【正文】 第二十三條本辦法自2004年12月1日起執(zhí)行，省物價局、省建委印發(fā)的《黑龍江省城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》(黑價聯(lián)字[1998]45號)和《黑龍江省非住宅小區(qū)房屋物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》(黑價聯(lián)字[1999]44號)同時廢止。第二十一條各市、縣政府價格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門在制定本地物業(yè)服務(wù)基準(zhǔn)價格和浮動幅度時，要召開價格聽證會，充分聽取各方面意見，考慮業(yè)主的承受能力。第二十條政府價格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和收費項目、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督。第十八條物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費用的，其他部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費用。第十七條利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。二次加壓供水目前仍由物業(yè)公司(含房管所或房屋產(chǎn)權(quán)單位)管理，但未享受城市供水企業(yè)躉售價格的，其費用可核定到物業(yè)服務(wù)費中，由用水戶承擔(dān)。二次加壓供水收費。第十六條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。第十三條物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守國家的價格法律法規(guī)，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務(wù)。第十二條實行酬金制的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。二、實行政府指導(dǎo)價的住宅非小區(qū)的物業(yè)服務(wù)項目內(nèi)容包括：屋頂、樓道、梁板、柱、內(nèi)外墻體、基礎(chǔ)、樓道內(nèi)外門(含電子門)窗、聲控?zé)舻娜粘＞S修，清疏和維修上下水管道、垃圾道、煙囪、化糞池，公共蓄水池清洗消毒及樓內(nèi)公共衛(wèi)生的清潔和垃圾清運(yùn)，高層樓宇增設(shè)的消防、通風(fēng)、監(jiān)控設(shè)備的維修管理。小區(qū)內(nèi)的道路、景點、護(hù)欄、路燈(含電費)、公益性文體設(shè)施等日常維護(hù)。設(shè)專職保安人員堅持24小時的巡邏值勤，維護(hù)小區(qū)的公共秩序。對綠化物進(jìn)行定期修剪、施肥、澆水、噴藥、更新、保護(hù)綠化物生長。包括小區(qū)內(nèi)庭院、道路以及樓宇內(nèi)公共樓道在內(nèi)的公共部分衛(wèi)生清潔、生活垃圾清運(yùn)及經(jīng)常性的保潔。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用，應(yīng)當(dāng)通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。根據(jù)我省情況，實行政府指導(dǎo)價的暫采用包干制，實行市場調(diào)節(jié)價的由業(yè)主選擇實行包干制或酬金制。第八條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照政府價格主管部門的規(guī)定實行明碼標(biāo)價，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示。具體收費標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)的基準(zhǔn)價格和浮動幅度在物業(yè)服務(wù)合同中約定。住宅以及與住宅配套使用的電梯、車庫、地下停車位的物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價，非住宅的物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價。第五條物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。第四條省政府價格主管部門會同省政府建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全省物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理工作。第二條本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費用。其它雜費。物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊。物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費用。物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用。服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)支出費用包括如下：物業(yè)管理服務(wù)人員的工資，社會保險和按規(guī)定提取的福利費用。主題詞：物業(yè)收費管理通知抄送：廣東省物價局、廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳，佛山市物價局、佛山市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理局，區(qū)人大辦、區(qū)政府辦，區(qū)政務(wù)監(jiān)察和審計局、各鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)，區(qū)物業(yè)管理協(xié)會、區(qū)房地產(chǎn)商會。第二十三條本辦法由區(qū)發(fā)展規(guī)劃和統(tǒng)計局會區(qū)國土城建和水利局解釋。業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)對有關(guān)物業(yè)服務(wù)收費有爭議的，可以向區(qū)價格主管部門申請協(xié)調(diào)處理。物業(yè)企業(yè)不及時處理的，業(yè)主委員會應(yīng)該請求居(村)民委員會(或村、社區(qū)行政服務(wù)站)進(jìn)行調(diào)解。物業(yè)所在地街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)相關(guān)部門、區(qū)人民法院及物業(yè)管理協(xié)會聯(lián)調(diào)工作室、居(村)民委員會(或村、社區(qū)行政服務(wù)站)應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)糾紛調(diào)解機(jī)制，及時協(xié)調(diào)解決物業(yè)糾紛。