【正文】 1）自報(bào)家門明確公司與招聘所在，并說(shuō)明大體了解求職者的相關(guān)信息2）再次確定求職的的求職動(dòng)向3）確定是否可以通過(guò)電話面試了解一下相關(guān)情況4）公司可提供的相關(guān)重要信息（求職者關(guān)注的信息）可以簡(jiǎn)約做一個(gè)介紹5）話語(yǔ)簡(jiǎn)明流利，保證求職者聽得清晰6）確定電話面試可以開始7）開始電話面試溝通時(shí)判斷1）了解求職者的基本情況2）了解求職者與公司崗位的匹配度3）了解求職者的酬要求4）了解求職者的心理素質(zhì)5）掌握求職者電話面試的溝通能力6）了解求職者對(duì)所需職務(wù)的掌握情況結(jié)束時(shí)供詢1）簡(jiǎn)明扼要介紹一下公司的情況（產(chǎn)品、規(guī)模、優(yōu)勢(shì)、文化）當(dāng)然，求職者已經(jīng)了解可省去2）提供求職者需進(jìn)一步了解公司的相關(guān)情況，給予發(fā)問。1）提前預(yù)覽求職的個(gè)人簡(jiǎn)歷并做好分析2）準(zhǔn)備好電話面試評(píng)估表與相關(guān)的辦公用品3）確定場(chǎng)所，保障通話質(zhì)量。一：好的，期待您的加入，再見！二：再見！面試前工作電話面試少了觀察求職者的外貌狀態(tài)與面部表情，只能靠的是聽聲辨別。一：那我們確定一下，下周一上午10：00到我司進(jìn)行直接面試，可否。二：哦，我想了解一下貴公司該職務(wù)的薪資大概是多少？……一：薪資大概在35005000元/月，底薪為3000元+…+…。請(qǐng)問你對(duì)該職務(wù)的心得如何？二：……幾分鐘過(guò)后或幾十分鐘過(guò)后……一：二先生，大體上對(duì)您有所了解了?？春蟾杏X挺適合我公司XX部門的XX職務(wù)，不知道二先生現(xiàn)在是否方便，打擾您一段時(shí)間？二：可以的，你說(shuō)。一：你好，二先生。同理，電話面試少了“色”、“香”的直觀兩道對(duì)其“味”與“意”也會(huì)有一定的影響。一、電話面試與現(xiàn)場(chǎng)面試的差異廚師做菜講求：色、香、味、意。讓求職者對(duì)公司有一個(gè)大概的了解。把公司推出去1）您之前了解過(guò)我們公司嗎？既然是對(duì)方投的簡(jiǎn)歷，如果支支吾吾答不上來(lái)，那么我們從這個(gè)找工作的過(guò)程中體現(xiàn)不出很好的計(jì)劃性跟目的性，很難想象在今后的工作崗位上會(huì)有多大的潛力跟建樹，特別是一些比較重要的崗位。4）請(qǐng)問您為什么要離開上一家公司呢？求職者可能會(huì)提及是薪資方面、平臺(tái)方面或者上下級(jí)方面的問題，這個(gè)時(shí)候比較能問出問題來(lái)?？纯磳?duì)方跟公司是否有緣分這里面主要看看對(duì)方的剛做經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀跟公司的崗位要求是否相符。再來(lái)，平常的上、平、下級(jí)的關(guān)系怎么樣啊，關(guān)系怎么處理的啊。他所在的系統(tǒng)是隸屬于代理商系統(tǒng)還是公司總部？后面那個(gè)差別可就大了，至于差別在哪？我用一句當(dāng)下流行的網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)：你懂的。一般我是沒有辦法了才愿意去搭理這些爺。循序漸進(jìn)：了解求職者的基本情況首先我們要確認(rèn)：在職還是已經(jīng)離職了呀，在職的話提出離職了嗎？什么時(shí)候可以參加工作等等。我做專員的時(shí)候，跟一個(gè)面試經(jīng)理的人聊得挺火熱，后面他突然跟我說(shuō)：“對(duì)不起，我姓王，不姓高”，我嘞個(gè)老天，驚出一身冷汗。接下來(lái)我就簡(jiǎn)單介紹一下具體是怎么操作的。其次，沒來(lái)單位就已開始“工作”了，很容易獲得應(yīng)聘單位的好感，他知道你是真心的、忠誠(chéng)的，在情感的天平上無(wú)疑會(huì)傾向于你。學(xué)歷也罷，工作經(jīng)驗(yàn)也罷，都只不過(guò)從側(cè)面證明你有這個(gè)能力，但都不如直接拿出實(shí)實(shí)在在的方案來(lái)。它沒請(qǐng)我，我就已為它工作了，它不請(qǐng)我又請(qǐng)誰(shuí)呢?”這位先生的求職思路，是值得借鑒的。