【正文】 人力資源部2007121。（5）檢查柜組POP是否規(guī)范，處理是否妥善，宣傳是否真實，是否過期和完好。（3）檢查柜組、貨架、試衣間內(nèi)是否有雜物，是否存放私人物品，陳列道具、模特是否完整，是否占道，營業(yè)設(shè)施是否整齊。b、陳列的商品是否經(jīng)常更換，有無損壞。（2）檢查并指導(dǎo)商品的展示和陳列。（5）柜組月度盤點，帳貨是否相符，盤點填寫是否規(guī)范。（3）跟進貨源品種，柜長是否提前35天補充預(yù)售商品。d、有無假冒偽劣商品。b、新品種質(zhì)量合格情況。2商場其他現(xiàn)行管理制度（如員工手冊）對促銷員同樣適用。2促銷員由商場各部門統(tǒng)一管理，統(tǒng)一考勤。促銷員不得與顧客發(fā)生爭吵，不得在商場內(nèi)拉客、搶客，不得以誤導(dǎo)性、欺騙性語言誤導(dǎo)欺騙顧客，如有以上行為者，給予每次50200元處罰，甚至停崗或開除。1專柜人員和促銷人員的違紀(jì)處罰單須由其本人簽名并于2日內(nèi)上繳罰款金額至財務(wù)部，若其拒簽或拒交，可于24小時內(nèi)向上投訴，否則商場有權(quán)在該專柜或供應(yīng)商營業(yè)款中扣除或貨款中直接扣除。不按規(guī)定攜出物品者，商場及相關(guān)管理人員有權(quán)拒絕放行并罰款50元。1促銷員出入必須走指定的員工通道，上班時間因事外出須由專柜管理人員簽字批準(zhǔn)后方可外出，違者罰款20元，如不聽勸阻強行闖入或調(diào)出者，將給予50100元罰款。1促銷員不得在商場內(nèi)食用任何商品（含已結(jié)帳的商品），也不得將已結(jié)帳的商品帶入專柜區(qū)域內(nèi)，違者罰款50200元。1促銷員及專柜人員必須遵守良好的職業(yè)道德，不詆毀商場內(nèi)銷售的其它商品，如有此行為者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即給予300元罰款處理，并要求專柜或廠商換人。專柜工作人員下班前須將貴重物品上鎖，關(guān)好柜臺燈、電源及水開關(guān)，若因?qū)９袢吮９懿划?dāng)造成商品丟失，由專柜自行負(fù)責(zé)；若因?qū)９窆ぷ魅藛T疏忽造成水電的浪費或安全隱患，一經(jīng)查證，給予每次最少20元以上的處罰。商場相關(guān)管理人員有權(quán)對進行監(jiān)督和檢查，對未達到要求的，除要求其立即改進外，并視情況給予相應(yīng)處罰，處罰金額為每次2050元。促銷員的上班時間及排班以及衛(wèi)生清潔工作必須接受商場管理人員統(tǒng)一安排和管理，不得串崗、離班，違者罰款20100元。專柜或廠商所派工作人員須經(jīng)商場人事部認(rèn)可并辦妥入場手續(xù)，領(lǐng)取工牌和制服后方可上崗，否則商場有權(quán)拒其入場或要求退崗，并給予每次100300元的罰款。專柜所有進入商場銷售的商品應(yīng)事先報商場審核后方能正式銷售，未經(jīng)批準(zhǔn)的商品不得進入商場銷售，否則給予每欠50500元罰款。（1）主動招呼顧客，為顧客送服務(wù)；（2）保持熱情，給人真誠、實在的感覺，避免職業(yè)化、機械化；（3）保持足夠的耐心，藝術(shù)地解決問題；（4）站在顧客的立場，盡量為顧客著想，盡量滿足顧客的需求；（5）童叟無欺，待小孩如成人。（1）著公司統(tǒng)一的工作服，保持整潔，無怪異服飾；（2）保持自然的微笑，注視對方眼睛，不斜視，不用鄙視的眼光。B手勢：（1）手勢文雅自然，不給人手舞足蹈的印象；（2）不用手指對方，不做任何不禮貌的動作；（3）嚴(yán)禁用威脅的手勢或讓人誤解的威脅的手勢。四、行為舉止動作：舉止大方，不卑不亢，動作幅度不宜過大，簡潔、麻利。二、崗位準(zhǔn)則準(zhǔn)時上班，按規(guī)定下班；工作中精神飽滿，熱情高漲，不因情緒影響工作；工作中手機、傳呼機關(guān)機，不打私人電話，不處理私人事情；遇事須提前請假，病假要提供有效證明；按公司要求待客，不與顧客爭執(zhí)，若遇問題及時上報；上班不得交頭接耳、挖鼻子、嘻笑打鬧、聊天串崗，需要離崗時須得到部門負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)；隨時掌握市場動態(tài)，及時反饋信息；遵守職業(yè)道德，不因個人利益而惡意貶低其它同類商品。促銷員入職參照公司人力資源管理新員工入職程序辦理相關(guān)入職手續(xù)。第五篇：促銷員管理制度人力資源管理促銷員管理駐場促銷員及專柜促銷員管理細則一、促銷員管理原則促銷員作為公司的一員，接受公司統(tǒng)一的管理，在營業(yè)場所接受直接上級管理。(六)做好層級管理，培養(yǎng)員工的主動服務(wù)意識。(五)、加強與供應(yīng)商的溝通，穩(wěn)定品牌發(fā)展。組織和做好店慶的各項工作，與供應(yīng)商溝通的活動力度積極聯(lián)系貨源，準(zhǔn)備部分品類的特賣(重點是男裝與羊絨)。有針對性的聯(lián)系大型特賣活動，如xx休閑鞋xx羊絨等。(三)、在部門內(nèi)制定新品牌推廣計劃，首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度)同時要求廠家拿出促銷方案，盡快提高新品牌的知名度，提升銷售業(yè)績。四、綜上所述20xx年下半年部門將重點從以下及各方面開展工作(一)、做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作。