【正文】 查找問(wèn)題，完善機(jī)制：在互查過(guò)程中，檢查組要求各部門(mén)要認(rèn)真組織好民主生活會(huì)，深入開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，深挖思想根源；提出的整改措施和整改方案要切實(shí)可行，要在解決思想層面問(wèn)題的同時(shí)，協(xié)助解決工作中的具體問(wèn)題，促進(jìn)全院誠(chéng)信形象的提升、內(nèi)部管理的加強(qiáng)、執(zhí)行力的提高。研究生部組織召開(kāi)全體同學(xué)和教工參加的“人人講誠(chéng)信”主題活動(dòng)宣傳貫徹大會(huì)。大力宣傳，促進(jìn)開(kāi)展：各單位采用各種學(xué)習(xí)方式組織員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，雜志社共集中學(xué)習(xí)3次，學(xué)習(xí)內(nèi)容全面深入。第十組：高度重視、規(guī)范管理、大力宣傳、查找問(wèn)題（雜志社、內(nèi)外貿(mào)易公司、研究生部、后勤保障中心）統(tǒng)一思想，高度重視：四個(gè)部門(mén)都成立了以部門(mén)負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面領(lǐng)導(dǎo)和部署誠(chéng)信工作的開(kāi)展，建立信息聯(lián)絡(luò)員制度，設(shè)立了專(zhuān)職聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)組織活動(dòng)的開(kāi)展。工程力學(xué)所由于辦公地點(diǎn)分散，除華亨辦公區(qū)是整體學(xué)習(xí)外，各實(shí)驗(yàn)室自行組織學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)情況均做了詳盡的記錄，院主題活動(dòng)要求的學(xué)習(xí)內(nèi)容全部學(xué)習(xí)完畢。形式多樣：電建技術(shù)服務(wù)中心為員工購(gòu)置40多冊(cè)與誠(chéng)信教育相關(guān)的圖書(shū)，并要求每位員工都建立學(xué)習(xí)筆記，目前共撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得20余篇。在查找問(wèn)題、完善機(jī)制階段，各單位將結(jié)合當(dāng)前國(guó)網(wǎng)公司和我院“安全日活動(dòng)暨安全隱患排查治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”及我院第四季度工作會(huì)議精神，以誠(chéng)信活動(dòng)促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和任務(wù)的完成，同時(shí)超前謀劃明年工作。三、研究討論第二階段重點(diǎn)工作。二、密切結(jié)合實(shí)際。一、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)。如電工所全所共25人完成了個(gè)人學(xué)習(xí)心得25篇，完成率達(dá)100％。二、建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)：各單位都嚴(yán)格按照活動(dòng)方案要求，確定了各單位分管開(kāi)展“人人講誠(chéng)信”教育活動(dòng)工作的領(lǐng)導(dǎo)及聯(lián)絡(luò)員網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)此項(xiàng)活動(dòng)的資料整理和上報(bào)工作，建立起自上而下的“人人講誠(chéng)信”主題教育信息聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)。第七組：扎實(shí)開(kāi)展互查工作（輸變電所、電工所、電力電子所、新能源所）10月15日，各單位檢查組成員組成互查小組，一一走訪了本組的四個(gè)單位，互查工作歷時(shí)近兩個(gè)小時(shí)。認(rèn)真做好下一階段工作：第六小組各單位領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)，第二階段將勇于開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，深入查找在誠(chéng)信方面存在的突出問(wèn)題；明確提出本單位、本部門(mén)踐行誠(chéng)信的重點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)和要求。第六組：承前啟后 努力做好誠(chéng)信教育階段性工作圓滿完成第一階段學(xué)習(xí)任務(wù)：“人人講誠(chéng)信”主題教育，第六小組各單位領(lǐng)導(dǎo)給予了高度重視，精心組織，認(rèn)真落實(shí)，并結(jié)合本單位實(shí)際，發(fā)展創(chuàng)新，使學(xué)習(xí)內(nèi)容更加豐富，學(xué)習(xí)形式更加多樣，活動(dòng)開(kāi)展的更加生動(dòng)，第六小組“人人講誠(chéng)信”主題教育第一階段（即學(xué)習(xí)教育階段）的任務(wù)已圓滿完成。撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得：仿真所對(duì)每位員工提出要求，自學(xué)過(guò)程中記錄各自的學(xué)習(xí)心得。