【正文】 一個(gè)優(yōu)秀的列車長，既要精通業(yè)務(wù)各種規(guī)章制度，能夠依章辦事，同時(shí)，對(duì)一些問題有要靈活處理，因此，在實(shí)際處理問題中，我盡量做到綜合考慮，既要考慮“以人為本”的服務(wù)理念，又不能違背鐵路的規(guī)章制度。同時(shí)我深深地懂得，一個(gè)車班職工業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低決定車班的綜合實(shí)力，因此，我一直非常注重乘務(wù)員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，宗合班組的實(shí)際情況，有針對(duì)性地開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，崗位練兵，注重學(xué)習(xí)的效果，力求做到學(xué)習(xí)內(nèi)容精，學(xué)習(xí)方式活，學(xué)習(xí)態(tài)度實(shí)，學(xué)習(xí)制度嚴(yán)，充分調(diào)動(dòng)各各種的積極性，使車班的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到普遍提升。因此我努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，多讀書，讀好書，以提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)貫穿在車班的日常工作中。二．精通業(yè)務(wù)方面。更要處理好三乘關(guān)系，還要處理好車班內(nèi)部各工種之間的關(guān)系。因此，我常常提醒自己，要顧全大局，要團(tuán)結(jié)協(xié)作，要開展批評(píng)與自我批評(píng)，要求大同，有小異。作為一名列車長我深深的懂得，個(gè)人再完美，也就是一滴水。乘務(wù)組長述職報(bào)告在過去的一年中，在段及車隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，不斷強(qiáng)化自身的能力建設(shè)，為探索新形式下班組的發(fā)展進(jìn)行了不懈努力。總之，現(xiàn)在的階段是我提高自身服務(wù)水平的最佳時(shí)期。但我想，在處理問題時(shí)，自身要做到情緒穩(wěn)定，有較好的觀察力和理解力。通過這幾個(gè)月的飛行我認(rèn)為對(duì)不同旅客提供不同需求的服務(wù)，拉近距離，把服務(wù)想在前面，坐在前面。通過這件事，發(fā)現(xiàn)在機(jī)上并非每位旅客都認(rèn)為吃好喝好服務(wù)就好，旅客的乘機(jī)次數(shù)多了，就只把飛機(jī)當(dāng)成交通工具而非餐廳。有一次在航班上，在送餐前飲料時(shí)，26排A座的女士在睡覺，B座先生就把她叫醒問他喝什么，女士很不耐煩的要了杯礦泉一飲而盡又睡了。出現(xiàn)航班延誤我會(huì)在第一時(shí)間通知大家，絕不拖延時(shí)間，避免乘客因?yàn)闆]有及時(shí)獲得消息而有所煩躁。對(duì)于新的學(xué)員，一定要有耐心，不要急于求成，要經(jīng)常鼓勵(lì)她們，學(xué)會(huì)贊美她們，當(dāng)然要給帶飛教員施加一定的壓力。乘務(wù)長應(yīng)具備仔細(xì)的觀察能力，一定要會(huì)辨別哪些人是在做表面工作，哪些乘務(wù)員是好的有始有終。在這一段學(xué)習(xí)工作中，有時(shí)難免會(huì)遇到航班延誤的情況，我牢記領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)為方針，遵從耐心為宗旨，及時(shí)傳遞信息和傾聽抱怨，設(shè)身處地的為旅客著想，拉近與乘客之間的距離，將輕松飛行、快樂飛行這種愉悅的情緒帶到乘客中間，及時(shí)消除旅客的不滿情緒。第五篇：乘務(wù)組長述職報(bào)告乘務(wù)組長述職報(bào)告乘務(wù)組長述職報(bào)告作為一名帶班時(shí)間不長的乘務(wù)長，通過這幾個(gè)月的工作，乘務(wù)長作為航空公司最基層的管理者，要嚴(yán)于律己，言行一致，在業(yè)務(wù)上苦于鉆研，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)通告，熟悉和掌握工作標(biāo)準(zhǔn)，在工作中自律自重，只有用自己的行動(dòng)去帶動(dòng)組員，才能使乘務(wù)員里的每位成員信任我，從而服從我。七、八、九三個(gè)備課組各推出一節(jié)精品課，供全組老師觀摩、學(xué)習(xí)。發(fā)揮數(shù)學(xué)組集體備課的優(yōu)勢，群策群力，做好月考、期中、期末檢測的備考工作。就以王燕老師為例：王老師把從半截轉(zhuǎn)入的學(xué)生的數(shù)學(xué)成績從18分提高到70多分，這需要多么大的付出，凝聚了王老師多少心血，在此我僅代表我個(gè)人向王燕姐姐致敬！