【正文】 抓好內(nèi)部管理。護(hù)理組還開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程，制訂了適合本科室的六聲和服務(wù)到位措施，對個(gè)別醫(yī)護(hù)人員存在服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量上的問題，及時(shí)在晨會(huì)上予以指出，提出批評、幫助，進(jìn)行個(gè)別談話，幫助其認(rèn)識問題，盡快改正。繼續(xù)組織醫(yī)護(hù)人員定期聽取病員的意見和建議，針對性地開展討論，查找原因，加大整改力度，解決好有關(guān)問題。我科堅(jiān)持不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平的同時(shí)，繼續(xù)深入開展醫(yī)院強(qiáng)化服務(wù)年的各項(xiàng)措施，增強(qiáng)以病人為中心的責(zé)任感，努力形成以人為本、為患者著想，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系的服務(wù)宗旨，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，不斷滿足病人及廣大市民的需求。全年經(jīng)過科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力、勤奮工作、我科未發(fā)生大的醫(yī)療質(zhì)量問題，但是仍然發(fā)生了一起醫(yī)療糾紛，應(yīng)該引起科室高度重視。去年四季度根據(jù)院里新的獎(jiǎng)金績效考核方案原則，重新制定了科室獎(jiǎng)金發(fā)放方案并經(jīng)全體科室人員討論通過，以更好體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞多得的原則，經(jīng)過今年的具體實(shí)施考核，科室效益較去年有較大的提高，科室人員全體受益，也進(jìn)一步調(diào)動(dòng)科室人員的工作積極性。全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，工作中互相支持，互相理解，科室工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，有力保證了正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。為此科室嚴(yán)格執(zhí)行院里的各項(xiàng)規(guī)章制度、法律法規(guī)，在醫(yī)院管理年活動(dòng)中，認(rèn)真按照醫(yī)院管理年評價(jià)體系及IS9000質(zhì)量管理體系要求，對照科室質(zhì)量管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處逐條逐項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)梳理和全面整改，進(jìn)一步建立建全并完善相應(yīng)的管理制度措施。二、強(qiáng)化管理，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合我院下一個(gè)五年規(guī)劃實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)宋鎮(zhèn)院長的工作報(bào)告，領(lǐng)會(huì)精神、統(tǒng)一思想、看準(zhǔn)目標(biāo)，讓全科職工切實(shí)樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想。我想在以后的工作中還會(huì)繼續(xù)努力工作，爭取成為是一名優(yōu)秀的護(hù)理工作者。對病人態(tài)度和藹，因而得到大部分老年患者的好評。對年老的病人能做到耐心細(xì)致，盡量地為他們提供好的讓他們滿意的服務(wù)。工作中不怕臟不怕累，每次當(dāng)班都將觀察室的床鋪整理得整整齊齊，桌面、地面干凈，堅(jiān)持每天紫外線消毒并做好記錄，認(rèn)認(rèn)真真地完成本職工作。由于本人身體不好被安排到觀察室工作，對提高我的穿刺技術(shù)提供了良好的鍛煉機(jī)會(huì)。作為一名護(hù)士堅(jiān)守自己的工作崗位，履行，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，不計(jì)較個(gè)人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦學(xué)習(xí)理論知識和實(shí)際操作能力，不斷提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際工作能力，并將所學(xué)的知識發(fā)揮到臨床工作中去。