保潔工作安排及管理制度(參考版)
2024-10-29 00:45本頁面
【正文】 。一樓/大廳保潔人員每日開班時間要對一樓大廳的地面進行拖刮，大廳門口的外邊地面的垃圾要進行清掃和處理，步梯扶手要進行擦拭，保持干凈光亮。早班保潔上線后要集體進行對大廳和主走道地面進行拖刮，以保證正常營運。保潔人員上線后要檢查化妝間資產(chǎn)、消耗品（洗手液、擦手紙、卷紙等）和清潔用品工具是否齊全?；瘖y間保潔工作中要按要求對化妝間內(nèi)的地面、隔間、便器、垃圾桶、煙缸等進行隨時巡回打掃，并落實填寫《化妝間巡回表》，要對面盆、水龍頭、面鏡、洗手臺等進行隨時清潔打掃。保潔人員在現(xiàn)場工作時不允許有散漫動作（如：拿著拖把隨意亂轉(zhuǎn)等情況）。清潔工具標記掉了需及時通知清潔干部，如私自改動添加視為偷盜行為。如因個人原因造成工具損壞，將追究當(dāng)事人賠償責(zé)任。站位時保持公司規(guī)定的標準站姿，不可歪靠斜站，不可三七步，不可手插兜。你好，先生/小姐，您需要幫助嗎?對不起，器已壞，工程部正在全力修理，希望您理解，真對不起，給您帶來那么多不便。沒問題，我們馬上幫您把這清理干凈。(十二)下班后按規(guī)定離開工作現(xiàn)場，不得在崗上停留。(十)在樓宇和社區(qū)內(nèi)揀拾的一切物品一律上交，不許私自帶走。不準向業(yè)主和住戶借東西。損壞丟失機器、設(shè)備、工具、工作服按公司規(guī)定賠償。(六)在作業(yè)時，不得妨礙公共秩序及業(yè)主和住戶的活動，不允許發(fā)生口角或打架。(五)服從上級主管的檢查與糾正。(三)工作時間(含上班前用餐時)不得喝酒，在崗上不得吸煙。病假須持醫(yī)院證明，批準后方能休假。(五)對業(yè)主和住戶的物品不要表示羨慕，以免誤會。(三)同業(yè)主和住戶交談時，眼光要注視業(yè)主和住戶，集中精力聽，不要左顧右盼，不要中間打斷，遇有急事時，應(yīng)先說“對不起”，再講明理由。(一)堅持“業(yè)主和住戶至上，服務(wù)第一”的工作宗旨，樹立“業(yè)主和住戶就是上帝”的意識。(四)員工應(yīng)在指定的工作區(qū)域范圍內(nèi)活動，不準串崗、串樓層，確因工作需要，應(yīng)事先得到上級主管的許可。不得長時間休息、扎堆聊天，不與業(yè)主和住戶閑談。(一)時刻保持自已姿態(tài)端莊、精神飽滿、動作利索，說話聲音要清楚、講求禮貌、不喧嘩、不嬉鬧，走路要穩(wěn)、靠右行，不許排行走，禮讓業(yè)主和住戶。不得赤腳穿鞋。發(fā)現(xiàn)破損，掉扣應(yīng)及進修補、穿著應(yīng)整潔、干凈、扣紐扣好，不亂卷袖。(一)服裝：按規(guī)定統(tǒng)一著裝上崗，上崗前在休息室(更衣室)換好工作服，下崗后換下工作服。使全體保潔員工時刻注意自己儀容儀表和行為規(guī)范。內(nèi)部無故障和方便使用的效果，妥善進行保管。,根據(jù)要清潔環(huán)境的具體情況,合理選用吸水機配件進行操作。,使之高效率的運轉(zhuǎn),避免重復(fù)操作。(二)吸水機,是否清理干凈,有無異物存留。,以達到灰塵的全面清理干凈。,以免踩踏發(fā)生意外。,有無大的燥聲。(六)提供特殊事宜的鮮花需求及其它。