【正文】 總之，輔導(dǎo)員工作是一項具有挑戰(zhàn)性的工作，又是一件煩瑣的工作，我將在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷探索，爭取把輔導(dǎo)員工作干得更出色。三是加強(qiáng)宿舍的檢查督促。專門拿出部分班費用于對優(yōu)秀宿舍、優(yōu)秀內(nèi)務(wù)個人的獎勵。（五）狠抓宿舍內(nèi)務(wù)一是堅持宿舍長輪班制，確保宿舍每天有人過問，有人負(fù)責(zé)。在此基礎(chǔ)上結(jié)合《班級管理規(guī)程》明確各自工作職責(zé)，并適當(dāng)放權(quán)給班委，尤其是班長以最高權(quán)威。三是繼續(xù)做好與代課老師、學(xué)生的溝通，及時反映學(xué)生學(xué)習(xí)中遇到的較為普遍的問題，協(xié)助代課教師做好教學(xué)方法等的及時調(diào)整。二是進(jìn)一步探索差生的工作方法。（三）努力促使學(xué)生學(xué)習(xí)成績有個質(zhì)的飛躍一是加大制度的落實力度。二是開幾場有意義的主題班會，進(jìn)一步讓學(xué)生明確奮斗方向。（二）形成團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、拼搏的班風(fēng)一是繼續(xù)加強(qiáng)班級各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度。二是制定并完善一套應(yīng)對各類問題的工作方式、方法。不斷向老輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)，在學(xué)生工作中認(rèn)真積累輔導(dǎo)員工作方面的經(jīng)驗。三、2011年工作打算（一）提高管理水平，形成自己完整、流暢的工作思路一是更新管理理念。站得高方能望的遠(yuǎn)，由于業(yè)務(wù)水平、工作經(jīng)驗等的局限，對班級發(fā)展方向還缺乏一個宏觀、長遠(yuǎn)的發(fā)展思路。如對一些違紀(jì)學(xué)生，把握不好恰當(dāng)?shù)男睦砬腥朦c，如何從心理上說服學(xué)生，提高心理輔導(dǎo)的實效性，還有待于進(jìn)一步提高。二、目前存在的困難和問題在工作中難免存在些許的問題，主要表現(xiàn)在：經(jīng)驗不足。對問題學(xué)生除用嚴(yán)格的制度約束外，積極感化，并及時為其指明出路。積極關(guān)注貧困學(xué)生生活。及時消解學(xué)生之間的矛盾、誤會，認(rèn)真落實輔導(dǎo)員及學(xué)校的相關(guān)工作精神。其次，充分發(fā)揮班委的模范帶頭作用。將學(xué)生的家庭狀況、性格特點、生活經(jīng)歷、違紀(jì)情況等逐一詳細(xì)記錄。首先，逐個剖析。（三）學(xué)生思想穩(wěn)定、隊伍穩(wěn)定做學(xué)生工作最重要的是對癥下藥，這就需要了解每一個學(xué)生。如深入宿舍，逐一講解生活、用電等的安全。如開展了安全主題班會，主要從人身安全、財產(chǎn)安全、用電安全、交通安全四個方面，增強(qiáng)學(xué)生安全意識，提升安全素質(zhì)，確保學(xué)生安全。多次召開班會加強(qiáng)人身、財產(chǎn)、交通、用電等方面的安全教育。大一新生，自我保護(hù)意識較弱，安全意識淡薄。在開學(xué)之初，軍訓(xùn)匯報演出中，我班獲得了“優(yōu)勝連”稱號，在學(xué)期中先后開展中秋節(jié)晚會、元旦晚會，在校級運動會上，學(xué)生們也表現(xiàn)突出，學(xué)生集體榮譽感得到極大增強(qiáng)。自開學(xué)以來，先后進(jìn)行了“安全教育”和“誠信教育”兩次主題班會。進(jìn)入大學(xué)是一個人生的轉(zhuǎn)折，課程安排的減少、自由時間的增多，學(xué)生的獨立個性充分展現(xiàn)，表現(xiàn)為班級同學(xué)感情淡遠(yuǎn)，整體比較散漫。建立了班級學(xué)生個人電子檔案，認(rèn)真記錄學(xué)生違紀(jì)情況，并與獎學(xué)金、各類榮譽掛鉤。另一方面，嚴(yán)格考勤紀(jì)律。