【正文】 做好施。狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)，高度重視安全生產(chǎn)。”不斷提高職工遵章守紀(jì)自覺性，杜絕搞形式、走過場，力求實(shí)效，整改問題要徹底、干凈，避免反彈現(xiàn)象，促使安全運(yùn)輸生產(chǎn)工作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。正線暢通意識。堅(jiān)定一個(gè)安全信念即：“消滅慣性違章”，緊急四個(gè)安全意識即：“大河?xùn)|、大安全意識。加強(qiáng)班組建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，提高職工的工作質(zhì)量。使各專業(yè)單位間通力合作，主動積極的配合工作。充分發(fā)揮自己的關(guān)鍵作用，全面增強(qiáng)自己的使命意識。借此機(jī)會，我感謝一年來支持我以及我們車站工作的領(lǐng)導(dǎo)、同仁“謝謝你們!”現(xiàn)將我自己一年來的具體工作情況，給大家做一個(gè)匯報(bào)，請?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)和同仁做出評議。這是我所不擅長的，加強(qiáng)鍛煉，在這方面做好提高是我當(dāng)前努力的一個(gè)方向。95%的事故是人的不安全行為造成的，20xx年狠抓安全生產(chǎn)中違反勞動紀(jì)律、違反作業(yè)規(guī)程、違章指揮的“三違”現(xiàn)象。對培訓(xùn)后的效果做好跟蹤，及時(shí)掌握人員知識信息，利用座談等形式加強(qiáng)溝通，了解個(gè)人培訓(xùn)需求，及時(shí)調(diào)整思路與方法，切實(shí)把培訓(xùn)工作落到實(shí)處。xx年工作計(jì)劃。今后應(yīng)按照建設(shè)學(xué)習(xí)型班子的要求大力加強(qiáng)?；仡欉@一年來，在工作中收獲不小，但也有不足之處，通過自己的反思和查找，認(rèn)為主要存在以下幾個(gè)方面：一是受客觀條件限制，視野不夠開闊，超前思維的意識和創(chuàng)新能力不強(qiáng)。在工作中處理好親情和黨性的關(guān)系。做為黨員干部要堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，堅(jiān)守共產(chǎn)主義道德，增強(qiáng)自覺抵制不正之風(fēng)侵蝕的能力，做到管好自己、管住家人、廉潔從政。認(rèn)真學(xué)法、守法，確保不出現(xiàn)違紀(jì)、違法現(xiàn)象。經(jīng)常與職工溝通思想，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)化解，使職工沒有思想包袱，輕裝上陣。作為站內(nèi)“安全小組”的副組長，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，經(jīng)常排查站內(nèi)可能存在的事故隱患，杜絕了各類不安全因素，訪止了事故的發(fā)生。這兩項(xiàng)服務(wù)規(guī)范在工作實(shí)踐中，得到了過往司機(jī)的一致肯定，樹立了良好的窗口形?！拔拿饔谜Z四步曲”即：先微笑；再您好；執(zhí)收過程；“謝謝”、“走好”。收費(fèi)站是窗口單位，反映交通形象。妥善化解司機(jī)與收費(fèi)之間的矛盾。開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動，以此來調(diào)動職工的工作積極性，使站內(nèi)形成良好的工作風(fēng)氣。組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、政策及收費(fèi)文件，定期進(jìn)行考核、測試。規(guī)定票證人員必須兩人同時(shí)作業(yè)，嚴(yán)格領(lǐng)入、發(fā)放票證程序，堅(jiān)決做到票證清晰，對通行費(fèi)票據(jù)、回收卡進(jìn)行檔案化管理，定期校銷。進(jìn)一步擴(kuò)大稽查的范圍，除嚴(yán)查崗上工作紀(jì)律，票、款、卡是否相符外，還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放、交接班隊(duì)列和回站時(shí)間等內(nèi)容。強(qiáng)化目標(biāo)，并定期調(diào)換收費(fèi)、發(fā)卡及疏導(dǎo)崗位。選拔業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有組織才能的收費(fèi)員為班長。開展勞動競賽，將收費(fèi)任務(wù)分解到班組，落實(shí)到人頭，制定了班組考校制度。