【正文】 六、不足之處我院還存在人性化、規(guī)范化服務(wù)意識(shí)欠缺，便民設(shè)施、惠民規(guī)定還不全面，在這些方面還需要繼續(xù)努力。對各類比賽為醫(yī)院獲得榮譽(yù)、電話回訪及各類會(huì)議得到病人表揚(yáng)、收到表揚(yáng)信、錦旗的個(gè)人給予行風(fēng)獎(jiǎng)勵(lì)。組織召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，并及時(shí)有效整改，整改結(jié)果及時(shí)反饋。積極推行文明禮貌服務(wù)，引導(dǎo)和激勵(lì)黨員、干部貼近本職工作，積極參與精神文明、行政效能、行業(yè)作風(fēng)等建設(shè)，在實(shí)踐中強(qiáng)化自我教育，自覺養(yǎng)成“為民、務(wù)實(shí)、公正、廉潔、高效”的優(yōu)良作風(fēng)，把對病人的尊重、理解和信任關(guān)懷體現(xiàn)、貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程，建立相互尊重、相互理解和相互信任的新型醫(yī)患關(guān)系，加快行業(yè)文明建設(shè)。（5）開展了院內(nèi)外的健康教育，下鄉(xiāng)入村傳播健康知識(shí)。為有效解決群眾看病難看病貴的問題，我院采取以下惠民措施：（1）在本鄉(xiāng)開展村民健康體檢及醫(yī)療救助；（2）認(rèn)真落實(shí)病人的知情同意權(quán)和嚴(yán)格抗菌藥物的使用管理，合理用藥；（3）病房、部分門診添置紗窗、電視，改善診療和住院環(huán)境等。大力推行“以人為本“的人性化服務(wù)；努力改善、美化就醫(yī)環(huán)境，規(guī)范就醫(yī)服務(wù)流程；盡可能推行“一站式服務(wù)”，減少環(huán)節(jié)，方便群眾。及時(shí)了解和分析臨床診療信息，包括臨床用藥、醫(yī)療收費(fèi)等情況，有效防范和及時(shí)糾正診療工作中存在的問題，努力減少醫(yī)療糾紛。強(qiáng)化監(jiān)督，定期組織民主生活會(huì)，會(huì)上活躍的氣氛、踴躍的發(fā)言、對同事缺點(diǎn)、錯(cuò)誤的指正、對自己存在問題的剖析，形成了人人有權(quán)監(jiān)督他人，人人被他人監(jiān)督的體制，更有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效應(yīng)。在醒目處設(shè)立專門的公示欄，將醫(yī)院人事、財(cái)務(wù)等有關(guān)制度、規(guī)定、具體運(yùn)作過程在院內(nèi)向職工公示，把醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、藥品價(jià)格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及有關(guān)規(guī)定等公示，公開內(nèi)容真實(shí)可信，突出重點(diǎn)并講求時(shí)效，提高醫(yī)療服務(wù)和診療工作的透明度，保證患者及家屬享有知情權(quán)，加強(qiáng)社會(huì)對醫(yī)院工作的監(jiān)督，以良好的信譽(yù)取信于民。三、完善院務(wù)醫(yī)務(wù)公開，強(qiáng)化民主監(jiān)督建立和完善醫(yī)務(wù)公示二項(xiàng)制度。培訓(xùn)之后，醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)理念發(fā)生了改變，服務(wù)水平得到了提高，服務(wù)態(tài)度明顯改善，打電話時(shí)對方有禮貌的“您好，我是某某，請問您找誰”，出院時(shí)“您走好，定期復(fù)查”，讓患者從入院到出院都感覺溫馨、舒適。組織關(guān)于服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，強(qiáng)化了職工的文明服務(wù)意識(shí)。不斷提高全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。職業(yè)道德教育的參加次數(shù)和教育效果作為年終評優(yōu)評先的依據(jù)之一。行風(fēng)考核與個(gè)人績效工資及評優(yōu)直接掛鉤。我院實(shí)施院科二級(jí)抓行風(fēng)建設(shè)工作。六、不足之處我院還存在人性化、規(guī)范化服務(wù)意識(shí)欠缺，便民設(shè)施、惠民規(guī)定還不全面，在這些方面還需要繼續(xù)努力。