物業(yè)工程部主管崗位職責(zé)(參考版)
2024-10-29 05:42本頁(yè)面
【正文】 電工領(lǐng)班帶領(lǐng)電工在配電值班室待命，隨時(shí)處理各種突發(fā)問(wèn)題；根據(jù)指揮部和工程部辦公室指令切斷電源；保證消防設(shè)備和應(yīng)急照明設(shè)備的供電。同時(shí)，隨時(shí)準(zhǔn)備人力啟動(dòng)消防泵。全體設(shè)備維修人員要在現(xiàn)場(chǎng)待命。四、發(fā)生火災(zāi)：工程部接到火災(zāi)報(bào)警后，工程部經(jīng)理要立即趕到消防中心，接受指令。修復(fù)后及時(shí)通知物管部告知業(yè)主可以正常使用。由工程部及時(shí)通知物管部，由物管部及時(shí)通知受影響的業(yè)主。設(shè)置警界線，放置：“危險(xiǎn)！請(qǐng)勿靠近”的警示牌。三、發(fā)生天然氣泄漏時(shí)：工程部值班人員接到煤氣泄漏報(bào)告時(shí),立即趕到現(xiàn)場(chǎng),關(guān)閉泄漏煤氣管道控制閥，并懸掛“煤氣泄漏,嚴(yán)禁火種標(biāo)示牌”。修復(fù)后維修人員撤去維修告示牌打開(kāi)供水閥,及時(shí)通知客服部告之業(yè)主正常使用。如遇重大故障,工程部將加派人力和物力組織搶修。維修人員及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)狀況用對(duì)講或電話匯報(bào)工程部辦公室。（7）、做好事故處理過(guò)程的工作記錄二、發(fā)生停水、水管爆裂時(shí)：工程部接到水管爆裂消息,立即安排維修人員趕到現(xiàn)場(chǎng)。（6）、由主任以書面的形式寫出事故報(bào)告，上報(bào)物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理。（4）、當(dāng)供電系統(tǒng)緊急故障發(fā)生后，領(lǐng)班及時(shí)組織人員搶修，并預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間，并通知客服部。（2）、通知客服部及時(shí)向業(yè)主解釋。（7）、由配電室和領(lǐng)班以書面的形式記錄突發(fā)停電事情經(jīng)過(guò)。（5）、通知客服部及時(shí)告知業(yè)主。（2）、如果接到電梯困人的呼叫，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，采取措施，按照《電梯救困流程》處理，防止危險(xiǎn)情況發(fā)生。嚴(yán)禁大聲喧嘩，嚴(yán)禁唱歌、哼曲、吹口哨，嚴(yán)禁坐在設(shè)備上與他人聊天；維修完畢后必須將現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生打掃干凈，如產(chǎn)生大量垃圾可根據(jù)實(shí)際情況聯(lián)系其他部門協(xié)助打掃；每次維修結(jié)束時(shí)，必須清點(diǎn)所帶工具、零配件，以防遺失或留在設(shè)備內(nèi)造成事故；通知區(qū)域負(fù)責(zé)人（首問(wèn)負(fù)責(zé)人員）對(duì)報(bào)修的問(wèn)題進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格在維修單上簽字認(rèn)可；工程部突發(fā)事件處理程序一、停電若發(fā)生停電，工程部配電室值班人員應(yīng)保持冷凈，首先檢查設(shè)備，確定是外線停電還是內(nèi)部故障停電。公共區(qū)域維修程序接到公共區(qū)域維修工作單后，按規(guī)定時(shí)間根據(jù)維修的技術(shù)復(fù)雜程度，安排維修工到現(xiàn)場(chǎng)維修；維修前先與區(qū)域負(fù)責(zé)人（領(lǐng)班級(jí)以上）取得聯(lián)系并協(xié)商有關(guān)事宜；確認(rèn)故障范圍，并且放置安全警示牌；或維修指示牌；確認(rèn)是否有影響業(yè)主的正常工作，若有影響應(yīng)立即通知相關(guān)部門與業(yè)主取得聯(lián)系后，經(jīng)業(yè)主認(rèn)可，方可進(jìn)行維修。