【正文】 上午就在辦公室接了幾個客戶的電話，是咨詢TOPS機(jī)辦理的問題，因?yàn)橹皼]接手過這類的業(yè)務(wù)，所以只能告訴客戶等楊經(jīng)理回來以后再打電話咨詢。因?yàn)橛行┗A(chǔ)，所以學(xué)習(xí)的也很快。我一直都覺得很奇怪，銀行登記的好多賬款都直接記入其它應(yīng)收款和其他應(yīng)付款，而應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款卻基本沒有見到，為什么要這樣設(shè)置呢？我后來好好的仔細(xì)想想，覺得可能是因?yàn)闀嫻ぷ鞅緛砭痛嬖诤芏嗖町悾鶕?jù)會計本人的個人喜好，也許這就是所謂的偏差吧！這個星期的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)會計電算化。由于現(xiàn)在是大冬天，重慶的冬天就是動手動腳的，銀行的業(yè)務(wù)也不是很多，范主任也不是很忙，就很耐心的教我，如：三大憑證：收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)帳憑證的科目如何在網(wǎng)上進(jìn)行輸入和保存，登記憑證的增加、刪除和修改，如何將已經(jīng)錄入的憑證從網(wǎng)上調(diào)出來并察看其相關(guān)內(nèi)容等等。2011年12月22 日 星期四經(jīng)過幾天的了解，我大概知道了銀行的柜臺這邊的基本運(yùn)作。輸完之后，就拿來了一些原始單據(jù)憑證，根據(jù)原始憑證記錄登記記帳憑證。銀行的各項(xiàng)賬務(wù)處理都是通過電腦進(jìn)行的。今天，范主任告訴我說這后面幾天要教我電算化，就是在電腦上進(jìn)行記帳。2011年12月21日星期三新的一天，新的開始。感覺學(xué)習(xí)了好多東西，是從書本上學(xué)不到的，理論和實(shí)踐還真是有些不同，還是很高興很有成就感的。兩個都滿足，記當(dāng)日平帳。類似于0605記賬憑證壹佰元**壹元**壹分** 日期:日志號：終端號：主管：柜員： 被清點(diǎn)柜員： 現(xiàn)金箱余額： 長款/短款： 5642 記賬憑證憑證清點(diǎn)明細(xì)種類憑證數(shù)實(shí)物數(shù)差額******** 0605其中實(shí)際現(xiàn)金額和應(yīng)有現(xiàn)金額相等即現(xiàn)金清訖。今天的任務(wù)就是跟著會計營業(yè)部的范爽主任學(xué)習(xí)。真的是辛苦啊，不過今天還真的學(xué)到了不少東西。餐桌的上規(guī)矩真多，雖然今天的飯菜不錯，但太拘束了沒怎么吃好。會議結(jié)束后就是雙方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)留下就餐。今天天氣不太好早上起來飄著細(xì)雨，為了展示出銀行的整體形象，所以我們每個工作人員都是身著正裝，想想這大冬天穿著正裝在飯店的大門口等人，哎。2011年12月16日星期五今天可是上班有史以來最累的一天，從早上六點(diǎn)就起了一直到下午四點(diǎn)才回到支行休息。等會場布置得差不多時，我們才發(fā)現(xiàn)我們遺忘了一個問題，就是發(fā)言臺的花忘買了，不過幸好可以在酒店預(yù)訂，這就解決了我們一個大忙。我當(dāng)時是在其公司的市場管理部實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)工作主要負(fù)責(zé)起各個賣場的安全問題。來到的重慶恒升資產(chǎn)經(jīng)營有限管理公司，這是我暑假實(shí)習(xí)的單位，看著有親切感。朝天門這個市場看似老舊不堪，但這個批發(fā)市場的商務(wù)流通量是很大的。