下一學(xué)年數(shù)學(xué)組還要一如既往地秉承我組優(yōu)良傳統(tǒng)，圍繞學(xué)校教學(xué)工作重點(diǎn)，開展本組的教學(xué)科研活動(dòng)。此次我競聘我校數(shù)學(xué)學(xué)科組長。曾獲區(qū)青年教師基本功大賽說課二等獎(jiǎng)，區(qū)雙優(yōu)課二等獎(jiǎng)。使我們的教學(xué)質(zhì)量在新的一年更上一層樓，取得更好成績?？傊?，大家只有齊心協(xié)力抓落實(shí)，團(tuán)結(jié)一心搞教學(xué)，以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，以努力提高教學(xué)質(zhì)量為中心，以不斷提高學(xué)生素質(zhì)為重點(diǎn)，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。極大地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，提高了學(xué)習(xí)效果。同時(shí)，還能因勢利導(dǎo)注重開展一些有益的課外活動(dòng)。五、緊抓學(xué)科質(zhì)量，重視課外活動(dòng)，提高全面素質(zhì)。提高課堂教學(xué)的藝術(shù)性。引導(dǎo)教師自覺進(jìn)行教學(xué)反思，相互借鑒學(xué)習(xí)。透過對(duì)教師群眾備課、教案撰寫、教后反思等狀況的綜合檢查來評(píng)價(jià)教師備課狀況。群眾備課要專題化、系列化。重視教研組群眾備課的指導(dǎo)，落實(shí)時(shí)間、地點(diǎn)、資料。一學(xué)期，有2篇300字左右的深刻反思。為了能更好地提高英語教學(xué)質(zhì)量，我組能針對(duì)學(xué)生在英語學(xué)習(xí)過程中存在的實(shí)際狀況，及時(shí)地進(jìn)行補(bǔ)差補(bǔ)缺，做到把握教材和教學(xué)目標(biāo)的統(tǒng)一，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)補(bǔ)救，最終使全體學(xué)生到達(dá)大綱所規(guī)定的要求，努力做到課課通、單元清。上課中，盡量用英語組織教學(xué)，并要求學(xué)生用英語進(jìn)行簡單的會(huì)話。英語組教師在平時(shí)較注重指導(dǎo)正確的書寫，訓(xùn)練學(xué)生從抄寫字詞向抄寫句子過渡，提高他們的書寫潛力。因此各位教師平時(shí)堅(jiān)持做到:認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生發(fā)準(zhǔn)每個(gè)音。全組教師能認(rèn)真鉆研教材，在教學(xué)中根據(jù)各班學(xué)生的實(shí)際狀況，適當(dāng)調(diào)整，使全體學(xué)生的英語水平到達(dá)大綱的要求。教師以課堂教學(xué)為中心，努力落實(shí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，滲透新教材倡導(dǎo)的課改思想。透過教學(xué)研討、英語教師群眾備課、寫論文、寫反思等活動(dòng)，交流經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)，把握課改脈搏。三、提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力，抓好課堂常規(guī)。群眾備課.讓老師們坐在一齊共同探討教學(xué)方法，尋找教學(xué)途徑，共同進(jìn)步。每次群眾備課，我們都指定主備教師為主講發(fā)言人，負(fù)責(zé)主持會(huì)議，匯總大家的意見，闡述自己的備課過程。一到這個(gè)時(shí)間，全組教師都會(huì)放下手頭的工作，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)學(xué)校會(huì)議室參加群眾研討活動(dòng)。二、采取的主要措施為了確保每一次群眾備課的質(zhì)量，我們組經(jīng)過群眾研究，采取了以下措施:定活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)。大家有奉獻(xiàn)精神，每一天早來遲走，培優(yōu)補(bǔ)差。同時(shí)，我們以“新課標(biāo)”精神為指導(dǎo)，圍繞學(xué)校和教研室提出的各項(xiàng)計(jì)劃，開展了多種形式的教科研活動(dòng)，切實(shí)提高了教學(xué)質(zhì)量和教師自身的水平。同時(shí)使自己更加符合一個(gè)優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員的要求。但由于經(jīng)驗(yàn)不足，工作中難免出現(xiàn)差錯(cuò)。