【正文】 每天腰背痛，過份的時(shí)侯會(huì)頭暈（客戶太多給吵的）、眼睛痛（對(duì)著電腦太久給輻射的）、小外傷不斷（快節(jié)奏的工作中撞上桌椅）……工作了才知道什么叫做麻木：以前在學(xué)校的時(shí)侯，每天的娛樂生活很豐富，上上網(wǎng)、看看電影、逛逛街、串串寢室……而現(xiàn)在基本上沒有娛樂活動(dòng)，也沒有玩的時(shí)間和激情，一時(shí)間覺得自己好像蒼老了許多，更重要的是連休息天都沒有心思像以前一樣給自己打扮下，換個(gè)好心情，穿衣服也不講究了，只要能穿得出去見人就OK了，很不明白怎么會(huì)變成這個(gè)樣子的……。我一直懷疑如此緊張的生活，會(huì)不會(huì)使人過早衰老。工作了才知道什么叫做辛苦：一大早來到單位，等著庫包車的到來，緊張忙碌地做完交接工作，便開始了一整天的營(yíng)業(yè)生活。跟著老員工學(xué)習(xí)了一段時(shí)間，有了自己的工號(hào)，錄了指紋，開始獨(dú)立上柜。發(fā)揮出自己的閃光點(diǎn)，總有一天我們會(huì)大放異彩，完成自己的志向，我們也能像鳳凰一樣，展翅翱翔，飛到屬于自己的崗位上。雖然此時(shí)此刻的工作很平凡，但是我認(rèn)為這是在人生起點(diǎn)中所必需的，只有這樣才能推動(dòng)我們自身事業(yè)的開展，基層工作是人生中增長(zhǎng)經(jīng)歷最快的時(shí)候，每一個(gè)年輕人都有自己的志向和幻想，但是我認(rèn)為我們還是要踏踏實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印，立足此時(shí)此刻，展望將來。在這份工作中，我們必須要奉獻(xiàn)我們的熱忱，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱效勞，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到效勞讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)商行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)商行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，這樣的工作是令人非常驕傲的，既協(xié)助了客戶，多和客戶溝通也會(huì)使自己心情愉悅，我們的看法好，客戶自然而然也就快樂了。在全部銀行的工作崗位中柜員是干脆面對(duì)客戶的群體，xx農(nóng)商行的效勞和宗旨在柜臺(tái)是最先表達(dá)的，這也是我們農(nóng)商行能夠穩(wěn)步開展，立足北京的重要緣由之一，急民之所需，想民之所想，打造好銀行，打造優(yōu)秀的效勞團(tuán)隊(duì)，無論面對(duì)什么樣的客戶群體我們都始終如一。回憶這三個(gè)月來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有快樂、興奮同時(shí)也有驚喜和感動(dòng)，這份工作雖然平凡，但是卻是一線，給我的感覺就是責(zé)任重大，銀行的工作到處都有風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)防控最為必要，所以這就要求我們柜員要細(xì)致謹(jǐn)慎。銀行柜員心得體會(huì)15時(shí)間荏苒，歲月如梭，來到xx農(nóng)商行這個(gè)大家庭已經(jīng)三個(gè)月了。交行是我成長(zhǎng)的地方，這片沃土培育了我養(yǎng)育了我，我感謝這里給予我的一切。終于功夫不負(fù)有心人，我逐漸成長(zhǎng)為銀行優(yōu)秀人才。作為一名光榮的交行人一想起交行不怕苦，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一切為了客戶的精神，就會(huì)覺得全身充滿強(qiáng)大的動(dòng)力。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢(shì)和技術(shù)專長(zhǎng)，積極配合我行柜臺(tái)工作要求，有時(shí)為了工作進(jìn)度加班，在辦公室一干就是好幾個(gè)小時(shí)，累了就在辦公室休息一下，雖然加班多但休假卻很少，一心撲在工作中。在對(duì)待工作上，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細(xì)致的講解。大膽實(shí)踐，勇于開拓，廉潔自律，扎實(shí)苦干，熱情服務(wù)。作為交通銀行的一分子，我始終立足崗位，始終堅(jiān)持為民服務(wù)、體恤百姓，用自己火熱的青春，奉獻(xiàn)了一名普通柜員對(duì)于客戶業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無限忠誠(chéng)與熱愛，贏得了交行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù)。一年來工作的熱血沸騰，做事的大膽心細(xì)，以大局為重的工作經(jīng)驗(yàn)使得我成長(zhǎng)的更快。工作以來，我處理工作難題無數(shù)次，加班加點(diǎn)，處理緊急情況，為交行客戶的利益護(hù)航，這就是我們交行柜臺(tái)工作人員的優(yōu)良作風(fēng)。不斷加強(qiáng)自己政治思想學(xué)習(xí)工作，積極向上，銳意進(jìn)取。