要知道這個時候大堂經(jīng)理就得站出來了，必須安撫顧客的心理，我看到大堂的兩位大堂經(jīng)理，都笑瞇瞇的對著各位顧客耐心的解釋，不論客戶如何蠻不講理，仍舊是笑臉相迎。今天樓下辦理柜臺業(yè)務(wù)的客戶很多，然而我們這邊柜臺的人手不夠所以一直只開了兩個柜辦理存取業(yè)務(wù)。今天直接一提的就是樓下大堂瑣事。在這里值得說說的是，分行的飯菜并不是傳說的那么好吃，僅僅是種類多了點(diǎn)。分行的各部門真多了，在大廈里面找人頭都轉(zhuǎn)暈了。上午的時間就這樣過了，在即將下班休息時，回到支行，卻需要送一份文件去分行。我們在選擇會議場地時，要考慮到會議整個場地的座椅安排，會議發(fā)言臺的布置擺設(shè)，已及音響的安排。今天一天我們就跑了朝天門附近的好幾家酒店，因?yàn)橐紤]會議場地的布置及其就餐等事情，最后我們將場地定在了重慶飯店。其實(shí)銀行真的不錯，待遇這塊比一般的企業(yè)都好，如果是做柜員的話，壓力不大，但工作時間有點(diǎn)長，不過待遇還行；如果是做客戶經(jīng)理的話，雖然壓力大，但很自由，據(jù)說工資是很高哦。當(dāng)PPT終于做完時才發(fā)現(xiàn)下班的時間已經(jīng)早過了，都已經(jīng)是晚上八點(diǎn)了，這算是第一次實(shí)習(xí)加班吧。我們半天的勞動成果就這樣泡湯了，必須重找PPT的圖片。我們的PPT已經(jīng)做得差不多了，上午大概把PPT的排版做了出來?？磥硪院竺恐芪宓奈顼垥r我最期待。今天中午發(fā)現(xiàn)渝中支行的小食堂做飯的阿姨手藝真的不錯，渝中支行的食堂吃飯有個規(guī)律就是每周五不吃米飯，吃面食。最后的截稿工作還是帶我們的楊經(jīng)理負(fù)責(zé)完成的。以前一直以為領(lǐng)導(dǎo)的文采是多么的好，現(xiàn)在終于明白領(lǐng)導(dǎo)的背后有多少的“寫手”。我覺得我就是一個喜歡工作的人，今天一天都在做事，發(fā)現(xiàn)時間過得很快，一晃就過了，不像剛開始來的時候無所事事，看來我真的已經(jīng)習(xí)慣了這樣的工作和生活。會議的方案大概定下來了，下午的工作就是做一個會議講話的PPT，這可是一個艱巨的任務(wù)，因?yàn)橐郧皼]怎么做PPT，而且還是領(lǐng)導(dǎo)人的會議將話。上午的時間大概做了一個會議整個過程的策劃方案，中午楊經(jīng)理對我們的策劃進(jìn)行了一些細(xì)節(jié)的修改。前期的準(zhǔn)備就是會議的策劃，酒店的預(yù)定，會議場所的大概布置等。頓時讓我們覺得有了壓力，因?yàn)楫吘怪皼]有接手過如此大的會議。這讓我們感到這個單位的領(lǐng)導(dǎo)是很親切的。2011年12月6 星期二上班已經(jīng)一個星期了，慢慢已經(jīng)習(xí)慣了這里的工作和生活，每天的早九晚五挺有規(guī)律的。在學(xué)校里練習(xí)時，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會計憑證的背面；而在這里，都是先將原始憑證按日期擺放在一起，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上，林姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。或許是我剛?cè)グ?，這幾天一直都沒有做什么很重要的事情，今天是幫著營業(yè)部的林姐粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。這一天還是很快的結(jié)束了，總結(jié)一句：活到老學(xué)到了。