【正文】 。(六)保潔人員不得在休息區(qū)域使用明火,亂接亂拉電線,不得使用電爐子、電熱毯等不安全取暖物品,以免造成火災(zāi)等嚴(yán)重后果。(四)為了保護(hù)行人安全,用水清洗路面時(shí),要擺放警示標(biāo)志牌,以免行人摔倒。發(fā)現(xiàn)有異味,及時(shí)換塵袋,必要時(shí)檢修。吸塵時(shí)不要吸入過(guò)大的異物(如紙團(tuán)、磚塊、針頭、木片等)。不同的區(qū)域換上適當(dāng)?shù)奈臁?三)使用吸塵器首先檢查機(jī)器有無(wú)故障,插頭是否完好,電線有無(wú)裂痕、漏電處,過(guò)濾部分有無(wú)破洞或堵塞等情況。機(jī)器水箱蓋不宜蓋的過(guò)緊,應(yīng)留有一定間隙,使其留有的清潔劑異味及時(shí)散發(fā)。工作完成后拔掉插頭,卸掉毛刷(氈盤/針盤)將整個(gè)機(jī)器擦拭干凈,電線擦干凈后纏在機(jī)器手柄中,不要過(guò)緊,毛刷每次用后都要清洗放在工具架上,以便晾干后繼續(xù)使用?？拷鼔Ρ诨虿Ａr(shí)可以掉轉(zhuǎn)方向工作。一39。一般從左向右洗。調(diào)整好自己操作機(jī)器的角度,使用機(jī)器時(shí)不要用自己的力量強(qiáng)行操作機(jī)器,根據(jù)機(jī)器本身的移動(dòng)進(jìn)行操作。檢查機(jī)器有無(wú)故障,插頭是否完好,電線是否漏電。夏季室外作業(yè)員工在工作中配發(fā)遮陽(yáng)帽。二、適用范圍適用于保潔工作中的人身和設(shè)備安全管理三、作業(yè)規(guī)程(一)安全保護(hù)保潔員工作中使用具有腐蝕性的清潔劑時(shí),須佩戴橡膠手套。1綜合科每天根據(jù)檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)保潔工作進(jìn)行檢查，并做好記錄，將考核結(jié)果做好統(tǒng)計(jì)并反饋，制定保潔員月考評(píng)記錄，根據(jù)日常工作進(jìn)行月考評(píng)。1每周六對(duì)一至四樓窗戶對(duì)外的玻璃進(jìn)行一次清潔，墻頂、窗戶每周徹底打掃蜘蛛網(wǎng)、揚(yáng)塵等一次，次周一進(jìn)行檢查。1衛(wèi)生間要及時(shí)更換洗手液、檀香，對(duì)廁所要定期殺菌，不允許有明顯污垢及惡臭，并做好夏季滅菌工作。一、二、四樓的會(huì)議室在當(dāng)天使用完之后，立即進(jìn)行整理清掃，將桌椅放置整齊，以備后用；每周五定期打掃一次。檢查過(guò)后開(kāi)始清潔窗臺(tái)、窗戶對(duì)內(nèi)玻璃和過(guò)道玻璃。保潔員每天早晨7:30之前到崗，要求在8:30辦公室上班前將一至四樓過(guò)道、樓梯、衛(wèi)生間打掃一遍，更換衛(wèi)生間及過(guò)道的垃圾袋。保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請(qǐng)假。不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時(shí)辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。四、具體規(guī)定：上班時(shí)穿著清潔整齊，按規(guī)定要求著裝，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、拖鞋。二、適用范圍：保潔員。八、清潔用品明細(xì)表略保潔工作管理制度8一、目的：為了加強(qiáng)崗位責(zé)任制，增強(qiáng)保潔員的清潔意識(shí)，營(yíng)造良好的衛(wèi)生環(huán)境，樹(shù)立良好的39。⑥清理坐便器隔斷內(nèi)設(shè)的小垃圾桶（需要添加比例為1比3的消毒藥劑與水的混合液）和擦手紙大垃圾桶。④清潔衛(wèi)生間內(nèi)的小便斗。②清潔衛(wèi)生間內(nèi)的玻璃鏡面及其外框。每天辦公時(shí)間每隔兩個(gè)小時(shí)巡查一次，并及時(shí)清潔做好記錄。做一次衛(wèi)生間內(nèi)的衛(wèi)生潔具（坐便器、小便斗、洗手盆）及其水暖配件的深度保潔，此項(xiàng)清潔工作必須被安排在非辦公時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，且不得使用可能導(dǎo)致衛(wèi)生潔具及其水暖配件表面釉質(zhì)或鍍層損壞的刷、布、藥劑或諸如此類的保潔用品。餐廳衛(wèi)生清掃完畢后，整理衛(wèi)生工具（拖把、苕帚、抹布都清洗一遍），使其擺放有序，放置在指定位置。泔水必須當(dāng)日清理，泔水桶保持干凈、封閉。餐廳走廊墻壁、扶手干凈無(wú)污跡，無(wú)亂抹、亂畫現(xiàn)象。六、餐廳工作流程按照程序先擦餐桌、餐椅，保持餐桌桌面光潔，無(wú)油膩、雜物等；餐椅無(wú)灰塵、無(wú)油污；就餐時(shí)隨時(shí)保持桌椅干凈，隨時(shí)收拾桌上的碗盤，清理餐桌的剩飯、雜物等。五、辦公樓門口區(qū)域的清掃保潔地面每日掃拖2次（上午、下午），隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。樓梯通道內(nèi)踢腳線、宣傳牌每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。四、電梯、樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：樓梯通道的地面每日清掃1次做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。