【正文】 我們決心在新的一年里，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗和不足，繼續(xù)做好“創(chuàng)佳評差”活動，為推動科學(xué)發(fā)展，促進社會和諧，營造良好的社會環(huán)境，做出我們鐵路人應(yīng)有的貢獻。通過全體干部職工的共同努力，雖然車站的創(chuàng)佳評差工作得到了很大提升，但離上級的希望和要求還是有一定的差距。黨支部成立黨員突擊隊，設(shè)置黨員親情服務(wù)臺，把黨員的作用發(fā)揮體現(xiàn)在安全屏障的建立上。車站堅持“以人為本”的管理理念，大力推行文明規(guī)范化服務(wù)，內(nèi)提素質(zhì)抓管理，外塑形象重服務(wù)，把文明服務(wù)當(dāng)品牌，有力地促進了窗口行業(yè)的文明創(chuàng)建效果。健全完善了包括事故應(yīng)急處理、天氣不良應(yīng)急處理、動車接發(fā)應(yīng)急處理、自然災(zāi)害應(yīng)急處理等14項應(yīng)急處理預(yù)案，形成一個全面的應(yīng)急處理系統(tǒng)，為突發(fā)事件提供有力的安全保證。車站有針對性的組織召開專項分析會、站務(wù)會及討論會，為及時解決現(xiàn)場存在的各種問題，特別是一些傾向性及“三慣”問題，車站一旦發(fā)現(xiàn)問題苗頭，特別是一些普遍存在的問題，車站均及時組織召開專項分析會、討論會等，分析問題存在的原因，研究制定解決辦法，使車站各項制度、措施更趨合理。三是強化現(xiàn)場作業(yè)控制。二是規(guī)范了各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。針對客流特點，車站重點掌握周末、寒暑假學(xué)生流，一年一度的楊凌農(nóng)高會，赴疆棉農(nóng)、春運、節(jié)假日等客流高峰集中組織難度大的實際，制定應(yīng)對客流高峰的安全組織措施，補強運輸重點時段車站的客運人員，加強旅客乘降組織維護、進站口、地道口、出站口等關(guān)鍵地點的引導(dǎo)工作和售票秩序維護工作，采取加開售票窗口，延長售票時間，開設(shè)進出站綠色通道，時刻保持車站安全、有序、快速、便捷的旅客運輸組織秩序，為旅客出行創(chuàng)造一個安全方便、暢通有序的出行環(huán)境。突出特色塑造形象，打造服務(wù)品牌。從楊凌農(nóng)科城科教研的需求出發(fā)，不斷挖掘旅客對鐵路服務(wù)的實際需求，并建立vip旅客服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，深入到管內(nèi)大專院校，上門預(yù)售團體票，為他們提供“購票、候車、進站、上車”“一體化”的服務(wù)。把創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，定位在樹立全新的服務(wù)理念上。四是塑造窗口形象，打造特有服務(wù)品牌。把服務(wù)重點放在了為旅客排憂解難上。把滿足旅客需求作為服務(wù)工作的出發(fā)點和落腳點。針對客運班組基礎(chǔ)管理、人員素質(zhì)、設(shè)備質(zhì)量等方面存在的突出問題，以“抓整治、提質(zhì)量、創(chuàng)佳績、塑形象”主題活動為切入點，積極深化自控型班組創(chuàng)建工作，客運班組連續(xù)3年被路局評為自控型班組。二是狠抓班組管理，創(chuàng)建自控型班組。在寒暑假運輸繁忙期間、十一黃金周、農(nóng)高會期間，黨員骨干沖鋒在前，主動放棄休假時間，盯控關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一、圍繞“創(chuàng)佳評差”活動，我們抓了五個方面工作：一是探索新型服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)方式。同時還涌現(xiàn)出一大批先進模范人物，在學(xué)習(xí)帶頭、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)營銷、安全保障上，引領(lǐng)示范，不斷創(chuàng)新。在鐵道部、鐵路局的多項工作檢查中，車站基礎(chǔ)工作、人性化管理得到從分的肯定。堅持內(nèi)強基礎(chǔ)，外樹形象，緊扣中心工作和重點任務(wù)，以黨員為骨干力量，帶動職工群眾，積極打造“客運優(yōu)質(zhì)服務(wù)”品牌，在確保運輸安全、提高服務(wù)質(zhì)量、完成經(jīng)營任務(wù)、為地方提供服務(wù)等方面作用突出成效顯著。是一個非常繁忙的客貨運站。車站日辦理4列動車和36列客車的客運業(yè)務(wù)，加上臨時加開長期客車4對，車站日開行列車50列。四、下半年工作計劃下半年我局將會總結(jié)前工作中存在的問題和不足，在下半年工作中將進一步完善各項。積極開展黨的十七大的重大理論觀點、重大戰(zhàn)略思想、重大工作部署的宣傳、學(xué)習(xí)教育活動，把社會主義榮辱觀教育與貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》有機結(jié)合，組織干部職工堅持自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，把學(xué)習(xí)的重點內(nèi)容與防汛工作實際相結(jié)合，與干部職工的日常工作、學(xué)習(xí)和生活相結(jié)合，每季度對黨員干部，集中思想教育培訓(xùn)不少于一次，堅持每周集中學(xué)習(xí)，通過集中學(xué)習(xí)，做筆記、談體會、寫心得，全面提高職工干部的思想政治覺悟，為開展“創(chuàng)評”活動奠定堅實的思想基礎(chǔ)。