【正文】 。本措施所指小微企業(yè)按照《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號(hào)）的劃分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。二十、積極聯(lián)合有關(guān)部門探索完善銀企信息溝通機(jī)制，定期收集小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況、融資需求等信息，主動(dòng)向銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)公開，緩解銀企信息不對(duì)稱。十八、引導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)健全公眾教育服務(wù)常態(tài)機(jī)制，主動(dòng)、持續(xù)宣傳和推廣小微企業(yè)金融服務(wù)的政策、經(jīng)驗(yàn)和成效，建立小微企業(yè)金融服務(wù)咨詢熱線，普及小微企業(yè)金融服務(wù)知識(shí)，提供良好的金融咨詢服務(wù)，營(yíng)造良好的社會(huì)輿論氛圍。十六、督導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)小微企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的報(bào)送、分析與管理，完善問責(zé)與處罰機(jī)制，大力提升小微企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。特別要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)主要服務(wù)于中小微企業(yè)的特色支行的人員配備。十四、督導(dǎo)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)增強(qiáng)工作主動(dòng)性，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)方式，從信貸總量、信貸資金和授信審查等多方面優(yōu)先支持受地震、泥石流等自然災(zāi)害的地區(qū)的小微企業(yè)災(zāi)后重建工作，對(duì)災(zāi)區(qū)企業(yè)建立“信貸審批綠色通道”，提高信貸審批效率，及時(shí)有效地滿足受災(zāi)小微企業(yè)生產(chǎn)和重建資金需求。（一）引導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)根據(jù)小微企業(yè)不同發(fā)展階段的金融需求特點(diǎn)，由單純提供融資服務(wù)向提供集融資、結(jié)算、理財(cái)、咨詢等一體化的綜合性金融服務(wù)轉(zhuǎn)變。各級(jí)監(jiān)管部門在開展現(xiàn)場(chǎng)檢查和非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管中，在總體風(fēng)險(xiǎn)可控且有關(guān)人員嚴(yán)格履職盡責(zé)前提下，應(yīng)對(duì)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)實(shí)行區(qū)別于大中型企業(yè)的差異化監(jiān)管。十二、鼓勵(lì)和支持銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)批量化發(fā)展小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)。十一、督導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)于每年年初制定服務(wù)小微企業(yè)的量化的可考核措施，并報(bào)監(jiān)管部門備案。對(duì)小微企業(yè)金融服務(wù)工作開展成效明顯或被銀監(jiān)會(huì)、四川銀監(jiān)局評(píng)為小微企業(yè)先進(jìn)單位的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，監(jiān)管部門可適當(dāng)調(diào)高其監(jiān)管評(píng)級(jí)。對(duì)連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)貸款增速不低于全部貸款平均增速的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，優(yōu)先支持其新設(shè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)。獲準(zhǔn)發(fā)行小微企業(yè)專項(xiàng)金融債的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)實(shí)行專戶管理，確保募集資金全部用于小微企業(yè)貸款。八、鼓勵(lì)和支持銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)根據(jù)自身實(shí)際，有序開展專項(xiàng)用于小微企業(yè)貸款的金融債的申報(bào)工作。引導(dǎo)股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行將改進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型相結(jié)合，科學(xué)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，向中小企業(yè)業(yè)務(wù)條線大力傾斜財(cái)務(wù)資源、人力資源和產(chǎn)品資源等，重點(diǎn)服務(wù)中小微企業(yè)。七、鼓勵(lì)和引導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)結(jié)合自身特點(diǎn)，在服務(wù)小微企業(yè)方面有所作為，通過差異化競(jìng)爭(zhēng)不斷提高小微企業(yè)金融服務(wù)水平。