在課堂教學(xué)過程中滲透激勵(lì)教育原則，使學(xué)生在學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)中嘗試成功的喜悅，不斷提高對(duì)數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而提高數(shù)學(xué)成績。本學(xué)年，我服從學(xué)校工作安排，繼續(xù)擔(dān)任新的高一（12）班的數(shù)學(xué)課教學(xué)。（二）教學(xué)工作。為了很好地解決這一矛盾，我總是利用晚上的時(shí)間備課，做習(xí)題到深夜。在工作過程中，我還請注意對(duì)教師們的意見做到認(rèn)真聆聽，耐心解釋，用自己的努力和熱情化解矛盾，使老師們對(duì)我的工作表現(xiàn)出最充分的理解和最有力的支持。全校36個(gè)教學(xué)班，一百多名的任課教師，再加上每周因各種原因?qū)е碌呐R時(shí)課程變動(dòng)，工作歷來都是繁瑣的，而且，不同的班級(jí)、不同的課程的要求各不相同，未免產(chǎn)生這樣那樣的矛盾，加上課程的調(diào)整工作真真正正是一項(xiàng)“時(shí)間短，任務(wù)重，關(guān)系大”的工作，經(jīng)常是從接到調(diào)課任務(wù)到安排到相關(guān)老師和相關(guān)班級(jí)只有十多分鐘的時(shí)間，工作的困難程度可想而知。雖然是第二年擔(dān)任教務(wù)組長工作，對(duì)本職工作的任務(wù)和要求已經(jīng)有了全新的認(rèn)識(shí)，但新的教育教學(xué)形勢對(duì)我的工作要求也在不斷地提高。下面就自己在教務(wù)和教學(xué)等方面的工作做個(gè)簡單總結(jié)：（一）教務(wù)組長工作。希望能幫到你！。第三、批評(píng)和表揚(yáng)評(píng)價(jià)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的能力高低，除了本身工作優(yōu)秀，批評(píng)和表揚(yáng)占了一半，一個(gè)單位一家企業(yè)，都是如此，批評(píng)要讓人心服口服，表揚(yáng)要讓人干勁十足?，F(xiàn)在好多單位的領(lǐng)導(dǎo)喜歡放空炮，一座臺(tái)上唧唧歪歪半天，其實(shí)中心思想概括起來就幾個(gè)字，久而久之大家就會(huì)對(duì)你有抵觸情緒。我也堅(jiān)信我們這些優(yōu)秀教師的努力和我的堅(jiān)持一定讓上南學(xué)校的秋天結(jié)出更豐碩的成果。我也相信我一定會(huì)完善自己，完善以前工作存在的問題。在有些人眼里年輕也許是缺點(diǎn)，然而我卻慶幸我有年輕這個(gè)資本。因此，我將在今后的工作中做到“三化”，即教師管理考核的制度化、人性化和科學(xué)化。在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)而和諧的環(huán)境里，有八年級(jí)諸如李小榮、王琦這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的教師，有徐霜、李啟榮這樣好的同事，我倍感榮幸。同時(shí)，語文組的譚淑紅老師和同事們更是給我創(chuàng)造了一個(gè)積極、認(rèn)真、努力而幸福的氛圍。教學(xué)處的朱主任和吳主任，更是我前進(jìn)道路上的指南針。尤其是金旋書記更是不厭其煩的叫我如何管理年級(jí)組。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任是我積極上進(jìn)的最大動(dòng)力。我現(xiàn)在想來，就算是五十個(gè)、五百個(gè)我也會(huì)盡早想辦法解決老師的問題。然而在為老師解決問題方面，我不怕花時(shí)間。為了不耽誤大家的休息和工作時(shí)間，我將開會(huì)改成發(fā)校訊通的方式給大家傳達(dá)上級(jí)相關(guān)指示。于是，我積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老教師如金旋和程斌老師學(xué)習(xí)，也不時(shí)和曹軍老師交流經(jīng)驗(yàn)。最終，那次家長會(huì)在李先明、郭孝甫等老師的支持下得以完美謝幕。不過，我也不放過任何機(jī)會(huì)讓大家共同協(xié)作。而且，我一直以積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度感染年級(jí)組的每位老師，這也造就了廖云、黃丹虹等一批認(rèn)真負(fù)責(zé)的好老師。在課間，我經(jīng)常在每個(gè)班級(jí)進(jìn)行巡視，督促學(xué)生規(guī)范行為養(yǎng)成。即使我們年級(jí)組優(yōu)秀的老師，我又沒有因此而松懈。當(dāng)然，這一年艱辛而順利的歷程少不了年級(jí)組14位老師勤奮和認(rèn)真。