【正文】 韶山市科技局二0一一年十一月二十三日。今后，我們將進(jìn)一步提高對(duì)政務(wù)公開工作的認(rèn)識(shí)，將其作為加強(qiáng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要措施、作為科技局基礎(chǔ)工作的大事，抓緊抓好。促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，密切了黨群干群關(guān)系。在政務(wù)公開工作中做到：把政務(wù)公開與社會(huì)服務(wù)承諾相結(jié)合，把政務(wù)公開與開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議相結(jié)合，把政務(wù)公開與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。采取有效手段，公開辦事程序。政務(wù)公開監(jiān)督小組負(fù)責(zé)對(duì)公開內(nèi)容的審核和監(jiān)督；建立了定期聯(lián)系和評(píng)議制度，并向服務(wù)對(duì)象發(fā)送征求意見書和召開座談會(huì)，及時(shí)聽取廣大干部群眾和社會(huì)各界對(duì)公開工作的反映和意見；設(shè)立了投訴信箱、聯(lián)系電話，隨時(shí)接受各界群眾對(duì)政務(wù)公開工作的投訴和舉報(bào)。信息員由辦公室主任擔(dān)任，負(fù)責(zé)信息上傳等項(xiàng)工作?，F(xiàn)將2011年政務(wù)公開工作情況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任為確保各項(xiàng)政務(wù)公開工作落到實(shí)處，局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，成立了局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。今后，我們還將進(jìn)一步深化政務(wù)公開工作和實(shí)施政務(wù)信息公開制度，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)規(guī)定，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)；不斷加強(qiáng)在政務(wù)信息公開和和依申請(qǐng)公開方面的工作力度，完善與之相配套的操作辦法，確保我局政務(wù)公開深入有效地得到推進(jìn)。推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。積極推行政務(wù)公開。我局把政務(wù)公開工作和政務(wù)信息公開工作列入全年工作目標(biāo)，納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的主要內(nèi)容，作為機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)首要任務(wù)?？萍季终?wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)日常工作的組織和協(xié)調(diào)，各職能科室、中心按各自責(zé)職負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作的實(shí)施，日常工作由局辦公室牽頭負(fù)責(zé)，并負(fù)責(zé)對(duì)科技局政務(wù)公開工作的監(jiān)督和檢查。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)職。（四）對(duì)優(yōu)秀和稱職者要給予表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)基本稱職者要提出警告，對(duì)不稱職者要批評(píng)教育，給予告誡，限期改正。工作態(tài)度，文明服務(wù)情況。（二）考評(píng)內(nèi)容：對(duì)法律、法規(guī)和國家有關(guān)政策的執(zhí)行情況。對(duì)尚不構(gòu)成以上處理標(biāo)準(zhǔn)，但確實(shí)在機(jī)關(guān)方面存在問題的當(dāng)事人，經(jīng)核實(shí)后，進(jìn)行批評(píng)教育。凡違反上述條款的，取消當(dāng)事人評(píng)先進(jìn)資格。凡按本條第4款處理的當(dāng)事人所在科室主要領(lǐng)導(dǎo)，一次性扣發(fā)獎(jiǎng)金50至100元。違反制度規(guī)定或經(jīng)機(jī)關(guān)監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問題的，經(jīng)核實(shí)，除按機(jī)關(guān)有關(guān)規(guī)定處理外，視情節(jié)給予批評(píng)、誡勉談話、通報(bào)批評(píng)或一次性扣發(fā)獎(jiǎng)金100至200元。