對各類比賽為醫(yī)院獲得榮譽(yù)、電話回訪及各類會(huì)議得到病人表揚(yáng)、收到表揚(yáng)信、錦旗的個(gè)人給予行風(fēng)獎(jiǎng)勵(lì)。組織召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，并及時(shí)有效整改，整改結(jié)果及時(shí)反饋。積極推行文明禮貌服務(wù)，引導(dǎo)和激勵(lì)黨員、干部貼近本職工作，積極參與精神文明、行政效能、行業(yè)作風(fēng)等建設(shè)，在實(shí)踐中強(qiáng)化自我教育，自覺養(yǎng)成“為民、務(wù)實(shí)、公正、廉潔、高效”的優(yōu)良作風(fēng)，把對病人的尊重、理解和信任關(guān)懷體現(xiàn)、貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程，建立相互尊重、相互理解和相互信任的新型醫(yī)患關(guān)系，加快行業(yè)文明建設(shè)。（5）開展了院內(nèi)外的健康教育，下鄉(xiāng)入村傳播健康知識(shí)。為有效解決群眾看病難看病貴的問題，我院采取以下惠民措施：（1）在本鄉(xiāng)開展村民健康體檢及醫(yī)療救助；（2）認(rèn)真落實(shí)病人的知情同意權(quán)和嚴(yán)格抗菌藥物的使用管理，合理用藥；（3）病房、部分門診添置紗窗、電視，改善診療和住院環(huán)境等。大力推行“以人為本“的人性化服務(wù)；努力改善、美化就醫(yī)環(huán)境，規(guī)范就醫(yī)服務(wù)流程；盡可能推行“一站式服務(wù)”，減少環(huán)節(jié)，方便群眾。及時(shí)了解和分析臨床診療信息，包括臨床用藥、醫(yī)療收費(fèi)等情況，有效防范和及時(shí)糾正診療工作中存在的問題，努力減少醫(yī)療糾紛。強(qiáng)化監(jiān)督，定期組織民主生活會(huì)，會(huì)上活躍的氣氛、踴躍的發(fā)言、對同事缺點(diǎn)、錯(cuò)誤的指正、對自己存在問題的剖析，形成了人人有權(quán)監(jiān)督他人，人人被他人監(jiān)督的體制，更有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效應(yīng)。在醒目處設(shè)立專門的公示欄，將醫(yī)院人事、財(cái)務(wù)等有關(guān)制度、規(guī)定、具體運(yùn)作過程在院內(nèi)向職工公示，把醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、藥品價(jià)格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及有關(guān)規(guī)定等公示，公開內(nèi)容真實(shí)可信，突出重點(diǎn)并講求時(shí)效，提高醫(yī)療服務(wù)和診療工作的透明度，保證患者及家屬享有知情權(quán)，加強(qiáng)社會(huì)對醫(yī)院工作的監(jiān)督，以良好的信譽(yù)取信于民。三、完善院務(wù)醫(yī)務(wù)公開，強(qiáng)化民主監(jiān)督建立和完善醫(yī)務(wù)公示二項(xiàng)制度。培訓(xùn)之后，醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)理念發(fā)生了改變，服務(wù)水平得到了提高，服務(wù)態(tài)度明顯改善，打電話時(shí)對方有禮貌的“您好，我是某某，請問您找誰”，出院時(shí)“您走好，定期復(fù)查”，讓患者從入院到出院都感覺溫馨、舒適。組織關(guān)于服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，強(qiáng)化了職工的文明服務(wù)意識(shí)。不斷提高全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。職業(yè)道德教育的參加次數(shù)和教育效果作為年終評優(yōu)評先的依據(jù)之一。行風(fēng)考核與個(gè)人績效工資及評優(yōu)直接掛鉤。我院實(shí)施院科二級(jí)抓行風(fēng)建設(shè)工作。開展信用政府建設(shè)。爭取在三至五年內(nèi)，在我鎮(zhèn)建立起較為完整的政府、企業(yè)、個(gè)人信用體系。為進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，在全社會(huì)建立良好的信用體系，塑造新村誠實(shí)守信的新形象，鎮(zhèn)黨委政府在全鎮(zhèn)開展了“信用新村”建設(shè)工作。