組長述職報(bào)告12各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家好！領(lǐng)略了白雪皚皚的冬季，感受了生機(jī)盎然的春季，我們踏進(jìn)了期盼收獲的夏季，也步入了這一學(xué)年的尾聲。加強(qiáng)人員責(zé)任心管理，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)任到人；加強(qiáng)日常生產(chǎn)安全管理工作，對(duì)于一些易出、老出的故障點(diǎn)，要追究到底查出原因。隨著設(shè)備的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護(hù)的監(jiān)督力度。六、存在的問題和今后努力的方向在管理方法上力求創(chuàng)新，主動(dòng)查找生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的漏洞，及時(shí)調(diào)整工作思路和方法，對(duì)得起自己的崗位，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。每當(dāng)工作忙的時(shí)候，總想能有分身術(shù)多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作干好。五、自我加壓，增加巡檢次數(shù)，確保安全生產(chǎn)。一年來，工作中無論遇到多么棘手的問題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對(duì)待所發(fā)生的任何事。工作中做到多指導(dǎo)，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài)，分析討論生產(chǎn)中遇到的實(shí)際問題，定期檢查各類事故預(yù)想和反事故演習(xí)，尤其是對(duì)特殊天氣和特殊情況下要求各運(yùn)行崗位作好事故預(yù)想。除了大型工作以外、急、難、險(xiǎn)的39。三、勤聯(lián)系，多提醒，做好調(diào)度工作。一年來，我改變以往的工作方式，下班期間的生產(chǎn)工作更需要有人過問，部分任務(wù)量不太大的施工會(huì)出現(xiàn)工作懈怠的情況，因此我放棄休息時(shí)間多溜、多看、多交流、多檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，發(fā)現(xiàn)違章立即制止，特別是酷暑提醒他們多補(bǔ)充水，不蠻干，進(jìn)而減少中暑情況的發(fā)生。車組與車組之間工作配合不融洽、工作任務(wù)的完成有了障礙、與用戶發(fā)生了口角等等我都立即到現(xiàn)場進(jìn)行妥善解決，不至于因處理不及時(shí)而窩工、怠工影響生產(chǎn)。平時(shí)采取措施為他們排憂解難，做好服務(wù)工作?！比粘６嗯c員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。一、不辱使命，恪盡職守，做好生產(chǎn)的帶頭人。我也深知所有工作都需要自己積極思考與實(shí)踐和大家的共同努力以及各方的通力協(xié)作才能完成好，以上陳述，難免有疏漏不當(dāng)之處，敬請大家批評(píng)指正。圓滿完成學(xué)校xx全體學(xué)生《體質(zhì)健康達(dá)標(biāo)》工作，以及“達(dá)標(biāo)”數(shù)據(jù)及時(shí)上報(bào)工作。圓滿組織全校一至六年級(jí)班級(jí)籃球賽得到了師生一致好評(píng)。五、個(gè)人成績區(qū)教研督導(dǎo)課中本人的體育課評(píng)定為優(yōu)秀課。為備戰(zhàn)雨花區(qū)冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)，我跟體育組丁老師組學(xué)校代表隊(duì)，每天早上7點(diǎn)半至8點(diǎn)進(jìn)行晨練一個(gè)多月，雖然區(qū)教育局因“甲流”原因取消了比賽，我還是為我們的學(xué)生因此提高了運(yùn)動(dòng)水平而感到高興和欣慰。上半年的學(xué)校教研課和區(qū)教研督導(dǎo)課中受到區(qū)體校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，并獲得優(yōu)秀課的光榮稱號(hào)，為學(xué)校體育教學(xué)做出了一定的成績。在每學(xué)期開學(xué)第一節(jié)課我就會(huì)將體育課的常規(guī)、要求對(duì)他們說清楚，并且強(qiáng)調(diào)體育課和語文、數(shù)學(xué)、外語等學(xué)科一樣，是一門課，不是玩。二、體育教學(xué)方面：一學(xué)期來，在區(qū)體校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的努力下，教育教學(xué)水平有了一定的提高，在課堂上，注重常規(guī)教育?