【正文】 人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起。這是一個(gè)遵守社會(huì)文明的歷史教訓(xùn)。個(gè)人如果不遵守社會(huì)文明，小的會(huì)影響自身形象，大的會(huì)影響國(guó)家榮譽(yù)。重視、開(kāi)展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。所以說(shuō)：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物；塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重；架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路?！彼晕覀円獙?shí)踐，就要從這“知行合一”上下功夫、從自己的坐言起行上下功夫，就要告別不符合禮儀規(guī)范的行為。明代大學(xué)者王守仁說(shuō)“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一個(gè)本體、一個(gè)功夫。我相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹(shù)好自身形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系形成和諧的心理氛圍促使我的身心健康?，F(xiàn)代禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系形成和諧的心理氛圍促使我的身體健康。從團(tuán)體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。不獨(dú)對(duì)外交往，我們大學(xué)生在日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成習(xí)慣，自然成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味。禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內(nèi)涵服務(wù)；不重視禮儀必然會(huì)影響交流的深度和交往的持久性。其實(shí)，不知道大學(xué)們是否曾想過(guò)：當(dāng)你在社會(huì)交往中用禮貌的語(yǔ)言與人交談；用文明的舉止與人交往；用得體的文書(shū)與人交流，人們一定會(huì)感觸到你彬彬有禮的氣度，落落大方的氣質(zhì)，文明道德的修養(yǎng)，都會(huì)平生出幾分敬意。這樣，不僅是形成良好社會(huì)心理氛圍的主要途徑，而且對(duì)我自己來(lái)說(shuō)，也具有極其重要的心理保健功能。所以，現(xiàn)代禮儀的基本規(guī)范和知識(shí)，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過(guò)程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重，誠(chéng)信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對(duì)象接近，使他們覺(jué)得我們是理解他們，尊重他們的，因此我們之間建立真摯深厚的友情。事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對(duì)每一個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響?，F(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過(guò)著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對(duì)父母的依賴(lài)已經(jīng)不存在。這也對(duì)我們以后畢業(yè)找工作有非常大的幫助，我們都用該學(xué)好它。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過(guò)現(xiàn)代禮儀的大學(xué)生，我覺(jué)得受益匪淺。只要我們每個(gè)人都注重自身禮儀修養(yǎng)的提高，那么必將會(huì)對(duì)我們國(guó)家的精神文明建設(shè)產(chǎn)生極大的推動(dòng)作用，同時(shí)也使我們的自身得到更好的發(fā)展，使我們國(guó)家無(wú)愧于“禮儀之邦”的稱(chēng)號(hào)，也使我們自身在將來(lái)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)立于不敗之地。