合同期滿或未明確執(zhí)行期限的，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按本文規(guī)定協(xié)商約定新的收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容，未約定新的收費標(biāo)準(zhǔn)之前，可按原標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第二十一條對于本辦法實施前已開始銷售的新建住宅物業(yè)，建設(shè)單位已依法選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)并簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同的，可繼續(xù)按前期物業(yè)服務(wù)合同所確定的收費標(biāo)準(zhǔn)與物業(yè)買受人約定物業(yè)服務(wù)收費。物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、計收方式等情況發(fā)生變化時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時將所標(biāo)示的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。第二十條物業(yè)服務(wù)收費實行明碼標(biāo)價制度。第十九條物業(yè)服務(wù)收費實行酬金制的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算，并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。已收取機(jī)動車停放保管服務(wù)費的，不得重復(fù)收取車位物業(yè)服務(wù)費。按建筑面積(或套內(nèi)建筑面積)。第十七條 自有產(chǎn)權(quán)車位(車庫)的物業(yè)服務(wù)收費可按車位(車庫)的數(shù)量計收，也可按法定產(chǎn)權(quán)面積計收。若使用人遺失證件，物業(yè)管理企業(yè)可按每證不高于50元的標(biāo)準(zhǔn)收回工本費后予以補(bǔ)發(fā)。第十五條實行智能化管理的小區(qū)在房屋交付使用時，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)為每戶免費配置3張小區(qū)出入證(Ic卡下同)，機(jī)動車按一車一證的方式免費配置車輛出入證。除前款向房屋裝修單位收取的裝修工人出入證押金、出入證工本費外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自向進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域為業(yè)主提供配送、維修、安裝、中介等服務(wù)的人員和其他來訪人員收取任何費用。出入證實行編號登記管理，以便跟查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向業(yè)主收取裝修管理服務(wù)費。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主結(jié)算修復(fù)費用時，應(yīng)當(dāng)出示修復(fù)工(料)價單。裝修造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，裝修業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時修復(fù)，若裝修業(yè)主不能及時修復(fù)的，可按雙方約定使用保證金對裝修造成損壞的部位和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù)。第十二條業(yè)主進(jìn)行房屋裝修的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可與業(yè)主約定裝修保證金的收取和使用，但住宅物業(yè)的裝修保證金不得超過2000元。第十一條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)或者租賃權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費。第九條物業(yè)買受人應(yīng)當(dāng)在建設(shè)單位交付物業(yè)后按時交納物業(yè)服務(wù)費。根據(jù)我區(qū)實際，物業(yè)服務(wù)費也可按套內(nèi)建筑面積按月計收。已辦理房產(chǎn)證的，以房地產(chǎn)證記載的建筑面積為準(zhǔn)。區(qū)價格主管部門將結(jié)合工作實際，開展對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的專項檢查，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供虛假資料、存在弄虛作假等行為的，將依照有關(guān)價格法律法規(guī)進(jìn)行處理。方案應(yīng)包含該物業(yè)管理區(qū)域經(jīng)會計師事務(wù)所或稅務(wù)、審計等政府部門審計的最近二個的財務(wù)會計報告、方案說明、調(diào)價程序、業(yè)主投票權(quán)數(shù)、企業(yè)有效資質(zhì)證書、價格投訴電話等內(nèi)容；(二)物業(yè)服務(wù)企業(yè)將經(jīng)備案的擬調(diào)價方案在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示十五日并書面征求業(yè)主意見；經(jīng)專有部分(按建筑面積計)占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)將業(yè)主表決結(jié)果在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示十五日；(三)物業(yè)服務(wù)企業(yè)將新的收費標(biāo)準(zhǔn)報區(qū)價格主管部門備案后方可實施。約定的收費標(biāo)準(zhǔn)實行市場調(diào)節(jié)價管理。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主需要調(diào)整物業(yè)服務(wù)具體收費標(biāo)準(zhǔn)的，按物業(yè)服務(wù)合同約定實行。第七條住宅物業(yè)交付使用之后，物業(yè)服務(wù)收費按商品房買賣合同或物業(yè)服務(wù)協(xié)議中有關(guān)前期物業(yè)服務(wù)的約定執(zhí)行。如建設(shè)單位通過協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，則無須提供招標(biāo)材料。第五條 因超過政府指導(dǎo)價最高收費標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)單位提出核定新建住宅前期物業(yè)服務(wù)最高收費標(biāo)準(zhǔn)申請的，應(yīng)提交以下材料：(一)書面申請。建設(shè)單位通過招標(biāo)或協(xié)議方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，前期物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)如因成本等原因需超過政府指導(dǎo)價最高收費標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)建