下午楊經(jīng)理帶我出去跟著他見一個客戶，這個客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務(wù)。比如個人業(yè)務(wù)部沒事做時，可以去與部門的其他人或者其他部門人溝通，加強(qiáng)自己的溝通能力，這是以后上班必須用的東西。楊經(jīng)理告訴我們，現(xiàn)在來上班就開始慢慢學(xué)會辦公室的一些事物的處理。因?yàn)榇筇媒?jīng)理是銀行的一個門面，他每天都會面對很多不同年齡階段，文化層次不同的客戶，與客戶進(jìn)行溝通交流很是需要技巧和耐性。今天和樓下大堂經(jīng)理(唐玉)唐哥聊天才知道他是我們學(xué)校旅游學(xué)院的，大堂經(jīng)理另外一位姐姐是畢業(yè)于四川美術(shù)學(xué)院的。大廳的大堂經(jīng)理一男一女，他們都是挺好玩的大哥大姐?，F(xiàn)在突然每天在辦公室坐著看資料，一下子心靜不下來了。然后我所在實(shí)習(xí)工作的部門個人業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)，我覺得是我們平日接觸較多的業(yè)務(wù)：儲蓄業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、華夏卡業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等。我們平常所看到的柜臺和大堂僅僅是一個部門，也僅僅最基層的一個部門。這才知道銀行各個板塊。因?yàn)榻裉煲辉邕^來上班聽說他們營業(yè)部的經(jīng)常是加班都晚上八九點(diǎn)鐘并不是平時看到的銀行五點(diǎn)半關(guān)門他們就下班的情況。2011年11月29日 星期二鑒于昨天的經(jīng)驗(yàn)，今天早上比昨天提前了半個小時到車站，終于避開了重慶堵車的高峰期。上午的時間過得很快，下午主要是我們?nèi)齻€實(shí)習(xí)生在個人業(yè)務(wù)部辦公室里看華夏銀行渝中支行的相關(guān)資料，熟悉銀行的發(fā)展史等。來到華夏銀行的渝中支行，首先見到了負(fù)責(zé)帶我們的渝中支行個人業(yè)務(wù)部的客戶經(jīng)理?xiàng)罱?jīng)理，和楊經(jīng)理交談后，大概給我們講訴了一些銀行的目前狀況；然后楊經(jīng)理給我們介紹認(rèn)識了渝中支行個人業(yè)務(wù)部和公司業(yè)務(wù)部職員。好了，就這些了，繼續(xù)奮斗吧，少年！by莊威第三篇：銀行實(shí)習(xí)日記實(shí)習(xí)日記2011年11月28日 星期一今天離開學(xué)校參加實(shí)習(xí)的第一天，一早起來就開始忙碌這。銀行的制度挺完善的，員工素質(zhì)也挺高的，整體感覺還可以吧。接下來就要準(zhǔn)備銀行的校園招聘了。好吧，回想這么久以來，大概了解了銀行的環(huán)境吧，對一些業(yè)務(wù)也有點(diǎn)雞毛蒜皮的了解了。要是給了他，假幣不就又流通了？到時候受害的人不就更多了？所以銀行扣收他的假幣是正確的且有必要的。那天有個人拿了張假幣要去銀行換零錢，當(dāng)場就被工作人員扣留了。國家加大宣傳力度是應(yīng)該的，只有大家齊心協(xié)力，才能共創(chuàng)良好的金融環(huán)境。我也順便拿了一本宣傳手冊看了看，還是挺科普的小知識嘛。其實(shí)這也是存款人的權(quán)利，對不？咱該行使就行使嘛。哎，何必呢。換了其他行，可并不是都這樣哦。對了，值得一提的是，大堂經(jīng)理對客戶的服務(wù)態(tài)度還是很好的。好吧，扯遠(yuǎn)了。不斷重復(fù)也說明了當(dāng)今社會工作的更加專業(yè)化了，每個人各司其職，發(fā)揮其最大價值，整個社會才能獲得最大效用。