【正文】 儀表美和內(nèi)在美的關(guān)系更密切，能反映出個(gè)人的道德修養(yǎng)、文化素養(yǎng)和審美情趣。現(xiàn)代的審美觀，要求我們按照社會(huì)發(fā)展的規(guī)律來(lái)塑造自已的外在，作為當(dāng)代大學(xué)生，要努力將自己的外在形象塑造得充滿朝氣、自然、健康富于生命力，其實(shí)，這本身也是內(nèi)在美的一種反映。二、論述題：（每小題20分，共60分）5．請(qǐng)談?wù)剷r(shí)代對(duì)大學(xué)生的儀容、儀表、儀態(tài)的要求。⑥個(gè)人簡(jiǎn)歷。④興趣和特長(zhǎng)，要寫得具體真實(shí)。將大學(xué)四年所學(xué)的重要專業(yè)課程寫入，但不要面面俱到，以免使主要的專業(yè)課程“淹沒(méi)”在文字之中。說(shuō)明自已要求競(jìng)爭(zhēng)所期望的職業(yè)的理由和今后的目標(biāo)?；緝?nèi)容包括：①寫明用人信息的來(lái)源及自已所希望從事的工作崗位，否則用人單位將無(wú)法回答。答：求職面試的基本方式主要有信函自薦、電話自薦、考試錄用、網(wǎng)上應(yīng)聘等，在這各種方法之中也有很多應(yīng)試技巧，掌握這樣一些方法和技巧，會(huì)有助于你求職面試取得成功。如果接受了對(duì)方的名片，不遞上自已的名片，也不說(shuō)一下原因，是非常失禮的?？床幻靼椎牡胤娇梢韵?qū)Ψ秸?qǐng)教。（二）接受名片的禮儀（1）接受他人名片應(yīng)當(dāng)畢恭畢敬，雙手捧接或者用右手接，眼睛友好地注視對(duì)方，口稱“感謝”，使對(duì)方感受到你對(duì)他的尊重。對(duì)以獨(dú)立身份參加活動(dòng)的來(lái)賓，也應(yīng)同樣遞送名片，不可只給領(lǐng)導(dǎo)和女士，給人以厚此薄彼的感覺(jué)。（2）需要遞送名片時(shí)，應(yīng)起身站立，走到對(duì)方面前，面帶微笑，眼睛友好地目視對(duì)方，用雙手或者右手將正面面對(duì)對(duì)方的名片，恭敬地遞送過(guò)去，同時(shí)并配以口頭的介紹和問(wèn)候。簡(jiǎn)述交換名片的禮儀。（7）西裝在穿著時(shí)可以敞開(kāi)，袖口和褲邊不要卷起。（6）穿西一定要穿正裝皮鞋，而不能穿布鞋、旅游鞋等。上衣胸部的衣袋專裝手帕，不可它用。（4）若穿西裝背心或羊毛衫，則領(lǐng)帶必須置于背心或羊毛衫之內(nèi)。正式場(chǎng)合，襯衫的下擺必須塞在西褲里，袖口必須扣上，長(zhǎng)袖襯衫的衣袖要長(zhǎng)于西裝上衣的衣袖。領(lǐng)帶的花色可以根據(jù)西裝的色彩配置；領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以到皮帶扣處為宜。正式場(chǎng)合如宴會(huì)、婚喪活動(dòng)、典禮等，必須穿素雅的、深、單色的套裝；一般場(chǎng)合如一般性訪問(wèn)可著單裝或套裝。請(qǐng)說(shuō)明穿著西裝的禮儀要求。（三）西方禮儀強(qiáng)調(diào)交際務(wù)實(shí)，認(rèn)為在交際活動(dòng)中，既要講究禮貌，表示對(duì)對(duì)方的尊敬，又要簡(jiǎn)潔便利、實(shí)事求是，不要繁文縟節(jié)和造作。西方禮儀特點(diǎn)為：（一）西方禮儀處處強(qiáng)調(diào)以人為本，個(gè)人至上，個(gè)人在法律允許的范圍內(nèi)擁有絕對(duì)的自由。