【正文】 后來我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗(yàn)。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得剛來公司實(shí)習(xí)的時(shí)候老板安排我學(xué)習(xí)安裝winxp作系統(tǒng)，我本想這應(yīng)該是非常簡單的事，可沒想到出現(xiàn)了很多問題，還是在師傅一步一步的教導(dǎo)下，直到最后才把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時(shí)。x與耐心，就像火與x，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。這一點(diǎn)對我感觸很深，同時(shí)讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個(gè)故事，一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當(dāng)部門經(jīng)理時(shí)，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。在售后服務(wù)部的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時(shí)候翻箱倒柜的去找，耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力，誤了事情。x天的打工體如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。有時(shí)我就自高奮勇，獨(dú)自去一些地方進(jìn)行檢修等故障排除。除此之外，我還學(xué)到很多東西，當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。知識猶如人體血液。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。其實(shí)有誰一生下來就什么都會的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。開始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。心中總有一種想法不愿意從事簡單繁瑣的工作，可是一屋不掃何以掃天下的道理，我們都懂，我想萬事開頭難嗎？在接下來的工作中我會認(rèn)真。我也沒辦法狡辯，這確實(shí)也是由于我的不認(rèn)真造成的，沒辦法，就交了xx元罰款。我什么也沒有說，只是讓我交xx元的罰金。本以為在這里打工是一件很容易的事情，但凡事想時(shí)容易，做時(shí)難。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進(jìn)一步的深入。堅(jiān)持社會實(shí)踐與x特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財(cái)富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)高中生的自身價(jià)值。學(xué)校是一個(gè)小社會，步入高中就等于步入半個(gè)社會。雖天氣嚴(yán)寒，寒風(fēng)呼嘯，我毅然踏上了社會實(shí)踐的道路。這是我第一次經(jīng)歷社會實(shí)踐。大二寒假社會實(shí)踐報(bào)告13寒假如期而至，這個(gè)寒假時(shí)我大學(xué)生活的第二個(gè)寒假，時(shí)間較長，俗話說要想充實(shí)自己的大學(xué)生活，必須在學(xué)習(xí)的同時(shí)積極參加社會活動(dòng)。為了順應(yīng)社會的要求，加強(qiáng)社會競爭力，作為一位電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，我們也應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于提升自身的素養(yǎng)，熟練掌控良好的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。因此，如果一個(gè)團(tuán)體想收到良好的成績時(shí)，就必須營建良好的氛圍，讓成員有歸屬感，這樣他們才愿意為這個(gè)團(tuán)體奉獻(xiàn)更多。大家一起看日全食，一起吃西瓜，一起吃哈密瓜。保險(xiǎn)公司的人心機(jī)很重，讓人覺得社會很黑。全部公司的氛圍很和諧，讓人很有歸屬感。所以想在面試中取勝就必須做好前期準(zhǔn)備，比別人花更多的心思。沒穿正裝你不會扣分，但穿了正裝你一定會加分。另外還準(zhǔn)備了自我介紹，以及假想面試官可能會問到的問題都準(zhǔn)備好。職位的要求是什么，需要哪方面的能力，面試官可能會問什么等等。因此奉勸大家不要只為考試而去讀書，專業(yè)知識的熟知是你區(qū)分他人的籌碼。