成立一年以上的特色支行，在信貸支持中小微企業(yè)方面應(yīng)至少達(dá)到：存貸比達(dá)到60%以上；國(guó)有大型銀行的特色支行中小微企業(yè)貸款戶數(shù)占企業(yè)貸款戶數(shù)、中小微企業(yè)貸款余額占全部貸款余額的比重應(yīng)至少超過60%；中小商業(yè)銀行的特色支行小微企業(yè)貸款戶數(shù)占企業(yè)貸款戶數(shù)、小微企業(yè)貸款余額占全部貸款余額的比重應(yīng)至少超過60%。五、對(duì)于小微企業(yè)授信客戶數(shù)占該行轄內(nèi)所有企業(yè)授信客戶數(shù)以及最近六個(gè)月月末平均小微企業(yè)授信余額占該行轄內(nèi)企業(yè)授信余額達(dá)到65%以上的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，經(jīng)四川銀監(jiān)局綜合評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管控水平、IT系統(tǒng)建設(shè)水平、管理人才儲(chǔ)備和資本充足狀況，可允許其一次同時(shí)籌建多家同城支行，且不受“每次批量申請(qǐng)的間隔期限不得少于半年”的限制。對(duì)小微企業(yè)金融服務(wù)工作開展取得明顯成效且獲得省級(jí)以上單位表彰的，在機(jī)構(gòu)規(guī)劃時(shí)適當(dāng)予以傾斜。三、鼓勵(lì)和引導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)小微企業(yè)金融服務(wù)專營(yíng)機(jī)構(gòu)建設(shè)和資源配置力度，落實(shí)“四單管理”，不斷提高小微企業(yè)金融服務(wù)專業(yè)化水平。一、以商業(yè)可持續(xù)和風(fēng)險(xiǎn)可控為前提，強(qiáng)化正向激勵(lì)，督導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)持續(xù)完善小微企業(yè)貸款“六項(xiàng)機(jī)制”，創(chuàng)新金融服務(wù)，重點(diǎn)支持符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)和環(huán)保政策、有市場(chǎng)、有需求、可持續(xù)運(yùn)營(yíng)的小微企業(yè)。檢查小組人員要嚴(yán)肅的對(duì)待本次抽查工作，嚴(yán)格按方案要求開展工作，檢查結(jié)束后，認(rèn)真梳理工作底稿，匯總總結(jié)檢查情況，在3個(gè)工作日內(nèi)，形成詳實(shí)的抽查工作報(bào)告。五、相關(guān)要求。（四）服務(wù)收費(fèi)“四公開”情況，是否在網(wǎng)點(diǎn)公示收費(fèi)名錄表，是否公布投訴電話。（三）落實(shí)“七不準(zhǔn)”情況，檢查分支機(jī)構(gòu)有沒有在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所張貼“七不準(zhǔn)”公示。改進(jìn)考核機(jī)制，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力。落實(shí)小微企業(yè)貸款盡職免責(zé)制度情況。單列信貸計(jì)劃，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。檢查“三個(gè)不低于”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況。四、檢查內(nèi)容。***商業(yè)銀行成立小微企業(yè)金融服務(wù)工作專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)：***，成員：*****，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定專項(xiàng)檢查實(shí)施方案，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查和材料匯總報(bào)告等工作。檢查實(shí)施時(shí)間201*年10月中旬。二、抽查時(shí)間。一、抽查方法。建議政府加大對(duì)小微企業(yè)的財(cái)稅扶持力度，重點(diǎn)用于對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的小微企業(yè)的進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)貼和貸款貼息，協(xié)調(diào)工商、稅務(wù)等行政部門降低小微企業(yè)稅費(fèi)，并將減免稅費(fèi)作為扶持小微企業(yè)成長(zhǎng)的長(zhǎng)效政策。在貸款資金流向上，建議實(shí)現(xiàn)利率差別化，并使放貸更加精細(xì)化，更好地減輕小微企業(yè)的資金壓力。開展小微企業(yè)信息化推進(jìn)服務(wù)，引導(dǎo)社會(huì)中介組織大力開展面向小微企業(yè)的服務(wù)。社會(huì)公眾應(yīng)為小微企業(yè)市場(chǎng)開拓提供信息和服務(wù)。及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，深入推進(jìn)技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)沖擊能力。四、小微企業(yè)健康發(fā)展的建議，在接受來自政策制度的扶助時(shí)，更應(yīng)勤懇經(jīng)營(yíng)、銳意創(chuàng)新，以創(chuàng)新的內(nèi)生力量應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的殘酷選擇。四是針對(duì)某些工作忙、路途遠(yuǎn)無暇往返銀行的客戶，采取預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等便企措施，為客戶提供個(gè)性化、差異化服務(wù)。二