保證學(xué)習(xí)時(shí)間：在主題教育開(kāi)展過(guò)程中，各單位分別采取集中學(xué)習(xí)、部門(mén)討論交流、員工自學(xué)等方式進(jìn)行了多次集中學(xué)習(xí)和自學(xué)，累計(jì)學(xué)習(xí)時(shí)間均達(dá)到或超過(guò)規(guī)定時(shí)間。電網(wǎng)所制定《電網(wǎng)所安全隱患排查治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作方案》，切實(shí)通過(guò)“安全月”和“人人講誠(chéng)信”活動(dòng)提高員工的安全和誠(chéng)信意識(shí)，使安全生產(chǎn)和誠(chéng)實(shí)守信為企業(yè)快速發(fā)展提供基礎(chǔ)保障。9月26日高壓黨委召開(kāi)全體黨員大會(huì)，通報(bào)第一階段活動(dòng)情況和今后工作安排。各具特色：系統(tǒng)所組織召開(kāi)各研究中心負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，學(xué)習(xí)交流的同時(shí)，深入開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，并結(jié)合開(kāi)展安全隱患排查治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，將活動(dòng)推向深入。深入開(kāi)展學(xué)習(xí)：第一階段，各單位都組織召開(kāi)了小組會(huì)議，提出了活動(dòng)方案或?qū)嵤┯?jì)劃，組織了集體學(xué)習(xí)活動(dòng)。第四組：精心動(dòng)員 扎實(shí)學(xué)習(xí)展示特色（電力系統(tǒng)所、高電壓所、電站技術(shù)所和電網(wǎng)所）為做好互查工作，四家單位積極準(zhǔn)備，相互溝通，制定出比較詳細(xì)的互查方案，各單位活動(dòng)開(kāi)展情況如下。擴(kuò)大受教育范圍：離退休工作部認(rèn)真組織本部門(mén)“人人講誠(chéng)信”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的開(kāi)展，同時(shí)擴(kuò)大受教育的范圍，將離退休老同志納入活動(dòng)范圍，加深了工作的力度和深度，更加有利于今后離退休工作的開(kāi)展。創(chuàng)新學(xué)習(xí)教育形式：監(jiān)察審計(jì)部在認(rèn)真組織部門(mén)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)新學(xué)習(xí)和教育形式，通過(guò)購(gòu)置《誠(chéng)信－企業(yè)品格的力量》學(xué)習(xí)讀本進(jìn)一步充實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過(guò)與部門(mén)每位員工簽訂《倡議書(shū)》、將誠(chéng)信格言制作成桌簽、設(shè)置成電腦桌面背景或者屏幕保護(hù)，個(gè)人郵箱簽名處添加誠(chéng)信格言或《員工守則》等內(nèi)容在部門(mén)內(nèi)部和部門(mén)間傳播誠(chéng)信理念。第三組：深入工作實(shí)際 扎實(shí)開(kāi)展互查（財(cái)務(wù)資產(chǎn)部、監(jiān)察審計(jì)部、思政部、離退休工作部）本組互查工作從各部門(mén)的工作實(shí)際出發(fā)，采取“一對(duì)一”的檢查形式扎實(shí)開(kāi)展。二是誠(chéng)信評(píng)估有待進(jìn)一步創(chuàng)新。四、有待改進(jìn)提升的方面。通過(guò)動(dòng)員、學(xué)習(xí)和交流，各部門(mén)員工了解了中央關(guān)于誠(chéng)信建設(shè)的工作方向，深刻領(lǐng)會(huì)了開(kāi)展誠(chéng)信教育活動(dòng)的重大意義，切實(shí)增強(qiáng)了開(kāi)展“人人講誠(chéng)信”主題教育的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，從而深刻把握了誠(chéng)信的內(nèi)涵、標(biāo)準(zhǔn)和要求，加深了對(duì)誠(chéng)信的認(rèn)識(shí)和理解。交流階段，各部門(mén)員工在開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)的同時(shí)，積極組織員工開(kāi)展談感受、促學(xué)習(xí)、共提高活動(dòng)，為員工搭建了學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。動(dòng)員階段，各部門(mén)均組織召開(kāi)了開(kāi)展主題教育動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)了活動(dòng)相關(guān)要求和重要意義，集中學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了相關(guān)文件精神；同時(shí)，結(jié)合各部門(mén)情況制定了活動(dòng)計(jì)劃，建立了相關(guān)管理機(jī)制。