當(dāng)與客戶交換，觸及到很多專業(yè)知識，而自己沒法說明時(shí)才后悔自己上課時(shí)不認(rèn)真學(xué)好，只為應(yīng)對考試而去看書的，而過后就忘得干干凈凈。專業(yè)知識剛學(xué)完電子商務(wù)概論，知道了電子商務(wù)不只是局限在網(wǎng)上商城這一類，還有isp、icp、idc、*等網(wǎng)絡(luò)提供商。每天都做個(gè)dailyreport。由于每天接觸幾十個(gè)客戶，不把每個(gè)客戶的情形及時(shí)記下，回頭你怎么可能記得哪個(gè)客戶說過哪些話呢?鄰近下班時(shí)，就要把今天的工作內(nèi)容匯總整理好，以便以后翻閱。工作中會遇到很多你本來沒有想到的情形，就要及時(shí)記錄下來，以待改進(jìn)。然后一定要在下班前完成它。而如果一件東西你自己都不認(rèn)可，你又怎么可能有足夠的理由和自信心去讓別人接受呢?因此一定要挑選自己認(rèn)可的工作，你才會去用心投入，才會收到你想要的結(jié)果。網(wǎng)站漏洞、病毒入侵、黑客攻擊、網(wǎng)上支付安全等，我們很清楚互聯(lián)網(wǎng)的給人類帶來方便的同時(shí)也會帶來安全隱患，而我們也會極力去防范這些隱患的產(chǎn)生。四、實(shí)踐總結(jié)挑選自己認(rèn)可的工作兩年寒假實(shí)踐的對照，讓我了解到，一個(gè)人如果做一件自己認(rèn)可的工作，他會很認(rèn)真很投入去完成，而做一件自己不認(rèn)可的工作，你會發(fā)覺你自己是在將就過日子。另外有些公司負(fù)責(zé)人不相信他們網(wǎng)站已被黑，我們便提供了他們網(wǎng)站被黑鏈接給他們。公司與國家信息中心有合作，根據(jù)國家信息中心提供的一個(gè)被黑網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，系統(tǒng)里每天都會更新搜集被黑網(wǎng)頁的鏈接，根據(jù)這個(gè)鏈接我們可以找到他的原始網(wǎng)站，再從網(wǎng)站上搜集公司的電話，進(jìn)行撥打，告知對方網(wǎng)站已存在安全漏洞，已遭黑客攻擊，需要及時(shí)修補(bǔ)，從而期望對方可以讓我司為其提供這方面的服務(wù)。另外就是網(wǎng)絡(luò)中心老師有這方面意識，但學(xué)校項(xiàng)目需要向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)申請審批等一系列問題都難以促成交易。學(xué)生與老師的交換自然比之前的與商業(yè)企業(yè)要容易多，不會很快就被人謝絕了。所以有安全意識的高校就會重視，也會有這方面的需求。恰逢寒假時(shí)期，各地高校訂在忙著招生，各高校網(wǎng)都會更新關(guān)于招生的信息，各個(gè)學(xué)生家長也都會登錄高校網(wǎng)站查看自己的錄取情形。在本周展開新任務(wù)的同時(shí)，我們也對上周需要進(jìn)一步跟進(jìn)的客戶進(jìn)行了再一次電訪，以盡可能促成交易。我們針對這些要點(diǎn)對電子商務(wù)網(wǎng)站公司進(jìn)行電話拜訪，了解他們的需求，同時(shí)宣傳我們公司在這方面的業(yè)務(wù)成績。一些黑客可能會把網(wǎng)站上的商品信息(如價(jià)格)進(jìn)行篡改，從而導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)和客戶陷入誤解糾紛等。第三周：開始第二個(gè)任務(wù)——針對電子商務(wù)網(wǎng)站做網(wǎng)頁安全宣傳。剛開始的時(shí)候，屢次的失敗讓我們自信心很受打擊。有時(shí)候有些公司根本不清楚支付系統(tǒng)安全方面是誰負(fù)責(zé)的，電話接來接去都找不到負(fù)責(zé)人。資料搜集后，就一個(gè)一個(gè)打電話，通過各種方法找到相干負(fù)責(zé)人，然后詢問他們關(guān)于支付清算系統(tǒng)的安全檢測問題是否已經(jīng)做了，根據(jù)他們的知情程度、是否完成、以及是否成心愿完成、是否連續(xù)跟進(jìn)等將拜訪的結(jié)果記錄到表格里。接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)后，就開始正式對外撥號了?？头偙O(jiān)讓廣州與湖南的的實(shí)習(xí)生相互訓(xùn)練，即一個(gè)扮演客戶，一個(gè)扮演電話營銷員，讓我們在完全不知道對方會作何反應(yīng)的情形下隨機(jī)應(yīng)變，大大提升了我們的實(shí)踐體會?？头偙O(jiān)給我們講授了一些電話營銷的技能以及常用術(shù)語，然后發(fā)了些資料讓我們背熟。給我們培訓(xùn)的是客戶服務(wù)總監(jiān)，是臺灣人。經(jīng)過了技術(shù)主管的培訓(xùn)，雖然只是簡單的講授。給我們介紹技術(shù)知識的是技術(shù)部的主管，為我們講授了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的相干技術(shù)，如soc，ddos，流量控制，防火墻等。接著就是華南地區(qū)總經(jīng)理和網(wǎng)絡(luò)安全總監(jiān)，給我們介紹了這次實(shí)習(xí)項(xiàng)目的主要內(nèi)容，讓我們有個(gè)大致的了解。