一個(gè)人如果不能遵守社會(huì)文明，不能了解現(xiàn)代的禮儀，不僅會(huì)影響個(gè)人的形象，更會(huì)對(duì)將來(lái)的發(fā)展造成十分不利的影響，對(duì)我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)更是這樣。我國(guó)歷來(lái)是“ 禮儀之邦”, 禮儀不僅是思想道德的重要組成部分, 也 是反映精神文明建設(shè)的重要形式。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。其次，學(xué)習(xí)禮儀是社會(huì)需要，文明的社會(huì)是一個(gè)安定、和諧的社會(huì)。人際交往中，這樣的問(wèn)題值得高度關(guān)注。如果不注意，就容易帶來(lái)麻煩。(4)忌質(zhì)疑對(duì)方對(duì)別人說(shuō)的話不隨便表示懷疑。所以請(qǐng)大家記住一個(gè)社交的原則：從心理上接受別人。除了大是大非的問(wèn)題必須旗幟鮮明地回答外，人際交往中的一般性問(wèn)題不隨便與對(duì)方論爭(zhēng)是或不是，不要隨便去判斷，因?yàn)閷?duì)或錯(cuò)是相對(duì)的，有些問(wèn)題很難說(shuō)清誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。一個(gè)真正有教養(yǎng)的人，是懂得尊重別人的人。(3)忌糾正對(duì)錯(cuò)“十里不同風(fēng)，百里不同俗。譬如你說(shuō)北京降溫了，對(duì)方馬上告訴你哈爾濱還下大雪了。(2)忌補(bǔ)充對(duì)方有些人好為人師，總想顯得知道得比對(duì)方多，比對(duì)方技高一籌。(1 忌打斷對(duì)方 雙方交談時(shí)，上級(jí)可以打斷下級(jí)，長(zhǎng)輩可以打斷晚輩，平等身份的人是沒(méi)有權(quán)力打斷對(duì)方談話的。(4)男士腰上不掛任何物品在重要場(chǎng)合，男士腰上不能掛任何物品。男士對(duì)女士的第一印象就是發(fā)型.(3)女士化妝要清新自然在社交場(chǎng)合，女士不化妝就是不尊重自己，不尊重別人。(2)女士發(fā)型要時(shí)尚得體女士的發(fā)型是否時(shí)尚得體，反映了其社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)能力以及個(gè)人生活是否幸福。這是常識(shí)，你不能腳穿白皮鞋，手拿咖啡色手袋。在西方人看來(lái)，吃東西發(fā)出聲音是豬的基本特征。這種行為，首先說(shuō)明你缺少自尊，而且還會(huì)被西方人誤認(rèn)為你是攬客的妓 女。(4)整理服飾不應(yīng)在餐桌上整理服飾。國(guó)內(nèi)很多人吃飯時(shí)講究喝一杯，喜歡勸酒，于是在酒桌上耗去了很多時(shí)間。當(dāng)你和外人共同進(jìn)餐時(shí)，不要隨便給別人夾菜，因?yàn)槟悴⒉恢缹?duì)方愛(ài)吃什么，不愛(ài)吃什么，而且按照常識(shí)，你夾的菜，他都必須吃，這樣，就會(huì)使對(duì)方處于非常尷尬的境地。不吸煙是一個(gè)人在餐桌上的基本教養(yǎng)。(1)吸煙公共場(chǎng)合不應(yīng)該吸煙。北京人打招呼喜歡問(wèn)“吃了嗎”，但是如果跟外國(guó)人打招呼，還問(wèn)“吃了嗎”，他就聽(tīng)不懂了。實(shí)際上是想獲得別人的贊揚(yáng)。(3)互動(dòng)所謂互動(dòng)，就是要獲得對(duì)方的反饋，產(chǎn)生結(jié)果。如果你將調(diào)羹用于其他用途，例如拿著調(diào)羹攪著喝，就說(shuō)明你不懂規(guī)矩。如喝干白可以加冰塊，喝干紅什么都不加，如果你喝干紅加冰塊，就失禮了。在正式場(chǎng)合中，很多事物都有其一定的規(guī)則。僅有你知道，別人不知道是沒(méi)用的?？傊Y儀是尊重自己尊重別人的表現(xiàn)形式，進(jìn)而言之，禮儀其實(shí)就是交往藝術(shù)，就是待人接物之道。我們通常說(shuō)“禮多人不怪”，如果你重視別人，別人可能就重視你。禮儀的“禮”字指的是尊重，即在人際交往中既要尊重自己，也要尊重別人。文明禮儀是精神文明的一個(gè)重要內(nèi)容，是一個(gè)人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)，是衡量一個(gè)人教育程度的標(biāo)尺，文明禮儀養(yǎng)成教育不僅是個(gè)體道德、品質(zhì)和個(gè)性形成的基礎(chǔ)教育，也是提高全民族道德素質(zhì)、振興民族精神及建設(shè)社會(huì)主義精神文明的基礎(chǔ)教育。前進(jìn)的社會(huì)呼喚文明，科學(xué)的未來(lái)呼喚文明。在交往與合作過(guò)程中，人們的禮儀是否周全，不僅顯示其修養(yǎng)、素質(zhì)的形象，而且直接影響到事業(yè)、業(yè)務(wù)的成功。