平時(shí)能認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，參加所部院部組織的普法教育活動(dòng)。以下是我這一年來的個(gè)人總結(jié):一、政治思想方面時(shí)刻跟黨中央保持高度一致，熱愛人民熱愛社會(huì)主義，熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)心時(shí)事深刻學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，樹立全心全意為人民服務(wù)的工作指導(dǎo)思想，不與不法行為為伍。腫瘤科工作總結(jié)11x年醫(yī)院護(hù)士伴隨著黨的十八大的成功落幕，一年的護(hù)士工作又快要結(jié)束了。腫瘤科順利完成臨床實(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃，并推廣可憐的東西，同舟共濟(jì)同濟(jì)精神歸功于護(hù)理部和科室護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)，腫瘤科護(hù)士長的支持和鼓勵(lì)，以及全體教師的辛勤工作和共同努力。看著青春的笑臉，老師們似乎又回到了年輕時(shí)的臨床歲月。不斷增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任感、質(zhì)量文明服務(wù)和以病人為中心的服務(wù)理念。主動(dòng)征求每個(gè)學(xué)生的意見和建議，及時(shí)研究改進(jìn)我系的39。積極為學(xué)生創(chuàng)造動(dòng)手機(jī)會(huì)，樹立正確的職業(yè)人生觀。在教學(xué)過程中，我們不僅嚴(yán)格要求，而且注意關(guān)心護(hù)生。與此同時(shí)，師生在臨床健康教育和人際交往技能方面取得了質(zhì)的飛躍和巨大進(jìn)步。每年無師生分離，無臨床教學(xué)安全差錯(cuò)事故，無重大違紀(jì)行為。通過推陳出新，我們培養(yǎng)了新教師。有23名原始教師。我科每年護(hù)理實(shí)踐教學(xué)周總量為284周，期間組織了20次護(hù)理教學(xué)講座和查房，走訪了16批化療配藥室和放療中心，進(jìn)行了98人次的隨機(jī)檢查，組織了8次學(xué)生理論考試。我們對一起工作，一起進(jìn)步的老師和學(xué)生之間的友誼有很多感情。腫瘤科工作總結(jié)10時(shí)光飛逝。四、主要不足及存在問題醫(yī)生與患者比例嚴(yán)重失調(diào)：平均一個(gè)醫(yī)生分管20多個(gè)病人，工作強(qiáng)度大，以致忽視了治療效果評價(jià)、基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)研究等工作，沒有更充分的時(shí)間與患者、家屬進(jìn)行交流，造成一定程度上的醫(yī)患關(guān)系不協(xié)調(diào)，但都得到及時(shí)處理并沒有出現(xiàn)醫(yī)療矛盾及糾紛，醫(yī)患關(guān)系有待進(jìn)一步加強(qiáng)改善。這些成績的取得有賴于科室全體醫(yī)護(hù)人員的任勞任怨、有賴于年輕愿學(xué)年長愿教的精神。在醫(yī)院舉行的“百人穿刺”活動(dòng)中科室榮獲集體一等獎(jiǎng)，個(gè)人獎(jiǎng)4人。三、每月定期進(jìn)行一次醫(yī)療、護(hù)理業(yè)務(wù)講課、病歷討論定期召開科護(hù)士會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨委1號文件精神，開展解放思想大討論活動(dòng)。引進(jìn)新方法，制定了預(yù)防靜脈炎的措施并實(shí)施。二、重點(diǎn)完成工作20xx年前xx月醫(yī)療質(zhì)量檢查每月均達(dá)標(biāo)，規(guī)范了病歷書寫，不斷完善并改進(jìn)了深靜脈置管同意書。保留胃竇胃次全切除術(shù)、胃竇食道吻合術(shù)。左胸背部巨大海綿狀血管瘤切除同期大面積植皮術(shù)。一、主要完成的工作20xx年前xx月我科共收治病人513人次，出院471人次，門診接診1253人次，共為153人次患者進(jìn)行手術(shù)治療，2人次患者行i125粒子植入放療治療，直線加速器放射治療1320人次，計(jì)2850個(gè)照射野，深靜脈置管70人次，同時(shí)有以下新手術(shù)開展：直腸吻合口狹窄球囊擴(kuò)張術(shù)。這些都將鞭策我們在未來的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，爭取取得更好的成績。我作為腫瘤科的教學(xué)總輔導(dǎo)在工作間隙會(huì)定期到五個(gè)病區(qū)巡視學(xué)生，總會(huì)為這種融洽的師生關(guān)系感動(dòng)與自豪。相信在xx醫(yī)院實(shí)習(xí)中的所見所學(xué)一定會(huì)使學(xué)生們在今后的工作中受益終生。