柜臺最重要的就是業(yè)務(wù)要熟練了。但是久了之后，發(fā)現(xiàn)其實(shí)就是不斷重復(fù)而已。其實(shí)來了銀行也挺久了，每天都是重復(fù)著那些東西。不過流程復(fù)雜也說明了嚴(yán)謹(jǐn)，不容易以權(quán)謀私，也算挺完善的制度吧。當(dāng)然，銀行對給實(shí)習(xí)生蓋印是能緩則緩的，反正也不能拿他怎么地?？墒翘熘溃€要走各種流程，要蓋章的文件需要掃描上傳給行長審批，然后還要附言蓋章的原因，而且還要寫詳細(xì)。是這樣的，第一天去實(shí)習(xí)的時候就需要蓋一張實(shí)習(xí)單位聯(lián)系表，當(dāng)時就給我的指導(dǎo)老師了。唯有堅(jiān)持，才能在平凡的崗位做出不平凡的事。不過就算再苦再累，也要堅(jiān)持，三百六十行，行行出狀元。但也并不一定如大家想想的那樣輕松的。加油吧，少年！ 在銀行也實(shí)習(xí)，大概也有了一個了解吧。我今天沒有錯誤哦。我又拿了一些憑證，然后認(rèn)真看了每一個金額，認(rèn)真按計算器，恩，我今天是很認(rèn)真的，因?yàn)槲椅×俗蛱斓慕逃?xùn)。昨天柜員哥哥跟我說我算錯了三張憑證的時候，我都傻眼了，原來我這么粗心。不過也好，讓我提前認(rèn)識到了自己的錯誤，這樣以后就能得到教訓(xùn)了，做人不要眼高手低，要腳踏實(shí)地，做好每一件事。很多數(shù)字在一起人會亂，亂了就出錯。真的嗎？不，我本來也以為很簡單的，就是把這些都加起來。然后，我就把這些所有的金額都加起來。 今天的工作任務(wù)很簡單，就是負(fù)責(zé)按計算器。然后我就問他，哥哥，你現(xiàn)在還要考技術(shù)職稱啊？哥哥告訴我，進(jìn)了銀行也是需要考試的，有些職位還是需要考試才可以的。還是看著柜員在操作電腦，不過今天沒什么人來辦理業(yè)務(wù)。恩，今天就是這樣。也總結(jié)了一下打電話的小小經(jīng)驗(yàn)，就是接通后要自報家門，然后一定要咬字清晰，不要讓別人聽不懂你在講什么。 好吧，還是有很多電話該打，今天又是通知企業(yè)們來年檢啦！跟昨天一樣還是打電話，不過今天比昨天熟練，企業(yè)年檢需要的證件有：年檢報告書、法人代表證書、營業(yè)執(zhí)照、還有組織機(jī)構(gòu)代碼證和企業(yè)公章。然后旁邊的柜員姐姐看見了我尷尬的表情，迅速地接過了電話，告訴他們應(yīng)該帶法人登記證，營業(yè)執(zhí)照等東西，才化解了我的尷尬。然后，你知道他回答什么嗎？他說，好的，那請問需要帶哪些證件過去呢？。你好，這里是鯉城工行。心想昨天感覺還不錯，今天應(yīng)該也可以吧。然后對方說好的，我就掛電話了，心想，感覺還不錯嘛~~ 今天還是充當(dāng)接線員，通知企業(yè)過來年檢。喂，您好，這里是鯉城工行。我想，第一次當(dāng)接線員，好緊張哦。是這樣的，有一些事業(yè)單位他們的法人證書已經(jīng)過期了，然后銀行的人員需要通知他們重新過來年檢。結(jié)果柜員還是沒辦，那人就走了?？隙ǖ?，柜員怎么可能給他辦。后來柜員說他們有一些必要的文件沒有帶，不能放貸款。他帶了他的兒子，看他們的打扮和說話，應(yīng)該文化程度不高。雖然這是一件小事，不過我總結(jié)了。哇，這么好?。≡瓉磴y行國慶也放七天假啊，還是公司帶大家出去玩，好happy?。〔贿^不幸的是，實(shí)習(xí)生沒份啊。后來來了一個人，應(yīng)該是工行的。好了，我準(zhǔn)備睡覺了。差不多就這樣了。他說吃吧，于是我就吃了。沒想到，真的讓我休息了。叔叔說今天的工作內(nèi)容比較少哦，讓我今天可以休息休息了，不用做太多的事情哦。哼，誰讓我是個上進(jìn)的好孩紙呢。