為此，實行“創(chuàng)評”工作責(zé)任制，與局總支簽訂目標(biāo)責(zé)任書，使“創(chuàng)評”活動與氣象工作有機結(jié)合，統(tǒng)籌兼顧，真正達到“兩促進、兩不誤”。第四篇：創(chuàng)佳評差總結(jié)2011子長縣氣象局2011年 “創(chuàng)佳評差”上半年工作總結(jié)2011年，我局開展“創(chuàng)佳評差”工作的總體要求是：“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”，全面貫徹落實縣委十七屆九次全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以建設(shè)社會主義核心價值體系為根本，扎實推進我局干部職工思想道德建設(shè)，深入開展精神文明創(chuàng)建活動，建設(shè)和諧文化，著力提高干部職工文明素質(zhì)和行業(yè)文明程度，為建設(shè)和諧子長、實現(xiàn)氣象事業(yè)又好又快發(fā)展提供強大精神動力，營造良好的社會環(huán)境。據(jù)不安全統(tǒng)計，各職能部門共出動執(zhí)法監(jiān)督檢查人員1950多人次，檢查各類食品生產(chǎn)加工、經(jīng)營單位和個體戶2300多戶次，沒收劣質(zhì)食品1800多公斤，有力凈化了全縣食品市場，保障了群眾的飲食安全。四是全面開展食品生產(chǎn)加工小作坊整治。明確了全年工作目標(biāo)任務(wù)，確定了整治重點，落實了相關(guān)部門責(zé)任，使得食品安全整治工作任務(wù)得到落實；第二是食品安全監(jiān)管工作經(jīng)費得到落實。按照中央及省市關(guān)于進一步加強食品安全工作的決定，省市局年食品安全工作的安排，認(rèn)真實施食品安全整治工作，取得了初步成效。目前，全縣80%的定點藥店已正式運行，這種藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)與“新農(nóng)合”相融合的做法，實現(xiàn)了資源共享、優(yōu)勢互補，有效發(fā)揮“兩網(wǎng)”作用，達到了共同服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)、讓農(nóng)民群眾得實惠的目的。在藥品供應(yīng)網(wǎng)建設(shè)中，我們圍繞一鄉(xiāng)一站、一村一點和建設(shè)社會主義新農(nóng)村這一根本目標(biāo)，不斷增加農(nóng)村藥品供應(yīng)網(wǎng)點，擴大集中統(tǒng)一配送覆蓋面，藥品配送覆蓋100%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和86%的行政村，滿足了廣大農(nóng)民的用藥需求；第三是把農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)與新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作有機結(jié)合了起來。進一步完善了縣、鄉(xiāng)、村三級監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)運行，著力從職責(zé)、制度入手，大力發(fā)展協(xié)管員、信息員，不斷充實和壯大藥監(jiān)隊伍，擴大監(jiān)管覆蓋面，全縣實現(xiàn)了“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有站、村村有人”的目標(biāo)。第一是在我局積極爭取協(xié)調(diào)下，縣政府年初將“兩網(wǎng)”建設(shè)工作納入縣政府工作目標(biāo)任務(wù)之中，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府簽訂了目標(biāo)任務(wù)書，5月份縣政府“兩網(wǎng)”建設(shè)工作預(yù)算經(jīng)費2萬元，為“兩網(wǎng)”建設(shè)的順利開展奠定了基礎(chǔ)；第二是我局始終把農(nóng)民群眾用藥安全、購藥方便作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，緊緊抓住被上級確定為“兩網(wǎng)”建設(shè)示范縣的機遇，繼續(xù)堅持“鞏固、規(guī)范、提高、創(chuàng)新”的工作方針和“融入新農(nóng)合，服務(wù)新農(nóng)合，同步促發(fā)展”的工作思路，在提高“兩網(wǎng)”建設(shè)運行質(zhì)量上狠下功夫。二是農(nóng)村藥品 “兩網(wǎng)”建設(shè)取得新突破。今年以來，我局與工商、廣電等部門加強協(xié)作，共同打擊虛假違法廣告欺騙和誤導(dǎo)消費者行為。據(jù)統(tǒng)計：我局共出動執(zhí)法人員1068余人次，檢查藥品醫(yī)療器械經(jīng)營使用單位458家次，查處各類違法違規(guī)案件158起，沒收假劣藥械125種。第二是深入開展藥品和醫(yī)療器械專項檢查和整頓，在藥械流通領(lǐng)域，重點檢查了經(jīng)營企業(yè)的主體資格是否合法，是否存在超方式、超范圍、掛靠經(jīng)營、出租證照等行為，藥品購銷、儲存等環(huán)節(jié)是否合乎規(guī)范，對全縣所有經(jīng)營進行了GSP認(rèn)證跟蹤檢查，查看是否存在認(rèn)證后硬件“縮水”管理“回潮”現(xiàn)象，并對存在的問題給予現(xiàn)場指導(dǎo)和限期整改。按照《全國整頓和規(guī)范藥品市場秩序?qū)ｍ?