【正文】 。本措施所指小微企業(yè)按照《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標準規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號）的劃分標準執(zhí)行。二十、積極聯(lián)合有關(guān)部門探索完善銀企信息溝通機制，定期收集小微企業(yè)經(jīng)營情況、融資需求等信息，主動向銀行業(yè)金融機構(gòu)公開，緩解銀企信息不對稱。十八、引導(dǎo)銀行業(yè)金融機構(gòu)健全公眾教育服務(wù)常態(tài)機制，主動、持續(xù)宣傳和推廣小微企業(yè)金融服務(wù)的政策、經(jīng)驗和成效，建立小微企業(yè)金融服務(wù)咨詢熱線，普及小微企業(yè)金融服務(wù)知識，提供良好的金融咨詢服務(wù)，營造良好的社會輿論氛圍。十六、督導(dǎo)銀行業(yè)金融機構(gòu)進一步加強小微企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的報送、分析與管理，完善問責(zé)與處罰機制，大力提升小微企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。特別要重點加強對主要服務(wù)于中小微企業(yè)的特色支行的人員配備。十四、督導(dǎo)各銀行業(yè)金融機構(gòu)增強工作主動性，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)方式，從信貸總量、信貸資金和授信審查等多方面優(yōu)先支持受地震、泥石流等自然災(zāi)害的地區(qū)的小微企業(yè)災(zāi)后重建工作，對災(zāi)區(qū)企業(yè)建立“信貸審批綠色通道”，提高信貸審批效率，及時有效地滿足受災(zāi)小微企業(yè)生產(chǎn)和重建資金需求。（一）引導(dǎo)銀行業(yè)金融機構(gòu)根據(jù)小微企業(yè)不同發(fā)展階段的金融需求特點，由單純提供融資服務(wù)向提供集融資、結(jié)算、理財、咨詢等一體化的綜合性金融服務(wù)轉(zhuǎn)變。各級監(jiān)管部門在開展現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場監(jiān)管中，在總體風(fēng)險可控且有關(guān)人員嚴格履職盡責(zé)前提下，應(yīng)對小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)實行區(qū)別于大中型企業(yè)的差異化監(jiān)管。十二、鼓勵和支持銀行業(yè)金融機構(gòu)批量化發(fā)展小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)。十一、督導(dǎo)銀行業(yè)金融機構(gòu)于每年年初制定服務(wù)小微企業(yè)的量化的可考核措施，并報監(jiān)管部門備案。對小微企業(yè)金融服務(wù)工作開展成效明顯或被銀監(jiān)會、四川銀監(jiān)局評為小微企業(yè)先進單位的銀行業(yè)金融機構(gòu)，監(jiān)管部門可適當(dāng)調(diào)高其監(jiān)管評級。對連續(xù)兩年實現(xiàn)小微企業(yè)貸款增速不低于全部貸款平均增速的銀行業(yè)金融機構(gòu)，優(yōu)先支持其新設(shè)機構(gòu)網(wǎng)點。獲準發(fā)行小微企業(yè)專項金融債的銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)實行專戶管理，確保募集資金全部用于小微企業(yè)貸款。八、鼓勵和支持銀行業(yè)金融機構(gòu)根據(jù)自身實際，有序開展專項用于小微企業(yè)貸款的金融債的申報工作。引導(dǎo)股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行將改進小微企業(yè)金融服務(wù)與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型相結(jié)合，科學(xué)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，向中小企業(yè)業(yè)務(wù)條線大力傾斜財務(wù)資源、人力資源和產(chǎn)品資源等，重點服務(wù)中小微企業(yè)。七、鼓勵和引導(dǎo)銀行業(yè)金融機構(gòu)結(jié)合自身特點，在服務(wù)小微企業(yè)方面有所作為，通過差異化競爭不斷提高小微企業(yè)金融服務(wù)水平。