【正文】 。尤其是健全監(jiān)督機制，不做表面文章、不流于形式，加強“巾幗文明崗”的社會監(jiān)督，體現(xiàn)新時期對巾幗文明崗創(chuàng)建活動的高標(biāo)準嚴要求。在創(chuàng)建形式上，提倡因地制宜，因崗制宜，做到服務(wù)有規(guī)范，行為有準則，考核有標(biāo)準?！敖韼轿拿鲘彙惫芾頇C制。各創(chuàng)崗單位職責(zé)：（1）發(fā)動符合條件的崗組創(chuàng)建；（2）成立本單位創(chuàng)崗領(lǐng)導(dǎo)小組，落實相關(guān)的獎勵條款；（3）上下協(xié)調(diào)、支持、保障創(chuàng)建活動的開展?！贬槍@一說法，你有什么看法？要點提示：表面上看，創(chuàng)崗要提出創(chuàng)建目標(biāo)、口號，制定創(chuàng)建計劃，開展創(chuàng)建活動，規(guī)范管理制度，好像增加了崗上成員的工作量，但是，作為一個團隊，當(dāng)大家有了共同的、明確的目標(biāo)去追求，制度更完善、規(guī)范了，團隊整體凝聚力增強了，工作效率提升了，每個人都在創(chuàng)建中得到了鍛煉，收獲了成長，我想，這樣的活動還會有人去抱怨嗎？ 11．你認為創(chuàng)崗活動中各層級該承擔(dān)什么職責(zé)？要點提示：市婦聯(lián)職責(zé)：（1）制定修改有關(guān)政策、考評標(biāo)準；（2）對創(chuàng)崗工作統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)推進、組織指導(dǎo)；（3）組織開展一年一度的創(chuàng)崗培訓(xùn)；（4）負責(zé)標(biāo)兵崗的評審、檢查；（5）負責(zé)巾幗文明崗的頒牌、監(jiān)管和抽查。由于時間嚴格控制在5分鐘，所以PPT力求簡短精煉、主題鮮明、重點突出、生動形象，集中展現(xiàn)創(chuàng)崗成果。8．結(jié)合你所在的崗位，談?wù)勀銓Α敖韼轿拿鲘彙眲?chuàng)建意義的理解？ 要點提示：服務(wù)的理念；創(chuàng)新的理念；規(guī)范化、品牌化、社會化的理念；促進社會效益、經(jīng)濟效益、人才效益提高等。7．請談?wù)劇敖韼轿拿鲘彙眲?chuàng)建活動和“巾幗建功”活動之間的關(guān)系。6．如何撰寫創(chuàng)崗申報材料？要點提示：申報材料應(yīng)包含以下信息：一是崗位的基本情況，包括女性成員比例、領(lǐng)導(dǎo)成員中是否有女性等；二是創(chuàng)崗工作的開展情況，著重說明如何將業(yè)務(wù)工作與創(chuàng)崗工作相結(jié)合，并突出崗位特色；三是創(chuàng)崗成效和體會，主要結(jié)合經(jīng)濟效益、社會效益與人才效益等三方面進行介紹，是否達成了創(chuàng)建目標(biāo)，努力空間在哪里等。5．創(chuàng)崗工作如何創(chuàng)新？要點提示：從身邊實際來看，在創(chuàng)崗工作中要做到創(chuàng)新，最主要的是在充分了解和分析單位現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，查找薄弱環(huán)節(jié)；然后針對單位的不足之處，尋找突破口，廣泛學(xué)習(xí)討論，集思廣益，提出切實可行對策，達到創(chuàng)新舉措、改進工作目的。爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，可以從五方面入手：一是創(chuàng)崗能全面提升單位內(nèi)部的業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作效率；二是創(chuàng)崗能改善單位的工作環(huán)境，改善單位的公眾形象；三是創(chuàng)崗能進一步提升單位優(yōu)良工作作風(fēng)，激發(fā)單位創(chuàng)新潛能；四是創(chuàng)崗能活躍單位氣氛，增強團隊凝聚力；五是創(chuàng)崗?fù)度胄　⑹招Т?