(四)密切聯(lián)系合同商，提供指定地點增加植物。(二)發(fā)現(xiàn)那些丑陋的、枯燥現(xiàn)象存在的植物立刻報告，及早換掉不適當(dāng)?shù)闹参?。?2條本規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行。第30條潔瓷靈適用于清洗石類、瓷質(zhì)表面污垢，使用時將少許藥液倒在污漬處擦抹，然后用清水沖洗，不能用于金屬物的清潔。1．適用于清洗有油跡的玻璃、毛巾或地面，稀釋度為1：200～1：300（清潔劑：水）。3．使用時應(yīng)戴膠手套，若不慎觸及皮膚及眼睛應(yīng)立即用水沖洗。1．適用于清洗衛(wèi)生間內(nèi)的陶瓷制品上的污漬、銹漬，稀釋比例為1：10。3．將稀釋后的清潔劑涂抹于待清潔地面上，用刷子或拖布擦抹，再用清水沖洗干凈，操作時需佩戴膠手套和口罩。1．適用于洗手間、瓷面水垢漬和石灰漬的清除工作。2．不用兌水，直接將拋光蠟注入機上的蠟壺或噴壺，均勻灑在地上，然后用拋光機拋光。第26條拋光蠟使用管理規(guī)定如下。1．適用于膠地板、大理石、云石、水磨石等天然石表面的清潔養(yǎng)護工作。4．使用時需戴膠手套，若不慎觸及皮膚或眼部應(yīng)立即用清水沖洗。2．輕微蠟漬稀釋比例為1：10（清潔劑：水），一般蠟漬稀釋比例為1：4，嚴重蠟漬稀釋比例為1：2。第24條起蠟水使用管理規(guī)定如下。3．用噴壺將稀釋后的地毯除漬劑噴在地毯污斑上，用毛巾或小刷子進行除污處理，然后用吸水機對地毯進行抽洗清潔。1．適用于清除地毯上的水性污漬和茶、咖啡、果汁漬等。2．用水將有泡地毯清潔劑稀釋后，注入擦地機打泡箱內(nèi)，用地毯刷或手刷對清潔范圍內(nèi)的地毯進行清潔，待地毯完全干透用吸塵機清除被排出的污垢層。第21條有泡地毯清潔劑使用管理規(guī)定如下。1．適用于不銹鋼表面，能除去油污、銹跡，保持不銹鋼表面光亮防塵、防手印。5．使用時必須配戴手套，避免接觸皮膚和眼睛。3．清潔大面積玻璃時，用水按比例稀釋玻璃清潔劑，配合玻璃清潔工具直接對玻璃進行清潔。1．適用于消除窗、鏡、玻璃上的油漬、塵埃、雨跡及指印等污垢，能使玻璃表面晶瑩通透。3．使用時，將稀釋清潔劑均勻地噴灑在需清潔地方的表面，用鋼絲球或刷子擦洗，用后必須用清水沖洗。1．適用于擦洗瓷磚、不銹鋼、大理石、花崗石等，消除頑固油漬與圬垢。7．檢查馬達罩上的通氣口是否暢通，如積塵聚集較多，必須卸下馬達外殼并用吸塵器除去灰塵。5．不可用易燃的液體來清洗地板，或者在易爆的空氣中操作機器。4．在工作時不要將機速開得太快，以免發(fā)生碰撞。2．檢查拋光機的拋光刷是否干凈及需要更換，檢查調(diào)節(jié)機速的控制器是否在正常機速的位置。第17條高速拋光機適用于大理石、木質(zhì)地板等各種平整硬質(zhì)地面的拋光工作，其操作規(guī)定如下。5．機器使用后切斷電源，卸下軟管和管扒，然后將電源線繞好掛于機頭殼。3．使用前，檢查機內(nèi)是否已倒水，使用后，倒掉污水后用清水洗過，再用干布抹干凈。1．把軟管接駁在機身，插
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