成立一年以上的特色支行，在信貸支持中小微企業(yè)方面應(yīng)至少達到：存貸比達到60%以上；國有大型銀行的特色支行中小微企業(yè)貸款戶數(shù)占企業(yè)貸款戶數(shù)、中小微企業(yè)貸款余額占全部貸款余額的比重應(yīng)至少超過60%；中小商業(yè)銀行的特色支行小微企業(yè)貸款戶數(shù)占企業(yè)貸款戶數(shù)、小微企業(yè)貸款余額占全部貸款余額的比重應(yīng)至少超過60%。五、對于小微企業(yè)授信客戶數(shù)占該行轄內(nèi)所有企業(yè)授信客戶數(shù)以及最近六個月月末平均小微企業(yè)授信余額占該行轄內(nèi)企業(yè)授信余額達到65%以上的銀行業(yè)金融機構(gòu)，經(jīng)四川銀監(jiān)局綜合評估風(fēng)險管控水平、IT系統(tǒng)建設(shè)水平、管理人才儲備和資本充足狀況，可允許其一次同時籌建多家同城支行，且不受“每次批量申請的間隔期限不得少于半年”的限制。對小微企業(yè)金融服務(wù)工作開展取得明顯成效且獲得省級以上單位表彰的，在機構(gòu)規(guī)劃時適當(dāng)予以傾斜。三、鼓勵和引導(dǎo)銀行業(yè)金融機構(gòu)進一步加強小微企業(yè)金融服務(wù)專營機構(gòu)建設(shè)和資源配置力度，落實“四單管理”，不斷提高小微企業(yè)金融服務(wù)專業(yè)化水平。一、以商業(yè)可持續(xù)和風(fēng)險可控為前提，強化正向激勵，督導(dǎo)銀行業(yè)金融機構(gòu)持續(xù)完善小微企業(yè)貸款“六項機制”，創(chuàng)新金融服務(wù)，重點支持符合國家產(chǎn)業(yè)和環(huán)保政策、有市場、有需求、可持續(xù)運營的小微企業(yè)。檢查小組人員要嚴肅的對待本次抽查工作，嚴格按方案要求開展工作，檢查結(jié)束后，認真梳理工作底稿，匯總總結(jié)檢查情況，在3個工作日內(nèi)，形成詳實的抽查工作報告。五、相關(guān)要求。（四）服務(wù)收費“四公開”情況，是否在網(wǎng)點公示收費名錄表，是否公布投訴電話。（三）落實“七不準”情況，檢查分支機構(gòu)有沒有在營業(yè)場所張貼“七不準”公示。改進考核機制，激發(fā)內(nèi)生動力。落實小微企業(yè)貸款盡職免責(zé)制度情況。單列信貸計劃，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。檢查“三個不低于”目標實現(xiàn)情況。四、檢查內(nèi)容。***商業(yè)銀行成立小微企業(yè)金融服務(wù)工作專項檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：***，成員：*****，領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)制定專項檢查實施方案，進行現(xiàn)場檢查和材料匯總報告等工作。檢查實施時間201*年10月中旬。二、抽查時間。一、抽查方法。建議政府加大對小微企業(yè)的財稅扶持力度，重點用于對符合國家產(chǎn)業(yè)政策的小微企業(yè)的進行適當(dāng)補貼和貸款貼息，協(xié)調(diào)工商、稅務(wù)等行政部門降低小微企業(yè)稅費，并將減免稅費作為扶持小微企業(yè)成長的長效政策。在貸款資金流向上，建議實現(xiàn)利率差別化，并使放貸更加精細化，更好地減輕小微企業(yè)的資金壓力。開展小微企業(yè)信息化推進服務(wù)，引導(dǎo)社會中介組織大力開展面向小微企業(yè)的服務(wù)。社會公眾應(yīng)為小微企業(yè)市場開拓提供信息和服務(wù)。及時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，深入推進技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新，提高經(jīng)營管理水平，提升核心競爭力和抗風(fēng)險沖擊能力。四、小微企業(yè)健康發(fā)展的建議，在接受來自政策制度的扶助時，更應(yīng)勤懇經(jīng)營、銳意創(chuàng)新，以創(chuàng)新的內(nèi)生力量應(yīng)對市場的殘酷選擇。四是針對某些工作忙、路途遠無暇往返銀行的客戶，采取預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等便企措施，為客戶提供個性化、差異化服務(wù)。二