1配電室內(nèi)應(yīng)懸掛或備有高低壓系統(tǒng)圖，二次線路圖。配電室衛(wèi)生每班次清掃一次，保持室內(nèi)清潔干凈，無(wú)雜物，無(wú)積水。配電室內(nèi)設(shè)備及線路改變必須經(jīng)工程部主任同意，重大改變應(yīng)報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)。如確需要，由工程部主任書面同意后進(jìn)行。供電線路操作開(kāi)關(guān)應(yīng)設(shè)明顯標(biāo)志，停電拉閘，檢修停電，必8 須懸掛標(biāo)示牌。當(dāng)班電工應(yīng)按規(guī)定對(duì)配電設(shè)備定時(shí)進(jìn)行巡查，做好巡視記錄。配電室管理制度配電室全部設(shè)備，由工程部電工班負(fù)責(zé)管理及二十四小時(shí)值班，閑雜人員禁止進(jìn)入配電室，特殊情況須經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理或工程主任批準(zhǔn)后方可進(jìn)入。負(fù)責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生清掃。、空調(diào)機(jī)房、二氧化碳房巡查。值班電工崗位職責(zé)。（3）、領(lǐng)班或由值班主任指定的替班人未來(lái)到時(shí)。下列情況不得進(jìn)行交接班：（1）、交接班準(zhǔn)備工作未完成時(shí)。值班人員辦完交接班手續(xù)后方可下班，若接班人員因故未到，值班人員應(yīng)該堅(jiān)守崗位，等待接班人員到達(dá)并辦完交接手續(xù)后才能下班。交接班的準(zhǔn)備工作包括：查看運(yùn)行記錄、介紹設(shè)備運(yùn)行情況和運(yùn)行方式以及設(shè)備檢修、變更情況，清點(diǎn)儀表、工具、材料，檢查設(shè)備狀況。值班人員要做好交接班前的工作，包括按照巡查表認(rèn)真仔細(xì)巡查，做到本班問(wèn)題本班解決，如解決不了必須馬上報(bào)告領(lǐng)班或工程主任，并且說(shuō)明原因，同時(shí)要做好記錄，并做好環(huán)境衛(wèi)生工作。1維修單的填寫必須字跡清楚、認(rèn)真、及時(shí)，嚴(yán)禁出現(xiàn)空白、簡(jiǎn)寫或有模棱兩可的語(yǔ)言。對(duì)公共設(shè)施的維修由工程部領(lǐng)班負(fù)責(zé)填寫《工程維修單》?？头咳藛T負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主維修情況進(jìn)行回訪，工程部質(zhì)量主管負(fù)責(zé)對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行回訪。工程部將注消的維修單按月份分類存檔。(3)、每天下午下班前，工程部領(lǐng)班負(fù)責(zé)將維修單的處理情況匯總，到客服部進(jìn)行消單。注消維修單(1)、維修人員完工后，領(lǐng)班及時(shí)用電話通知客服部此項(xiàng)維修工作已經(jīng)完畢，若因故沒(méi)有完畢，必須向業(yè)主和客服部負(fù)責(zé)人講明原因（參見(jiàn)首問(wèn)負(fù)責(zé)制），并及時(shí)將原因向工程部辦公室匯報(bào)。③、維修人員前往維修地點(diǎn)進(jìn)行維修。(2)、有償維修①、涉及收費(fèi)方面的維修，由接待部人員事先向客戶解釋，并按規(guī)定填寫收費(fèi)單。（具體實(shí)施見(jiàn)《有償維修》）③、維修人員將維修結(jié)果、狀況、所用工時(shí)間、完工時(shí)間、維修原因等事項(xiàng) 詳細(xì)寫于維修單上。維修：(1)、正常服務(wù)范圍內(nèi)的維修：①、維修人員接到維修單后，必須以最快時(shí)間趕到維修現(xiàn)場(chǎng)，不得以任何借 口拖延。維修單的操
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