【正文】 后期需設(shè)立專職售后客服b、店長(zhǎng)1名，主要負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)，提報(bào)相關(guān)促銷活動(dòng)和準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)新進(jìn)員工，整理當(dāng)月銷售數(shù)據(jù)c、美工1名，主要負(fù)責(zé)店鋪裝修及寶貝描述和圖片的工作，后期需增加針對(duì)淘寶以外平臺(tái)的相關(guān)工作d、推廣1名，主要負(fù)責(zé)站內(nèi)推廣，后期需增加人員做站外推廣及數(shù)據(jù)分析e、渠道專員1名，主要負(fù)責(zé)分銷商管理，后期與其他平臺(tái)合作以后需增加渠道專員 f、倉庫打包員2名，主要負(fù)責(zé)貨物打包及退貨清點(diǎn)，可由現(xiàn)有倉庫人員負(fù)責(zé)g、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)1名，主要負(fù)責(zé)整個(gè)部門運(yùn)行，拓展渠道，與其他部門聯(lián)系配合，做好長(zhǎng)期規(guī)劃實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)B、人員培訓(xùn)a、先期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度b、職業(yè)培訓(xùn)主要是在淘寶講座和看資料碟片c、后期可邀請(qǐng)相關(guān)崗位的專家授課和參加職業(yè)培訓(xùn)d、組織員工去同行公司參觀學(xué)習(xí)成本投入人員工資：客服：12001500元/月店長(zhǎng)：15001800元/月美工：20003000元/月推廣：18002500元/月渠道專員：12001500/月運(yùn)營(yíng)：40006000/月銷售提成另計(jì)辦公電腦：6臺(tái)，30003500元/臺(tái)辦公桌椅，資料柜等 1500元打印復(fù)印一體機(jī)：1臺(tái)，2000元/臺(tái)其他辦公用品：1000元辦公場(chǎng)地租賃費(fèi)：500元/月 小計(jì)：前期投入約34700元/月7銷售目標(biāo)2012年銷售目標(biāo)100萬元/年 2013年銷售目標(biāo)300萬元/年 2014年銷售目標(biāo)500萬元/年第四篇：電子商務(wù)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書內(nèi)容電子商務(wù)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容 1 項(xiàng)目基本情況 項(xiàng)目背景 項(xiàng)目意義 項(xiàng)目概況市場(chǎng)分析 競(jìng)爭(zhēng)力量分析 亟待解決的問題（已有網(wǎng)站不能滿足需求的問題）商業(yè)模式 愿景或使命 目標(biāo)客戶 產(chǎn)品與服務(wù) 盈利模式 核心競(jìng)爭(zhēng)力SWOT分析（根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況進(jìn)行分析） 劣勢(shì) 機(jī)遇 威脅平臺(tái)建設(shè) 功能模塊設(shè)計(jì) 技術(shù)架構(gòu)（包括軟硬件） 關(guān)鍵技術(shù) 技術(shù)指標(biāo)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃 運(yùn)營(yíng)思路 物流及支付方案（若平臺(tái)有物流及支付功能，須有此節(jié)內(nèi)容） 項(xiàng)目組織與工作流程項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度 項(xiàng)目建設(shè)期（分階段的建設(shè)任務(wù)，即實(shí)施路線圖） 項(xiàng)目進(jìn)度安排（用甘特圖表示，盡量詳細(xì)）投資估算和資金措施 項(xiàng)目投資估算 資金籌措 銷售收入估算 不確定性分析經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益分析 財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)第五篇：電子商務(wù)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書格式 電子商務(wù)項(xiàng)目概要 項(xiàng)目要點(diǎn) 項(xiàng)目背景 項(xiàng)目核心技術(shù) 項(xiàng)目?jī)?nèi)容與特點(diǎn) 體系架構(gòu) 技術(shù)或資源特點(diǎn) 商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式特點(diǎn) 客戶基礎(chǔ) 市場(chǎng)機(jī)遇 項(xiàng)目投資價(jià)值 發(fā)展使命 成功關(guān)鍵 盈利目標(biāo) 電子商務(wù)項(xiàng)目公司介紹 