本來以為要大展身手了，結(jié)果派給我的任務(wù)是什么你知道嗎？你猜？你絕對猜不出來！那就是讓我檢查下這些已經(jīng)處理好的呆賬核銷文件是不是每一個都蓋章了！又是這種工作，好吧，我懂了，實(shí)習(xí)生做的工作就是這樣的，還能怎樣呢，不過再苦再累也要做，對吧？現(xiàn)在的大學(xué)生都高不成低不就的，這樣不行，咱要認(rèn)真對待每一件事情。哥們兒，加油。沒想到一共有三百多個客戶，一個一個核對，花了我好多時間啊，一個多小時啊。我說好的。首先，他把他的電腦給了我，讓我坐下。銀行可不是混日子的??！看著我旁邊的哥們兒每天都這么勤奮得工作，我都滿滿的是動力啊?？?，這讓我怎么能夠看懂他到底在干嘛啊，真的看不懂啊。 今天在坐在銀行柜臺旁邊，看著柜員在那熟練操作電腦。他們早上需要開早會，要講一講過去幾天的業(yè)績啊行業(yè)前景啊什么的，然后每天都要強(qiáng)調(diào)反洗錢啊什么的。于是我趕緊一個箭步飛快離開現(xiàn)場，跑到廁所笑個不停啊哈哈哈哈!我特么太機(jī)智了！ 今天早早就到了銀行。瞬間那客戶就投來了崇拜的目光。別問我什么是什么，因?yàn)槲乙膊欢?。然而我毛線都不會。嗯，我也是其中一員。不過當(dāng)客戶來辦業(yè)務(wù)的時候，他們也是會笑臉相迎，而且挺耐心地指導(dǎo)客戶，感覺還不錯吧。然后大堂經(jīng)理是兩個女的，身材高挑，穿著制服，對待來訪的客戶也是彬彬有禮的，看著心情都舒服多了。找工作的壓力，還有學(xué)業(yè)的壓力，最近在想，要不要考研？好吧，不扯沒的了，接下來的日記要好好寫了！ 剛到銀行不久，能體會到銀行的“戒備森嚴(yán)”。因?yàn)橥馄派眢w不好，陪外婆去推拿了。早上提前一小時，下午提前一個半小時，就是醬紫。因?yàn)殂y行對實(shí)習(xí)生的要求并不是很嚴(yán)格啊，又不扣工資噠。本來對實(shí)習(xí)挺憧憬的，現(xiàn)在漸漸呵呵了。然后自己根本就不知道在干什么。我看，他做。無奈。 又得寫日記了。 今天差點(diǎn)又忘記寫日記了！不過幾天是星期六，銀行不用上班真開森。接下來我要為家做出自己的貢獻(xiàn)。泡一泡茶，養(yǎng)養(yǎng)花草，也是另外一番生活。 今天早上銀行好像沒什么事干啊，就坐在那里一上午，沒記錯的話，一上午都是在發(fā)呆。剛剛?cè)トf達(dá)廣場逛了逛，去健身房逛了逛，去江濱公園逛了逛，回來準(zhǔn)備洗洗睡了。哎，實(shí)在是困。 今天是紀(jì)念中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年，于是不用去上班了。恩，今天就是醬紫。然后就被安排到前臺柜員那里看他熟練地操作著電腦，就這樣看了一天。八點(diǎn)半是上班時間，我懷著憧憬未來的心態(tài)，七點(diǎn)就起床啦！要知道，平時我是睡到十一點(diǎn)的！到了銀行后，我還是到了后臺柜員處。希望明天會更好。那些欠銀行不還錢的人啊，我這里有你們的記錄，你們小心點(diǎn)啊。然后就乘著公交到了中國工商銀行?？墒窍挛缫^去就下大雨！真是出師不利。今日感受：**員工懷有一顆真誠服務(wù)的心，一線柜員承受著巨大的工作壓力，從早上八點(diǎn)多到晚上八點(diǎn)，中間吃飯的時間通常沒有超過十分鐘，他們用自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了**服務(wù)、天天進(jìn)步的品牌。下午的情況有點(diǎn)不尋常，一位客戶拿著一美元來行要使用理財寶進(jìn)行外幣存款，存上后，卻又立即要再兌換成人民幣，于是又取出外幣，兌換后接著存上。特別是我坐在韓雪老師的身邊，她的服務(wù)態(tài)度和熟練的操作讓我深感佩服。銀行實(shí)習(xí)