走廊內(nèi)的宣傳牌、窗臺(tái)、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門，每日擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。走廊內(nèi)垃圾桶每日擦拭、傾倒1次。三、走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)：大廳、展示柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日擦拭1次，做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)間安排表由甲方而定。鈕扣要全部扣齊，不得披衣敞懷，不得卷起褲腳、衣袖，不得穿拖鞋或赤腳穿鞋。不同季節(jié)的工作服不準(zhǔn)混穿，非工作時(shí)間不得著工作服外出，不能轉(zhuǎn)借他人。內(nèi)容包括：應(yīng)知應(yīng)會(huì)，服務(wù)意識(shí)，禮貌用語(yǔ)，行業(yè)規(guī)范。崗前培訓(xùn)公司負(fù)責(zé)，并對(duì)崗前情況進(jìn)行考核。員工服裝公司統(tǒng)一配發(fā)。保潔工作管理制度7一、上崗人員要求和培訓(xùn)每天一次例會(huì)，安排當(dāng)天工作內(nèi)容，每周一做一次周總結(jié)，每月向上級(jí)部門報(bào)告當(dāng)月的工作情況，做下個(gè)月的工作計(jì)劃。對(duì)不起先生，請(qǐng)您不要往衛(wèi)生間廢紙簍中扔煙頭，這樣容易引起火災(zāi)。七、清潔工的禮貌用語(yǔ)您好!早晨好!對(duì)不起，現(xiàn)在不能用，請(qǐng)稍等一會(huì)兒，好嗎?小心路滑，請(qǐng)留心!請(qǐng)您這邊走!您先請(qǐng)!(電梯上)對(duì)不起，我不太清楚，請(qǐng)與管理處聯(lián)系!謝謝，不用客氣!您走好，再見(jiàn)!再見(jiàn)!對(duì)不起，現(xiàn)在可以為您做清潔嗎?如果您有什么需要可以與管理處聯(lián)系或直接給我們打電話，我們會(huì)馬上給您提供服務(wù)。(十一) 業(yè)主和住戶贈(zèng)送的物品應(yīng)先向上級(jí)報(bào)告，得到批準(zhǔn)后方可帶走。(九) 不動(dòng)業(yè)主和住戶的物品，嚴(yán)禁偷盜行為。(八) 不許與業(yè)主和住戶拉關(guān)系，索要小費(fèi)。(七) 自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)公司的各種設(shè)備、設(shè)施、用品等。服從領(lǐng)導(dǎo)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。(四) 不在工作區(qū)域內(nèi)用餐，不在非休息時(shí)間和地點(diǎn)休息，上下班時(shí)走員工通道。(二) 工作時(shí)間不允許干與工作無(wú)關(guān)的事。六、勞動(dòng)紀(jì)律(一) 按時(shí)上下班，不無(wú)故遲到早退，請(qǐng)事假提前申請(qǐng)，特殊原因要及時(shí)補(bǔ)請(qǐng)，否則按曠工處理。(四) 注意問(wèn)候、稱呼、應(yīng)答、迎送等禮用語(yǔ)。(二) 對(duì)待業(yè)主和住戶問(wèn)詢，要有問(wèn)必答，回答準(zhǔn)確，有不表楚的問(wèn)題時(shí)可將業(yè)主和住戶帶給相關(guān)工作人員接待。(五) 不去不該去的地方，不動(dòng)不該動(dòng)的物品，不做令人懷疑的行為。(三) 在任何情況下，不同業(yè)主和住戶爭(zhēng)執(zhí)，吵架、主動(dòng)為業(yè)主和住戶服務(wù)。(二) 在崗上不得吸煙。(二)戴牌：?jiǎn)T工上崗戴工牌，工牌一律戴在左胸。鞋襪應(yīng)整齊、干凈。不得在非工作進(jìn)間穿工作服，工作服應(yīng)勤換，衣袋內(nèi)不亂裝雜物。嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)制度以優(yōu)良的服務(wù)和工作成績(jī)，爭(zhēng)取業(yè)主和住戶的好評(píng)。公司應(yīng)不斷對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，教育。按照使用說(shuō)明書(shū)將吸水機(jī)進(jìn)行最后整理、達(dá)到外觀清潔、整齊。使用時(shí)留意電線不要拖拉太長(zhǎng),以免踩踏發(fā)生意外。根據(jù)機(jī)器使用的時(shí)間及工作時(shí)吸水量的大小,準(zhǔn)確推斷及時(shí)打開(kāi)機(jī)器,傾倒箱內(nèi)污水。由上至下的方法進(jìn)行,輕加以按動(dòng)，使積水及雜物不留痕跡的吸入。開(kāi)動(dòng)電機(jī)檢查機(jī)器是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)、有無(wú)大的燥聲(吸水時(shí)應(yīng)將保護(hù)電機(jī)的塵罩取出。,達(dá)到外觀清潔、整齊內(nèi)部無(wú)故障和方便使用的效果,妥善進(jìn)行保管。,取下塵袋,將雜物清理干凈后,由塵袋下方,向上進(jìn)行安裝,注意檢查安裝是否牢靠。,可直接使用機(jī)器吸管沿地毯邊角進(jìn)行操作。,由上至下的`使用方法進(jìn)行,輕加以按動(dòng),使塵粒物始終依附在吸塵器的扒頭上。