【正文】 為了確保全體員工有一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺吃苦耐勞，用心細(xì)心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。行政前臺，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為員工服務(wù)。一、堅(jiān)持積極努力的工作思想和轉(zhuǎn)變工作方法。我時(shí)刻牢記自己是公司的一名成員，應(yīng)具有堅(jiān)定的立場，要始終站在公司的整體利益上考慮問題，不能計(jì)較個(gè)人的得失，要從大局出發(fā)，處處維護(hù)公司的利益，不謀私利。但手頭的工作也不能耽誤，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行 “ 補(bǔ)課 ”，把一些文字工作帶回家去寫。回望過去的日子，用心工作是我秉承的信條，因?yàn)槲蚁嘈庞眯母冻鼍蜁惺斋@。2010年1月22日辦公室文員年終個(gè)人工作總結(jié) 2010年很快就要過去了，回首過去的在弘映地產(chǎn)將近半年的日子，內(nèi)心不禁有些許感慨和嘆息，感慨的是時(shí)間如白駒過隙，嘆息的是沒能早點(diǎn)加入公司，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)之坎，回首望，雖然沒能在這段時(shí)間內(nèi)取得什么轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段和從前不同的考驗(yàn)和磨礪。最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。我將積極收集相關(guān)資料，努力完成好上級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。誠如在上周會議上所說，2010年將是龍騰虎躍的一年，將是我們大力發(fā)展的一年。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)健康向上的公司文化，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。在以后的工作中，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步，不斷提升。作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。建立人才儲備庫，在公司有需要的時(shí)候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。加強(qiáng)公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排。團(tuán)結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)之需。做好辦公用品的費(fèi)用控制，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。針對2009年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲備庫。歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。人事相關(guān)資料。三、人事管理方面落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。主要包括：負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；早上給同事開門。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪。自2009年5月進(jìn)入公司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信陜西隆翔會越做越強(qiáng)。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在這一年中公司將有許多新的工作要完成，新的制度要完善。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識價(jià)值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活，都將對公司的發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。在2009年的工作中，我深切認(rèn)識到自己知識面的不全面，很多實(shí)際工作上理論與實(shí)踐無法完全連接起來。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。因此，有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作計(jì)劃，起草各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時(shí)，還要做好協(xié)助性工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。新的一年對我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng)；報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放；二、行政工作方面行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票??每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報(bào)：一、前臺日常工作。剛加入公司時(shí)，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。第三篇：行政工作總結(jié)行政文員工作總結(jié)不知不覺中一年的時(shí)光已悄然飛逝。作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自我既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)職責(zé)。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作進(jìn)取性。基于這個(gè)原因，本加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。⒉逐步完善監(jiān)督機(jī)制。完善現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。⒋對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)儉降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使對外工作更為通暢。