銀行柜員個(gè)人工作心得體會(huì)6我叫xxx，是一名普通的xx銀行儲(chǔ)蓄柜員，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與同事的支持的，我有了不錯(cuò)的成長(zhǎng)，有今天的成績(jī)，關(guān)鍵要感謝我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，是他在我剛開始工作時(shí)候，教會(huì)我工作要細(xì)心，其次今日事今日畢。我想，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這一年工作成果的肯定，更是對(duì)我本身的一種認(rèn)可。三、以客戶為中心作為一名窗口行業(yè)的員工，我深知竭誠(chéng)服務(wù)的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅(jiān)持為每一個(gè)客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，而客戶的每一句謝謝，都是我繼續(xù)努力下去的動(dòng)力。我先后參加了保險(xiǎn)代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險(xiǎn)代理從業(yè)資格證和反假證書，在平時(shí)，我苦練點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問，并認(rèn)真做好筆記。銀行柜員心得體會(huì)14自我參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過了一年的時(shí)間，這段時(shí)間里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。實(shí)習(xí)的時(shí)間很短暫，只有短短兩個(gè)多月的時(shí)間。盼望在以后的工作中漸漸熟識(shí)，能更好的操作業(yè)務(wù)。剛開頭上柜實(shí)習(xí)時(shí)，不管做什么事情都是當(dāng)心翼翼，總是可怕出錯(cuò)，總是一個(gè)操作一個(gè)回頭，看看帶我實(shí)習(xí)的前輩的表情，而且操作過程和時(shí)間都很緩慢，面對(duì)各種各樣的客戶和業(yè)務(wù)，還鬧過不少笑話，但是在漸漸熟識(shí)了根本操作以后，根本可以做到獨(dú)立操作。對(duì)于在這次實(shí)習(xí)過程中常常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故，就是對(duì)于銀行制度沒有貫徹實(shí)施的`詳細(xì)實(shí)例，也是我們必需引以為戒的事情，這就更加要求我們?cè)趯?shí)際的操作過程中不管是臨柜人員還是授權(quán)柜員都得仔細(xì)、認(rèn)真、按部就班的進(jìn)展規(guī)程操作。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必需保障兩個(gè)以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，相互監(jiān)視的需求，安全的需求，也是根本工作完成的需求，由于有些業(yè)務(wù)必需得本地授權(quán)，必需得有監(jiān)視柜員的存在。在攀枝花農(nóng)商行打造流程銀行之際，制度標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一操作，流程化的操作時(shí)不行避開的，授權(quán)部門的存在就很重要。銀行柜員心得體會(huì)13在這次的實(shí)習(xí)過程中，授權(quán)是我印象最深刻的一項(xiàng)工作。這一年，在業(yè)務(wù)操作上我更加嚴(yán)密，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全，恪守信用，誠(chéng)實(shí)服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)章制度，對(duì)客戶誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶的正當(dāng)利益?，F(xiàn)代銀行業(yè)務(wù)日新月異，作為年輕人，我必須不斷努力學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的變化，提高自己的屢崗能力。積極主動(dòng)去聯(lián)系去解決問題。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行行里的39。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。耐心細(xì)致地解答客戶的任何問題，面對(duì)個(gè)別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣；面對(duì)客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。入行以來，我一直在一線工作，在建設(shè)銀行激入奮進(jìn)的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的互助配合下，我始終嚴(yán)格要求自己，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。作為一名銀行柜員，我將不斷努力，進(jìn)一步提升自己的能力，為客戶提供更好的服務(wù)。