二、嚴(yán)管理，挖內(nèi)潛。彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高，當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在就一年來工作匯報(bào)如下：一、注重政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)提高素質(zhì)。積極進(jìn)取，忠誠實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，安心經(jīng)管工作，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以人為本，依照群眾利益和群眾愿望想問題、做事情，按照客觀規(guī)律和科學(xué)規(guī)律作決策、干工作，勤勤懇懇，為人民謀利益，為開創(chuàng)農(nóng)村經(jīng)管工作新局面而努力奮斗。（三）與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取的精神有所欠缺。六、存在的問題（一）多年來，我站工作人員由于待遇極低，因而對經(jīng)管工作前途深表擔(dān)憂，有不安心工作的表現(xiàn)。同時(shí)得到了鄉(xiāng)黨委、人大、政府的充分肯定和廣大群眾的認(rèn)可。全面完成了我站應(yīng)完成的各項(xiàng)工作。使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整落到了實(shí)處，重要的是改善了村級領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)系，干群關(guān)系也大大改善，從而改變了過去工作被動的局面。在大躍村，我們在鄉(xiāng)人大主席梁養(yǎng)賢的帶領(lǐng)下，和村干部一道帶領(lǐng)群眾大力冬修水利，修復(fù)硬化水塘二十三口，為今后農(nóng)田灌溉提供了基本保障。我站駐村干部根據(jù)實(shí)際情況做了大量細(xì)致的工作，解決了兩個(gè)村多年來帳務(wù)混亂的局面，如今已走上制度化、規(guī)范化管理的軌道。五、扎實(shí)搞好駐村工作我站除完成本身日常工作外，按照鄉(xiāng)黨委、政府的安排，三年來先后負(fù)責(zé)環(huán)江村、大躍村和三圭村的駐村工作，在環(huán)江村狠抓退耕還林工作，大力進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，社會效益和經(jīng)濟(jì)效益明顯。村級報(bào)刊實(shí)行“限額制”，僅此一項(xiàng)，全鄉(xiāng)每年減負(fù)達(dá)1萬余元。同時(shí)對全鄉(xiāng)行政事業(yè)收費(fèi)單位都開展過一次以上的專項(xiàng)審計(jì)。三年來，及時(shí)制止亂收費(fèi)三項(xiàng)資金達(dá)8萬余元。全鄉(xiāng)十六個(gè)村都建立健全的永久性涉農(nóng)收費(fèi)價(jià)格“公示牌”，做到了群眾辦事收費(fèi)先明白。三年來，共發(fā)放各種宣傳資料五千余份，刊登墻報(bào)四期?！锻恋爻邪ā奉C布實(shí)施以來，我站工作人員在搞好土地承包合同的基礎(chǔ)上，對各個(gè)村、組牽涉到土地承包有爭議的疑難問題，通過調(diào)查研究，結(jié)合運(yùn)用《農(nóng)村土地承包法》，為群眾解決實(shí)際問題，處理爭議十六起，受到群眾的好評，同時(shí)深入村組農(nóng)戶，通過調(diào)查了解，針對耕地荒廢的嚴(yán)重情況，起草了《關(guān)于耕地拋荒棄耕的問題的有關(guān)處理決定》，并提交了黨委、政府研究，為鄉(xiāng)黨委、政府的正確決策提供了有力的依據(jù)。因而我鄉(xiāng)承包合同檔案管理工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的好評，作為全區(qū)典型推廣。全鄉(xiāng)十六個(gè)村，二百二十八個(gè)組，農(nóng)村土地承包、延包涉及到各家各戶，合同管理尤其重要。一年來，各村比上年同期共節(jié)約非生產(chǎn)性開支達(dá)12萬余元，全面改善了村級財(cái)務(wù)管理環(huán)境，真正做到了管好用活集體資金，從而切實(shí)減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，促進(jìn)了村級財(cái)務(wù)走上了法制化、制度化、規(guī)范化管理的軌道。