，能達到事半功倍的效果。2．作為一名崗長，你將如何做好創(chuàng)建工作？要點提示：做好創(chuàng)建工作，歸納起來可從五方面著手：一是認真學(xué)習(xí)創(chuàng)崗材料，明確創(chuàng)崗的目標(biāo)與意義，熟悉創(chuàng)崗內(nèi)容和工作任務(wù)；二是制訂針對性強的詳細計劃，明確工作進度與具體任務(wù)，并落實到人，及時跟進；三是要發(fā)動崗上成員積極參與，開展富有凝聚力的活動；四是對照評分標(biāo)準，逐項對照檢查，收集材料，查漏補缺，及時改進；五是改進與完善，對自評中查出的問題及時予以修正完善；六是歸納總結(jié)，寫好匯報材料和整理檔案材料。最后，檢驗創(chuàng)建成效的，還是是否有效地達成了“三個效益”，如能通過創(chuàng)建有效地提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益和人才效益的“三豐收”，對單位的中心工作肯定是起促進作用的。首先是要在思想上重視創(chuàng)崗工作，明白“巾幗文明崗”創(chuàng)建作為婦聯(lián)的一大業(yè)務(wù)，它有明確的考核規(guī)范和標(biāo)準；其次，要明確中心工作是所有部門思考工作的出發(fā)點，創(chuàng)崗工作必須服務(wù)中心大局。很多單位在匯報材料里，找不到一個“巾幗文明崗”的字樣，完全就是本單位的業(yè)務(wù)工作總結(jié)，看不出任何創(chuàng)建的痕跡。三、開放式問題1．如何解決創(chuàng)崗業(yè)務(wù)和中心工作“兩張皮”的問題？要點提示：所謂“兩張皮”是指創(chuàng)崗業(yè)務(wù)和中心工作互不相關(guān)。37．創(chuàng)崗活動先進個人的推薦范圍是什么？答：推薦范圍是：（1）具體負責(zé)創(chuàng)崗組織動員工作的婦女干部；（2）特別重視創(chuàng)崗工作的領(lǐng)導(dǎo)；（3）文明崗的崗長；（4）文明崗的崗上成員；（5）其他對創(chuàng)崗工作有熱情、有貢獻的人員。各單位結(jié)合自身實際，可充分運用文字資料、視頻、相片等多種資料生動展示創(chuàng)崗成果，但要展示出崗上成員的精神風(fēng)貌、開展的活動、收獲的成長等重點內(nèi)容。34．《“巾幗文明崗”評分標(biāo)準》指標(biāo)體系中，所列數(shù)字“以上”、“以下”包含本數(shù)嗎？答：均含本數(shù)。因為綜合評分是標(biāo)準分和附加分之和。即綜合評分80分以上（含80分）為達標(biāo)，授予“巾幗文明崗”榮譽稱號。30．如何體現(xiàn)崗位成員的成長、成才？答：可通過崗位成員的競聘考試成績、任職文件、考核優(yōu)秀、各種榮譽稱號等體現(xiàn)。28．在學(xué)習(xí)交流一項中，有崗員參加過文化知識、業(yè)務(wù)技能或繼續(xù)教育等外部培訓(xùn)的可獲2分，外部培訓(xùn)具體有哪些內(nèi)容？答：具體有干部自選培訓(xùn)、各種任職培訓(xùn)、各種資格培訓(xùn)、短期進修、各類培訓(xùn)班、各種成人學(xué)歷教育等多種形式。這里的單位是指創(chuàng)崗單位，所以可以是同一單位的不同科室，但這兩個科室都必須是“巾幗文明崗”或者正在創(chuàng)建“巾幗文明崗”。25．投訴處理制度健全包括哪些內(nèi)容？答：投訴處理制度包括處理流程、處理權(quán)限、處理辦法、處理時間、如何回復(fù)投訴者等基本內(nèi)容。24．