（三）中國(guó)人性格一般寬厚平和、含蓄內(nèi)向、忍耐力強(qiáng)，同人相處往往謙虛謹(jǐn)慎、克制自己。其特點(diǎn)為：（一）重視血緣和親情的關(guān)系是中華民族的歷史文化傳統(tǒng)，由于人際關(guān)系中最穩(wěn)定的因素就是血緣關(guān)系，所以我國(guó)人民信奉“血濃于水”的傳統(tǒng)觀念。一、簡(jiǎn)述題：（每小題10分，共40分）請(qǐng)對(duì)比說(shuō)明中西方禮儀的特點(diǎn)。為了去除午飯中大蒜造成的口腔異味，他在面試時(shí)特地嚼了一塊口香糖。于是面試前他燙了頭發(fā)，并把它染成時(shí)尚的黃色。李明應(yīng)聘一家外企。水是寶貴資源，要厲行節(jié)約。乘車時(shí)應(yīng)講公共禮儀，排隊(duì)上車。上洗手間時(shí)從不關(guān)水龍頭，有同學(xué)批評(píng)他，他理直氣壯地說(shuō)：“學(xué)校的水費(fèi)是包年的，用多用少錢都是一樣多。鄰居說(shuō)了幾次都沒(méi)用。解答:握手時(shí)不摘帽子不禮貌；握手時(shí)應(yīng)該讓地位較高的一方先伸手，王先生主動(dòng)伸手不禮貌；握手時(shí)的力度要適當(dāng)，不能太用力；握手的時(shí)間一般以二至三秒為宜，過(guò)長(zhǎng)也不適宜，特別是這位學(xué)者還在和其他人談話，王先生行禮更不該用較長(zhǎng)的時(shí)間。在握手時(shí)，他為了表示熱情，用力握住了學(xué)者的手，并長(zhǎng)時(shí)間地握住學(xué)者的手不放。九、這位學(xué)者正和其他的人談話。在交往中，文明禮儀表現(xiàn)出一種形式，服從于和服務(wù)于這種形式背后的文化。文明禮儀講究尊人，對(duì)其它國(guó)家和民族文化的學(xué)習(xí)，是我們對(duì)別人的尊重之一。學(xué)習(xí)文明禮儀，為什么要強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)文化，特別是其它國(guó)家和民族的文化？解答:要點(diǎn)：禮儀本身就是一種文化，學(xué)習(xí)文明禮儀不能脫離這種文化去學(xué)習(xí)，否則會(huì)成為無(wú)本之木，無(wú)源之水。這種自我獎(jiǎng)賞會(huì)因?yàn)橐环N積極的自我暗示而有利于建立我們的自信心。二是學(xué)會(huì)自我獎(jiǎng)賞。如果屬于無(wú)法改變的短項(xiàng)，則應(yīng)該現(xiàn)實(shí)地坦然接受，并在現(xiàn)有條件下努力在其他方面進(jìn)行補(bǔ)償。如果我們克服了這種不自信的心理感覺(jué)，交際能力就會(huì)大大提高。自信是具有神奇魔力的交際素質(zhì)，試述克服不自信的方法有哪些？解答:要點(diǎn)：自信是影響內(nèi)在個(gè)性魅力的最重要的一種心理素質(zhì)。當(dāng)今世界把環(huán)境保護(hù)意識(shí)作為衡量公民素質(zhì)文明水平的標(biāo)準(zhǔn)之一。是人類自己造成了自己的危機(jī)。八、為什么說(shuō)環(huán)境保護(hù)是現(xiàn)代人文明禮儀的一項(xiàng)重要內(nèi)容？解答:要點(diǎn)：環(huán)境危機(jī)是現(xiàn)代社會(huì)面臨的生存危機(jī)，當(dāng)今世界面臨十大環(huán)境危機(jī)。