今年3月份，我站成立了村會計(jì)代理中心，根據(jù)《石井鄉(xiāng)人民政府關(guān)于村帳站代管的實(shí)施方案》，村帳站代管接管工作全面順利完成，并實(shí)行了農(nóng)村財(cái)務(wù)的電算化管理，從而進(jìn)一步鞏固了村級財(cái)務(wù)的清理成果，從根本上解決了我鄉(xiāng)村級財(cái)務(wù)管理混亂的問題，切實(shí)保障了農(nóng)村稅費(fèi)改革的順利實(shí)施，同時(shí)規(guī)范和加強(qiáng)了村級財(cái)務(wù)管理，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，密切了黨群干群關(guān)系，維護(hù)了我鄉(xiāng)農(nóng)村社會穩(wěn)定。由于我鄉(xiāng)村級財(cái)務(wù)常抓不懈，立足改革我鄉(xiāng)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理辦法，今年，我鄉(xiāng)定為全區(qū)村帳站代管試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全區(qū)推行村帳站代管現(xiàn)場會在我鄉(xiāng)召開。由于我們處理工作及時(shí)，從而達(dá)到了維護(hù)社會穩(wěn)定和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好效果，并通過財(cái)務(wù)清理，密切了干群關(guān)系，給了干部一個(gè)清白，給群眾一個(gè)明白，同時(shí)也為村帳站代管工作做好了充分的準(zhǔn)備。針對每個(gè)村的具體情況，我站分組派專人下到各個(gè)村參與清理并進(jìn)行具體的精力指導(dǎo)。第五、抓清理落實(shí)，為村帳站代管做好了前期準(zhǔn)備工作。由于20xx年村級領(lǐng)導(dǎo)班子換屆選舉，全鄉(xiāng)調(diào)整村會計(jì)人員九人，我們針對每個(gè)村的具體情況，組織人員先后對九個(gè)村的會計(jì)移交進(jìn)行了監(jiān)交，在移交過程中，對落選的原任村會計(jì)做了大量細(xì)致的工作，花費(fèi)了大量的精力，從而及時(shí)完善了九個(gè)村會計(jì)移交手續(xù)，確保了村級帳務(wù)前后不銜接。從而為村級財(cái)務(wù)實(shí)行制度化、規(guī)范化管理邁出了巨大的一步。這些問題的出現(xiàn)直接導(dǎo)致村級財(cái)務(wù)管理混亂的局面，從而也引起了鄉(xiāng)黨委、政府的足夠重視，據(jù)此，鄉(xiāng)黨委、政府確定20xx年為村級財(cái)務(wù)清理審計(jì)重點(diǎn)年，并具體由鄉(xiāng)政府組織成立了清理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確由經(jīng)管站參與清理，并業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。第三、切實(shí)搞好村級財(cái)務(wù)制度化、規(guī)范化的管理。第二、村會計(jì)人員首次實(shí)行憑證上崗。根據(jù)我鄉(xiāng)農(nóng)村村級財(cái)務(wù)的現(xiàn)狀，三年來，相繼由我站起草，并由鄉(xiāng)人民政府頒發(fā)了有關(guān)村級財(cái)務(wù)管理的一系列規(guī)章、制度。為我站工作的開展創(chuàng)造了良好的條件。目前，我們在崗六名工作人員有經(jīng)濟(jì)師一名，中級技師兩名，有初級職稱三人，是一支業(yè)務(wù)素質(zhì)較強(qiáng)，有一定戰(zhàn)斗力的經(jīng)營管理隊(duì)伍。一、加強(qiáng)了自身建設(shè)。xx鄉(xiāng)文化站在工作中以挖掘民族文化、發(fā)展民族文化為目標(biāo)，以抓好農(nóng)村文藝宣傳隊(duì)建設(shè)為突破口，圍繞著鄉(xiāng)黨委政府和上級文化主管部門工作重點(diǎn)扎扎實(shí)實(shí)開展了一系列的文化工作，并取得了一定成績。在參加xx年云南省文化廳舉辦的文化站長業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，我牢記文化廳副廳長所說的，“每個(gè)文化站長至少要學(xué)會一門專業(yè)技能，不管是吹拉彈唱還是劇本創(chuàng)作或者是攝影技術(shù)等”，回到單位后我深刻反思，自己到底擅長什么，應(yīng)該學(xué)什么，一定要找準(zhǔn)自己的學(xué)習(xí)方向和目標(biāo)，最終達(dá)到一專多能的業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村文化建設(shè)的意見》、《國家“xxx”時(shí)期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》、《關(guān)于加強(qiáng)公共文化服務(wù)體系建設(shè)的若干意見》和《鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站管理辦法》，了解當(dāng)前和今后文化工作的形式和發(fā)展趨勢。