【正文】 在擔(dān)任XX路北店店長及XX地區(qū)主管期間，面對店內(nèi)外繁雜的工作我開動腦筋想辦法，大膽放權(quán)，競聘上崗，充分調(diào)動各。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強降低了成本，服務(wù)水平的提高贏得了顧客。XX年中，在我的帶領(lǐng)下，XX在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種，真正形成了倉儲超級大賣場。年初，公司在XX成立商品組，由我擔(dān)任組長，為了使店在XX穩(wěn)步發(fā)展，使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢，我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善XX市場的同時，進一步形成了XX_連鎖的優(yōu)勢。我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存，避免積壓資金。比XX年增長、了85%，連續(xù)三年完成了集團下達(dá)的任務(wù)。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。為此，我對員工們提出XX年的工作中心是“以服務(wù)促銷售，以管理降成本”。為了開拓XX市場，我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議，以應(yīng)對激烈競爭的市場環(huán)境。年初XX路北店的銷售額每天僅十余萬元，經(jīng)過半年的努力，市場終于打開，家樂在XX的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評為“XX_先進員工”。在_店開業(yè)前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。我來唐山已經(jīng)4年了，在唐山已經(jīng)過了3個春節(jié)了，剛來時兒子年僅5歲，4年來，妻子獨自一人支撐著這個家，從沒有一句怨言，一直在默默地支持著他的工作，我認(rèn)為，應(yīng)把對家人的愧疚化為對工作執(zhí)著，來報達(dá)家人的厚望。我認(rèn)為“員工是企業(yè)的資本，只有為他們提供機遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強員工的凝聚力，企業(yè)才能長存”。xx市消協(xié)、工商、報社在xx驗中，唐山路北店被評為“唐山市民最滿意超市”。年中，在我的帶領(lǐng)下，唐山xx在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種，真正形成了倉儲超級大賣常商品品種比99年增加了近一倍。年初，公司在唐山成立商品組，由我擔(dān)任組長，為了使店在唐山穩(wěn)步發(fā)展，使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢，我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善唐山市場的同時，進一步形成了xx連鎖的優(yōu)勢。我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存，避免積壓資金。比xx年增長了85%，連續(xù)三年完成了集團下達(dá)的任務(wù)。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。為此，我對員工們提出xx年的工作中心是“以服務(wù)促銷售，以管理降成本”。為了開拓唐山市場，我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議，以應(yīng)對激烈競爭的市場環(huán)境。年初唐山路北店的銷售額每天僅十余萬元，經(jīng)過半年的努力，市場終于打開，家樂在唐山的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評為“xx先進員工”。工作中，我無怨無悔，每天與員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。超市主管述職報告12xx，本人憑著自己的熱情和理想應(yīng)聘于xx公司。為桃園店作貢獻。做好人力的調(diào)配。需要加大庫區(qū)的衛(wèi)生清潔工作，堅持每日上下班兩次的清理，使庫區(qū)有一個好的環(huán)境。規(guī)范檔案、報表管理?，F(xiàn)在有很過的供應(yīng)商還沒有換新的檢驗報告在以后2個月的時間里把證件收齊。加大退貨力度，與供應(yīng)商進行溝通協(xié)調(diào)，努力減少退貨區(qū)的庫存壓力及庫位。，在本部門人員的使用中要做好維護的同時，提醒樓面人員愛護棧板及叉車等設(shè)備。，要求所有收貨人員嚴(yán)格按照收貨流程進行收貨，不得違反相關(guān)規(guī)定。檢查庫區(qū)商品出入庫的情況。