發(fā)起人介紹 項(xiàng)目公司與關(guān)聯(lián)公司 公司組織結(jié)構(gòu) [歷史]財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況（新建項(xiàng)目與公司沒有本章節(jié)） 公司地理位置 公司發(fā)展戰(zhàn)略 公司內(nèi)部控制管理 電子商務(wù)項(xiàng)目（產(chǎn)品與服務(wù)）介紹 項(xiàng)目?jī)?nèi)容與目標(biāo) 項(xiàng)目開發(fā)思路 項(xiàng)目核心技術(shù)及特點(diǎn)（創(chuàng)新與差異化） 項(xiàng)目開發(fā)(條件)資源狀況 項(xiàng)目地理位置與背景 項(xiàng)目設(shè)備與設(shè)施 項(xiàng)目技術(shù)與特點(diǎn) 項(xiàng)目建設(shè)基本方案與內(nèi)容 經(jīng)營(yíng)模式與盈利模式 項(xiàng)目進(jìn)展 電子商務(wù)市場(chǎng)分析 行業(yè)市場(chǎng)分析 行業(yè)準(zhǔn)入與政策環(huán)境分析 市場(chǎng)容量分析 供需現(xiàn)狀與預(yù)測(cè) 目標(biāo)市場(chǎng)分析 銷售渠道分析 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 電子商務(wù)項(xiàng)目SWOT綜合分析 優(yōu)勢(shì)分析 弱勢(shì)分析 機(jī)會(huì)分析 威脅分析 SWOT綜合分析 電子商務(wù)項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)施計(jì)劃 執(zhí)行戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)策略 市場(chǎng)營(yíng)銷策略 目標(biāo)市場(chǎng)定位 定價(jià)策略 渠道策略 宣傳促銷策略 整合傳播策略與措施 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 客戶關(guān)系管理策略 經(jīng)銷商電子商務(wù)與銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 公共關(guān)系與戰(zhàn)略結(jié)盟 售后服務(wù)策略 戰(zhàn)略合作伙伴 電子商務(wù)項(xiàng)目管理與人員計(jì)劃 項(xiàng)目公司組織結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目公司管理團(tuán)隊(duì)（管理層人員介紹或團(tuán)隊(duì)組建） 管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與完善 人員招聘與電子商務(wù)計(jì)劃 人員管理制度與激勵(lì)機(jī)制 項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng) 項(xiàng)目成本控制管理 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)分析與規(guī)避對(duì)策 電子商務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析 電子商務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 政策規(guī)避方法 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方法 經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方法 人才風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方法 融資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方法 投入估算與資金籌措 項(xiàng)目融資需求與貸款方式 項(xiàng)目資金使用計(jì)劃 融資資金使用計(jì)劃 資金合作方式及與資金償還保障 退出機(jī)制 電子商務(wù)項(xiàng)目投資效益分析 財(cái)務(wù)分析基本假設(shè) 收入估算 成本與稅金估算 采購(gòu)與水、電、燃料等費(fèi)用 工資及福利費(fèi)用 折舊費(fèi) 維修費(fèi) 管理費(fèi)用 銷售稅金等費(fèi)用 稅率 成本估算 固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用估算表 銷售成本估算表 付現(xiàn)經(jīng)營(yíng)成本估算表 運(yùn)營(yíng)費(fèi)用估算表 損益表與現(xiàn)金流量表估算 重要財(cái)務(wù)指標(biāo) 財(cái)務(wù)敏感性分析 盈虧平衡分析 盈虧平衡點(diǎn) 盈虧平衡分析圖 盈虧平衡分析結(jié)論 投資效益分析結(jié)論 電子商務(wù)項(xiàng)目無形資產(chǎn)價(jià)值分析 分析方法的選擇 收益年限的確定