在制度建設(shè)中要求“服務(wù)公開”。22．市級以上媒體的正面報道必須在創(chuàng)崗當(dāng)年發(fā)表才能獲得加分嗎？答：不是，只要在近三年內(nèi)獲得市級以上媒體正面報道的都可視情況加分。20．如何進行創(chuàng)崗目標(biāo)公示？答：創(chuàng)崗目標(biāo)公示可采取在單位網(wǎng)站、宣傳欄、電子顯示屏、觸摸屏、微信公眾號等進行公示。18．創(chuàng)崗的實況記錄包括哪些？答：實況記錄包括：文字資料、照片材料、報表、臺賬、視頻資料等，所有的實況記錄都可以在原始檔案中找到。16．如何體現(xiàn)創(chuàng)崗工作的經(jīng)費保障？答：可通過請示及批復(fù)、經(jīng)費支出及報銷憑證等資料體現(xiàn)。14．創(chuàng)崗工作申報材料是否有篇幅限制？答：有，篇幅一般控制在2000字左右。13．自評材料和檔案材料有區(qū)別嗎？答：有區(qū)別。12．創(chuàng)崗單位如何收集原始檔案并科學(xué)分類？答：收集原始檔案材料要做到從創(chuàng)建伊始有專人負責(zé)，并做到材料齊全完備。創(chuàng)崗單位成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，必須指定單位負責(zé)人分管創(chuàng)建工作，否則此項的4分不能得分。9．設(shè)計“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動應(yīng)把握什么原則？答：創(chuàng)崗活動應(yīng)把握三個“有利于”的原則，即有利于改善服務(wù)、有利于提高效率、有利于女性成長。8．創(chuàng)崗單位的申報資料是否可以直接報送市婦聯(lián)？答：原則上市婦聯(lián)不直接受理創(chuàng)崗單位的申報資料。7．爭創(chuàng)“巾幗文明崗”，在創(chuàng)建措施上有什么要求？答：崗位內(nèi)部管理規(guī)范，有明確的創(chuàng)建計劃，有切實可行的學(xué)習(xí)、管理和崗位責(zé)任制度，有規(guī)范的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準和達標(biāo)要求。6．創(chuàng)崗單位是否必須參加創(chuàng)崗培訓(xùn)？答：是的。按《“巾幗文明崗”管理辦法》第五條規(guī)定，創(chuàng)建“巾幗文明崗”的基本條件是：崗位人員中女性占60%以上，且女性不少于3名。這是創(chuàng)崗的基本條件。4．崗位領(lǐng)導(dǎo)中是否必須有1名女性才能創(chuàng)崗？答：是的?！丁敖韼轿拿鲘彙惫芾磙k法》第三條規(guī)定，符合創(chuàng)崗條件的集體，均可以整個單位或者其中某個部門、科室、崗組等參加創(chuàng)建活動。如果該單位創(chuàng)崗熱情高，創(chuàng)崗成效好，確因特殊情況錯過了7月的預(yù)申報時間，但是，所屬婦女組織還未進行預(yù)審和集中申報，經(jīng)所屬婦女組織同意，還有可能實現(xiàn)當(dāng)年申請創(chuàng)崗?！丁敖韼轿拿鲘彙惫芾磙k法》第三條規(guī)定，符合創(chuàng)崗條件的各機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體、專業(yè)市場、社區(qū)等以女性為主的集體，均可以整個單位或其中某個部門、科室、崗組等參加創(chuàng)建活動。44．全市有數(shù)百家“巾幗文明崗”，獲評以后如何進行監(jiān)督？答：運用“巾幗文明崗”信息系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)管理和統(tǒng)計，對全市巾幗文明崗進行評