檢查收貨設(shè)備是否齊全。樓面提貨時，配合庫房作好維護，不要提完貨后現(xiàn)場一片狼籍，雖然提貨時有庫管監(jiān)督，但收貨忙時，也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象，希望樓面自覺配合，相互理解。庫房在保證安全及賣場提貨方便的情況下，加大整庫力度對做完快訊還有大量庫存，與采購溝通可否退貨，對銷量不好的商品保持最低庫存即可。合理訂貨，增加定貨次數(shù)，減少定貨量，勤進快銷。問題二庫房偏小，庫存結(jié)構(gòu)不合理庫房原則上存放快訊和暢銷品，但由于賣場局限，造成庫房存貨品項較雜，存貨量較大，尤其是到了銷售旺季，有堵塞通道現(xiàn)象，造成樓面提貨困難建議：樓面加大對賣場小庫及架頂?shù)睦?，將一件半件商品盡量全提至賣場，不能將壓力全壓至庫房。保證設(shè)備的壽命和延長其使用。木制棧板有XX塊由收貨部來管理，在這兩年的使用中累計有300塊損壞，我們利用空閑時間進行維修，盡量節(jié)約成本?？刂坪牟?、節(jié)約耗材。目前供應(yīng)商以基本提供了較為完整的證件但是有一部分的檢驗報告以過半年或一年以上還有一些商戶證件不全我們在收貨時加大力度向供應(yīng)商索證盡快補齊新的。店內(nèi)碼09年發(fā)放256000個。注意把員工的培訓(xùn)與日常的工作結(jié)合起來，使新員工的工作能力得到提高。對退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除，整理。在每檔快訊結(jié)束后，各部門的快訊商品庫存量較大和狀態(tài)“5”的商品進行集中清退，降低了周轉(zhuǎn)倉的庫存壓力和提高了樓面的新品引進幾率。制定培訓(xùn)教案，在09年對全體員工進行了培訓(xùn)。提高了衛(wèi)生要求和庫存管理，做到通道暢通干凈衛(wèi)生。09年后期較好的完成收貨及囤貨工作。大庫外，和小庫的地面不平?，F(xiàn)在收貨部庫房面積是1420平方米。對收貨過程隨時監(jiān)督，檢查有無違反流程現(xiàn)象，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時解決。人力成本相對節(jié)省，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品必須左右碼放的原則。杜絕商品無法通過收銀pos現(xiàn)象。收貨的準(zhǔn)確度提高，改變了以往持單對照收貨方式，實現(xiàn)真正意義的盲收。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時間大幅縮短。工作中要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強其責(zé)任心，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。收貨部在09年進入六月份，市政開始對桃園路進行大修，嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨，對此，門店積極與相關(guān)單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進入超市，白天送貨車輛不能進入超市的，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關(guān)路口對進入超市的顧客及送貨車輛進行引導(dǎo)，將修路的影響爭取降到最低。20xx年已經(jīng)過去，我們收貨部較好的完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)，09年經(jīng)歷了元旦、國慶，中秋，十一年店慶的旺季銷售和四次大盤點收貨部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各部門的配合下工作進展順利，團結(jié)一致，上下齊心，較為圓滿地完成了工作，下面就是09工作如下。逐漸成長起來，使我深刻的體會到收貨部是我超市的第一關(guān)，把好第一關(guān)是我的責(zé)任。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與關(guān)懷，使我今天能夠進入北京華聯(lián)這個重要的工作崗位，在收貨部工作的這段時間，我感受很多。超市主管述職報告11尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：你們好!從我到北京華聯(lián)工作以來，北京華聯(lián)培養(yǎng)了我。我深信我們寶慶的隊伍會以更專業(yè)，更高效，更真實的服務(wù)面對千千萬萬的顧客。讓我深有體會。直到顧客滿意買單，有一句話說的好同心山成玉，協(xié)力土成金，團結(jié)就是力量。我們豈能讓顧客空手而歸。來到七波輝首先要做的就是熟悉七波輝，了解七波輝服鞋的種類，大類，系列，把我曾所學(xué)到的取長補短，剛進七波輝工作的時候，壓力挺大的，因為凡是都要從0開始。