參觀心得(參考版)
2024-11-04 18:48本頁面
【正文】 這次參觀,對我來說真的是受益匪淺,讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實(shí)際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會,我想這也是學(xué)校老師之所以讓我們參觀學(xué)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實(shí)際,我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力。我學(xué)習(xí)到以前從未接觸過的操作流程，如組團(tuán)的線路管理、開班計(jì)劃，地接的拼團(tuán)、以及酒店、餐廳、車輛、導(dǎo)游等資源安排，讓我真正體會到，一條線路從產(chǎn)生、銷售到成團(tuán)、接團(tuán)，整個行程只有經(jīng)過了旅行社全體員工的共同努力，才能保證其一流的服務(wù)水準(zhǔn)，才能豎立起旅行社的品牌，的而且每個環(huán)節(jié)必須緊密相扣，如果任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，那么就有可能引起游客不滿，從而導(dǎo)致投訴的產(chǎn)生。2006年，公司注冊了自有品牌“親和力/旅游”，正式確立了以“構(gòu)建和諧、制造幸福、傳遞精彩”為企業(yè)核心價值理念，制定了把“親和力旅游”打造成為集團(tuán)化，全球化的綜合性旅游企業(yè)的目標(biāo)；明確了以“做人性化的旅行專家”為市場定位，建立了嚴(yán)格的操作規(guī)范體系和接待流程制度，力求讓廣大客戶無論在何處，都能享受到規(guī)范統(tǒng)一，專業(yè)便捷、豐富多彩的親和力特色服務(wù)。公司擁有全資子公司32家，員工近千人,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋湖南、貴州、海南、江西、湖北五省，繳納稅金1400萬。前身為湖南中青旅，成立于1985年。參觀中，我主動積極，不斷學(xué)習(xí)，積累了經(jīng)驗(yàn)，收獲了比較豐富的關(guān)于旅游方面的知識。第五篇：參觀心得親和力旅行社參觀的心得體會**年**月**日我在湖南親和力國際旅行社進(jìn)行了一上午的參觀。要通過這次大討論，進(jìn)一步強(qiáng)化全局意識和服務(wù)意識，正確處理部門利益和全局利益的關(guān)系，做到部門利益服務(wù)于全局利益；正確處理監(jiān)督、管理與服務(wù)的關(guān)系，寓監(jiān)督管理于服務(wù)之中；正確處理部門與企業(yè)的關(guān)系，自覺當(dāng)好發(fā)展經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)器，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，為工商事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個良好環(huán)境。近年來，師市的發(fā)展環(huán)境有了全方位的改善，石河子的知名度和對外形象不斷提高，有力促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。要克服困難，迎難而上，敢于知難而進(jìn)，把競爭壓力化作創(chuàng)新動力，以科學(xué)的辦法戰(zhàn)勝困難，在不斷拼搏中創(chuàng)造新的天地。面對發(fā)展中存在的困難，要做到正視困難，增強(qiáng)信心，有困難是正常的，困難往往與機(jī)遇相伴，我們要不回避困難，更不被困難所嚇倒，而是要以堅(jiān)定的信心去面對困難。要以良好的黨風(fēng)政風(fēng)帶動民風(fēng)，在全社會形成誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法、踏踏實(shí)實(shí)、艱苦創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。要堅(jiān)持心系群眾、服務(wù)人民，始終保持同人民群眾的密切聯(lián)系，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，多辦順應(yīng)民意、化解民憂、為民謀利的實(shí)事。要創(chuàng)新工作方法，把科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的理念轉(zhuǎn)化為行之有效的工作方法，更加注重辦事效率、以人為本和換位思考。要創(chuàng)新思維方式，在科學(xué)發(fā)展觀的統(tǒng)領(lǐng)下，更加注重經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展又好又快、好中求快，更加關(guān)注自主創(chuàng)新，更加注重改善民生，更加注重經(jīng)濟(jì)社會、城鄉(xiāng)區(qū)域相協(xié)調(diào)和人與自然相和諧，更加注重依法執(zhí)政、科學(xué)執(zhí)政。但面對新的形勢，我們在許多方面還不夠適應(yīng)。二要克服一個“舊”字，強(qiáng)化創(chuàng)新意識。我們必須看到面臨的形勢異常嚴(yán)峻，前有標(biāo)兵、后有追兵，標(biāo)兵越跑越快，追兵越來越近，沒有驕傲自滿的資本。近幾年來，各級黨委、政府帶領(lǐng)師市人民，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央，自治區(qū)和兵團(tuán)黨委的決策部署，聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，全力以赴促跨越，齊心協(xié)力建和諧，取得了有目共睹的巨大成績。開展這次解放思想大討論，就是要緊緊圍繞落實(shí)師市十二五規(guī)劃和區(qū)局的“四十五”條的精神，聯(lián)系本地本部門本單位工作實(shí)際，認(rèn)真解決思想觀念、精神狀態(tài)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作作風(fēng)、工作機(jī)制、發(fā)展環(huán)境等方面存在的問題，把全體干部的思想和行動統(tǒng)一到師市十二五規(guī)劃和區(qū)局的“四十五”條的要求上來，形成加快建設(shè)師市實(shí)現(xiàn)新跨越的強(qiáng)大合力。但應(yīng)該清醒地看到，我們工商部門干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)
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