一方面，建立起一個團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的班委會。為了促使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活、勞動習(xí)慣，發(fā)展良好個性，遏止不良風(fēng)氣，確保班風(fēng)健康穩(wěn)定，不定時多次檢查督促教室、課堂、宿舍，說服教育學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成的重要性，并及時將各種良好習(xí)慣制定成條例。首先，建章立制，狠抓學(xué)生各類習(xí)慣的培養(yǎng)。一切都是從頭開始，我本著向老輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)，虛心聽取經(jīng)驗，多學(xué)、多問的原則，在最短時間內(nèi)，基本熟悉了輔導(dǎo)員的工作流程、工作細(xì)則及崗位職責(zé)，擬訂了一套輔導(dǎo)員工作的初步計劃，做到了各項工作的有條不紊?，F(xiàn)將輔導(dǎo)員工作總結(jié)如下：一、工作開展情況輔導(dǎo)員不僅是學(xué)生學(xué)業(yè)的指路人，更是學(xué)生靈魂的塑造者。第五篇：輔導(dǎo)員年終工作總結(jié)暨明年工作打算輔導(dǎo)員年終工作總結(jié)暨明年工作打算在系部的安排下，我擔(dān)任了10級應(yīng)用電子技術(shù)（2）班輔導(dǎo)員。嚴(yán)格按照制度要求辦理財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)。四是協(xié)調(diào)各家保險公司,加強(qiáng)保險代理專管員管理,促進(jìn)個人壽險業(yè)務(wù)穩(wěn)定、健康發(fā)展。以專業(yè)市場、個體私營業(yè)主為目標(biāo)群體,加強(qiáng)業(yè)務(wù)宣傳,區(qū)分客戶層次,制定不同理財方案,加快網(wǎng)上銀行、電話銀行、短信通、轉(zhuǎn)賬電話等各類電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷。進(jìn)一步細(xì)化貸記卡營銷、錄入、審核、報送、催收等逐環(huán)節(jié)崗位職責(zé),從源頭上嚴(yán)防虛假辦卡、惡意透支等不良現(xiàn)象發(fā)生。(五)努力提升中間業(yè)務(wù)收入水平一是采取柜臺營銷、上門營銷、捆綁營銷等方式,努力膨脹各類銀行卡發(fā)卡總量,壯大我行持卡群體。三是強(qiáng)化售后服務(wù)能力。二是加快小額農(nóng)戶貸款投放進(jìn)度。按照《臨朐支行三農(nóng)服務(wù)方案》,組織專門營銷隊伍,加強(qiáng)惠農(nóng)卡產(chǎn)品宣傳,增強(qiáng)廣大農(nóng)戶主動辦卡意識。根據(jù)我行實際,制定完善支行農(nóng)戶貸款“三包一掛”辦法,在確保營銷計劃完成的基礎(chǔ)上,切實防范信貸風(fēng)險,有效增加三農(nóng)支持實效。(2)臨朐城市建設(shè)投資開發(fā)有限公司城區(qū)道路改造項目貸款7300萬元。(1)興隆置業(yè)檀香園房地產(chǎn)開發(fā)項目,開發(fā)面積12萬平方米,投資總額1億元。四是實現(xiàn)項目貸款新突破。三是對列入市級以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)并已與我行有信貸關(guān)系的10家企業(yè)加強(qiáng)維護(hù)拓展,同時,對其他15家進(jìn)行認(rèn)真篩選,重點加強(qiáng)對濰坊盛安食品、龍?zhí)┦称返?家有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)拓展力度,在實現(xiàn)信貸投放的同時,增加我行國際結(jié)算量。