【正文】 我部將總結(jié)今年經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，規(guī)范發(fā)展，防范風(fēng)險(xiǎn)，為ⅩⅩ農(nóng)商銀行健康快速的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。具體表現(xiàn)在對(duì)ⅩⅩ市區(qū)市場(chǎng)的調(diào)研不充分，對(duì)市本級(jí)農(nóng)商行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展情況沒有深入了解，對(duì)總行推廣的電子產(chǎn)品運(yùn)行情況只停留在查看報(bào)表和數(shù)字上，沒有深入分析與同類社相比業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的原因。雖然我部今年累計(jì)培訓(xùn)了15次，但都僅限于客戶經(jīng)理、部分柜員與省聯(lián)社”人人”參與推廣的要求，還是有不小差距，全員集中培訓(xùn)工作還是任重道遠(yuǎn)。在人員持續(xù)緊張、工作任務(wù)日益繁重的情況下，內(nèi)部工作流程需要進(jìn)一步的梳理和改進(jìn)，以最大限度的挖掘員工潛能，提高工作效率。對(duì)一些基層網(wǎng)點(diǎn)解決不了的銀聯(lián)差錯(cuò)問(wèn)題，我部積極介入處理，及時(shí)溝通省聯(lián)社相關(guān)部門，確?？蛻糍Y金安全，全年累計(jì)處理銀聯(lián)差錯(cuò)53筆，未受到客戶任何投訴。（四）獎(jiǎng)罰分明，促進(jìn)交流?？蛻艋卦L期間，累計(jì)擬清理撤機(jī)100多臺(tái)，同時(shí)，根據(jù)客戶經(jīng)營(yíng)性質(zhì)、貨款結(jié)算途徑,統(tǒng)一調(diào)配有線轉(zhuǎn)賬終端，合理安裝無(wú)線移動(dòng)轉(zhuǎn)賬終端，實(shí)現(xiàn)有限設(shè)備資源最優(yōu)化運(yùn)用。(二)深入網(wǎng)點(diǎn)，注重宣傳為提升網(wǎng)點(diǎn)形象，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)總行網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃要求，我部多次到新設(shè)立的華為支行、三清支行、新東方支行等基層網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的裝修進(jìn)行指導(dǎo)合理的布置網(wǎng)絡(luò)線路和柜面設(shè)計(jì)提出自己意見，完成了18臺(tái)ATMCRS自助機(jī)具的調(diào)試與安裝；針對(duì)我們農(nóng)信社電子銀行產(chǎn)品起步較晚，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力較大等實(shí)際情況，我部堅(jiān)持以客戶為中心的理念，認(rèn)真分析我行電子產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)，努力提高服務(wù)技能，盡力滿足客戶的需求，大力宣傳我行電子銀行產(chǎn)品全年累計(jì)向客戶發(fā)放電子銀行產(chǎn)品宣傳折頁(yè)8000余份，積極配合省聯(lián)社，聯(lián)合卡說(shuō)公司開展“9元觀影”、“美食美刻 周幾幾折”、“9元樂享”等電子銀行營(yíng)銷活動(dòng)活動(dòng)，并根據(jù)客戶實(shí)際，分別選定高檔冷飲哈根達(dá)斯、大眾消費(fèi)味道鋪?zhàn)拥?家餐飲店為合作對(duì)象，有力促進(jìn)了電子銀行產(chǎn)品推廣。二、主要完成的工作(一)建章立制，積極培訓(xùn)ⅩⅩ農(nóng)商銀行電子銀行部自ⅩⅩ年3月底成立以來(lái)，嚴(yán)格按照省聯(lián)社打造流程銀行，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的要求，陸續(xù)制定出《ⅩⅩ農(nóng)商銀行離行式ATM、CRS(自助柜員機(jī))業(yè)務(wù)管理辦法》、《離行式ATM自助柜員機(jī)業(yè)務(wù)管理辦法》、《自助轉(zhuǎn)賬終端辦理、維護(hù)操作流程》、《網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作流程》、《手機(jī)銀行卡業(yè)務(wù)操作流程》、《內(nèi)部員工辦理公務(wù)卡規(guī)范流程》等制度流程類文件；另外我部針對(duì)電子銀行產(chǎn)品業(yè)務(wù)技術(shù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理和柜員在電子銀行業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)，全年累計(jì)開辦電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)15次，要求各行所有員工開通并能熟練使用電子銀行產(chǎn)品。全行共簽約手機(jī)銀行3289個(gè)，今年新增3167個(gè)，完成省聯(lián)社指導(dǎo)性任務(wù)的163%?！皟摄y”推廣。