各部門(mén)均按照院統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合部門(mén)自身實(shí)際情況，制定了具體實(shí)施計(jì)劃，對(duì)活動(dòng)的時(shí)間安排、各階段重點(diǎn)任務(wù)、管理機(jī)制等做出了明確要求，為此次活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了良好基礎(chǔ)。第二組：多形式互查 多方面總結(jié)（安全質(zhì)量部、基建部、國(guó)際合作部、人力資源部）互查采用了核查活動(dòng)記錄材料、員工訪談等多種形式進(jìn)行，確保了互查工作的針對(duì)性、全面性和實(shí)效性。結(jié)合實(shí)際，注重實(shí)效：各部門(mén)不斷發(fā)展和創(chuàng)新，學(xué)習(xí)過(guò)程中，充分結(jié)合部門(mén)實(shí)際，分別就“如何做好服務(wù)，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用”、“如何充分發(fā)揮在中國(guó)電科院產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的重要作用和如何做大做強(qiáng)我院產(chǎn)業(yè)”、在自學(xué)過(guò)程中遇到的問(wèn)題、“如何正確理解‘人人講誠(chéng)信’活動(dòng)”等問(wèn)題進(jìn)行了座談和討論。第一組：精心組織 狠抓落實(shí) 注重實(shí)效 嚴(yán)查問(wèn)題（院長(zhǎng)辦公室、發(fā)展策劃部、科技部、營(yíng)銷(xiāo)部）在誠(chéng)信主題教育過(guò)程中，各部門(mén)積極組織學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，做到了領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織：四個(gè)部門(mén)都成立了以部門(mén)負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立信息聯(lián)絡(luò)員制度，設(shè)立了專(zhuān)職聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)組織活動(dòng)的開(kāi)展。目前，針對(duì)第一階段活動(dòng)開(kāi)展情況的檢查工作已經(jīng)結(jié)束，互查工作取得了良好的效果。明確了考核內(nèi)容及檢查考核原則，即堅(jiān)持客觀、公開(kāi)、公平、公正；堅(jiān)持定性和定量相結(jié)合；堅(jiān)持日?？己恕⒓锌己讼嘟Y(jié)合，采取“分組互查、匯總報(bào)送”和“查、聽(tīng)、看相結(jié)合”的考核方式，結(jié)合全院?jiǎn)挝弧⑥k公地點(diǎn)分散的特點(diǎn)，提出切實(shí)可行的操作方法，以鞏固學(xué)習(xí)教育成果，從而促進(jìn)“人人講誠(chéng)信”主題教育向縱深開(kāi)展。在學(xué)習(xí)教育過(guò)程中，各單位（部門(mén)）黨政領(lǐng)導(dǎo)給予了高度重視，從深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、自覺(jué)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系和繼承中國(guó)傳統(tǒng)誠(chéng)信文化精髓的高度認(rèn)識(shí)此項(xiàng)活動(dòng)，按照《實(shí)施方案》要求，精心組織，認(rèn)真落實(shí)，并結(jié)合本部門(mén)實(shí)際，不斷發(fā)展和創(chuàng)新，使學(xué)習(xí)內(nèi)容更加豐富，學(xué)習(xí)形式更加多樣，活動(dòng)開(kāi)展的更加生動(dòng)，有利推動(dòng)了我院“人人講誠(chéng)信”主題教育的深入開(kāi)展。我們的制度和體系也會(huì)不斷改進(jìn)完善，品牌服務(wù)也還需要進(jìn)一步向深層次拓展。因?yàn)榇翱诩俺砣藛T是與客戶進(jìn)行直接交流的窗口，只有讓客戶真切而直接地感受到良好的服務(wù)和工作熱情，才能使打造服務(wù)品牌不變成空談，真正贏得客戶的贊許，從而更好地取得他們對(duì)我們電力事業(yè)的信任和支持。為此我們開(kāi)展了一系列禮儀培訓(xùn)、技能培訓(xùn)活動(dòng)，并隨時(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)技能的鞏固，進(jìn)行考核。并且，一個(gè)企業(yè)的服務(wù)監(jiān)督必然要靠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量監(jiān)督體系，這就要求企業(yè)內(nèi)部要設(shè)立嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)規(guī)范員工的行為，做到疏而不漏，從領(lǐng)導(dǎo)到基層處處嚴(yán)格把關(guān)，讓提高服務(wù)質(zhì)量不只是一句空談，讓誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)更扎實(shí)地開(kāi)展起來(lái)。第五，以制度捍衛(wèi)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”，以創(chuàng)