總結(jié)：成為一名銀行好柜員需要具備細(xì)致入微的服務(wù)態(tài)度、不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)、遵守行業(yè)的行為規(guī)范以及與客戶建立長(zhǎng)久的信任和關(guān)系。只有真正站在客戶的角度思考問題，理解他們的需求，才能有針對(duì)性地提供服務(wù)，獲得客戶的信任。最后，銀行好柜員的核心價(jià)值在于能與客戶建立長(zhǎng)久的信任和關(guān)系。因此，我們要做到言行一致，時(shí)刻保持自己的舉止規(guī)范和儀表整潔，以更好地為客戶樹立榜樣。作為銀行柜員，不僅要在工作中有良好的態(tài)度和服務(wù)，更要在生活中以身作則，遵守行業(yè)的相應(yīng)規(guī)范。辦理效率和滿意度。只有通過充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備，我們才能更好地為客戶解答疑惑和提供有針對(duì)性的建議。另外，成為一名銀行好柜員還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)。只有這樣，我們才能真正為客戶提供貼心、滿意的服務(wù)。每個(gè)客戶都有自己的需求和難題，作為柜員，我們應(yīng)該有耐心傾聽并提供有針對(duì)性的幫助。第二段：細(xì)致入微的服務(wù)態(tài)度。銀行柜員心得體會(huì)11作為銀行柜員，我時(shí)常在工作中與眾多客戶接觸，也接觸過各種各樣的人和事。在辦理業(yè)務(wù)過程中有時(shí)會(huì)遇到一些客戶抱怨自己填寫單據(jù)很慢趕時(shí)間或者自己不會(huì)填寫該單據(jù)要求柜員幫忙填寫，這時(shí)作為臨柜人員我們必須嚴(yán)格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果，我們要做好對(duì)客戶的解釋工作，或者叫大堂經(jīng)理指導(dǎo)該客戶填寫單據(jù)確認(rèn)客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業(yè)務(wù)。3）柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)，代客填寫單據(jù)。填寫錯(cuò)誤的憑證交回客戶自行作廢，辦理業(yè)務(wù)過程中打印的錯(cuò)誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應(yīng)該使用碎紙機(jī)作廢，不能隨手扔進(jìn)垃圾桶。憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。原始憑證是記載經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的一種書面證明是記賬的法律依據(jù)。所以我們辦理業(yè)務(wù)的過程中在提高效率的同時(shí)必須對(duì)每筆操作都認(rèn)真地核對(duì)確保正確的情況下才提交。開戶時(shí)戶名錄入錯(cuò)誤；匯款業(yè)務(wù)金額，日期，姓名，賬號(hào)，西聯(lián)匯款收匯人姓名，身份證號(hào)碼，出生年月和有效期等極易錄入錯(cuò)誤，而且錯(cuò)了有時(shí)也比較難以發(fā)現(xiàn)。該案例反映了柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題有：1）柜員疏忽大意，處理業(yè)務(wù)操作不當(dāng)，造成大額記賬差錯(cuò)。幾乎每天網(wǎng)點(diǎn)早會(huì)都會(huì)向行員提及辦理業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)以及如何防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，同時(shí)像行員介紹一些案例讓每個(gè)行員在為客戶辦理業(yè)務(wù)的過程中遇到相關(guān)的情況能夠有效的避免風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)。認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項(xiàng)工作，確保信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展。新一年的工作里，我將繼續(xù)努力?？蛻魸M意100％。針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：加快自己熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用業(yè)余空閑時(shí)間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，認(rèn)真吸取平時(shí)工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。自己還意識(shí)到工作努力程度還不夠。回顧檢查工作以來自身存在的問題，我認(rèn)為：自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，同時(shí)還會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)帳情況。在安全保衛(wèi)在工作中，我認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)意見，嚴(yán)守安全保衛(wèi)制度和守庫制度，從無出現(xiàn)脫崗