良好的儀容是成功的必要條件，良好的儀態(tài)是成功的重要方面，良好的談吐是成功的關(guān)鍵。（5）面試中要注意個(gè)人禮儀。（4）面試要有良好的心態(tài)。求職信是幫你打開(kāi)用人單位的鑰匙，要注意求職信的制作，最好是手寫，要注意內(nèi)容具體等注意事項(xiàng)。應(yīng)該對(duì)目標(biāo)追求和工作目標(biāo)盡可能的了解，例如有關(guān)用人單位的要求，客觀的評(píng)估自己的求職資格、工作能力；盡可能的設(shè)想準(zhǔn)備面談時(shí)對(duì)方可能要問(wèn)的問(wèn)題。是在一個(gè)非常有限的時(shí)空中去展示自己最優(yōu)秀的方面，面試對(duì)我們非常重要，所以要求我們充分把握面試中的每一個(gè)細(xì)節(jié)因素去給自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)。？略舉幾例。觀看中不要高聲發(fā)表意見(jiàn)，不要談笑喧嘩，更不要把自己熟知的情節(jié)向不知道的朋友作介紹。如果遲到，要悄然入座。我們要使自己的著裝干凈整齊，最好是穿禮服。解答:（1）吃如其人－進(jìn)餐舉止往往能反映出一個(gè)人教養(yǎng)；（2）赴宴的衣著整潔大方；（3）入座時(shí)最好一次性調(diào)整好椅子位置；（4）入座后注意避免將雙肘支在桌上，或在進(jìn)餐聊天中，把雙小臂平放在桌面上；（5）只夾取自己面前伸手可及的菜肴品種；（6）有人在席間致祝酒詞或同你說(shuō)話時(shí)，通常不要再獨(dú)自繼續(xù)大吃大喝；（7）期間如果有人不慎碰灑了飲料或碰掉了餐具，你應(yīng)盡可能地淡化對(duì)應(yīng)，且勿“竭力”幫助，不要使當(dāng)事人成為注目的焦點(diǎn)；（8）進(jìn)餐時(shí)在菜肴中發(fā)現(xiàn)什么不潔物時(shí)，不要大驚小怪，以免敗壞了大家食欲，小聲招呼服務(wù)員悄然換一盤新菜即可；（9）一道菜上來(lái)后，應(yīng)該讓主賓先嘗，或等主人請(qǐng)讓之后再夾取品嘗；（10）自助餐廳就餐時(shí)，一次性取食物不要太豐滿，寧可多次取食；（11）在進(jìn)餐時(shí)，盡量不要當(dāng)著他人的面剔牙，非剔不可時(shí)，應(yīng)以手掩住口部；（12）席間請(qǐng)勿吐痰，即使吐在手帕里也不應(yīng)該；（13）喝咖啡時(shí)應(yīng)注意用小勺攪完咖啡后不要用小勺舀著咖啡喝；（14）請(qǐng)客人吃飯應(yīng)注意選擇環(huán)境幽雅、干凈的就餐地點(diǎn)。不然會(huì)讓受禮人認(rèn)為你在告訴對(duì)方禮物的價(jià)值。，要去掉禮品上的價(jià)格標(biāo)簽。離主桌越近，桌次位置越高。錯(cuò)誤。在這種情況下應(yīng)向?qū)Ψ浇忉尣荒芪帐值脑?，并向?qū)Ψ街虑讣纯?。，?lái)不及擦干凈，但這時(shí)別人已伸出手來(lái)，不好意思拒絕，于是也伸出手去握。這給人“鉆”出車的感覺(jué)。也可在適當(dāng)時(shí)機(jī)轉(zhuǎn)移話題，不要隨意打斷別人的講話。:錯(cuò)誤。如果實(shí)在太熱了，可以在主人的建議下脫去外衣。解答:錯(cuò)誤。作為待客之禮，主人有責(zé)任介紹客人相識(shí)，融洽交談。