二月份婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點病房工作總結(jié)(參考版)
2024-11-04 17:10本頁面
【正文】 。我科全體護(hù)理人員通過醫(yī)院、護(hù)理部的大力支持及自身的不斷努力，把科室的基礎(chǔ)護(hù)理工作做得有聲有色，使護(hù)理滿意度不斷提高，多次受到患者、家屬的贊譽(yù)并在媒體上報導(dǎo)，多次接待其他縣醫(yī)院的參觀, 真正意義上做到了患者滿意、社會滿意、政府滿意、院長滿意、醫(yī)生滿意、護(hù)士滿意,被醫(yī)院評為2010年“愛心天使”護(hù)理服務(wù)小組。護(hù)理人員及時提供患者的病情進(jìn)展，使醫(yī)生的對患者的診斷和治療更加準(zhǔn)確、及時。心內(nèi)四組所有危重患者的病情及護(hù)理記錄由三級責(zé)任護(hù)士完成，為危重患者提供全程、連續(xù)的病情觀察及護(hù)理。另外科室在全院率先開展分層管理模式，全面落實護(hù)理工作的責(zé)任制，落實基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)容。出院時給病人一張“愛心聯(lián)系卡” 出院病人可隨時咨詢；科室每月評選優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之星，并懸掛在科室的醒目地方，以便患者及家屬監(jiān)督，同時提升護(hù)理人員工作積極性。再次科室全體護(hù)理人員集思廣益積極開展特色服務(wù),如病人入院時給病人一個微笑，給病人倒杯水，讓病人感受到溫暖；由負(fù)責(zé)護(hù)士對新入病人進(jìn)行入院評估，了解患者的基本情況在患者住院的全過程及時根據(jù)患者的病情為患者做好健康教育，大部分護(hù)士都能做到認(rèn)真的給病人講解，對病人提出的疑問耐心解釋；在護(hù)士辦公室設(shè)置“愛心便民箱”，內(nèi)置針、線、紙筆、便簽、小扣子，以備患者急用；在走廊懸掛疾病知識牌，為患者及家屬提供疾病健康教育資料；在護(hù)士站配備微波爐方便患者熱飯，為無親屬照料的患者買飯、買日用品，解決他們的需要；使用溫馨提示卡：根據(jù)不同情況懸掛相應(yīng)內(nèi)容的提示卡片，方便患者，更體現(xiàn)人性化服務(wù)，在特殊地點（開水房、樓梯間、開水鍋爐）張貼友情提示卡，以提醒患者及家屬防止意外發(fā)生；科室尤其注重危重患者的護(hù)理，對不能下床的患者使用氣墊床、床欄、小桌板、自制小米墊等確?；颊叩陌踩?；心內(nèi)四組所有危重患者的病情及護(hù)理記錄由三級責(zé)任護(hù)士完成，為危重患者提供全程、連續(xù)的病情觀察及護(hù)理。全體護(hù)理人員通過醫(yī)院及科室的培訓(xùn)，并隨著工作的不斷完善已由原來的每周兩個生活護(hù)理日變成隨時為患者提供生活護(hù)理, 既滿足了患者的需求又在最大程度上減輕了患者家屬的負(fù)擔(dān),陪護(hù)率由原來的100%降到50%,切實做到陪而不護(hù)。夜間施行雙人值班,每班均有護(hù)理組長負(fù)責(zé)當(dāng)班的護(hù)理工作確保護(hù)理安全。其次把基礎(chǔ)護(hù)理項目細(xì)化并在科室公示,根據(jù)科室護(hù)理人員現(xiàn)狀重新修改排班，實行彈性排班，制定各班職責(zé)，優(yōu)化人力資源。首先該科室護(hù)理人員通過醫(yī)院及科室動員逐漸轉(zhuǎn)變護(hù)士的服務(wù)意識，以前護(hù)士工作時都是被動服務(wù)，以完成工作為目標(biāo),在工作時不能積極主動為患者提供服務(wù)，致使護(hù)患矛盾不可調(diào)和。二0一一年一月三十一日第五篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病房材料喀什地區(qū)第二人民醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)小組”推薦表優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)先進(jìn)小組申報材料心內(nèi)四、CCU護(hù)理小組2010年4月起在護(hù)理部的倡導(dǎo)下，我科開展“爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)小組”的活動，本著“患者在心中，服務(wù)是天職”的服務(wù)理念，進(jìn)一步加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，落實基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。建立病人腕帶識別制度，嚴(yán)格做好交接工作。使用安全警示標(biāo)識，建立不同種類的標(biāo)識體系，分別在病歷及床頭標(biāo)注，如使用管道護(hù)理標(biāo)識，高危藥品儲存標(biāo)識，規(guī)避護(hù)理風(fēng)險，保證病人安全。使病員真正得到心理康復(fù)，早日回歸社會，提高生活質(zhì)量。我們感慨——護(hù)患之間心的距離還有多遠(yuǎn)？護(hù)士用真誠的付出把“以病人為中心”的理念實實在在地體現(xiàn)到了行動中，贏得了患者的心患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度高達(dá)100%。如今，在婦產(chǎn)科，每個患者一入院，責(zé)任護(hù)士就會熱心的將他領(lǐng)進(jìn)病房開始詳細(xì)的環(huán)境介紹，并向患者介紹自己和主管醫(yī)生，還有用餐、打水、洗漱等等。每當(dāng)看到一個個痛苦而的來患者
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1