主動(dòng)征求每位學(xué)生的意見和建議，及時(shí)研究改進(jìn)我科的教學(xué)方式和帶教工作程序。積極為學(xué)生創(chuàng)造動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)，樹立正確的職業(yè)觀和人生觀。我們在帶教過程中既嚴(yán)格要求，又注重關(guān)心愛護(hù)護(hù)生。在科護(hù)士長和和護(hù)士長的大力支持下，我科積極組織xx英護(hù)大專的實(shí)習(xí)生xx等同學(xué)演出的小品《明天會(huì)更好》，通過層層選拔和激烈競爭，在xx醫(yī)院x—x師生健康演示賽上榮獲三等獎(jiǎng)。通過以老帶新，培育了帶教新人。腫瘤科共接受八批護(hù)理專業(yè)實(shí)習(xí)生參與畢業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)，總?cè)藬?shù)xx人，其中中專x人，大專x人，本科x人，分別來自于xx大學(xué)英護(hù)大專、xx大學(xué)大專、xx工業(yè)學(xué)院大專、xx中專和同濟(jì)中起本。五、體會(huì)：積極、向上、和諧、穩(wěn)定是科室發(fā)展的前提，我科醫(yī)護(hù)人員將一如既往地在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和領(lǐng)導(dǎo)下再接再厲，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，為腫瘤患者提供的一流服務(wù)、一流技術(shù)、一流護(hù)理，為我院的二次創(chuàng)業(yè)添磚加瓦，做出貢獻(xiàn)。這樣團(tuán)隊(duì)協(xié)作積極向上、和諧進(jìn)取的工作氛圍，為工作成績的取得提供了有力保障。黨員民主評議中，腫瘤科被評為優(yōu)秀黨小組。舉辦了云南省農(nóng)墾總局第一職工醫(yī)院首屆乳腺癌治療進(jìn)展學(xué)習(xí)班，邀請了周邊地區(qū)以及十大農(nóng)場醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)、科室主任、骨干力量等共約60人參加，取得了良好效果，達(dá)到了友好交流增進(jìn)友誼共同學(xué)習(xí)的目的。三、每月定期進(jìn)行一次醫(yī)療、護(hù)理業(yè)務(wù)講課、病歷討論。引進(jìn)新方法，制定了預(yù)防靜脈炎的措施并實(shí)施。二、x年前6月醫(yī)療質(zhì)量檢查每月均達(dá)標(biāo)，規(guī)范了病歷書寫，不斷完善并改進(jìn)了深靜脈置管同意書。胃間質(zhì)瘤切除術(shù)。鼻翼部惡性黑色素瘤切除同期皮瓣轉(zhuǎn)移植皮術(shù)。右肺透明變性肉芽腫切除術(shù)。直腸癌后盆腔切除術(shù)。腫瘤科工作總結(jié)7x年6月已經(jīng)過去，為積累經(jīng)驗(yàn)，評價(jià)得失，更好地為下半年工作的開展提供借鑒經(jīng)驗(yàn)，以期取得更優(yōu)異的成績，現(xiàn)對我科下半年的工作作如下具體總結(jié)。朱小亞積極參加團(tuán)委組織的各項(xiàng)活動(dòng)，今年當(dāng)選內(nèi)科一支部的團(tuán)支部書記。周燕積極參加醫(yī)院及衛(wèi)生局組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并代表常州市衛(wèi)生系統(tǒng)去南京參加文藝匯演。高雪娟在大內(nèi)科組織的護(hù)理病歷書寫比賽中獲三等獎(jiǎng)。我科今年共撰寫論文5篇，發(fā)表省級2篇，其余3篇待發(fā)表錄用。順利完成了洛拉曲克、雙環(huán)鉑、替吉奧、螺旋藻多糖膠囊的gcp工作。今年我科新的`hg20xx體外高頻熱療機(jī)、腫瘤熱療注介入治療機(jī)投入使用，組織了相關(guān)護(hù)理人員的學(xué)習(xí)。還承擔(dān)了一些外地治療picc管帶回的常州病人的換藥工作，并幫助兄弟醫(yī)院、門診病人行picc穿刺。通過供應(yīng)室的大力支持，我們在全院率先準(zhǔn)備了專門的picc穿刺包、picc換藥包。picc穿刺在我科也廣泛開展起來，董人平、顧迪、徐春蘭已熟練掌握。六、加強(qiáng)護(hù)理科研，開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)無導(dǎo)絲鎖骨下靜脈穿刺術(shù)截止到三月底穿刺達(dá)425例，雖然這項(xiàng)技術(shù)在我科已相當(dāng)成熟，但由于它不在護(hù)士工作范圍內(nèi)，自今年四月份起不再開展。本科在讀達(dá)30%。周燕順利完成夜大大專學(xué)業(yè)。胡歡自考本科還剩最后一門，預(yù)計(jì)明年上半年畢業(yè)。五、堅(jiān)持護(hù)士的繼續(xù)教育，提高學(xué)歷層次積極安排護(hù)士參加院內(nèi)外的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，鼓勵(lì)護(hù)士接受各種形式的繼續(xù)教育。