自助柜員機(jī)、離行式網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。轉(zhuǎn)賬終端。據(jù)英國(guó)《銀行家》雜志公布的全球1000家銀行排名，我行位居國(guó)際第五篇：農(nóng)商銀行電子銀行部ⅩⅩ年工作總結(jié)ⅩⅩ農(nóng)商銀行電子銀行部ⅩⅩ年工作總結(jié)今年以來(lái)，電子銀行部在省聯(lián)社、ⅩⅩ農(nóng)商銀行總行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以省聯(lián)社年會(huì)精神為指引，緊緊圍繞安全、高效、服務(wù)的指導(dǎo)思想，在各部室、中心的大力支持下，認(rèn)真履行部門崗位職責(zé)，做好各支行系電子銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、培訓(xùn)工作，積極推廣電子銀行相關(guān)產(chǎn)品，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，較好的完成了年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，有力的提升ⅩⅩ農(nóng)商銀行的社會(huì)品牌形象，現(xiàn)將ⅩⅩ年電子銀行部工作總結(jié)匯報(bào)如下：一、電子銀行業(yè)務(wù)總體情況百福銀行卡。地址：鄭州市東風(fēng)路與信息學(xué)院路西50米明天財(cái)智名座17層電話：037153388121 *** 網(wǎng)址：郵箱：hx 弘新教育農(nóng)村信用社招考培訓(xùn)專家常熟農(nóng)商銀行牢記農(nóng)村金融改革賦予的使命，堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)小微企業(yè)的市場(chǎng)定位，積極探索差異化、特色化發(fā)展之路，支持了一大批個(gè)體工商戶創(chuàng)業(yè)、發(fā)展與成長(zhǎng)，被廣大客戶親切地稱為“自己的銀行”，先后獲得2010全國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)小企業(yè)金融服務(wù)先進(jìn)單位、《金融時(shí)報(bào)》金龍獎(jiǎng)“最佳小微金融服務(wù)農(nóng)商行”、中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)(花旗集團(tuán))微型創(chuàng)業(yè)“創(chuàng)新發(fā)展獎(jiǎng)”，20112014年連續(xù)四年獲得江蘇省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)小企業(yè)金融服務(wù)工作先進(jìn)單位。首批啟動(dòng)IPO上市工作。改制十多年來(lái)，常熟農(nóng)商銀行全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揮法人銀行的體制機(jī)制優(yōu)勢(shì)，大膽改革創(chuàng)新，靈活穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，在努力發(fā)揮常熟地方金融主力軍作用的同時(shí)，積極致力于探索多元化的跨區(qū)發(fā)展之路，在全國(guó)農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)中首家成功引進(jìn)戰(zhàn)略投資者?？荚嚤貍洌恒y行考試專用教材第四篇：2015年江蘇常熟農(nóng)商銀行啟東支行招聘弘新教育農(nóng)村信用社招考培訓(xùn)專家2015年江蘇常熟農(nóng)商銀行啟東支行招聘2015年江蘇常熟農(nóng)商銀行啟東支行招聘 2015年江蘇常熟農(nóng)商銀行啟東支行招聘家庭金融服務(wù)經(jīng)理江蘇省常熟農(nóng)商銀行啟東支行2015年招聘810名家庭金融服務(wù)經(jīng)理，詳情如下：江蘇常熟農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“常熟農(nóng)商銀行”)總部設(shè)在素有“江南魚米之鄉(xiāng)”美譽(yù)的江蘇省常熟市，是一家具有60多年悠久歷史的金融機(jī)構(gòu)。任職條件： 1984年1月1日以后出生，全日制本科及以上學(xué)歷，公共關(guān)系、新聞傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；熟練掌握品牌運(yùn)作方式與技巧，具有較強(qiáng)的文字功底，有良好的市場(chǎng)推廣、活動(dòng)策劃及創(chuàng)新能力；有較強(qiáng)的分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力、談判能力及執(zhí)行力。