同時,對其他10家中小企業(yè)進(jìn)行認(rèn)真篩選,拓展已評級授信的華建鋁業(yè)、建美鋁業(yè)、東城鋁業(yè)等3家企業(yè)的信貸業(yè)務(wù),組織好臨朐臥龍硬質(zhì)合金有限公司的授信,重點支持山東永安膠業(yè)有限公司、山東正源電器有限公司和臨朐弘泰汽車配件有限公司等3家中小企業(yè)。一是對一棉、華建、巨龍建工等AA級以上重點法人客戶加強(qiáng)維護(hù),全年預(yù)計投放法人客戶貸款5000萬元,及時滿足正常流動資金需求,支持企業(yè)發(fā)展,實現(xiàn)銀企雙贏。二是明確客戶部客戶經(jīng)理分包處所范圍,對范圍內(nèi)小企業(yè)貸款、非住房個人貸款及小額農(nóng)戶貸款的整個環(huán)節(jié)明確合作職責(zé),最大限度地提高營銷效率、激發(fā)營銷動力。三是抓住國家啟動4萬億元拉動內(nèi)需的刺激消費政策,利用資本市場回暖、客戶入場意愿明顯的有利時機(jī),督促網(wǎng)點特別是大堂經(jīng)理加強(qiáng)對三方存管業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和宣傳,引導(dǎo)客戶開立證券賬戶,促進(jìn)資金回流。強(qiáng)化東紅公路工程款4321萬元和重點建設(shè)項目的公關(guān),盡量使專項資金和項目貸款派生資金落戶我行。持續(xù)開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,專人負(fù)責(zé),明察暗訪,嚴(yán)格獎懲,常抓不懈,打造農(nóng)行服務(wù)品牌。專人負(fù)責(zé)支行營業(yè)部裝修工作,確保裝修質(zhì)量,認(rèn)真做好其他網(wǎng)點裝修工程的前期準(zhǔn)備事項。通過以上措施,多渠道力促營銷活動實效,確保全面完成“春天行動”各項計劃指標(biāo)。組織客戶經(jīng)理深入各大企業(yè)、機(jī)關(guān)、社區(qū)、商區(qū),為客戶做好理財規(guī)劃服務(wù),強(qiáng)化產(chǎn)品綜合營銷,在幫助客戶實現(xiàn)財富保值增值的同時,實現(xiàn)農(nóng)行價值最大化。結(jié)合農(nóng)行送“?！被顒?認(rèn)真做好四大客戶群體市場調(diào)查和客戶細(xì)分工作,進(jìn)一步建立并完善客戶信息庫,鎖定目標(biāo)。二是注重?fù)屪ルA段特點,充分利用年末收關(guān)時機(jī),圍繞“誠”字概念,用真誠和熱情強(qiáng)化與客戶之間的溝通,規(guī)范服務(wù)大眾客戶,挖掘培育目標(biāo)客戶,綜合維護(hù)貴賓客戶,重點做好資金組織工作,加大儲源歸集力度。本著“早部署、早安排、早營銷”的原則,對下分解“春天行動”營銷計劃,制定支行營銷活動實施方案和考核辦法。四、明年工作打算2009年,客戶部的總體工作思路是“堅持面向‘三農(nóng)’定位,搶抓擴(kuò)大內(nèi)需發(fā)展機(jī)遇,加大有效信貸投放力度,強(qiáng)化負(fù)債業(yè)務(wù)營銷,提升中間業(yè)務(wù)收入水平”。中間業(yè)務(wù)方面。如個人住房貸款,但客觀存在著國家宏觀調(diào)控、樓價下跌、按揭收回、不良清收等因素的影響。資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面。一是盡管全行個人存款增幅較快,但客戶結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)狀仍未得到有效改善,低效客戶仍未得到有效分流。4月份組織了對全行所有個人客戶經(jīng)理赴青州支行參加了總行組織的個人理財從業(yè)資格考試,合格率達(dá)到100%,員工素質(zhì)不斷提高。同時,認(rèn)真貫徹落實市行“兩網(wǎng)”建設(shè)精神,為西坦、臨朐、南關(guān)、朐山和冶源安裝了自助終端,為營業(yè)部安裝了叫號排隊機(jī),為各營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一維護(hù)或更換了服務(wù)器具和用品,優(yōu)化了營業(yè)環(huán)境,提升了服務(wù)品牌,增強(qiáng)了網(wǎng)點的吸引力和競爭力。