時間流逝，來寶慶以近兩年了，任職七波輝課長以十天有余，剛開始的時候自己心里很是沒底氣，一直問自己能不能把工作做好，因為開始來寶慶的時候我是再喬丹工作，那時候才開始認(rèn)識品牌，了解品牌，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)商品陳列，雖然都是運動品牌但對童裝不是太了解，陳姨曾說過無論干什么事都要有自信，我牢記在心。超市主管述職報告10尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的家人們。讓我們共同努力帶好頭，做好自己，從我做起。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)不斷提升自己的工作能力及綜合素質(zhì)，為公司盡自己的一份力量，帶好團隊。只有團結(jié)的隊伍才是一個好團隊。我們利用所學(xué)的商品知識，細(xì)條方法，還有我們的售后服務(wù)，大家一起一言一語的給顧客解答，給小朋友試穿新衣服，新鞋子。給大家說一個近幾天發(fā)生在我們店的事情，當(dāng)時有三個顧客來給孩子買衣服，顧客十分的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開，一會拿這件一會拿那件，衣服找了一大堆，然后又到處挑毛病，俗話說顧客就是上帝，來我們店買衣服，就會增加我們的營業(yè)額，大家都知道銷量對我們來說是很重要的。來到七波輝首先要做的就是熟悉xx，了解xx服鞋的種類，大類，系列，把我曾所學(xué)到的取長補短，剛進xx工作的時候，壓力挺大的，因為凡是都要從0開始。時間流逝，來xx已經(jīng)兩年了，任職xx課長以十天有余，剛開始的時候自己心里很是沒底氣，一直問自己能不能把工作做好，因為開始來xx的時候我是再喬丹工作，那時候才開始認(rèn)識品牌，了解品牌，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)商品陳列，雖然都是運動品牌但對童裝不是太了解，陳姨曾說過無論干什么事都要有自信，我牢記在心。首先我想說的是非常感謝公司給我施展個人才能的舞臺。同時，盡力去聯(lián)系一些價格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求。下學(xué)期資金已經(jīng)到位了，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學(xué)的需求。電話回訪方面：這學(xué)期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。第一期特價促銷(6月22日)，第二期贈品活動(7月2日)。搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來作惡，6月28日，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸。超市虧損方面：這學(xué)期開學(xué)初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時不時來襲擊超市，前后造成近40元的損失。工作職責(zé)方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經(jīng)在改進當(dāng)中了。上下級工作協(xié)調(diào)方面：酸奶促銷的時候，由于自己對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。由于我的`失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給眀校網(wǎng)帶來了一些負(fù)面影響。還有就是在貴娃子進貨初期，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題，經(jīng)過一些交涉和處理后，這方面問題慢慢得到改善。廢話就不多說了哈，現(xiàn)在我就我個人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進行一個簡要的總結(jié)：進貨方面：應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限。同時，大家的工作默契度也增加了不少。這學(xué)期，每個人都見證了眀校網(wǎng)超市的艱辛成長過程，從開學(xué)最初的每天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營業(yè)額達(dá)200左右，6月22日還創(chuàng)下了本學(xué)期的最高日營業(yè)額566元。愿我能同企業(yè)共同成長。但長期的超市生活，讓我懂得怎樣同顧客打交道，怎樣陳列好商品，這次企業(yè)海選——賣場銷售主管，我想是我成長，成材、成功、付出的好機會。購物的方便性，選購區(qū)能留住顧客，通道的設(shè)計不能讓顧客趕著顧客走。商品豐富可選，選要求有一定的品牌知名度與品牌拉動力。三、動線布局：好的賣場，既能留客，又方便送客。