四、辦公室：綜合文秘崗1名 崗位職責(zé)：收集、研究、整合調(diào)研信息和分支行（部門）工作材料，撰寫各類匯報(bào)材料、同業(yè)交流材料、講話材料及其他綜合性材料；整理行長(zhǎng)辦公會(huì)議紀(jì)要，撰寫總行季度、半、工作總結(jié)報(bào)告，管理兼職信息員及欄目編輯隊(duì)伍；印章使用管理、介紹信開具、重要會(huì)議及領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項(xiàng)的督辦、對(duì)外接待工作、臨時(shí)性工作、會(huì)議和活動(dòng)的工作人員、部分通知和函的擬定； 任職條件：考試必備：銀行考試專用教材查看、1986年1月1日以后出生，全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷； 2年（含）以上銀行相似崗位經(jīng)歷，或中文、經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)，有行政文秘工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；具有較強(qiáng)的文字寫作能力，踏實(shí)勤奮，開朗熱情，善于協(xié)作；能夠熟練使用辦公軟件，具有一定的經(jīng)濟(jì)、金融理論基礎(chǔ)。三、電子銀行部：風(fēng)險(xiǎn)管理崗1名 崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)根據(jù)我行風(fēng)險(xiǎn)偏好和政策要求，制定部門內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理及風(fēng)控管理標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)研究互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管動(dòng)態(tài)，提出業(yè)務(wù)合規(guī)方案；負(fù)責(zé)協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理做 好新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)的前期調(diào)研，參考監(jiān)管要求及同業(yè)案例，把控實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)，并在產(chǎn)品創(chuàng)設(shè)初期提出風(fēng)控意見；負(fù)責(zé)梳理全流程風(fēng)險(xiǎn)因子，提出解決措施，監(jiān)控日常運(yùn)營(yíng) 中的操作風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。二、電子銀行部：產(chǎn)品創(chuàng)新崗1名 崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)與引進(jìn)，與行內(nèi)相關(guān)部門進(jìn)行溝通確認(rèn)；負(fù)責(zé)擬定創(chuàng)設(shè)和引進(jìn)產(chǎn)品的需求分析，設(shè)計(jì)產(chǎn)品交易結(jié)構(gòu)，制定產(chǎn)品操作流程；根 據(jù)市場(chǎng)、用戶需求變化，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品；負(fù)責(zé)收集同業(yè)直銷銀行渠道、互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品信息，研究分析未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，提供我行應(yīng)對(duì)建議，為部門產(chǎn)品創(chuàng)設(shè)和引進(jìn)發(fā) 展規(guī)劃提供依據(jù)。（三）咨詢電話：051252909085 丁女士 附件：常熟農(nóng)商銀行考試必備：銀行考試專用教材查看二○一六年五月十一日備注：招聘崗位的崗位職責(zé)和任職條件一、電子銀行部：互聯(lián)網(wǎng)渠道產(chǎn)品經(jīng)理1名 崗位職責(zé)：研究行業(yè)及同業(yè)電子銀行渠道、產(chǎn)品（包含但不限于網(wǎng)銀、電話銀行、手機(jī)銀行）；組織電子銀行渠道、產(chǎn)品功能的需求分析；研究電子銀行新渠道、產(chǎn)品調(diào) 研、產(chǎn)品可行性，提出產(chǎn)品需求及優(yōu)化建議；推進(jìn)電子銀行渠道、產(chǎn)品建設(shè)，組織產(chǎn)品測(cè)試、投產(chǎn)和試點(diǎn)等工作；解決客戶在電子銀行渠道、產(chǎn)品使用中遇到的困難 及問(wèn)題；監(jiān)控電子銀行渠道、產(chǎn)品運(yùn)行情況，定期形成分析報(bào)告及業(yè)務(wù)發(fā)展建議；制定和修改電子渠道、產(chǎn)品相關(guān)業(yè)務(wù)相關(guān)制度等工作；協(xié)助處理電子銀行渠道、產(chǎn) 品的推廣、營(yíng)銷等工作；向團(tuán)隊(duì)及全行提供業(yè)務(wù)支持及培訓(xùn)支持。應(yīng)聘材料代為保密，恕不退還。初審合格后，我行將電話通知本人進(jìn)行考試；通過(guò)考試并經(jīng)體檢合格后，辦理錄用手續(xù)。改成），并在主題注明“總行***部***崗”。(二)應(yīng)聘方式應(yīng)聘者請(qǐng)將《常熟農(nóng)商銀行工作人員應(yīng)聘報(bào)名表》（見附件）填寫完畢后連同《教育部學(xué)歷證書電子注冊(cè)備案表》（請(qǐng)?jiān)O(shè)置驗(yàn)證期為兩個(gè)月）一起以附件形式 發(fā)至郵箱zhaopinamp。能夠熟練使用計(jì)算機(jī)和其他電子辦公設(shè)備。具有良好的職業(yè)操守