，如果他倆性格不相合，主人就沒(méi)有必要為他倆作介紹。解答:錯(cuò)誤。解答:錯(cuò)誤。這涉及到對(duì)人的恭敬態(tài)度。古代有些避諱屬于封建迷信與禮教的產(chǎn)物，不需要學(xué)習(xí)，但其中體現(xiàn)的對(duì)人名字的敬慎，卻應(yīng)吸收。2.“子不言父名，徒不言師諱”屬于封建迷信與禮教的產(chǎn)物，在現(xiàn)代早已沒(méi)有價(jià)值。簡(jiǎn)歷可以打印、復(fù)印，但求職信一個(gè)單位專門寫一封更好些。，可以打印具有普遍適用價(jià)值的求職信，復(fù)印后在求職時(shí)用鋼筆填上單位名稱即可。要相信：隨著社會(huì)的發(fā)展和人類的進(jìn)步，助人為樂(lè)的人必定會(huì)越來(lái)越多的。目前，社會(huì)上有些人把個(gè)人利益看得太重，一切都向“錢”看。別人如果也能像你一樣樂(lè)于助人，也幫助你，當(dāng)然很好；但別人做不到，不應(yīng)該影響自己的情緒，應(yīng)該堅(jiān)持自己的做法。但愿朋友能諒解。有機(jī)會(huì)可以回贈(zèng)禮物，彌補(bǔ)一下也是個(gè)辦法。不幫忙，已經(jīng)受了禮、吃了飯，顯得太不講情面；幫忙吧，又違心背理。若這種聚會(huì)不參加，又顯得與大家不融洽，你該怎么辦？為了表示與大家的友情，偶爾參加一次，白吃一頓也不妨，一般可以托辭不參加，也可以干脆不參加，因?yàn)樵谄渌矫婺芘c同事友好相處，不在乎必須在一起吃喝。（3）幾個(gè)同事相處得很好，經(jīng)常聚聚吃頓飯，互相表達(dá)情誼，但不能總由別人付錢，得輪流來(lái)。在目前情況下，不這樣做真沒(méi)有好辦法，這種情況逐漸會(huì)改變的。（2）朋友辦婚禮本應(yīng)參加，但要送禮品、禮金，而自己經(jīng)濟(jì)狀況不佳，多送承擔(dān)不起，送少了面子上又不看好，不去更說(shuō)不過(guò)去，你說(shuō)該怎么辦？朋友結(jié)婚，還是要參加的。（1）朋友之間關(guān)系不錯(cuò)，你請(qǐng)他吃一次飯，他總要找機(jī)會(huì)回報(bào)你，而且檔次明顯提高了，那么下次你再請(qǐng)他吃飯，該怎么辦？是加碼再提高？還是與他相當(dāng)？還是降低水平？還是怕不斷高攀，干脆到此為止，不再請(qǐng)吃了？根據(jù)個(gè)人的實(shí)際條件辦，是最好的辦法，既不必攀高加碼，也不必干脆到此為止。（3）事實(shí)證明：很多人被抄魷魚，不是因?yàn)樗哪芰Σ?，而是由于他的人際關(guān)系差。因?yàn)槎Y儀體現(xiàn)的是對(duì)他人的尊重，只有尊重他人，才可能與他人友好合作，共同完成工作任務(wù)，任何工作都不可能僅僅靠一個(gè)人來(lái)完成。上下級(jí)之間和同事之間的禮儀往往被只重視業(yè)績(jī)的員工忽視，認(rèn)為只要自己工作能力強(qiáng)，就可以被人賞識(shí)，并對(duì)注重禮儀的人頗有微詞，對(duì)此你有些什么看法？（1）首先應(yīng)該肯定，有工作能力，在工作中有成績(jī)是被上司和同事賞識(shí)的重要條件。例三：售貨員對(duì)待顧客熱情服務(wù)，特別是微笑服務(wù)可以使顧客感到親切、友好；但過(guò)分熱情反而會(huì)使顧客產(chǎn)生懷疑：是否有欺詐？是否在推銷假冒偽劣商品？ 2.“入鄉(xiāng)隨俗”是禮儀的重要原則，但做起禮儀既要求自尊又強(qiáng)調(diào)寬容，這兩者是否矛盾？