按照市行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作安排,為保證轉(zhuǎn)型質(zhì)量和進(jìn)度,5月上旬赴壽光支行營業(yè)部進(jìn)行了實地考察,并由行長帶隊參加了市行組織的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型支行觀摩會,根據(jù)我行實際制定了不同的轉(zhuǎn)型實施方案,篩選了支行營業(yè)部和朐山辦事處為首批轉(zhuǎn)型網(wǎng)點,傾斜各類資源,加快了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型步伐。根據(jù)我縣出口創(chuàng)匯企業(yè)的實際情況,制定了順興塑料公司、華慶制衣公司、華洋精藝品公司等重點客戶營銷方案,做好客戶的拓展和維護(hù)工作,11月末實現(xiàn)國際結(jié)算量實現(xiàn)1063萬元,。截至11月末,代理保險額達(dá)2649萬元,實現(xiàn)代理手續(xù)費收入79萬元。二是充分運用現(xiàn)有信貸客戶資源,按照制度要求對新增法人類和個人類貸款全部辦理了財產(chǎn)保險。代理保險業(yè)務(wù)方面。堅持瞄準(zhǔn)系統(tǒng)性、集團(tuán)性、信貸、結(jié)算大戶以及中小優(yōu)質(zhì)企業(yè)、個人高端客戶,大力宣傳推介電話銀行、網(wǎng)上銀行、轉(zhuǎn)賬電話等業(yè)務(wù),督導(dǎo)客戶經(jīng)理深入專業(yè)市場和零售商業(yè)集中區(qū)強(qiáng)化對客戶的現(xiàn)場營銷和維護(hù)輔導(dǎo),推動了電子銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,至11月末全行企業(yè)網(wǎng)銀注冊客戶總量48戶,個人注冊客戶總量5116戶。同時,在全年考核辦法中明確規(guī)定了拖欠5期以上受理人負(fù)責(zé)協(xié)助清收,從而較好的控制了貸記卡業(yè)務(wù)風(fēng)險。四是嚴(yán)控貸記卡業(yè)務(wù)風(fēng)險。分層做好匯報,加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳,做好思想動員,搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn),明確業(yè)務(wù)分工,強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào),精心選擇網(wǎng)點,穩(wěn)妥搞好試點,為惠農(nóng)卡的全面推廣積累了經(jīng)驗。截至11月末,全行共發(fā)行借記卡20977張,貸記卡3308張,分別完成計劃的140%和119%。一是在發(fā)揮柜面主銷渠道效能的基礎(chǔ)上,先后開展了“批發(fā)市場銀行卡業(yè)務(wù)綜合營銷活動”、“金穗卡刷卡消費有獎活動”和“慶祝金穗卡發(fā)卡量超3億張”主題營銷宣傳活動,組織了代收代付業(yè)務(wù)“以卡換折”集中營銷活動,有效促進(jìn)了營銷進(jìn)度。為加快不良資產(chǎn)處置進(jìn)度,確保股份制改革順利進(jìn)行,我部集中人員加班加點,配合有關(guān)部室在上級行規(guī)定時限內(nèi)完成了剝離任務(wù),共計剝離不良資產(chǎn)4899筆金額38459萬元。加強(qiáng)貸款管理,做好不良資產(chǎn)剝離工作在積極營銷信貸業(yè)務(wù)的同時,嚴(yán)格按信貸新規(guī)則運行程序操作,嚴(yán)把調(diào)查關(guān)。以收入穩(wěn)定、信用度高的農(nóng)戶為營銷主體,加快小額農(nóng)戶貸款投放,全年累計發(fā)放小額農(nóng)戶貸款86組234萬元。,。以住房按揭貸款作為新的利潤增長點,先后與臨朐縣興隆置業(yè)有限公司和青島天一集團(tuán)櫻珠山房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽定了《住房按揭協(xié)議》,按揭貸款金額230