【正文】 ?？h“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領導組對縣、鄉(xiāng)醫(yī)療機構創(chuàng)建工作進行不定期督查。各有關部門要在各自職責范圍內，大力支持平安醫(yī)院創(chuàng)建活動。民政部門要按照有關規(guī)定做好對棄嬰、流浪乞討人員中的危重病人、精神病人以及優(yōu)撫對象等特殊困難群體的醫(yī)療救助工作?？h司法局要加強對醫(yī)患糾紛人民調解工作的監(jiān)督指導，建立醫(yī)患糾紛調解組織，設立醫(yī)患糾紛調解中心，并建立健全接待、受理、調解、回訪等各項工作制度，規(guī)范醫(yī)患糾紛調解程序，提高醫(yī)患糾紛調解能力，及時有效調處醫(yī)患糾紛，確保調解工作依法有序進行?？h衛(wèi)生局要根據創(chuàng)建目標任務，指導督促縣鄉(xiāng)醫(yī)療機構開展創(chuàng)建工作，并加強與有關部門的溝通協調，及時協調解決創(chuàng)建工作中的矛盾和問題。各有關部門要認真履行職責協調配合，齊抓共管，形成創(chuàng)建工作的合力。聯系電話：*********?？h鄉(xiāng)醫(yī)療機構要成立創(chuàng)建活動領導小組，堅持一把手親自抓、分管領導具體抓，確保落實到位。四、工作要求（一）加強組織領導。，鞏固成果，將活動推向縱深。4．縣協調小組開展專項督導，促進活動順利開展?？h鄉(xiāng)醫(yī)療機構要結合縣情，積極探索逐步推行醫(yī)療責任保險制度。1．縣鄉(xiāng)醫(yī)療機構對照“平安醫(yī)院”創(chuàng)建目標和要求，以改善服務態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實醫(yī)療安全措施為重點，加強宣傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié)，制訂整改措施，推進創(chuàng)建工作。2．縣“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領導組辦公室牽頭，并召開專題會議進行動員部署。第一階段（2008年4月）：動員部署，制定方案。醫(yī)患糾紛的新聞發(fā)布和信息上報由縣衛(wèi)生局統一管理，未經批準不得公開報道，杜絕不實報道。縣鄉(xiāng)醫(yī)療機構要強化院務公開，及時通過網絡等媒體通報最新的政務信息和醫(yī)療服務信息，滿足患者的知情權和選擇權。定期組織開展醫(yī)院及其周邊地區(qū)治安秩序整治，依法打擊“醫(yī)托”和散發(fā)、張貼虛假醫(yī)藥廣告等違法行為。（四）認真治理醫(yī)院及其周邊環(huán)境。加強醫(yī)院內部重要部位和重點科室的安全管理，特別要加強對各類毒、麻、精神藥品和放射源的管理，嚴防發(fā)生流失事件。落實有關安全工作安全責任制，開展經常性安全檢查，及時消除安全隱患。全面執(zhí)行醫(yī)院安全保衛(wèi)工作規(guī)范，定期組織安全人員學習培訓，落實各項保衛(wèi)措施。強化治安管理，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，嚴肅查處和打擊嚴重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務人員人身安全的違法犯罪行為。把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，維護醫(yī)患雙方的合法權益。依法規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，堅持合理檢查、合理用藥，合理收費，切實減輕患者負擔。結合開展醫(yī)院管理年活動，健全管理組織，避免發(fā)生醫(yī)療事故。堅持預防在先、發(fā)現在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預防調處機制，并認真落實防控措施。縣鄉(xiāng)醫(yī)療機構要結合醫(yī)院管理年活動，加強醫(yī)德醫(yī)風和法律法規(guī)教育，使廣大衛(wèi)生工作者進一步樹立全心全意為病人服務的思想，不斷提高病人滿意度。一、活動目標在縣委、縣政府的領導下，有關部門協調配合，縣鄉(xiāng)醫(yī)療機構積極參與，全面開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，通過采取相應措施，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)院及周邊安全狀況明顯好轉，醫(yī)療服務質量明顯提高，醫(yī)院內部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強，醫(yī)患關系更加和諧，醫(yī)患糾紛調處機制更加完善，努力形成平安醫(yī)院建設長效機制，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。2018年3月29日第五篇：創(chuàng)建平安醫(yī)院方案***衛(wèi)生局創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動方案為切實搞好平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，營造良好的醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，構建和諧的醫(yī)患關系，促進衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展和平安***建設。要把創(chuàng)建活動與單位的其他工作緊密結合起來，互相促進，互相提高。建立平安醫(yī)院創(chuàng)建活動長效機制。具體目標是通過開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動，經過積極努力，確保職工的生命和財產安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，本著各科室成員負責好自己科室的原則，層層落實職責。