商品的功動感陳列與整齊劃一性。商品的關(guān)聯(lián)性(相互促進、相互生存、相互敵對)。賣場的環(huán)境與季節(jié)，溫度的協(xié)調(diào)。在銷售過程中，讓顧客感受到“好處”，給顧客帶來快樂與利益，避免不必要的麻煩與痛苦。價值的認(rèn)同：讓顧客相信你，對產(chǎn)品價值的認(rèn)同，弄清顧客觀念，要么配合，要么改變他們的觀念，協(xié)助顧客買最適合他們的產(chǎn)品。一、要讓顧客有一個好的“感覺”顧客選商品，很多時間就是選人(因為該商品在其它地方也能買到)首先要將“自己”推銷出去。領(lǐng)略了競爭的方方面面，學(xué)會了超市的陳列布局，理解了同事的工作追求。述職人：xxx20xx年xx月xx日超市主管述職報告8尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：您們好!我是XX。從當(dāng)時的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個改變。現(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了，業(yè)務(wù)員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶交流，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會做的更好。有句話說的好我們雖然進場比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營銷隊伍，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。說句實話，剛上任時我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗，但我從未有過現(xiàn)場管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有?！就卣归喿x】直屬上級：超市部經(jīng)理崗位職責(zé)：1．嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)定；2．負(fù)責(zé)檢查收貨員工的出勤狀況及儀表儀容；3．負(fù)責(zé)維持正常的收貨秩序；4．負(fù)責(zé)調(diào)配收貨員工的收貨工作；5．嚴(yán)格要求收貨員工，按收貨流程執(zhí)行驗收工作；6．嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)；7．監(jiān)督收貨員工對收貨用具的保管；8．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并維持與供應(yīng)商及送貨人的良好合作關(guān)系；主要工作：1．維護整個收貨工作正常且快速的按程序運作；2．保障所收的貨物及時運送到樓面相應(yīng)位置；3．保障辦公區(qū)、收貨區(qū)、周轉(zhuǎn)倉干凈整潔；4．杜絕閑雜人員進出收貨區(qū)、周轉(zhuǎn)倉；5．收貨工作所有問題的解決不超過二十四小時；6．接受供應(yīng)商、樓面、財務(wù)的查單；7．所有辦公設(shè)備及用具的正常維護和安全操作；8．檔案管理整齊有序、便于查檔；9．檢查周轉(zhuǎn)庫，指導(dǎo)倉庫貨物的合理擺放；10．核對收貨報表、解決遺留問題；11．主持晨會，布置工作及重點品項的檢查；12．指導(dǎo)貨物的正確碼放，條形碼的正確粘貼。收貨部現(xiàn)在存在的的問題一，有一些商品沒有做到集中碼放和商品左右碼放，還是存在上下碼放的問題，在以后加強自我認(rèn)識，要求員工商品要按類碼放做到左右碼放提貨方便。叉車現(xiàn)有25輛定期進行維護小問題我們自己處理，把壞了的叉車?yán)剿姲嘧屗姲嗟娜诵蘩?。在我們使用耗材時嚴(yán)格控制員工的使用量杜絕浪費，手套以舊換新、嚴(yán)格控制膠帶的使用量制定了耗材的領(lǐng)用本。定期整理庫存區(qū)，將所有整理出來的庫位讓給暢銷商品，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位，為樓面銷售打下了良好的基礎(chǔ)。對生鮮f1之f5嚴(yán)把生鮮商品質(zhì)量衛(wèi)生的控制，和生鮮商品質(zhì)量衛(wèi)生的控制表的添寫，對生鮮、食品的供應(yīng)商的索要索證。09年給12家供應(yīng)商發(fā)放磁扣共計25452個，普通扣自用5063。對新進的員工做好傳，幫，帶的工作。同時積極清理退貨區(qū)，對部分破損，過期無帳目的商品進行了報廢。加強其責(zé)任心，一定要確保商品質(zhì)量的驗收，無標(biāo)識及三無產(chǎn)品一律拒收，認(rèn)真執(zhí)行先退貨，后收貨的原則。對庫區(qū)進行分區(qū)管理，提高使用效率，符合了消防要求。在國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了國慶、中秋和十年店慶的正常銷售