醫(yī)院職工滿意度調(diào)查問卷[大全](參考版)
2024-10-29 02:04本頁面
【正文】 第一部分 門診情況滿意度調(diào)查您對門診導(dǎo)醫(yī)咨詢臺工作人員的服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度是否滿意?A、滿意B、基本滿意C、不滿意您對這里看病的過程、等候或排隊(duì)的時(shí)間滿意嗎？A、滿意B、基本滿意C、不滿意您對醫(yī)務(wù)人員的解釋、交流、服務(wù)內(nèi)容滿意嗎？A、滿意B、基本滿意C、不滿意您對門診掛號和收費(fèi)人員的服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度是否滿意？A、滿意B、基本滿意C、不滿意您對門診藥房人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?A、滿意B、基本滿意C、不滿意您對門診醫(yī)生的診療技術(shù)和服務(wù)態(tài)度是否滿意?A、滿意B、基本滿意C、不滿意您對門診檢查醫(yī)技科室人員的服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度是否滿意?A、滿意B、基本滿意C、不滿意您對專家門診的診療水平和服務(wù)態(tài)度是否滿意？A、滿意B、基本滿意C、不滿意1您對B超室工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意? A、滿意B、基本滿意C、不滿意1您對就診程序及指引的滿意程度？A、滿意B、基本滿意C、不滿意1在就診期間醫(yī)務(wù)人員有沒有收受您的紅包？A、有B、沒有1您對檢驗(yàn)科醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度？A、滿意B、基本滿意C、不滿意D、未接觸1總體來說，您對這次在門診就醫(yī)的滿意度？ A、滿意B、基本滿意C、不滿意1您對我們醫(yī)院門診的服務(wù)有何建議？第二部分 住院情況滿意度調(diào)查您此次住院患的是什么病？主管醫(yī)師是誰？入院介紹、健康教育是否清楚？病名稱：主管醫(yī)師：A、清楚B、基本清楚C、不清楚D、未介紹醫(yī)護(hù)人員是否在入院時(shí)詳細(xì)介紹有關(guān)住院的注意事項(xiàng)？A、詳細(xì)介紹 B、一般C、沒有介紹病房是否整潔、規(guī)范，您對病房的滿意程度?A、滿意B、基本滿意C、不滿意您對護(hù)士的技術(shù)操作（如靜脈穿刺等）是否滿意？A、滿意B、基本滿意C、不滿意護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度如何？A、和藹親切 B、一般C、態(tài)度生硬疾您對主管醫(yī)生的診療措施是否滿意、放心？A、滿意放心 B、基本滿意C、不滿意、不放心您的主管醫(yī)師服務(wù)態(tài)度如何？A、親切負(fù)責(zé) B、一般C、冷淡不負(fù)責(zé)您住院期間除主管醫(yī)師外，科主任或上級醫(yī)師是否進(jìn)行查房？A、有B、沒有=您對檢驗(yàn)科醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度？A、滿意B、基本滿意C、不滿意D、未接觸您對醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療行為、醫(yī)患溝通是否滿意？您的主管醫(yī)生每天查房幾次？查房是否仔細(xì)？A、滿意B、基本滿意C、不滿意D、一次E、二次F、未查1主管醫(yī)生向您交待病情是否詳細(xì)？可能發(fā)生的并發(fā)癥交待是否清楚？A、詳細(xì)B、基本詳細(xì)C、不知道1您對護(hù)理人員晨間護(hù)理、巡視病房、床邊交接班情況是否滿意？A、滿意B、基本滿意C、不滿意1發(fā)藥時(shí)護(hù)士每次是否指導(dǎo)您服藥？A、是B、否1您在住院期間，對醫(yī)院的環(huán)境、設(shè)施、衛(wèi)生等后勤服務(wù)是否滿意？A、滿意B、基本滿意C、不滿意1您在住院期間醫(yī)護(hù)人員是否暗示您給醫(yī)院工作人員送錢、物或宴請？A、有B、沒有1您對主診醫(yī)生的診療水平和服務(wù)態(tài)度是否滿意？A、滿意B、基本滿意C、不滿意1您對護(hù)士的護(hù)理技術(shù)和服務(wù)態(tài)度是否滿意？A、滿意B、基本滿意C、不滿意1您對醫(yī)生和護(hù)士能否耐心解答您提出的治療方面的問題的滿意程度？A、滿意B、基本滿意C、不滿意1當(dāng)您按床頭紅燈時(shí)，您對護(hù)士能否及時(shí)到床邊服務(wù)的滿意程度？A、滿意B、基本滿意C、不滿意您對醫(yī)務(wù)人員能否主動向您介紹住院須知和健康教育知識的滿意程度？A、滿意B、基本滿意C、不滿意2您覺得這次住
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