二、清潔機(jī)器的使用及保管(一) 吸塵器,有無(wú)異物留存。(五) 根據(jù)送貨、訂貨單據(jù)仔細(xì)檢查植物數(shù)量及所擺放場(chǎng)所是否妥當(dāng)。(三) 監(jiān)督花工進(jìn)行植物清潔保養(yǎng)，定期按植物生長(zhǎng)規(guī)律澆水施肥。保潔工作管理制度6一、綠化植物的保養(yǎng)及服務(wù)(一) 所有公共區(qū)域員工(包括領(lǐng)班)均有經(jīng)常檢查植物生長(zhǎng)的情況之責(zé)。保潔員必須嚴(yán)格按照《立交橋商貿(mào)城保潔規(guī)章制度》執(zhí)行。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾，運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時(shí)清除。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交商場(chǎng)負(fù)責(zé)經(jīng)理。保潔人員在工作上要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝，對(duì)客戶的投訴當(dāng)日值班經(jīng)理必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視賣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理，隨時(shí)保證商場(chǎng)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。保潔工作管理制度5保潔員是負(fù)責(zé)公司轄區(qū)內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作，直接服務(wù)于商家，顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織，為了規(guī)范公司賣場(chǎng)管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位責(zé)任制度，每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行：工作時(shí)間：星期一至星期五，早8:00—晚18:00。（八）食堂每周大清潔每周進(jìn)行一次大掃除制度，對(duì)桌腿、凳腿、門窗、餐具櫥柜全面清擦，地面沖洗，做到窗明幾凈，地面無(wú)痰跡，墻面無(wú)灰塵。（七）停車場(chǎng)的清潔地面每天沖洗一次。綠化區(qū)域每周清理一次，做到無(wú)雜草、無(wú)雜物、無(wú)落葉。樓梯通道內(nèi)踢腳線、宣傳欄、指示牌每周至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。（五）、樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)樓梯通道的地面每日清掃一次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡，光潔明亮。會(huì)議室、接待室除日常清掃外，如遇會(huì)議、活動(dòng)等，應(yīng)在會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)對(duì)會(huì)議室、接待室進(jìn)行全面清掃。擦拭時(shí)注意對(duì)設(shè)備設(shè)施的保護(hù)，以免損壞。（四）、會(huì)議室、接待室清掃標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議室、接待室內(nèi)的桌、椅、煙灰缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門等每天擦拭一次，窗戶玻璃要定期擦拭，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。在蚊蠅活動(dòng)的季節(jié)每周噴藥一次，保證衛(wèi)生間內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開(kāi)關(guān)插座、窗臺(tái)、玻璃等每日擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。（三）、衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。走廊地面每日上午、下午各掃拖一次，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)痕跡、無(wú)水跡、光潔明亮。辦公室的踢腳線每周擦拭一次做到無(wú)污漬、無(wú)塵土、無(wú)水跡。垃圾桶要保持干凈無(wú)污，垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。辦公桌上的辦公用品、文件、資料等不得隨便翻看。以上包括地面、墻面、門、窗臺(tái)、茶幾、沙發(fā)、茶具、電話、煙灰缸等。負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的清潔。負(fù)責(zé)辦公樓樓梯通道、衛(wèi)生間的清掃保潔。認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為破壞，不得清潔工具和用品私借他人使用或帶回