為保證社會(huì)的長治久安，鎮(zhèn)黨委政府專門成立了治安巡邏大隊(duì)，開通了投訴舉報(bào)電話，并推行農(nóng)村“十戶聯(lián)?！?。嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪、干擾企業(yè)經(jīng)營的行為。以行風(fēng)評議活動(dòng)、三評議兩規(guī)范活動(dòng)和“雙千”工程為載體，通過學(xué)習(xí)教育、集中整頓、完善制度等措施加大黨員干部思想教育和作風(fēng)整頓力度。另一方面，采取專題面授、電化教育和集中討論等形式，在黨員中廣泛開展黨的宗旨、黨性觀念和永葆先進(jìn)性的教育，培養(yǎng)黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。開展全方位的素質(zhì)教育。優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，是每個(gè)公民不可推卸的責(zé)任，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，需要全民都參與，上下齊努力。相繼為順康興生物工程公司解決了線路問題、為豫淇化纖公司解決了門前道路堆沙問題，為吉隆畜牧設(shè)備公司解決了圍墻糾紛問題，為福華鋼鐵、科氏公司解決了運(yùn)輸車輛被查扣問題等，贏得了企業(yè)的贊譽(yù)和信任?？焖?、及時(shí)、高效解決企業(yè)投訴的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。為支持企業(yè)發(fā)展，鎮(zhèn)政府在財(cái)政困難的情況下，多方籌措資金近700萬元為鄭州科氏瀝青產(chǎn)品公司企業(yè)鋪路架橋，改造線路，并出資為科氏公司協(xié)調(diào)解決了建設(shè)初期的辦公用房及辦公用具；出資幾十萬元搬遷了處于優(yōu)越地理位置的鎮(zhèn)敬老院，使眾康醫(yī)藥公司順利落地。對項(xiàng)目實(shí)行蹲點(diǎn)服務(wù)，駐地指導(dǎo)，指導(dǎo)工作在一線，發(fā)揮作用在一線，出現(xiàn)問題就地協(xié)調(diào)，現(xiàn)場解決。今年落地的等十多家企業(yè)都是通過“證照代辦中心”辦理了土地、建設(shè)、環(huán)保等相關(guān)手續(xù)。定期開展企業(yè)走訪調(diào)研活動(dòng)、召開企業(yè)座談會(huì)、向企業(yè)發(fā)放聯(lián)系卡，開辟政府與企業(yè)的綠色通道，聽取企業(yè)呼聲，解決企業(yè)困難，使服務(wù)經(jīng)?；?、制度化。當(dāng)前社會(huì)中，環(huán)境建設(shè)的核心內(nèi)容是服務(wù)。并建立了嚴(yán)格的規(guī)章制度，明確分工，層層落實(shí)，切實(shí)把優(yōu)化環(huán)境工作抓緊、抓好。環(huán)境是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“生命線”，是地區(qū)形象的總代理，是市場經(jīng)濟(jì)條件下生產(chǎn)力的一個(gè)重要構(gòu)成要素。第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)2008優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作總結(jié)文章標(biāo)題：鄉(xiāng)鎮(zhèn)2005優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作總結(jié)2005年，鎮(zhèn)以“三個(gè)有利于”原則為指導(dǎo)，以轉(zhuǎn)變職能、規(guī)范行為重點(diǎn)，從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化服務(wù)、集中整治、信用建設(shè)四方面著手，全民動(dòng)員，多策并舉，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的全面優(yōu)化?！按驌簟本褪且獓?yán)厲打擊各類違法犯罪、干擾企業(yè)經(jīng)營的行為。“整頓”就是要繼續(xù)加大黨員干部思想教育和作風(fēng)整頓力度?！敖逃本褪且_展全方位的素質(zhì)教育。重點(diǎn)做好“宣傳”、“教育”、“整頓”、“打擊”四個(gè)方面的工作。五、下步打算：機(jī)遇選擇環(huán)境，環(huán)境帶來機(jī)遇。三要處理硬。二要督查硬。環(huán)境建設(shè)是一個(gè)艱巨性、挑戰(zhàn)性課題，必須下真力氣、下大力