文化站長是基層文化工作的帶頭人，既然是帶頭人就要具備與文化工作相關(guān)的技能和素質(zhì)，要堅(jiān)持學(xué)文化，提高自身修養(yǎng)。(二)學(xué)習(xí)情況學(xué)習(xí)是提高自己理論水平、更新知識，增強(qiáng)綜合素質(zhì)的需要?，F(xiàn)將我任職以來的履職情況述職如下：一、思想和學(xué)習(xí)情況(一)思想情況任職以來我始終堅(jiān)持“四項(xiàng)基本”原則，擁護(hù)黨的路線、方針、政策，維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，牢記個(gè)人服從組織、少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級?！盁崆榉?wù)，創(chuàng)造佳績，百尺竿頭，再進(jìn)一步”這是我們永久的誓言和決心?；仡欉^去令我們欣慰和自豪，展望明天我們充滿著信心和勇氣，20xx年讓我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，吹起進(jìn)軍的號角，揚(yáng)起金色的風(fēng)帆，以20xx年為起點(diǎn)，不畏艱難，銳意進(jìn)取，乘風(fēng)破浪，駛?cè)敫永硐肱c輝煌的彼岸。三：對二戶三戶一閥的住戶，提前閉關(guān)其閥門，做到統(tǒng)一收費(fèi)，統(tǒng)一開閥，免得注水后無法控制，讓住戶鉆空子。20xx年的成績只能說明過去，代替不了明天，下一個(gè)取暖期將會更加充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)，作為一名年輕的收費(fèi)站長，我深知困難與希望并存，付出與成績同在，在20xx年里我要繼續(xù)向其他同事學(xué)習(xí)他們的寶貴經(jīng)驗(yàn)，克服不足，為供熱收費(fèi)做出我的最大貢獻(xiàn)，20xx年我的工作計(jì)劃是：一：做好20xx年取暖期與20xx年取暖期的銜接工作，提前把新接管區(qū)域未發(fā)出的供熱盡早發(fā)到住戶手里，再次宣傳銀行收費(fèi)。5。我們總結(jié)，只要腿勤一點(diǎn)，腦子快一點(diǎn)，嘴吧甜一點(diǎn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)一點(diǎn)，就會取得很好的成績，截止今日，我們站今冬非一戶一閥收費(fèi)指標(biāo)也從去年的百分之前94。對工人的認(rèn)真態(tài)度，也是值得我學(xué)習(xí)的。但仍有一些住戶室內(nèi)溫度低，我們也保證了住戶每月最少二次的測溫，做到對公司負(fù)責(zé)，對住戶負(fù)責(zé)。做到了維修收費(fèi)不分家。今年，我站還新接管美地小區(qū)。在這里，我要感謝在工作中給預(yù)我支持的各級各領(lǐng)導(dǎo)和同事們。在收費(fèi)期間，我們二個(gè)站不管缺了收據(jù)，驗(yàn)鈔機(jī)還是其它辦公用品，我和丁銳都會第一時(shí)間打電話給程科長，他總是第一時(shí)間給我們送來，保證了我們工作的順利進(jìn)行，有事找老程，這句話己經(jīng)成了我們的大家的口頭禪了。這個(gè)住戶當(dāng)晚就把取暖費(fèi)按27元每平方米交上了，管理員雖然受了傷，但她卻和身邊的同事說：能把這個(gè)丁子戶的錢收上來，就是受再大的委屈也值了啊。在收費(fèi)工程中，一件小事讓我很感動，晨光小區(qū)幼兒園的住戶要求按住宅價(jià)22元每平方米交納取暖費(fèi)，但根據(jù)市政府的文件精神，幼兒園不屬于義務(wù)教育，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是27元每平方米，住戶拒不交費(fèi)，而且態(tài)度蠻哼，管理員周麗芳在跟住戶解釋的過程中被住戶用水杯砸傷了手，情況發(fā)生后，我第一時(shí)間通知了部門領(lǐng)導(dǎo)并安撫住辦公室的其他同事，沒讓事態(tài)更嚴(yán)重的發(fā)展。在報(bào)停期間，我們也做到了無一戶漏報(bào)，錯(cuò)報(bào)的情況發(fā)生，保證了公司的利益。10月份，公司協(xié)議報(bào)停開始了，很多住戶自覺的來簽報(bào)停協(xié)議，我們按照程科長的要求，把當(dāng)天簽定的協(xié)議當(dāng)天轉(zhuǎn)交到維修站長的手里，安排斷閥，關(guān)閥。