但令大家意想不到的是，最后勝出的卻是一位只有大專學(xué)歷、也從來(lái)沒有外企工作經(jīng)歷的“無(wú)名小卒”。但你應(yīng)該注意的問題是面陳“過(guò)”，態(tài)度必須誠(chéng)懇，著眼于使對(duì)方做得更好，具有建設(shè)性，且實(shí)事求是，說(shuō)到點(diǎn)子上，具有可行性。另外你說(shuō)得令人信服，還表明你研究之深，水平之高。面陳其“過(guò)”，之所以能勝于別的應(yīng)聘者，不僅是因?yàn)榧记尚?，由“貼金”變“責(zé)難”而且表明：，并探索于該單位未來(lái)的發(fā)展。當(dāng)然前提是你必須潛心地研究對(duì)方，找出對(duì)方真正的“過(guò)”處?！比⒀芯繉?duì)方，面陳其“過(guò)”通常情況下，參加求職應(yīng)試的人總要說(shuō)些恭維話，以引起對(duì)方的好感而求到職位，但一味說(shuō)好話也未必能打動(dòng)人?！霸谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)上，一個(gè)連自己都推銷不出去的人，別人是不會(huì)聘你搞推銷的?！编嵭〗愫敛蛔詰M，她迎著老總的目光大膽進(jìn)言：“美人可以說(shuō)這張臉是用了你們的面霜的結(jié)果，丑女則可以說(shuō)這張臉是沒有用你們的面霜所至，殊途同歸，你不認(rèn)為后者更高明嗎?”老總寫了張紙條遞給她：“你去人事科報(bào)個(gè)到，先搞推銷，試用你3個(gè)月。她走進(jìn)一家化妝品公司，老總靜靜地聽她“賣嘴皮”，她從“永芳”、“紫羅蘭”等外國(guó)化妝品公司的成功之道說(shuō)到國(guó)內(nèi)“雅芳”、“霞飛”的推銷妙技，侃侃道來(lái)，順理成章，邏輯縝密。二、逆向思維，“丑”中取勝鄭小姐是某財(cái)經(jīng)學(xué)院管理系的高才生，但是，因相貌欠佳，找工作時(shí)總過(guò)不了面試關(guān)。對(duì)方拿他沒辦法，但又說(shuō)：“你不懂電器知識(shí)怎么行?”不想兩個(gè)月后，陳昭亮又來(lái)了，并說(shuō)：我已學(xué)了二個(gè)月的電器相關(guān)知識(shí)，你看我哪些方面還不夠?我一定認(rèn)認(rèn)真真來(lái)補(bǔ)!看著這位“撓勁”十足的他，人事主管不得不說(shuō)：“我做了幾十年的招聘工作，頭一回碰到像你這樣來(lái)找工作的，真佩服你有這樣好的耐心與韌性。沒想一月后，陳昭亮真的來(lái)了，主管很為難，就推托此事。鄭州市一家大電器廠招工，中專生陳昭亮前去應(yīng)聘，請(qǐng)求隨便讓他干什么都行?！笔聦?shí)上，求職者必須將成就在簡(jiǎn)歷中活靈活現(xiàn)地展示出來(lái)加以證實(shí)，或許競(jìng)爭(zhēng)者的成就比你更輝煌，但他們?nèi)舨荒苡行У赜枰员硎?，那些成就就等于不存在，從而令你獲得很大優(yōu)勢(shì)。記住，要證明你以前的成就及你的前任雇主得到了什么益處，你就應(yīng)學(xué)會(huì)用數(shù)字說(shuō)話，包括你為他節(jié)約了多少錢、多少時(shí)間等，說(shuō)明你有什么創(chuàng)新等。于是，更具說(shuō)服力的表述方式出爐了?！疤崆皩a(chǎn)品推向市場(chǎng)”。以下陳述也有可能打動(dòng)潛在的雇主：“開發(fā)出一套存貨控制系統(tǒng)，從而避免了重復(fù)供貨”?！憋@然，第二句中的詳細(xì)數(shù)字令人們對(duì)工作成果有了更加深刻的印象。數(shù)字最有說(shuō)服力如果你是一個(gè)求職者，你會(huì)愿意挑選下面兩句話中的哪一句加入你的簡(jiǎn)歷：A：“實(shí)行新的人事政策，提高了員工的士氣。另外，“管理350名技術(shù)設(shè)計(jì)人中”同“領(lǐng)導(dǎo)工程小組”相比，前一種陳述能更好地證明你的能力。首先是可以展現(xiàn)出業(yè)績(jī)的卓著?？梢杂妙^銜、數(shù)字和名字來(lái)突出你過(guò)去所取得的成就。諸如“主要貢獻(xiàn)”、“富于活力的方案”和“顯著提高”之類的描述均非客觀事實(shí)，它們只是簡(jiǎn)歷作者的觀點(diǎn)，多少會(huì)被打些折扣。一些招聘者估計(jì)，他們看到的75%的簡(jiǎn)歷未包括任何一項(xiàng)數(shù)量化的成果?！