對(duì)機(jī)關(guān)公務(wù)員因失職給國家和群眾利益造成重大損失的，按有關(guān)法律、法規(guī)追究責(zé)任。（二）責(zé)任追究對(duì)象： 機(jī)關(guān)公務(wù)員。（五）如服務(wù)對(duì)象提出的辦事申請(qǐng)涉及到多個(gè)科室的，由分管局領(lǐng)導(dǎo)牽頭協(xié)調(diào)。（三）辦理否定報(bào)備，正常情況下經(jīng)辦人員應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，并填寫《科技局否定報(bào)備表》（一式二份），交局領(lǐng)導(dǎo)審定后，一份存檔，一份交服務(wù)對(duì)象。對(duì)不予辦理的重大事項(xiàng)或疑難問題，職能科室負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。（一）機(jī)關(guān)各科室和工作人員，根據(jù)其工作職責(zé)，認(rèn)真受理服務(wù)對(duì)象的要求或申請(qǐng)事項(xiàng)，并按照法律、法規(guī)或有關(guān)政策對(duì)申辦人（單位）的申請(qǐng)進(jìn)行初審。如果對(duì)我們的工作不滿意，接到舉報(bào)與投訴在10日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理與答復(fù)。六、投訴監(jiān)督對(duì)上述承諾制度，我們廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。（五）違諾處罰：凡我局工作人員在服務(wù)工作中違諾的：第一次將責(zé)成有關(guān)工作人員向當(dāng)事人賠禮道歉，并采取補(bǔ)救措施；第二次年終考核時(shí)不得參加評(píng)優(yōu)，所在科室不得評(píng)先；第三次給予處分，扣發(fā)崗位補(bǔ)貼，調(diào)離原工作崗位。對(duì)民營科技型企業(yè)的申報(bào)，馬上受理，5個(gè)工作日內(nèi)做出審批意見，材料完備的，發(fā)出審批文件。（四）服務(wù)時(shí)限：申報(bào)自治區(qū)級(jí)高新技術(shù)企業(yè)、自治區(qū)科技型中小企業(yè)，材料齊全并符合要求的，在10個(gè)工作日內(nèi)審查并轉(zhuǎn)報(bào)上級(jí)科技部門審批；申報(bào)自治區(qū)級(jí)以上新產(chǎn)品試制計(jì)劃項(xiàng)目，10個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)報(bào)上級(jí)科技部門審批；申報(bào)國際科技合作項(xiàng)目，10個(gè)工作日內(nèi)審查并轉(zhuǎn)報(bào)上級(jí)科技部門審批；申請(qǐng)本級(jí)科技計(jì)劃項(xiàng)目自申報(bào)截止日起45個(gè)工作日內(nèi)調(diào)查研究決定，全市匯總平衡一起下達(dá)文件。主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。對(duì)申請(qǐng)辦理各類科技計(jì)劃項(xiàng)目，申報(bào)自治區(qū)級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，若材料手續(xù)不完整的，予以耐心解釋、指導(dǎo)，幫助辦好；條件不具備的，給予說明，并明確答復(fù)。依法辦事，文明執(zhí)法。（三）服務(wù)質(zhì)量：熱情服務(wù)，禮貌待人。負(fù)責(zé)管理技術(shù)市場(chǎng)，指導(dǎo)、監(jiān)督全市技術(shù)市場(chǎng)、技術(shù)中介機(jī)構(gòu)工作，推動(dòng)全市科技創(chuàng)新體系和科技服務(wù)體系建設(shè)。管理與協(xié)調(diào)全市知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利工作。負(fù)責(zé)全市科技成果的驗(yàn)收、鑒定、評(píng)審和科技成果管理工作。負(fù)責(zé)組織全市火炬、星火、新產(chǎn)品試制等科技開發(fā)計(jì)劃和科技成果推廣計(jì)劃的編制、實(shí)施與管理；負(fù)責(zé)對(duì)我市農(nóng)業(yè)園區(qū)的指導(dǎo)、監(jiān)督；會(huì)同有關(guān)部門做好市級(jí)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定工作。