20xx年9月我按公司要求管理長征站，接到任務(wù)后，面對這個(gè)站區(qū)域分散，管網(wǎng)老化，非一戶一閥住戶最多，收費(fèi)難等實(shí)際情況，我不僅沒有退縮，反而化壓力為動力。20xx年的取暖期在這春光明媚的日子里即將離我們遠(yuǎn)去。五、節(jié)能燈工作今年開展的政府補(bǔ)貼購買節(jié)能工作，我社區(qū)十分重視，通過廣播反復(fù)宣傳、每個(gè)門棟張貼通知，保證居民們都知道這一優(yōu)惠政策，通過努力超額完成上級下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)，共計(jì)售出1008支，力爭居民群眾最大的受惠。組織衛(wèi)生院的醫(yī)務(wù)人員上門對社區(qū)老年朋友進(jìn)行健康體檢活動。組織治安志愿者對轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行安全巡邏，預(yù)防節(jié)日期間治安事件的發(fā)生，參加治安巡查、禁賭禁毒和防范違法犯罪等工作，完善群防群治網(wǎng)絡(luò)。具體工作情況如下：組織社區(qū)志愿者關(guān)愛社區(qū)殘疾人和百歲老人、空巢老人，上門慰問，幫扶，打掃衛(wèi)生活動，為他們這些弱勢群體送去社會的關(guān)愛。同時(shí)今年在貫徹上級團(tuán)組織的文件精神下，通過不斷宣傳精神，上門工作，協(xié)助志成菜館、味道小鎮(zhèn)、鍋加鍋火鍋城三家非公單位成立非公企業(yè)團(tuán)支部組織，進(jìn)一步加強(qiáng)了團(tuán)組織的覆蓋面和凝聚力。在宣傳、走訪前期居民認(rèn)同度不高，不愿意繳納物業(yè)管理費(fèi)，參與度不積極，但通過這次大投入的環(huán)境改造和后期社區(qū)物業(yè)部工作人員的不懈努力，使居民由原來的不理解、不認(rèn)可，轉(zhuǎn)變到同意支持該項(xiàng)工作，這樣該小區(qū)自治管理推進(jìn)第一階段工作已取得了成功，下一步街道和社區(qū)正積極同專業(yè)物業(yè)公司聯(lián)系磋商進(jìn)入該小區(qū)事宜，配合業(yè)委會進(jìn)行物業(yè)管理，力爭在該小區(qū)舊貌換新顏的同時(shí)，做到了“事有人管”“門有人守”“車輛有序停”“清潔有人?！薄熬G化有人護(hù)”的新局面，通過社區(qū)物業(yè)服務(wù)部的工作人員不懈努力，得到了以上2個(gè)小區(qū)居民的極大肯定，不斷提升了社區(qū)物業(yè)服務(wù)范圍，力爭做到物業(yè)管理工作全覆蓋。正好借此政府大力投入之機(jī)，在該小區(qū)改造工程完工后，社區(qū)王良紅書記馬上組織社區(qū)全體成員召開動員會，準(zhǔn)備借此契機(jī)成立“社區(qū)搭臺、居民唱戲”為主導(dǎo)幫助該小區(qū)進(jìn)行物業(yè)自治長效管理。并多方留意用工信息，為我社區(qū)有就業(yè)愿望的殘疾人介紹合適的崗位，使他們能夠更好的參與社會生活。同時(shí)在了解到我社區(qū)盲人鄧婷自主創(chuàng)業(yè)開了一家盲人按摩店后，馬上到她店里了解經(jīng)營情況，并宣傳殘聯(lián)對自主創(chuàng)業(yè)的殘疾人各項(xiàng)幫扶政策，幫助收集相關(guān)資料，向殘聯(lián)申報(bào)4000元自主創(chuàng)業(yè)扶持金。慰問幫扶方面發(fā)放殘疾人慰問金200元8人次，平日走訪、幫扶和慰問150余人次，例如：我社區(qū)精神殘疾人李愛群，是重度精神患者，平時(shí)經(jīng)常發(fā)病，情緒不穩(wěn)定，在家打鬧，其父母都是70多歲的年紀(jì)，對她束手無策，需打針才能緩解病情，今年多次發(fā)病，每次接到其母親的電話后，我馬上感到她家，了解病情，和她談心，開展疏導(dǎo)思想工作，讓她暫時(shí)穩(wěn)定一下情緒，同時(shí)四處找醫(yī)生上門幫她打針，以緩解病情，并為她聯(lián)系北湖衛(wèi)生院同她家建立“家庭病床”服務(wù)合約，為她提供一系列的康復(fù)服務(wù)，體現(xiàn)了黨和政府對殘疾人的關(guān)愛。同時(shí)積極配合居委會認(rèn)真完成了包括，社區(qū)物業(yè)全覆蓋工作、社區(qū)志愿者登記服務(wù)工作，團(tuán)組織工作、節(jié)能燈銷售工作，城管革命衛(wèi)生工作，在內(nèi)的各項(xiàng)任務(wù)，下面我對20xx年負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)：一、殘疾人工作殘疾人康復(fù)保障方面組織殘疾人開展康復(fù)訓(xùn)練36