【正文】 。四、汽車營銷類人員職業(yè)素質(zhì)要求汽車營銷類人員在職業(yè)素質(zhì)的13項(xiàng) 指標(biāo)中（職業(yè)道德、執(zhí)行能力、紀(jì)律觀念、敬業(yè)精神、學(xué)習(xí)精神、質(zhì)量意識、合作精 神、進(jìn)取精神、法制觀念、創(chuàng)新能力、文 化知識、專業(yè)知識、技術(shù)能力），職業(yè)道德、執(zhí)行能力、敬業(yè)精神、合作精神、紀(jì)律觀念等人文素質(zhì)要求排在了前列。（2）社會能力）具有良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法；具有良好的人際交流和溝通能力；具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù) 意識。但經(jīng)過定損員的工作歷練，可實(shí)現(xiàn)定損 員和核賠員的晉升。索賠員：在保險(xiǎn)理賠進(jìn)行最后階段時(shí)，需要核賠員進(jìn)行最后賠款的審核。入職后，保險(xiǎn) 公司內(nèi)部將培訓(xùn)，考定損員初級證書，工 作六年后，考中級證書，還有高級證書，此崗位發(fā)展前景非常好。外勤：主要負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶，為店里拉 保費(fèi)，俗稱“跑保險(xiǎn)”。此崗 位需要專業(yè)的保險(xiǎn)知識，針對于汽車專 業(yè)，以所學(xué)過《汽車保險(xiǎn)與理賠》為優(yōu) 勢，其他涉及的不多。美容裝飾、停車租賃，導(dǎo) 航支持、意外救援、防盜保安、駕駛 學(xué)校、汽車旅館等；(3).權(quán)益服務(wù)：法規(guī)咨詢、檢測仲裁、事故分析、保險(xiǎn)理賠等； 汽車服務(wù)范圍涉及汽車消費(fèi)的各 個(gè)方面，但是各項(xiàng)服務(wù)都具有以汽車 技術(shù)知識為基礎(chǔ)，并且還需要相關(guān)領(lǐng) 域知識支持的特點(diǎn)。燃料供應(yīng)。二、汽車營銷崗位群分布 汽車營銷崗位群分布汽車服務(wù)所涉及的經(jīng)營活動范圍，從不同的角度可劃分為不同類型，按 消費(fèi)過程可分為：(1).購銷服務(wù)：整車銷售、配件銷售。根據(jù)環(huán)亞預(yù)測 結(jié)果，未來二手乘用車銷量與新車銷量差 距將進(jìn)一步縮小，在2012年達(dá)到新車銷量 的1/2。2003年，中國已經(jīng)超過德國成為世界上第 三大汽車消費(fèi)市場，兩年后又躍居世界第 二。在二手車市場上也同樣出現(xiàn)快速增長 的勢頭。最近幾年由于汽車類的中職和高 職專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)入市場，這一狀況有 所改觀，但是高素質(zhì)的專業(yè)人才尤其 是掌握多種專業(yè)知識和技能的復(fù)合型 人才仍然非常緊缺。從業(yè)人員中的技能等級 狀況同樣令人擔(dān)憂，技師和高級技師僅 占技工總數(shù)的8%。我國從事汽車服務(wù)行業(yè)人員中，初 %，高中文 %，大專及以上文化程 度的則僅占10%(其中?？茖哟蔚恼剂舜?多數(shù)，而本科層次的更少)，結(jié)構(gòu)比例約 為4：5：1。汽車技術(shù)服務(wù)與營銷人員 需求量將持續(xù)上升，人才需求將達(dá)到較大 規(guī)模。目前,相對于整車銷售 的利潤縮水,中國的汽車售后服務(wù)市場 利潤率高達(dá)40%,而整個(gè)市場還處于初 級階段,發(fā)展?jié)摿@人。汽車保有量的持續(xù)增長，隨之而 來的汽車后市場的新車銷售、汽車維 修、零部件供應(yīng)、金融服務(wù)、保險(xiǎn)服 務(wù)、附件銷售、二手車銷售、交通駕 駛教育的市場空間膨脹的越大。2006年，中國汽車市 場的需求總量突破700萬輛，占全球 汽車市場銷量的份額首次超過10%，2008年，中國汽車市場產(chǎn)銷分別為 。建議您優(yōu)先選擇TXT，或下載源文件到本機(jī)查看。