【正文】 一滴水，雖不足以成為汪洋大海，卻可以點染一片希望的綠洲；一縷陽光，雖不足以情暖人間，卻可以驅(qū)走寒夜的陰霾。我和片區(qū)專管員李永勝同志積極配合，通力合作，共同營造了一個良好的卷煙銷售環(huán)境，確保了本片區(qū)全年卷煙銷售任務(wù)順利完成，截止至＃＃年11月底，我所分管片區(qū)已完成，下欠，預(yù)計12月銷售，創(chuàng)下歷年銷售新高。七、專銷互動，創(chuàng)下歷年卷煙銷售新高。紅金龍“曉樓”系列和“禧”系列是省公司結(jié)合我省吸煙者的喜好、吸食習(xí)慣等因素新開發(fā)出來的一種品牌，屬于質(zhì)優(yōu)價低的新產(chǎn)品，它不僅豐富了紅金龍品牌市場的種類，同時做好它們的品牌培育工作對培育“532”、“461”知名品牌也起到了積極的促進(jìn)作用。在工作期間，我力求精益求精，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在做好客戶經(jīng)理本職工作的基礎(chǔ)上，積極配合我部領(lǐng)導(dǎo)，參與本地卷煙營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。作為一名客戶經(jīng)理，端正態(tài)度，認(rèn)真履行本職工作，積極配合領(lǐng)導(dǎo)指示，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。下階段我將繼續(xù)以這兩項工作為重點，努力提高網(wǎng)上訂貨和電子結(jié)算比例，力求實現(xiàn)分管轄區(qū)網(wǎng)上訂貨和電子結(jié)算工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化的目標(biāo)。一年來，我嚴(yán)格按照計劃，細(xì)致的做好每個客戶的拜訪工作，對每周客戶的訂單做出詳細(xì)的質(zhì)量分析，擬定重點拜訪名單，并根據(jù)實際情況做出訂單指導(dǎo)，很大程度的提升了網(wǎng)上訂貨率及電子結(jié)算率。為了提升卷煙零售戶參與網(wǎng)上訂貨的積極性和電子結(jié)算的成交率，每月初，我都會在第一時間將銷售任務(wù)細(xì)化分解到每周、每天，并精心做好拜訪安排。四、分析片區(qū)實況，提升網(wǎng)上訂貨及電子結(jié)算率。任何時候，只要零售客戶在卷煙銷售過程中遇到任何問題向我求助，我都會在第一時間幫其解決。深入了解客戶實際經(jīng)營情況，根據(jù)周邊消費群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營能力，對客戶的合理庫存量、卷煙訂購類別等做出合理建議，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持?？蛻衄F(xiàn)在不僅僅是要求知道訂購哪些品牌的卷煙能夠獲得最大化的收益，更希望能夠參與到行業(yè)整體的營銷規(guī)劃中，實現(xiàn)一體化發(fā)展，這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時與客戶進(jìn)行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，真正使客戶與公司凝聚在一起，調(diào)動客戶的積極性。身為一名客戶經(jīng)理，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿意，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是實現(xiàn)營銷目的至關(guān)重要的前提。做好本職工作的同時，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《市場營銷》、《服務(wù)營銷》、《品牌營銷》等專業(yè)知識，參加行業(yè)內(nèi)卷煙營銷師資格鑒定考試，并取得了高級營銷師資格。二、鉆研專業(yè)知識，提升專業(yè)素養(yǎng)。我深知，在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，要駕馭市場，首先得有強(qiáng)大的理論知識做后盾?，F(xiàn)將我這一年來的工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，緊跟時代步伐。在煙草公司工作的這十年，我時刻懷著一顆感恩的心，本著“客戶利益至上、消費者利益至上的”的工作準(zhǔn)則，以滿腔熱誠投入到每一項工作當(dāng)中。我懷著無比愉悅的心情,向局黨組匯報一年來學(xué)習(xí)和工作的各項情況。各有關(guān)單位收到建議函后，對存在的問題及時進(jìn)行了12全文查看第五篇：煙草專賣局員工工作述職報告滿腔熱血譜春秋煙草專賣局員工工作述職報告一元復(fù)始,萬象更新。對發(fā)現(xiàn)的問題，紀(jì)委監(jiān)察局主要領(lǐng)導(dǎo)要求對存在問題的單位分別有針對性的發(fā)建議函。2人的考核未按有關(guān)政策評定。年初至今共有4人的行政處分得到及時解除。四、維護(hù)違紀(jì)者合法權(quán)益對受黨紀(jì)或行政處分的違紀(jì)者，留黨察看或行政處分期滿時，按照《公務(wù)員法》、《中國共產(chǎn)黨黨員保障條例》的有關(guān)規(guī)定，及時提醒本人和所在單位提出申請，并要求受處分人所在單位對受處分人員處分后的現(xiàn)實表現(xiàn)情況進(jìn)行考核，并作出客觀真實的評價，把書面材料上報紀(jì)委監(jiān)察局，根據(jù)考核結(jié)果，按政策、程序及時辦理其恢復(fù)黨員權(quán)利或解除行政處分手續(xù)。今年3月份在收到市紀(jì)委監(jiān)察局案件審理室交辦的段玉明申訴案后，x紀(jì)委監(jiān)察局責(zé)成我負(fù)責(zé)此案的復(fù)查復(fù)審工作，在對此案的復(fù)查復(fù)審中，本著實事求是的原則，對申訴人負(fù)責(zé)的態(tài)度，分別到人事局、檔案局、政府查找當(dāng)年有關(guān)案件處理的材料以及熟悉當(dāng)時情況的相關(guān)人員了解情況，并積極向紀(jì)委監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)、市紀(jì)委案件審理室領(lǐng)導(dǎo)匯報請示。三、認(rèn)真做好申訴復(fù)查工作，切實保障受處分黨員和行政監(jiān)察對象的合法權(quán)益。全旗今年共立案7起，在審結(jié)的3件案件中，黨紀(jì)案件2件，政紀(jì)案件1件，受到黨紀(jì)處分的3人，給予開除黨籍處分3人。今年共審理案件6件，其中委局立案2件