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名來培訓(xùn)員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。回顧年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟各項(xiàng)工作部署。對于我們每一個(gè)追求提高的人來說，免不了會在年終歲未對自我進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自我的一種鞭策。行政工作總結(jié)11時(shí)光荏苒，即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)之坎。自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。公司原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。公司定期由行政部組織制定內(nèi)刊，由各項(xiàng)目部員工從旁協(xié)助。并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。對于新員工，定期與其溝通，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)解決，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。而行政前臺以及行政前臺接待的工作內(nèi)容是很復(fù)雜多變的，需要這個(gè)工作人員具有良好的工作素質(zhì)及非常快的應(yīng)變能力，能夠成為整個(gè)公司的好幫手協(xié)助同事的工作。關(guān)于行政部前臺接待這一塊，我做到了微笑服務(wù)，有客人來訪，禮貌，熱情接待，并時(shí)刻關(guān)心公司環(huán)境，注意公司整潔衛(wèi)生。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作總結(jié)10行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。二是有重建輕管現(xiàn)象，工會的作用發(fā)揮尚不明顯。街道工會積極組織開展喜聞樂見、形式多樣的職工文藝比賽節(jié)目，充分展示新時(shí)期工人階級風(fēng)采，激勵(lì)全街道職工振奮精神。街道工會女工委在3月8日開展了關(guān)注女性健康，保護(hù)婦女權(quán)益，巾幗示范崗，女性維護(hù)咨詢等系列活動(dòng)。在全街道深入開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，安全生產(chǎn)是企業(yè)的生命是第一經(jīng)濟(jì)效益的理念已成為企業(yè)和職工的共識，各基層工會積極配合單位行政做好員工安全生產(chǎn)上崗培訓(xùn)，通過形式多樣的培訓(xùn)，增強(qiáng)了員工安全生產(chǎn)勞動(dòng)保護(hù)的意識，確保企業(yè)安全生產(chǎn)。四、抓活動(dòng)開展，推動(dòng)基層工會建設(shè)上水平選樹典型促平衡，抓好企業(yè)“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆痹u選工作。做好困難職工關(guān)愛幫扶工作。三是認(rèn)真開展企業(yè)的調(diào)研工作，真心與企業(yè)主溝通，及時(shí)了解企業(yè)經(jīng)營狀況，積極謀求企業(yè)主對工會工作的理解和支持，尤其是對工會主席開展工會工作的支持，使他們能做工作，敢做工作，做好工作，夯實(shí)解決矛盾的基礎(chǔ)。二是真正發(fā)揮工會特別是企業(yè)工會主席解決矛盾的排頭兵作用，每個(gè)矛盾糾紛的發(fā)生，企業(yè)工會主席最了解情況，最有發(fā)言權(quán)，而且是最能解決問題的39。街道工會正確把握依法維權(quán)與企業(yè)發(fā)展、職工利益與企業(yè)生存、特發(fā)個(gè)案與常規(guī)工作的內(nèi)在關(guān)系，積極做好勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警工作。街道工會于年初召開了全街道工會工作會議，認(rèn)真總結(jié)了度工會工作，表彰獎(jiǎng)勵(lì)了在創(chuàng)省工會工作模范街道中的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，明確了工會工作的目標(biāo)和任務(wù)，分別與村、企事業(yè)工會簽訂了度工會工作目標(biāo)考核責(zé)任書，制定下發(fā)了《街道工會工作要點(diǎn)》、《街道工會考核細(xì)則》及《街道工會工會工作階段計(jì)劃及目標(biāo)》。7月份，街道工會舉辦了全街道村、企事業(yè)工會干部培訓(xùn)班，并開展了工作經(jīng)驗(yàn)交流，相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，通過培訓(xùn)教育，不僅拓寬了工會干部的知識面和自身素質(zhì)，使廣大工會干部充分認(rèn)識到工會工作首先要把提高職工素質(zhì)、凝聚職工合力，確保穩(wěn)定發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，要把穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)職工權(quán)益，構(gòu)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)，作為工會工作的基本職責(zé)，切實(shí)發(fā)揮好黨和政府聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶作用，使工會干部們認(rèn)清了形勢，理清了思路，增強(qiáng)了做好工會工作的信心。街道工會印發(fā)了企業(yè)工會換屆選舉的整套材料，幫助企業(yè)按期按質(zhì)做好企業(yè)工會換屆選舉工作。做好到期企業(yè)工會換屆選舉的準(zhǔn)備工作。按照《工會法》和《中國工會章程》的規(guī)定，著重抓好全街道符合條件的企業(yè)工會組建工作，年初，街道工會會同企管站、勞動(dòng)所、地稅所的負(fù)責(zé)同志一起對未組建工會企業(yè)的運(yùn)作狀況進(jìn)行全面分析了解，基本摸清了全街道未建工會企業(yè)的基本情況，同時(shí)采取切實(shí)有效的措施，抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)、掃盲點(diǎn)，確保全街道工會組織橫向到邊、縱向到底、不留空白。根據(jù)人員變動(dòng)，重新調(diào)整充實(shí)了街道總工會工作力量，街道總工會的工作作風(fēng)和工作能力得到了進(jìn)一步的提升。人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。對個(gè)人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時(shí)代的潮流所淘汰。協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)