彪m然大部分求職顧問都主張?jiān)诤?jiǎn)歷中突出業(yè)績(jī)，但是鮮有應(yīng)聘者真正重視這一建議。求職者要學(xué)會(huì)使用數(shù)字語(yǔ)言，以提高簡(jiǎn)歷的含金量。[跳槽] 求職簡(jiǎn)歷應(yīng)善用數(shù)字語(yǔ)言 在眾多的簡(jiǎn)歷中，任何人都想成功地描述過(guò)去的工作成果，這里有個(gè)含水量與含金量的區(qū)別，不少人寫簡(jiǎn)歷喜歡采用一些華麗詞藻進(jìn)行描述，給人的印象是華而不實(shí)，令人生疑。對(duì)策：面對(duì)主考官的咄咄逼人，當(dāng)你黔驢技窮的時(shí)候，別忘了應(yīng)戰(zhàn)絕招：微笑地面對(duì)挑戰(zhàn)。有時(shí)他們甚至?xí)靡粋€(gè)明顯不友好的發(fā)問，或是用懷疑、尖銳、單刀直入的眼神，來(lái)剝?nèi)?duì)方彬彬有禮的外表，使其心理防線完全潰退?！毕葳逦澹骸罢鎸?duì)不起，我們不能錄用你!”分析：面試過(guò)程往往是應(yīng)聘者與主考官之間斗智斗勇的過(guò)程。對(duì)策：你可以這樣回答：“我會(huì)盡快做好原單位的交接工作，按時(shí)前來(lái)報(bào)到的。通常一個(gè)人想離職，必須要將手中的工作交接完畢后才能離開的。對(duì)策：你可以這樣回答：在大家的幫助下，我曾經(jīng)帶領(lǐng)大家??“這樣的回答既顯示了自己積極主動(dòng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于進(jìn)取的一面，同時(shí)又表明自己尊重別人的勞動(dòng)，顯得客觀、公正。”陷阱三：“你認(rèn)為自己過(guò)去工作中最值得驕傲的一件事是什么?”分析：?jiǎn)栠@樣的問題，主考官絕不是為了讓你彰顯自己過(guò)去的輝煌成績(jī)，而是在調(diào)查你的思維模式和心理特征。當(dāng)然，如果您非要求我那么做的話，我也只有一種選擇：辭職。實(shí)際上，主考官這個(gè)時(shí)候真正考核的不是你的業(yè)務(wù)能力，而是你的商業(yè)判斷能力及商業(yè)道德方面的素養(yǎng)，因?yàn)樵趲缀跛械膰?guó)際化大企業(yè)中，遵紀(jì)守法都是員工行為的最基本要求。你可以這樣回答：“是的，我這門功課成績(jī)不是太好，但我相信這不會(huì)成為我擁有這份工作的障礙。對(duì)于一個(gè)應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)，能否清楚地掌握主考官的言外之意，并用巧妙地回答拉近與主考官的距離，贏得最后的勝利顯得尤為重要。所以，應(yīng)保持個(gè)人風(fēng)格，千萬(wàn)不要忽視自己的筆跡，否則也是會(huì)被看出破綻的。如果超過(guò)15分鐘未能回答完問題，則有可能會(huì)被視作猶豫不決的人。此外，襪子的顏色要和皮鞋的顏色搭配，而不是與西服相配。如果皮鞋鞋面磨損，會(huì)被看作是不注意整潔和不拘小節(jié)的人。鞋子很重要。當(dāng)應(yīng)聘者來(lái)到房間后，我會(huì)注意觀察他是否等我請(qǐng)他坐下時(shí)再坐。假如“挑戰(zhàn)”、“競(jìng)爭(zhēng)”這樣的詞出現(xiàn)多次，求職者不妨在信中闡述自己喜歡“挑戰(zhàn)”和不畏“競(jìng)爭(zhēng)”。不要同時(shí)給多家企業(yè)發(fā)千篇一律的求職信，否則會(huì)不被理睬。簡(jiǎn)歷不要花里胡哨，不宜帶任何圖案的點(diǎn)綴，以免被企業(yè)的服務(wù)器當(dāng)作病毒拒收。簡(jiǎn)歷要避免錯(cuò)字、別字。求職者首先必備的是一份簡(jiǎn)歷、一份求職信。然后應(yīng)大量瀏覽和收集與自己專業(yè)有關(guān)的企業(yè)的文章，善于從媒體的報(bào)道中挖掘潛在信息，因?yàn)橐患移髽I(yè)的重組、搬遷，都可能意味著有招聘機(jī)會(huì)。m going to ask you a few professional is the first thing to do in international trade?L: As a buyer, you first have to make an as a seller, you have to make an : Can you name some terms of p