會(huì)同有關(guān)部門研究制定全市科技體制改革和技術(shù)創(chuàng)新的方針、政策和措施；負(fù)責(zé)全市科研所體制改革工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào) 與督查；指導(dǎo)科技中介機(jī)構(gòu)、民營科技機(jī)構(gòu)和科技社團(tuán)的管理工作；負(fù)責(zé)全市科技信息的管理。（一）服務(wù)事項(xiàng)：國家、自治區(qū)、市各級(jí)各類科技計(jì)劃項(xiàng)目申報(bào)自治區(qū)高新技術(shù)企業(yè)、自治區(qū)科技型中小企業(yè)、推薦本級(jí)科技計(jì)劃項(xiàng)目申報(bào)立項(xiàng)民營科技型企業(yè)認(rèn)定、審批、登記技術(shù)合同認(rèn)定登記科技成果鑒定、評(píng)審申報(bào)科技進(jìn)步獎(jiǎng)。舉報(bào)電話：8334662。即一年內(nèi)被投訴一次并經(jīng)查實(shí)的給予誡勉教育，當(dāng)年考核不能評(píng)定優(yōu)秀；二次的給予通報(bào)批評(píng)，當(dāng)年考核結(jié)果定為不稱職；三次的除當(dāng)年考核結(jié)果定為不稱職外，予以調(diào)整崗位。（六）未按時(shí)限辦理或?qū)?yīng)辦事項(xiàng)造成延誤的，均要追究責(zé)任。對(duì)所受理的事項(xiàng)均要進(jìn)行登記，并明確主辦科室或主辦人。遇有緊急事項(xiàng)或特殊情況，應(yīng)及時(shí)向本部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。屬行政許可的事項(xiàng)，在公開承諾的時(shí)間內(nèi)辦理完畢。對(duì)于需要會(huì)同幾個(gè)科室辦理的事項(xiàng)，應(yīng)在受理之日起45天內(nèi)辦理完畢。（三）對(duì)基層單位和外來辦事人員提出的屬于本科室職責(zé)范圍內(nèi)的各類事項(xiàng)，能辦的要馬上辦，急事急辦，特事特辦；需要會(huì)同其它科室辦理的或須經(jīng)會(huì)議研究后辦理的事項(xiàng)，要有時(shí)限要求；對(duì)于不符合政策規(guī)定或因其它原因不能辦理的，也要耐心地說明理由和原因，并在一定時(shí)間內(nèi)作出明確的答復(fù)。（一）限時(shí)辦結(jié)制度是指機(jī)關(guān)職能科室對(duì)各基層單位及外來辦事人員提出辦理的事項(xiàng)，在符合政策規(guī)定、手續(xù)齊全的前提下，限期辦結(jié)的具體要求。（十）對(duì)違反本制度的，要限期糾正，造成不良后果的，要給當(dāng)事者批評(píng)教育或紀(jì)律處分，并追究科室領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。（八）局辦公室負(fù)責(zé)對(duì)辦事政務(wù)公開情況進(jìn)行督促檢查，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告政務(wù)公開的情況。（六）對(duì)經(jīng)批準(zhǔn)公開的內(nèi)容，必須按規(guī)定的范圍、程序，采取相應(yīng)的形式進(jìn)行公示；對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)公開的內(nèi)容，不得以任何形式向外泄露。（四）公示的基本程序：制定方案，提出公開的內(nèi)容、范圍、形式；科室討論提出意見，報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；組織具體實(shí)施。（三）政務(wù)公示的內(nèi)容和范圍根據(jù)工作的性質(zhì)、特點(diǎn)以及群眾關(guān)心的程度來確定。二、政務(wù)公示制度（一）公示制是指科技局及其業(yè)務(wù)科室在辦理與群眾利益密切相關(guān)的事項(xiàng)，在不涉及黨和國家機(jī)密的情況下，依照有關(guān)規(guī)定向社會(huì)或有關(guān)部門公布相關(guān)政務(wù)的制度。首問人要嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，不得泄漏來訪人的有關(guān)情況及投訴、舉報(bào)內(nèi)容。確實(shí)清楚是那個(gè)單位辦理的，要向詢問人說明辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)的單位和地址。不能說“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等語句回絕。對(duì)前來咨詢的服務(wù)對(duì)象，問到屬于自己業(yè)務(wù)范圍的事項(xiàng)，要耐心講解、說明，直到詢問人聽明白為止。第四季度，對(duì)全年學(xué)習(xí)情況