第一周：開始進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，第一周主要是培訓(xùn)。針對高校招生時(shí)期，對高校教育網(wǎng)做招生信息，學(xué)校信息網(wǎng)頁防篡改，防病毒等宣傳，發(fā)掘潛伏客戶。 針對電子商務(wù)網(wǎng)站安全，做產(chǎn)品信息網(wǎng)頁防篡改，防病毒等宣傳，發(fā)掘潛伏客戶。三、實(shí)踐內(nèi)容針對央行文件，具有支付清算系統(tǒng)公司要做安全評估，拜訪相干客戶。再次，可以將本專業(yè)所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)踐中，不僅可以鞏固專業(yè)知識，還能進(jìn)一步提升完善知識框架。二、實(shí)踐目的通過到xXXX絡(luò)科技有限公司實(shí)習(xí)，第一，可以對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做進(jìn)一步的了解。大二寒假社會實(shí)踐報(bào)告12一、實(shí)踐背景實(shí)習(xí)對于我們來說是非常必要的，不僅使我們在課堂上學(xué)到的東西得到在現(xiàn)實(shí)工作中運(yùn)用，更重要的是能夠體驗(yàn)豐富自己的社會實(shí)踐經(jīng)歷，盡快適應(yīng)社會，而且還可以在社會中學(xué)到一些在課本上學(xué)不到的東西，錘煉自己的社會本能，這樣在以后畢業(yè)后出到社會就可以以最快，的態(tài)勢來適應(yīng)社會環(huán)境，投身到自己的工作崗位。而沒有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。我想這一次的打工，會永遠(yuǎn)記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人，只有靠自己！但是這一切首先，是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。我進(jìn)入了社會，提前了解了社會，對這個(gè)社會提前有了認(rèn)識，我以后在社會上就能少走點(diǎn)彎路。堅(jiān)持社會實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財(cái)富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來視察或者是暗訪的時(shí)候，有些話是不能說的而有些話是要放寬尺度去說，領(lǐng)導(dǎo)的臉皮三分薄，如果你把過低的銷量告訴他，他面子掛不住，但是你若虛報(bào)的數(shù)量過多，等到月終審核的時(shí)候就有苦頭吃了。饞嘴的員工的讒言也特別多，所以當(dāng)他們厚著臉皮向你討食的時(shí)候，原則上你是不應(yīng)該給他們偷吃的，因?yàn)槿绻党缘膯T工被抓負(fù)責(zé)該產(chǎn)品試吃的促銷員將一起受罰。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來！這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時(shí)間??？所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí)，可以抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長了、是舊的，自然就不會買了。等到貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，就站在排面前吸引顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，我拿著托盤攔住路過的客人讓他們品嘗，并且重復(fù)我已經(jīng)重復(fù)了幾百遍的解說臺詞。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了，這不僅影響了排面還會影響銷售，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。當(dāng)然在沒有貨要上的時(shí)候一定要找點(diǎn)事情做。我要把各個(gè)柜臺的貨物分開，并分別送到各個(gè)貨架附近，如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。我是剛來的，對倉庫的布局不了解，好多次幫倒忙被領(lǐng)導(dǎo)罵。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。在超市做促銷員，有時(shí)還是很忙的。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。我至今還記得我第一天將臺子擺出，開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情。