【正文】 。2．以下非本公司因素造成的產(chǎn)品損害或其他原因均不在本公司的免費維修之列: 3．在售后一周內(nèi)，由于產(chǎn)品品質(zhì)問題嚴(yán)重影響甲方使用的，甲方可要求退貨，但須保證產(chǎn)品外觀無任何損傷且包裝完整；乙方承諾在收到退貨后二個工作日內(nèi)辦理完畢退貨手續(xù)。即一年內(nèi)，由于產(chǎn)品本身材質(zhì)不良或設(shè)計缺陷造成的損害，乙方負(fù)責(zé)免費更換或維修（一個月內(nèi)包換，但須保證產(chǎn)品外觀沒有磨損，不影響乙方二次銷售），一年以后，乙方所進(jìn)行的維修、更換將收取一定成本費用。通訊與安全網(wǎng)所銷售的產(chǎn)品除人為或自然不可抗拒因素?fù)p壞外免費保修一年（除廠商提供的保修期及特別標(biāo)明的產(chǎn)品外）。保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問題造成用戶的機(jī)器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負(fù)責(zé)免費維修。，嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。，用戶可選擇放棄維修。再報所需費用，最后維修排除的政策。可隨時到現(xiàn)場搶修。首先在服務(wù)意識的培訓(xùn)方面，欣智恒教育員工要高度樹立“讓每一次服務(wù)都能使客戶滿意”的宗旨，要求員工做到用語文明、著裝統(tǒng)一、實事求是。光明磊落、任重道遠(yuǎn)、眾志成城、持之以恒。以人為本，交流、坦誠、信任為公司的內(nèi)部管理信條。視頻監(jiān)控系統(tǒng)維修保養(yǎng)在我們工程安裝和舊工程改造中發(fā)現(xiàn)有很多客戶對監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)的不及時,和監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)常性的出現(xiàn)問題表現(xiàn)出很多意見和不滿。另外，攝像機(jī)上一些開關(guān)和調(diào)整旋鈕的位置是否正確、是否符合系統(tǒng)的技術(shù)要求、解碼器編碼開關(guān)或其它可調(diào)部位設(shè)置的正確與否都會直接影響設(shè)備本身的正常使用或影響整個系統(tǒng)的正常性能。除此之外，最常見的是由于對設(shè)備調(diào)整不當(dāng)產(chǎn)生的問題。因此必須對所選的產(chǎn)品進(jìn)行必要的抽樣檢測。但從經(jīng)驗上看，純屬產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，多發(fā)生在解碼器、電動云臺、傳輸部件等設(shè)備上。從而因此，安防監(jiān)控安裝的定期維護(hù)保養(yǎng)不但可以更進(jìn)一步提高了人們安全性和工作效率，還帶來極大的便利，節(jié)省了人力、物力和財力。目前，全國乃至全世界，視頻監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用都非常廣泛，在道路、治安、森林防火、樓宇、工廠、商場、超市、企業(yè)、家居等各個領(lǐng)域發(fā)揮其重要的作用。維護(hù)光纖時，工程人員使用監(jiān)控綜合測試儀的光功率測量功能，切換到相對應(yīng)的波長對多模、單模的光纖進(jìn)行測量，光纖連接的光通信設(shè)備(如視頻光端機(jī)、光收發(fā)器)正常情況下會發(fā)射光信號，如果儀表接收不到光信號時，顯示70dBm，說明光纖不通，需要檢查光纖跳線、光纜是否斷開或損壞。測量光纖耗時，必須用光源和光功率計配對使用，才能準(zhǔn)備計算出光纖損耗；而OTDR是用來測量光纖的斷點位置的儀器，它探測光纖大概在多少公里處斷開，但OTDR的造價太高，規(guī)模較小的工程商可以采用光纖尋障儀來測量斷點位置。對于光纖的維護(hù)，工程人員必須使用專業(yè)的光纖測試儀表，如光源、光功率計、OTDR等。高速公路監(jiān)控、平安城市監(jiān)控等大規(guī)型的監(jiān)控系統(tǒng)采用光纖傳輸來實現(xiàn)高穩(wěn)定的視頻傳輸，隨著光纖通信技術(shù)發(fā)展，視頻光端和光纖線纜價格越來越低，視頻監(jiān)控系統(tǒng)采用光纖傳輸已經(jīng)非常普及。BNC線纜由于老化、人為損壞等原因，造成視頻圖像質(zhì)量下降甚至中斷，在維護(hù)工作中通常需要檢測BNC線纜是否有問題。目前的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，傳統(tǒng)的模擬圖像占主導(dǎo)地位，IP數(shù)字?jǐn)z像由于兼容性等問題，暫時未來得到普及。