品牌儲備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補品牌，影響調(diào)整進度。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改，安全第一。安全工作常抓不懈，時刻牢記安全是經(jīng)營的基礎(chǔ)。在部門內(nèi)開展了商品質(zhì)量、價格標(biāo)示檢查，首先柜組根據(jù)自己的實際情況對柜組品牌的證件及內(nèi)外標(biāo)示、價格標(biāo)示進行檢查，對查出的問題自己先整改。通過結(jié)對子柜組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務(wù)意識也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務(wù)水平。做到天天有暗訪，次日晨會通報。今年公司也對我們的服務(wù)現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場的巡視力度，部門也根據(jù)實際情況制定了購物中心三樓服務(wù)整改措施。二、管理工作強化服務(wù)措施，部門服務(wù)水平顯著提高服務(wù)工作是我們常抓不懈的一項工作，只有良好的服務(wù)，才能有好的銷售。針對今年市場不好個別品牌任務(wù)完成不理想的現(xiàn)狀，部門積極與廠家聯(lián)系，利用周末的時間搞外場促銷，提升了銷售。xx%。xx節(jié)、xx節(jié)、xx節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應(yīng)商對接活動，保證活動力度及效果，特別是在xx節(jié)和xx節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動的基礎(chǔ)上，對應(yīng)三樓經(jīng)營品項推出了有針對性的抽獎活動，xx節(jié)做了一期電視專題，取得了較好的銷售業(yè)績，xx節(jié)及xx節(jié)銷售分別增長xx。還有員工內(nèi)購會期間xx推出全場x折起特賣，xx折回饋等大力度活動，樓層達成銷售萬，較去年同期增長xx%。xx節(jié)期間聯(lián)系xx廠商推出了大型特賣活動，銷售近萬元。接手三樓工作后兩個月主要做了以下幾點工作：加強與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資源提升銷售業(yè)績。第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價較高，同期增幅xx%，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價格較低的戶外。另外xx三個品牌比去年同期下降了xx。利潤完成去年同期的xx%，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷售下降影響利潤不明顯。其中男裝銷售完成去年同期的xx%，下降比較大是羊絨、羊毛區(qū)，同期下降xx%，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團購較少，主要依托零售，高端貨品銷售受影響。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時候是一直站著的，大家也要注意一下，不要沒顧客時就坐在沙發(fā)上，而且很沒有坐姿，被公司檢查的人發(fā)現(xiàn)了，可能你離走人已經(jīng)不遠了。注意細節(jié)我們大學(xué)生在剛接觸社會的時候經(jīng)驗不足，很多人大大咧咧的，不注意細節(jié)，這會給公司的正式員工留下不好的印象。作為新手，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受，學(xué)會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的39。在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。其實當(dāng)我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。擔(dān)心能力，患得患失。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向，不善言辭。在去年寒假期間我曾給一家國際著名品牌做過電視促銷員，在此期間吃了不少苦頭，但也學(xué)到了很多東西。相對于家教而言，做促銷員更能鍛煉人的能力，其接觸的人多，同時很好的考驗了應(yīng)變能力和反映能力。更重要的是可以獲得寶貴的社會時間經(jīng)驗。促銷員年終工作總結(jié)5對于即將進入社會的大學(xué)生來說，兼職和社會實踐應(yīng)該是必不可少的課程。明年工作計劃：20__年，是全新的一年，也是挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為的發(fā)展盡一份力。弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。四、加強企業(yè)建設(shè)，努力提高服務(wù)平針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和