5收費(fèi)員崗位職責(zé)(參考版)
2024-11-03 22:22本頁面
【正文】 。六、積極參加上級組織的各項活動，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高工作效率和水平，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，自覺維護(hù)收費(fèi)站良好的工作、生活秩序。四、在收費(fèi)工作中做到熱情禮貌，使用文明用語，耐心解答駕駛?cè)藛T提出的合理問題，任何情況下不耍態(tài)度，更不允許刁難他人，樹立良好的窗口形象。二、負(fù)責(zé)值班期間的收費(fèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)辦法和有關(guān)規(guī)定，確保收費(fèi)工作“嚴(yán)格、文明、準(zhǔn)確、快速、有序”，并做到“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”。認(rèn)真完成科室負(fù)責(zé)人臨時安排的任務(wù)。1保持工作場所的干凈整齊。1整個收費(fèi)記賬處的收費(fèi)員根據(jù)工作需要都要定期或不定期進(jìn)行輪崗，必須服從安排。1上班期間在電腦上玩游戲的每次扣罰績效50元，上班期間不在崗的(非本科室人員代其上班的視為不在崗)扣績效100元。1請假制度：除特殊情況外一律書面請假，三天以內(nèi)向組長、科主任同時請假，三天以上除向組長、科主任同時請假外，還必須向院辦公室請假。1妥善處理病人退款，凡退款者須持有關(guān)憑證。每天進(jìn)行現(xiàn)金盤點一次，做到賬款相符。病員信息修改必須經(jīng)主管醫(yī)生出具證明后方可修改，修改后要將醫(yī)生的證明妥善保管，以便日后核實。住院收費(fèi)員窗口業(yè)務(wù)內(nèi)容：辦理入院、收預(yù)交款、住院病員劃價記賬、出院結(jié)算以及在院和出院病員的清單打印，不得拒絕午間、夜間劃價記賬、藥房交叉劃價，無條件地為病人查詢賬戶余額并為病員做好解釋工作。掛號：一科一人（醫(yī)生）只能一張掛號，不得一科一人（醫(yī)生）多張掛號。因信息錄入不準(zhǔn)確或未加蓋章印被投訴者每次扣績效100元。必須保證票據(jù)順號使用，存根聯(lián)全部上交，若有斷號缺標(biāo)現(xiàn)象及時上報審計科并形成書面說明。醫(yī)院為大家提供了備用金，收費(fèi)員必須備足零鈔以方便病員。熟悉操作門診和住院收費(fèi)系
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1