，F(xiàn)具體述職如下：一、理論學(xué)習(xí)方面：通過這一學(xué)期的實(shí)踐，吸取《課程標(biāo)準(zhǔn)》的精華部分，堅(jiān)持“健康第一”的指導(dǎo)思想，將發(fā)展學(xué)生的身體素質(zhì)放在首要之位。組長述職報(bào)告10在2xx學(xué)年里，本人擔(dān)任了學(xué)校體育教學(xué)和體育教研組組長工作。總之，一學(xué)期以來，英語教研組在教育教學(xué)工作中取得了必須的成績，這一切是在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，教研組老師以及學(xué)校其他學(xué)科老師的大力支持與配合下取得的。四、用心走出去，開拓視野、吸收經(jīng)驗(yàn)根據(jù)學(xué)校安排，本學(xué)期我們教研組教師走出校門，參加了各級(jí)教研活動(dòng)活動(dòng)進(jìn)行專題匯報(bào)，與沒有外出的老師一齊開拓視野、分享經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)槲覀兠靼讌⒓诱n題研究不僅僅能促進(jìn)教師教學(xué)理念的更新，更能提高課堂教學(xué)潛力，成為“專家”型的教師。各年級(jí)組成備課組，選出備課組長，統(tǒng)籌同課頭老師的教學(xué)進(jìn)度、檢測教學(xué)成果；指導(dǎo)同課頭老師的備課、上課，解決教學(xué)實(shí)際中出現(xiàn)的疑難問題。在教學(xué)中，我們每位教師都努力做到“三創(chuàng)新”――創(chuàng)新課堂教學(xué)設(shè)計(jì)，以學(xué)生的發(fā)展為本；創(chuàng)新教學(xué)方法，真正提高45分鐘課堂教學(xué)效率；創(chuàng)新教學(xué)手段，提高英語學(xué)習(xí)的趣味性。本學(xué)期我們英語教研組在學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫忙下，一向朝著以下四個(gè)方面努力，并取得了必須的成績。在我們安慶九中的校園里，學(xué)校為培養(yǎng)現(xiàn)代化人才對(duì)學(xué)生英語學(xué)習(xí)十分重視。讓學(xué)生們帶者良好的狀態(tài)走進(jìn)考場。在最后的階段，既要讓學(xué)生有緊迫感，不能有絲毫的放松，又要讓他們充滿希望，有足夠的信心和勇氣去迎接中考。同時(shí)，監(jiān)督、檢查要緊緊跟上。我們精心備課，精心選題，查找資料，交流探討，積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好強(qiáng)化訓(xùn)練，以確保教學(xué)效果和升學(xué)成績。以唯物史觀和科學(xué)的教育理論為指導(dǎo)，設(shè)計(jì)靈活多樣的教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)歷史的興趣，轉(zhuǎn)變學(xué)生被動(dòng)接受、死記硬背的學(xué)習(xí)方式，拓展學(xué)生學(xué)習(xí)和探究歷史問題的空間，培養(yǎng)學(xué)生正確的歷史觀，進(jìn)而使學(xué)生學(xué)會(huì)辨證地觀察、分析歷史與現(xiàn)實(shí)問題，加深對(duì)祖國的熱愛和對(duì)世界的了解，從歷史中汲取智慧，養(yǎng)成現(xiàn)代公民應(yīng)具備的人文素養(yǎng)，以應(yīng)對(duì)新世紀(jì)的挑戰(zhàn)!承擔(dān)學(xué)校各項(xiàng)工作的情況:我組教師不但能完成本職教學(xué)工作，而且還能支持和承擔(dān)學(xué)校其他方面的工作，對(duì)學(xué)校總體工作的完成起到了良好的推動(dòng)作用。實(shí)施情況:初一、初二的新課標(biāo)實(shí)施工作進(jìn)展順利，效果良好。集體備課每人主講一次，全組參與討論定奪，然后進(jìn)行組內(nèi)聽、評(píng)課活動(dòng)，再交流經(jīng)驗(yàn)，互相取長補(bǔ)短，共同提高。教研活動(dòng)情況:搞好教研活動(dòng)可以成為教學(xué)工作的最重要的推動(dòng)力，因此，在抓好教學(xué)中心工作的同時(shí)，我組也緊抓教研工作。二、工作情況:缺、代課情況:在沒有特殊情況下，我組教師很少請假、耽誤課，即使有了個(gè)別缺課情況出現(xiàn)，我們也能及時(shí)組織教師進(jìn)行代課或竄好課，不允許出現(xiàn)空堂。組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，指導(dǎo)和幫助教師不斷改進(jìn)教學(xué)方法，積極向教務(wù)處反饋本組的教學(xué)信息。加強(qiáng)教學(xué)研究，落實(shí)好教研課題。在學(xué)校和教務(wù)主任的領(lǐng)導(dǎo)