作為中華民族未來(lái)的主人——大學(xué)生，我們有責(zé)任繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族五千年文化精髓，使中國(guó)“禮儀之邦”的美稱(chēng)名副其實(shí)，“禮儀之邦”的美名響譽(yù)中外。老子在《道德經(jīng)》中告訴我們“做一天人就要講一天道德”。中華民族源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，在五千年悠久的歷史長(zhǎng)河中，不但創(chuàng)造了燦爛的文化，而且形成了古老民族的傳統(tǒng)美德，在博大精深的倫理文化遺產(chǎn)中，很多優(yōu)良的、傳統(tǒng)的禮儀規(guī)范，直至今天仍然有很強(qiáng)大的生命力，它是中華民族的寶貴的精神財(cái)富。優(yōu)雅合理的談?dòng)H切整體的儀容會(huì)使人感到一股溫馨的春風(fēng)吹來(lái)一股熱情洋溢周身。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望而且會(huì)使與公眾的合作過(guò)程充滿和諧與成功。所以學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀的基本規(guī)范和知識(shí)幫助我們掌握交際技巧積累交流經(jīng)驗(yàn)在交往過(guò)程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重誠(chéng)信真摯言行適度的原則就能很快與交往對(duì)象接近使他們覺(jué)得我們是理解他們尊重他們的因此會(huì)建立真摯深厚的友情。事實(shí)上在大學(xué)期間能否與他人建立良好的人際關(guān)系對(duì)每一個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。在商務(wù)交往中，應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，以平常交友的心態(tài)，多顧慮客戶(hù)的感受，做到內(nèi)外兼修，自然流露，給客戶(hù)一個(gè)誠(chéng)信，真誠(chéng)，尊重，自尊的好印象，進(jìn)而達(dá)到雙贏的目的。而商務(wù)禮儀就是一種能夠完善與人交往中所需要的表達(dá)能力的方式和方法?？蛻?hù)能否準(zhǔn)確的理解你的想法，只能通過(guò)你的行為、語(yǔ)言來(lái)判斷。所以，學(xué)習(xí)好商務(wù)禮儀，在與客戶(hù)交往的過(guò)程中，給客戶(hù)一個(gè)好的印象是非常重要的。有人說(shuō)過(guò)這樣一句話，“客戶(hù)會(huì)因?yàn)橄矚g你而喜歡你的產(chǎn)品。它有助于建立良好的人際溝通，比如秘書(shū)接聽(tīng)找老總的電話，先告對(duì)方要找的人不在，再問(wèn)對(duì)方是誰(shuí)、有何事情；拜訪別人要預(yù)約，且要遵時(shí)守約，提前到可能會(huì)影響別人的安排或正在進(jìn)行的事宜。我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。它的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則?，F(xiàn)代禮儀除了社交禮儀，還包括政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀等。良好的禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。它是一種道德行為規(guī)范，是表示對(duì)他人的尊重，是為了維護(hù)社會(huì)正常的生活秩序。通過(guò)社交人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過(guò)社交，人們可以互通信息，共享資源，對(duì)取得事業(yè)成功大有獲益。如：不同場(chǎng)合不同衣著；出席活動(dòng)等守時(shí)，最好提前幾分鐘到；電話關(guān)機(jī)或靜音等。遵守行為準(zhǔn)則，注意細(xì)節(jié)準(zhǔn)則約束行為，細(xì)節(jié)決定成敗。給人以正面的形象，獲得更多人的喜愛(ài)與尊重。舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。遞名片時(shí)要雙手遞出，名片正面朝上，方向正對(duì)對(duì)方，如果經(jīng)第三者介紹的話還要了解對(duì)方的意愿并說(shuō)明雙方的關(guān)系。在自我介紹中，要盡量先遞名片再自我介紹。在問(wèn)候他人時(shí)注重順序呢，低位現(xiàn)行，下級(jí)先問(wèn)候上級(jí)；問(wèn)候內(nèi)容有別，不同國(guó)籍、不同地區(qū)問(wèn)候方式是不一樣的。忌過(guò)分打扮過(guò)分新潮、邋遢。