈兩面性的，正所謂“能者多勞，權(quán)者多責(zé)”，招聘錄用新員工直接影響集團新鮮血液質(zhì)量和未來，績效考核與薪資直接影響團隊的穩(wěn)固與激勵，勞動關(guān)系管理為員工正常工作、企業(yè)正常發(fā)展解除后顧之憂。我在實習(xí)當中是深有體會的，不僅如此，甚至有時候有些事情我們是按程序來辦的，都會不得人心。你所做的每一個動作都有許多雙眼睛在看著、評價著。很多人都會跟我說，人事部是最難做的，常常是出力不討好，最讓人反感的部門。要想管理好企業(yè)這一如此獨一無二的資源從來就不是一件簡單、容易的事情。到市民中心醫(yī)保局服務(wù)窗口領(lǐng)取職工病歷本，并核查整個集團公司還有沒有人缺領(lǐng)此次實習(xí)，我頗有感觸，具體總結(jié)如下：學(xué)會做人。求職簡歷整理歸類。社會保險繳費金額及扣款數(shù)據(jù)的核對。匯總2011公司員工年休假天數(shù)。2010浙江集團工會工作總結(jié)。從進入公司伊始，我就對自己進行角色定位，嚴格要求自己以職場人員的標準來衡量自己，絕不將學(xué)生行為帶到工作中來，但在學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟的時候則依舊要像學(xué)生那樣保持謙遜好學(xué)的態(tài)度。我認為，實習(xí)的目的無外乎此兩點：一是親歷公司，二是認清自我。期間無任何情況的請假、遲到、早退，按時保質(zhì)保量的完成上級布置給我的每一項任務(wù)。桂林賓館的各項規(guī)章制度也很完善，但我個人認為貫徹的就不是很好，比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流，但是實際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用桂柳話的員工大有人在。三、心得看法以上是我在實習(xí)過程中的一些感受，進而也談?wù)勗谶@一個月來我對桂林賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法：各項規(guī)章制度落實不是特別到位。而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動。酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。我們實習(xí)生的上班時間是7小時工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個半小時和晚上3個半小時，這樣我們中午就有了休息的時間。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。二、實習(xí)過程中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。其餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部(包括漓江廳、七星廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳)，我和同行3名同學(xué)的工作崗位就是中餐部的漓江廳。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。第二是消防安全意識培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解。實習(xí)的一個多月里，我感受頗多，受益匪淺。我班近20名同學(xué)參加了酒店的面試，初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈，也看到了自身存在的問題和要注意的事項。在實習(xí)過程中我遵守紀律，服從安排，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識，從而更高更遠的看待問題。實習(xí)的結(jié)束同時又是一個新的開始,在新的起點上,我將重新審視自己,不斷的給自己充電,在提高工作能力的同時,加強技能訓(xùn)練,使自身在原有水平上再創(chuàng)新高。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,人生不拒絕犯錯,重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省。所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。正如我們主管說的:“財務(wù)部工作需要的不是超凡的智力,而是一份細心和耐心。我從編碼開始,慢慢熟悉整個操作過程。我從整理發(fā)票開始。前幾周主要是以看為主。這一次實習(xí)主要是行政。面對新的環(huán)境,新的顧客,內(nèi)心有點緊張?；仡櫰渲械狞c點滴滴,有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。臨時交辦都是突發(fā)性的事情，能能夠提煉自己應(yīng)變能力，是對自身的工作能力的要求一種。如有問題應(yīng)當及時向上級匯報，并積極的出謀劃策，幫助解決問題（四）其他領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)在臨時交辦的事情，通常都是比較重要的，應(yīng)該馬上去落實和解決。關(guān)注產(chǎn)品的進展，需要經(jīng)常地深入了解的運作過程，以防止生產(chǎn)過程發(fā)生什么違規(guī)的不合要求，降低返工重做次數(shù)，最好能夠提前完成產(chǎn)品的出關(guān)和發(fā)貨。督察工作。會議文件應(yīng)該在會議前發(fā)放到每個需要參加的人員，做好會議中服務(wù)，做好會議記錄，注意出席人數(shù)會中的臨時文件做好處理。會議事務(wù)，會議安排、會場布置、會議服務(wù)、會議文件的處理。通信管理，對比較重要到重要電話做好記錄，簡單寫下電話內(nèi)容，以便以后有需要。對辦公環(huán)境，我們時刻要保持整潔，明亮。當然這時侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。有時侯會奔波各處，安排面試，入職及簡單的培訓(xùn)，偶爾還會要去勞保局等相關(guān)單位辦理一些公司的手續(xù)，星期天還會額外加班整理公司的各種文件，由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。主管說過，在人力行政部，我們的客戶就是員工，只有是員工滿意，才是