以“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動的深入開展，帶動醫(yī)院各項工作上水平。成立由黨委委員劉定一任組長，院長劉勁文任副組長，各科室負責人為成員的“平安醫(yī)院”建設創(chuàng)建活動領導小組，明確有關職能科室的具體職責任務。建立完善的工作制度和措施，經常組織宣傳教育活動，同時強化監(jiān)督力度，繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，通過自查自糾，查找反映的問題和薄弱環(huán)節(jié)，建立長效機制，從制度、教育、監(jiān)督入手，建立和完善齊抓共管的責任機制，糾建并舉的預防機制和群眾廣泛參與的監(jiān)督機制，防止不正當交易和商業(yè)賄賂行為，有效的預防職務犯罪，促進平安醫(yī)院建設。要深化治理商業(yè)賄賂，有效預防職務犯罪是創(chuàng)建平安醫(yī)院的一項重要工作。針對“醫(yī)托”猖獗的特點，開展打擊醫(yī)托的專項整治活動，在門診大廳向患者公布預防醫(yī)托的公開信，在醫(yī)托經常出沒的地方張貼謹防醫(yī)托的警示牌，公布舉報電話，并增加保安力量，加強巡邏力度，一旦發(fā)現，采取有效措施及時治理。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現問題立即整改。實行院領導值二線班制度，明確每人的時間段分工，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處，并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發(fā)生。鄉(xiāng)衛(wèi)生院要全面執(zhí)行省衛(wèi)生廳制定的《醫(yī)院安全保衛(wèi)工作規(guī)范》，定期組織重點崗位工作人員學習培訓，落實各項內部安全保衛(wèi)措施。增強醫(yī)護人員及職工的法制觀念，自覺抵制商業(yè)賄賂，預防職務犯罪。制定和完善防恐怖、防破壞、防災害事故、防群體性事件等制度和措施，以及應對相應突發(fā)事件的應急處置預案，疏通應急疏散通道并定期組織演練。建立健全治保會、護院隊、義務消防隊等群防群控組織，加強醫(yī)院內部技防設施建設。完善醫(yī)院內部安全防范體系。制定醫(yī)患糾紛預防處置預案，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責人要依據《醫(yī)療事故處理條例》和有關法律法規(guī)，進一步完善醫(yī)療糾紛處置的法制化、規(guī)范化建設，維護醫(yī)患雙方的合法權益。強化“三基三嚴”訓練，不定期舉行各級各類人員三基考核，將醫(yī)務人員的臨床理論知識水平和實際操作技能進行綜合評定，并將考核結果與個人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術人員自身技術素質的不斷完善和更新，全面提高醫(yī)務人員業(yè)務素質，為創(chuàng)建平安醫(yī)院打下堅實的業(yè)務基礎。加強醫(yī)療文書質量管理，對病案質量實施全程監(jiān)控和管理。創(chuàng)建平安醫(yī)院首先要提高醫(yī)療質量，提升服務水平。切實提高醫(yī)療服務質量。嚴格技術準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。加強醫(yī)患溝通，完善溝通內容，改進溝通方式，注重溝通效果。充實門診醫(yī)師，合理安排工作時間，堅持準時開診，保證病人及時就診。衛(wèi)生院醫(yī)護加強醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣職工進一步樹立全心全意為病人服務的思想，堅持“以病人為中心”的服務理念，不斷提高醫(yī)療服務水平。充分調動廣大職工參與建設“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性?！捌桨册t(yī)院”的建設是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作?！捌桨册t(yī)院”的建設是一項長期性的任務，需要長期抓，經常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排，衛(wèi)生院負責人員把“平安醫(yī)院”的建設作為一項經常性的工作來抓，把“平安醫(yī)院”建設的各項工作任務落到實處，務求取得實效。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產安全作為建設“平安醫(yī)院”的重中之重。結合實際，突出重點。在工作時間的安排上要立足經常性，在工作重心上要立足于一線科室，在工作突破上要立足于創(chuàng)新，在工作作風上要立足于務實。建設“平安醫(yī)院”是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建設小康社會的必然要求，是促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。二、指導思想牢固樹立科學發(fā)展觀，堅持以人為本，緊密結合醫(yī)院實際，扎實開展“平安醫(yī)院”建設，確保我鄉(xiāng)衛(wèi)生院廣大職工的生命和財產安全，確保正常的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為“平安醫(yī)院”建設做出貢獻。為貫徹落實《關于開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的意見》及有關精神，扎實推進醫(yī)療機構治安綜合治理工作，切實解決醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，制定我鄉(xiāng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動方案。制定