你如何理解？請(qǐng)舉例說(shuō)明。例一：對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尊重不夠是無(wú)禮的表現(xiàn)；但過(guò)分地恭維，讓人感到是奉承，反而失禮了。禮儀的適度原則是要求施禮時(shí)，既要到位，又不要過(guò)頭。因此，我們?cè)谂囵B(yǎng)禮儀過(guò)程中強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)道德修養(yǎng)友，你就不能請(qǐng)他吃狗肉??例二：見(jiàn)到了老朋友可以長(zhǎng)時(shí)間緊緊握手；與初次見(jiàn)面的異性握手就應(yīng)短暫地握一下；與臥床的病人握手只應(yīng)輕輕地一握；如果自己正在干活，手臟，也可以向?qū)Ψ奖硎静荒芪帐?，表示抱歉。舉例說(shuō)明禮儀的培養(yǎng)為什么要求加強(qiáng)道德修養(yǎng)？道德是禮儀的基礎(chǔ)。雖然他們有錢了，外表可以打扮得富麗光艷，但氣質(zhì)和修養(yǎng)仍然是粗俗的。有的人雖然財(cái)富增長(zhǎng)了，有條件打扮自己，使自己穿著名牌，住高級(jí)飯店，美容美發(fā)；如果素質(zhì)沒(méi)有提高，他的言行、舉止仍然停留在素質(zhì)較低水平，造成了形象內(nèi)外不一致的扭曲現(xiàn)象。（9）勇于承擔(dān)責(zé)任。（7）多聽(tīng)下屬意見(jiàn)。（5）培養(yǎng)提拔下屬。（3）設(shè)身處地為下屬著想。）（1）關(guān)心下屬生活。其它如飾物的方圓、大小，女士高跟鞋的鞋根粗細(xì)，襪色的深淺，都要根據(jù)臉形、體形選擇。婚禮上要穿著華麗、鮮艷，表情要?dú)g樂(lè)、喜慶；而葬禮上要穿著素淡、深暗，表情要肅穆、悲傷。1在選擇個(gè)人外部式樣時(shí)，除了要根據(jù)個(gè)人內(nèi)在品質(zhì)外，為什么還應(yīng)考慮場(chǎng)合和本人的生理特點(diǎn)？同一個(gè)人，內(nèi)在的品質(zhì)沒(méi)有變化，但在不同場(chǎng)合，他的外部式樣要隨之改變。例二：解放初期，迎接外賓的大規(guī)模歡迎儀式，隨著國(guó)際交往的增多，現(xiàn)在大大簡(jiǎn)化了。禮儀隨著時(shí)代發(fā)展在不斷變化，因此，具有時(shí)代性特點(diǎn)。如握手已經(jīng)成為與人見(jiàn)面時(shí)的禮儀，但對(duì)老朋友、新朋友，男士、女士，在握手的方式、時(shí)間長(zhǎng)短、力度，則應(yīng)有所區(qū)別，要靈活運(yùn)用。1作為行為規(guī)范的禮儀，為什么還要靈活運(yùn)用？請(qǐng)舉例說(shuō)明。如：我國(guó)婚姻法吸收了民間優(yōu)良的禮俗，規(guī)定了結(jié)婚年齡，婚姻要建立在自主、相愛(ài)的基礎(chǔ)上，；禁止買賣、包辦婚姻等，摒棄了一些陳腐的禮俗。舉例說(shuō)明禮制與禮俗的區(qū)別與聯(lián)系。（3）不喧嘩、不交頭接耳。作為參加會(huì)議者應(yīng)注意哪些禮儀？（1）準(zhǔn)時(shí)到會(huì)。)西方普遍禁忌的數(shù)字是“13”，為什么？ 相傳，耶穌最后的晚餐有13個(gè)人，而出賣他的猶大，則是最后一個(gè)來(lái)的第13個(gè)人。