附加險(xiǎn)：玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)，自然損失險(xiǎn)，車身劃痕損失險(xiǎn)，車輛停駛損失險(xiǎn)等基本險(xiǎn)：交+三者5萬 經(jīng)濟(jì)型：交+三者10萬+車損+盜搶+玻璃+不計(jì)免賠+車上人員責(zé)任險(xiǎn)保障性：交+三者20萬+車上人員1萬+5座+盜搶險(xiǎn)+不計(jì)免賠汽車美容：外部清洗，汽車拋光，汽車打蠟，太陽膜，封釉汽車改裝：外觀，大包圍，尾翼，天窗，輪胎，胎圈，發(fā)動機(jī)，進(jìn)氣系統(tǒng)，點(diǎn)火系統(tǒng)，排氣，制動，底盤懸掛系統(tǒng)：功能，提升動力，減少油耗。非強(qiáng)制的：主險(xiǎn)。PDI檢查項(xiàng)目VIN碼，發(fā)動機(jī)艙，暖機(jī)后發(fā)動機(jī)艙，駕駛室內(nèi)的裝飾，車身周圍，汽車底部和駕駛操作。（認(rèn)同+贊美+轉(zhuǎn)移+舉實(shí)例+導(dǎo)入簽約）處理顧客異議的步驟： 推銷成交信號：語言信號、行為信號、表情信號。M：購買能力 A：決定權(quán)N：需求 六方位繞車介紹的要點(diǎn)FABE法： 目的：讓顧客能動態(tài)而且感性的了解車輛，增強(qiáng)顧客的購買信心；提供更多的資料與信息，以利于銷售的成功完成；激發(fā)顧客的購買欲望，為簽約成交做準(zhǔn)備。：打電話、登門拜訪、發(fā)送信函。6，顧問銷售的本質(zhì)：理解顧客。（地理因素、人口統(tǒng)計(jì)因素、心理因素、行為因 素）4，顧客類型：支配型、表達(dá)型、和藹型、分析型。如蒙約期面談，請惠告時(shí)間、地點(diǎn)，我自當(dāng)準(zhǔn)時(shí)拜見。如我有幸被錄用，相信憑我的專業(yè)能力和激情，定會竭力為貴所作貢獻(xiàn)。欣聞貴公司正在招聘律銷售顧問，這對于我來說是個(gè)非常好的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。下面是我個(gè)人資料：◆榮譽(yù)證書◆個(gè)人信息“先進(jìn)個(gè)人”“三等獎”◆專業(yè)知識◆個(gè)人特點(diǎn)、學(xué)習(xí)認(rèn)真、工作負(fù)責(zé)、勇于挑戰(zhàn)、相信自己、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力◆ 、娛樂、游玩這些都培養(yǎng)了我較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與適應(yīng)能力。據(jù)悉貴公司正在招聘銷售顧問，特冒昧寫信自薦?？偟膩碚f，是在汽車制造、營銷、運(yùn)行企業(yè)，從事汽車技術(shù)咨詢、汽車營銷、售后服務(wù)、汽車養(yǎng)護(hù)等工作。主要課程：計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、英語、體育、汽車文化與常識、汽車職場體驗(yàn)、汽車構(gòu)造、汽車拆裝與調(diào)整、汽車公關(guān)禮儀、汽車市場調(diào)研與預(yù)測、商務(wù)口才訓(xùn)練、汽車營銷實(shí)務(wù)、汽車銷售實(shí)訓(xùn)、車輛保險(xiǎn)與理賠、汽車計(jì)算機(jī)控制技術(shù)、汽車配件管理與銷售、汽車電器設(shè)備、消費(fèi)心理學(xué)、商務(wù)談判、汽車及商貿(mào)英語、汽車營銷策劃、金融與貿(mào)易、汽車服務(wù)企業(yè)管理、汽車維修與檢測、機(jī)動車鑒定評估、汽車車身修復(fù)與美容等。為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。針對實(shí)習(xí)期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)自己工作中的不足：，繼續(xù)加強(qiáng)對汽車技術(shù)服務(wù)與營銷崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。五、存在的問題。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。相互合作，團(tuán)隊(duì)就會齊