記得曾經(jīng)有一個(gè)長輩就跟我說：不管做什么要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。每到要進(jìn)行盤點(diǎn)的時(shí)候，就是我變成牛的時(shí)候。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。它是一家大型連鎖超市，主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求，它的營銷部門被分為好幾個(gè)部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的愉悅。應(yīng)注重實(shí)踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。作為大二的學(xué)生，社會實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。書本上的知識固然重要，但實(shí)踐出真理，我們只有在將自己在學(xué)校的所學(xué)知識與社會實(shí)踐結(jié)合后才會發(fā)現(xiàn)問題，找到不足并改變。我對自己專業(yè)的理解不再僅僅局限于課本和老師的講解，而是對“助人自助”有了實(shí)踐方面的體會，開始真實(shí)的體會到幫助別人、服務(wù)別人帶來的那種無與倫比的奇妙心情，并享受助人的過程，我開始融入并關(guān)注這個(gè)我生活的社會，關(guān)注需要幫助的人，何為利他主義價(jià)值觀和將心比心的重要性讓我深思，我也真正開始把自己作為社會中的人來看待事情。因此我也更加珍惜眼前的美好生活，認(rèn)真度過在真正邁入社會之前的這幾年美好時(shí)光。由于這次是打工性質(zhì)的社會實(shí)踐，我在時(shí)間結(jié)束后得到了一筆小小的報(bào)酬，雖然錢不是很多，但這畢竟是我一個(gè)多月辛辛苦苦的勞動(dòng)成果。雖然自古有“江山易改，本性難移”的`道理，但在這次的實(shí)踐中，我卻有了各種方面的好的改變，愿意耐著性子嘗試新的事物，愿意與人耐心的交流。剛開始當(dāng)顧客提出各種刁難的問題時(shí)，我便招架不住難以應(yīng)付，只想趕緊走掉，但后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要耐心的向他們解釋，他們也會表示理解，大家并不是蠻橫不講理的人?！痹谶@次的寒假社會實(shí)踐中，我自己的性情也得到了很好的訓(xùn)練。我們的生活也正是由每一件這樣的小事情連成的一整片大愛心，愛心讓我們更親近。當(dāng)我將烤好的一大包面包條送到老人手上時(shí)，他臉上的表情先是驚訝，又不好意思的笑了，不停地說著“謝謝，謝謝...”狼吞虎咽的吃了起來。我暗暗觀察這位老人，他滿臉倦容，身上不整潔的著裝和不合腳的鞋子仿佛是他唯一的依靠，他一定很餓，卻沒有錢能讓自己飽餐一頓，不然也不會盯著客人桌上的食物直咽口水，但他的尊嚴(yán)和臉面卻讓他難以進(jìn)到餐廳開口向我們要些吃的。有一次傍晚，餐廳內(nèi)用餐的顧客不多，我無意中瞥見一位衣衫襤褸的老人在門外徘徊。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)結(jié)賬時(shí)由于我的疏忽，多收了別人錢趕緊追出去歸還時(shí)，得到的不是白眼而是真誠的感謝......這些都是工作日常中再微小不過的時(shí)刻，但現(xiàn)在我回憶起來，內(nèi)心仍然被當(dāng)初的那份感動(dòng)和溫暖填滿。當(dāng)我因?yàn)椴恍⌒膶嬃蠟⒌筋櫩蜕砩隙煌５牡狼笗r(shí)，迎面而來的不是大聲呵斥，而是溫柔的一聲“沒關(guān)系，不用擔(dān)心”。因此綜合來說，這并不是一個(gè)簡單的工作，我每天都要打起精神，接受一項(xiàng)又一項(xiàng)挑戰(zhàn)，完成一項(xiàng)又一項(xiàng)任務(wù)，但在這緊張忙碌的同時(shí)，我對社會主義核心價(jià)值觀中的愛崗、敬業(yè)有了新的理解，我們每天的工作可能是疲倦忙碌的，但你真心熱愛這個(gè)崗位，并愿意為之奉獻(xiàn)，對工作始終保持責(zé)任心才能讓自己不斷向前發(fā)展，并從中得到無法言喻的快樂。餐廳的衛(wèi)生環(huán)境對于顧客來說是非常重要的，我們務(wù)必使顧客在衛(wèi)生問題上放心。第二點(diǎn)是保持餐廳的干凈整潔。服務(wù)分為三等，一是傳餐，二是點(diǎn)餐，要對每一款產(chǎn)品的原料、特點(diǎn)、制作時(shí)間、價(jià)格熟記，以便在顧客詢問時(shí)能夠正確告之，當(dāng)然必要時(shí)我們也可以主動(dòng)告訴顧客一些信息，比如告訴顧客小孩和老人更適合吃西冷牛排因?yàn)槿赓|(zhì)比較鮮嫩，喜歡純瘦肉的人可以選擇菲力牛排等。首先介紹一下我的工作。時(shí)間伊始，我還是信心滿滿，認(rèn)為自己會有十足的把握能夠輕松完成每天的工作。接著又詢問了我的學(xué)校，專業(yè)，以及以前是否有過服務(wù)的經(jīng)歷，我盡量使自己鎮(zhèn)定下來，堅(jiān)定的告訴經(jīng)理我會竭盡全力，始終把對顧客的用心服務(wù)放在第一位。儀容儀