五、BNC同軸電纜傳輸維護(hù)工程人員對線纜維護(hù)時，使用綜合測試儀做三個步驟的工作： 第一，在攝像機(jī)端，將BNC線纜接入儀表，使用儀表的圖像發(fā)生器發(fā)送標(biāo)準(zhǔn)彩色圖型條，正常情況下，監(jiān)控中心的監(jiān)視器應(yīng)該收到同樣的彩色圖型條，這個步驟判斷BNC線是否斷開，監(jiān)控中心收到圖像色彩是否正常；第二，在監(jiān)控中心，使用儀表的視頻信號衰減測量功能，測量視頻復(fù)和電平經(jīng)過BNC線纜傳輸后是否衰減過大，一般正常是8001000mV，衰減過大會造成圖像抖動、圖像變暗等現(xiàn)象。對于光端機(jī)的檢修工作，分三個步驟進(jìn)行測試：第一、用視頻監(jiān)控綜合測試儀的萬用表測量光端機(jī)的供電是否正常，一般電源輸入是直流5V；第二，測量光端機(jī)的光纖輸出功率是否正常，發(fā)射端發(fā)射波長是1310n接收波長1510n，20KM的光端機(jī)一般發(fā)射功率是9dBm左右；第三，測試光端機(jī)的視頻端口和RS485/RS232通信是否正常。工程人員使用視頻監(jiān)控綜合測試儀很好的解決這個問題，因為它內(nèi)嵌入了多種協(xié)議，和專用于測試云臺轉(zhuǎn)動的云臺續(xù)轉(zhuǎn)測試功能，工程人員可以通過儀表操作云臺不停云臺轉(zhuǎn)動的云臺續(xù)轉(zhuǎn)測試功能，工程人員可以通過儀表操作云臺不停轉(zhuǎn)動，觀察云臺轉(zhuǎn)動時是否有卡位的現(xiàn)象。三、云臺控制維護(hù)安防監(jiān)控系統(tǒng)中，云臺或球機(jī)應(yīng)用很廣泛，監(jiān)控中心工作人員可以機(jī)動的調(diào)整攝像角度，當(dāng)云臺或球機(jī)不受控制時，或者在某個位置轉(zhuǎn)動不了，工程人員需要攜帶多功能鍵盤測試云臺或球機(jī)的轉(zhuǎn)動是否正常。二、前端設(shè)備攝像機(jī)維護(hù)當(dāng)監(jiān)控中心收不到圖像時，工程人員首先要檢測攝像球或球機(jī)是否正常。對前端監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)，必須能夠測試攝像機(jī)圖像、快球的圖像、云臺控制、視頻光端機(jī)的光功率，以及使用萬用表對供電系統(tǒng)進(jìn)行測試等，才能綜合解決前端設(shè)備可能出現(xiàn)在故障。因此，要特別注意這種情況的設(shè)備與各種線路的連接應(yīng)符合長時間運轉(zhuǎn)的要求。這樣就會把出現(xiàn)問題的范圍縮小了。線路故障 若處理不好，特別是與設(shè)備相接的線路處理不好，就會出現(xiàn)斷路、短路、線間絕緣不良、誤接線等導(dǎo)致設(shè)備的損壞、性能下降的問題。特別是因供電錯誤或瞬間過壓導(dǎo)致設(shè)備損壞的情況時有發(fā)生。這些問題對于一個監(jiān)控工程項目來說，特別是對于一個復(fù)雜的、大型的監(jiān)控工程項目來說，是在所難免的。，做到無煙霧、無灰塵，因為煙霧和灰塵對投影機(jī)以及所有電子器材的損害較大，雖然投影機(jī)擁有密封、防塵、防煙的DMD?芯片。其它電子器材重啟間隔時間建議不少于3分鐘。連接電纜之前，請確認(rèn)兩個連接頭的朝向正確并對齊。（EMC）或類似的安全驗證，一般情況不會對其它電子產(chǎn)品產(chǎn)生干擾，但在系統(tǒng)需要增加電子器材設(shè)備時，請注意您選擇的產(chǎn)品有無通過類似的測試驗證，以免對現(xiàn)有的系統(tǒng)產(chǎn)生干擾。，否則可能會導(dǎo)致器材內(nèi)部組件短路而引起火災(zāi)或觸電事件，甚至可能會因此造成整個系統(tǒng)的崩潰。但不能具體。雖然在系統(tǒng)控制編寫程序時已經(jīng)注意到該事項。監(jiān)控故障處理方法與注意事項監(jiān)控設(shè)備在安裝過程中就已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，在設(shè)備日常使用中要注意清潔和防塵，切忌不要勤開關(guān)。（6）安全狀況：檢查攝像頭的云臺、支架間是否牢固。（4）電源部分：用萬用表檢查電源的輸出是否穩(wěn)定，電源的發(fā)熱情況是否正常。（2）云臺部分：進(jìn)行云臺控制，檢查水平、垂直方向的運作情況，包括上下、左右、自動。（5）云臺不動作等等。（2）CCD芯片發(fā)熱老化。閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)維修保養(yǎng)細(xì)則 1閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)主要包括：（1）攝像機(jī)信號采集系統(tǒng)（2）信號傳輸系統(tǒng)（3）本地記錄控制系統(tǒng)