今年我科護(hù)理質(zhì)量操作考核合格率達(dá)到100%。組織護(hù)士參加科內(nèi)醫(yī)生每周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。今年我科輪轉(zhuǎn)護(hù)士周偉成功主持了一次大內(nèi)科的護(hù)理查房和護(hù)理體檢演示，獲得好評。四、提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)通過晨會(huì)提問、組織護(hù)理查房、進(jìn)行操作演練，反復(fù)進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理知識、護(hù)理理論、護(hù)理技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，做到護(hù)理工作程序化、技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)化。當(dāng)時(shí)病房化療病人多，又有4臺介入手術(shù)，連班護(hù)士、連班實(shí)習(xí)同學(xué)放棄休息時(shí)間主動(dòng)一起參加了搶救中，全體護(hù)士延遲一個(gè)半小時(shí)才下班。今年我們協(xié)助重大搶救五例，其中一例到現(xiàn)在還記憶猶新。腫瘤科收住了一大批晚期癌癥病人，基礎(chǔ)護(hù)理多，搶救任務(wù)重。我們還規(guī)定每個(gè)化療病人的健康教育時(shí)間不少于5分鐘，重點(diǎn)是抓好首次化療的病人，要求各項(xiàng)內(nèi)容宣教后要有病人或家屬簽字。今年我們在原有的內(nèi)科健康教育計(jì)劃單的基礎(chǔ)上又完善了腫瘤科病人健康教育計(jì)劃單，并在全科開始使用。九月份全院電腦工作站版本升級，全體護(hù)士獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，不斷交流與總結(jié)，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通、協(xié)調(diào)、配合，使我科順利度過了這次系統(tǒng)的升級工作，無差錯(cuò)事故發(fā)生。今年在人員調(diào)整（兩名），新同志定科（四名）的情況下，召開了新同志的座談會(huì)。今年全體護(hù)士參加了護(hù)理部組織的“護(hù)理安全教育”活動(dòng)。今年共電話隨訪157次，獲病人好評。以“醫(yī)院管理年”、“滿意杯”等主題活動(dòng)為載體，以“服務(wù)、質(zhì)量、和諧”為目標(biāo)，開展多形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。一、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)繼續(xù)把落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，提高全體護(hù)士的服務(wù)意識和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)放在首位。在這一年里我們不斷學(xué)習(xí)發(fā)展，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。新的一年即將到來，我們將再接再厲，繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療制度及有關(guān)文件，及時(shí)完成病例書寫，提高中醫(yī)中藥參與率，積極參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的醫(yī)療水平，對新定科的年輕醫(yī)師做好傳帶教，適時(shí)送上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，防范醫(yī)療糾紛。社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，全年總業(yè)務(wù)近百萬元，接診門診患者500余人次，住院患者190余人次，其中化療患者120余人次，減輕每例患者異地診療費(fèi)用約5萬元，非醫(yī)療費(fèi)用大約4萬元；通過綜合治療明顯延長腫瘤患者的生存時(shí)間并提高了生活質(zhì)量。在全體醫(yī)患人員的集體努力下，看著我們的病人身心經(jīng)受住了考驗(yàn)，病情獲得了維持或者有所好轉(zhuǎn)，我們醫(yī)護(hù)工作者露出了會(huì)心的笑容。不定期的查房，會(huì)診，上網(wǎng)在大型文獻(xiàn)庫里尋找類似的病例。微笑式的服務(wù)已經(jīng)成為科室的基本準(zhǔn)則，從而給患者帶來家庭式的溫暖與關(guān)愛。