如教材中的事例（1314頁(yè)）：一個(gè)外國(guó)人在中國(guó)乘坐長(zhǎng)途臥鋪車箱的經(jīng)歷，感受到中國(guó)人的文明、熱情、友好，認(rèn)為“有機(jī)會(huì)與中國(guó)人親近，令我由衷地高興”。是一個(gè)地區(qū)、一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家，為了維護(hù)安定、和諧的生存發(fā)展的人文環(huán)境，在紛紜復(fù)雜的人際交往中，應(yīng)共同遵守的習(xí)俗與社會(huì)規(guī)范。還有人把頭發(fā)染成了各種顏色，這在傳統(tǒng)觀念中只有小鬼的頭發(fā)才是有顏色的，于是受國(guó)外影響，接受新潮的人，打亂了傳統(tǒng)評(píng)價(jià)人的儀表標(biāo)準(zhǔn)，難以從外表來(lái)判斷一個(gè)人的內(nèi)在品質(zhì)，造成了形象的扭曲。再如：傳統(tǒng)觀念中只有太窮的人才穿破衣服，稍有條件的也要把破衣服縫補(bǔ)好再穿。傳統(tǒng)觀念與外來(lái)影響的沖突所造成形象的扭曲。（8）不在上司面前過(guò)分表現(xiàn)自己。（6）與上司見(jiàn)面時(shí)，衣著得體，不隨便吸煙。（4）遵守時(shí)間。（2）尊重上司。另外，隨著年齡的變化，不同的年齡段在儀表、儀態(tài)上也應(yīng)該有所區(qū)別，青年人可以表現(xiàn)得天真浪漫，而成年人特別是老年人則應(yīng)表現(xiàn)得成熟穩(wěn)重。不同的職業(yè)面對(duì)不同的公眾，對(duì)其儀表有不同的要求，有些職業(yè)需統(tǒng)一著裝，如警察、軍人。這些禮儀自古至今都是一脈相承的。舉出三個(gè)古代的禮儀至今仍在使用例子，說(shuō)明禮儀具有傳統(tǒng)繼承性的特征。E、三個(gè)都不扣。C、上面1個(gè)。B1在正式場(chǎng)合，男士穿的西服有三個(gè)扣子，只能扣（B）A、下面1個(gè)。C、6月第3個(gè)星期日。A、B1西方的母親節(jié)是：（B）A、4月1日。E、不要談客人家里的事。C、不要談自己感興趣的新聞。B、C、D有客人來(lái)訪，與客人說(shuō)話時(shí)應(yīng)注意：（A、B）A、不要當(dāng)客人面與家人爭(zhēng)執(zhí)。E、會(huì)場(chǎng)。C、乘坐飛機(jī)。（B、C、D）A、影劇院。E、要適當(dāng)化妝。C、最美的面容是微笑。B介紹兩人相識(shí)的順序一般是：（B）A、先把上級(jí)介紹給下級(jí) B、先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩C、先把客人介紹給家 D、先把早到的客人介紹給晚到的客人 B儀容美的自然美包括：（A、B）A、體現(xiàn)不同年齡階段的某些自然特征。C、5月的第二個(gè)星期日。A西方的愚人節(jié)在哪天？（B）A、3月1日。C、兩個(gè)都扣上。B、C、D男士西服單排扣有兩個(gè)，在正式場(chǎng)合站立時(shí)，應(yīng)如何扣？（A）A、只扣上邊一個(gè)。D、蹲姿最好采取兩膝一高一低的姿式。B、蹲姿有益健康，應(yīng)該多找機(jī)會(huì)蹲一會(huì)兒。D蹲姿。C、主人與客人握手，一般是客人先伸手。A、C、F 2．英國(guó)人對(duì)動(dòng)物的禁忌是：（C）A、仙鶴 B、蝙蝠 C、孔雀和大象 D、