二、同時(shí)，醫(yī)護(hù)人員為了解除腫瘤患者的內(nèi)心包袱。我們引進(jìn)大型先進(jìn)設(shè)備，并且不斷派出業(yè)務(wù)骨干到國內(nèi)外大型醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，把最先進(jìn)的治療方案帶到醫(yī)院，帶給患者。生存質(zhì)量，同時(shí)還要加倍的小心和以更多的時(shí)間來疏導(dǎo)病人，為他們解除內(nèi)心的包袱，以輕松的心態(tài)配合治療。如果稍不留心他們會(huì)用最決絕的方式來結(jié)束他們的痛苦。腫瘤科工作總結(jié)4腫瘤科的病人敏感而脆弱，他們面對的是生命的即將凋逝。與國內(nèi)知名腫瘤醫(yī)院或腫瘤?？崎_展密切合作，建立定期坐診或遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)。七、xx年科室發(fā)展計(jì)劃腫瘤科是省級重點(diǎn)學(xué)科，目標(biāo)要成為省內(nèi)一流的腫瘤治療中心，需要開展下列項(xiàng)目；（1）高能聚焦超聲刀治療；（2）高水平粒子植入（3）亞氦刀及冷凍治療；（4）造血干細(xì)胞移植；提高提高科室人員專業(yè)素質(zhì)水平，擬引進(jìn)腫瘤內(nèi)科博士1—2名，放療學(xué)博士或碩士1—2名，派1—2名醫(yī)護(hù)人員到國內(nèi)外著名醫(yī)院學(xué)習(xí)新技術(shù)新業(yè)務(wù)。外出學(xué)術(shù)交流尚需進(jìn)一步加強(qiáng)。護(hù)理完成PICC置管術(shù)xx余人次申報(bào)課題xx項(xiàng)；發(fā)表SCI論文1篇；培養(yǎng)碩士研究生xx名。四、xx年目標(biāo)完成情況全科實(shí)現(xiàn)總收入xx萬元，較xx年增長40%；全年出院病人總數(shù)xx人次，較xx年增長30%；放療人數(shù)達(dá)xx人次，三維適形放療xx次，收入xx多萬，較xx年顯著增長。發(fā)表SCI論文1篇。同時(shí)，科室非常重視臨床科研及教學(xué)工作。20xx年開展了三維適形放療，立體定向放療、適型調(diào)強(qiáng)放療與化療協(xié)同治療、放療聯(lián)合介入化療，免疫治療、熱灌注化療和靶向治療等先進(jìn)的治療技術(shù)，在治療頭頸部癌、鼻咽癌、肺部惡性腫瘤、乳腺癌、肝癌、胃癌、腸癌、婦科惡性腫瘤、腎癌、膀胱癌、前列腺癌、惡性淋巴瘤等各臟器癌癥方面取得了很好的臨床效果。三、醫(yī)療及科研教學(xué)工作發(fā)展。全年共收到患者及家屬表揚(yáng)信20余次，錦旗3面，受到病人及家屬的39。抓好服務(wù)質(zhì)量我科堅(jiān)持不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平的同時(shí)，繼續(xù)深入開展醫(yī)院強(qiáng)化服務(wù)年的各項(xiàng)措施，增強(qiáng)以病人為中心的責(zé)任感，努力形成以人為本、為患者著想，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系的服務(wù)宗旨，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，不斷滿足病人及廣大市民的需求。工作中互相支持，互相理解，科室工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，有力保證了正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。積極創(chuàng)建和諧科室，強(qiáng)化法制、醫(yī)德教育和素質(zhì)教育，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識，責(zé)任意識，堅(jiān)持廉潔行醫(yī)的服務(wù)理念，培育遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、向上的集體氛圍。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。我應(yīng)該在工作時(shí)的絕對認(rèn)真以及一份非比尋常的耐心。作為護(hù)士，我們的工作是與病人的病情息息相關(guān)的。癌癥!在人們的心目中是多么可怕的兩個(gè)字啊!它都可以與“無可救藥”畫上等號。對于我們實(shí)習(xí)護(hù)士來說，一開始的確難以適應(yīng)，不能很好的理解病人們的暴躁心情，也很不能忍受他們的“嬌生慣養(yǎng)”。這里的病人有的是術(shù)后等待康復(fù)的，而有的卻是在等待死亡一天天的臨近。在腫瘤科最常見的就是PICC(外周中心靜脈導(dǎo)管)，這樣可以避免藥液的外滲，安全性好，操作簡單，有效留置的時(shí)間可長達(dá)一年。操作完后要將所有的醫(yī)療垃圾用黃色的口袋裝在一起，并打上死結(jié)，然后認(rèn)真的洗手。在配制前