【正文】 。保護(hù)小區(qū)內(nèi)道路的暢通，不得在公共場所、樓道、安全出口堆物、堆料，停放車輛或者搭建棚屋，否則無條件清除。不得在居民住宅樓的地下室、樓道、陽臺(tái)儲(chǔ)存、堆放使用易燃易爆物品。嚴(yán)禁將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品扔垃圾箱內(nèi)。安裝使用電器設(shè)備，必須符合有關(guān)技術(shù)規(guī)范，關(guān)采取必要的防炎措施。（十五）消防管理規(guī)定貫徹執(zhí)行消防法律，協(xié)助有關(guān)部門做好防火工作。認(rèn)真做好對講機(jī)交接工作，以防出問題時(shí)互相推卸責(zé)任。充電池不能經(jīng)常更換，必須按規(guī)定時(shí)間（810小時(shí)）輪換使用。（十四）對講機(jī)使用管理規(guī)定每個(gè)崗位配發(fā)一部對講機(jī)、另配一個(gè)充電池和一部充電器。（十二）車輛停放管理規(guī)定任何機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)必須服從保安人員的指揮，按規(guī)定領(lǐng)取小區(qū)車輛進(jìn)出登記卡；有小區(qū)固定車位的車輛在進(jìn)入小區(qū)時(shí)必須出示小區(qū)車位證；臨 時(shí)進(jìn)入小區(qū)辦事或訪親探友、送貨的車輛要出示臨時(shí)車位證或送貨車位證；沒有車位證的車輛應(yīng)按規(guī)定交納停車管理費(fèi)；所有己進(jìn)入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛必須服從有關(guān)人員的管理，按規(guī)定位置、順序停放車輛，嚴(yán)禁將車停靠在通道上或樓門前影響居民的正常生活秩序，對不聽指揮，隨便亂停、亂放者，將予以罰款或嚴(yán)肅處理；進(jìn)入小區(qū)的車輛嚴(yán)禁大聲鳴笛，特另昌在午間和夜晚休息時(shí)間更應(yīng)注意；所有機(jī)動(dòng)車離開小區(qū)出大門時(shí)必須賂值班保安交回小區(qū)車輛進(jìn)出登記卡，沒有登記卡的車輛一律不得離開小區(qū)，除非有十分有利的證明及擔(dān)保人方可離開；己辦理了自行車管理手續(xù)的車應(yīng)按相關(guān)規(guī)定將自行車存放在存車處，樓道內(nèi)嚴(yán)禁停放自行車；沒辦理自行車管理手續(xù)的車輛以及到小區(qū)來辦事或走親訪友的車輛應(yīng)自己妥善保管好自己的自行車，并將車停放在安全的地方，否則丟失后果自負(fù)。巡邏員要安排好睡眠和休息，以保證巡邏期間精力旺盛，巡邏員在值班期間不瞌睡、不缺崗，有事拉前請假，以便安排他人巡邏。巡邏員夜間巡邏要多和小區(qū)各門崗溝通和聯(lián)系，隨時(shí)了解各部位的情況，安全是否正常，一旦發(fā)現(xiàn)有問題，要及時(shí)趕到進(jìn)行處理和解決。在犯罪分子動(dòng)手行兇時(shí)，巡邏員要實(shí)行正常自衛(wèi)還擊，以保證自身安全。巡邏員對夜間十一、二點(diǎn)鐘以后仍然燈火常明，大聲喧嘩、說笑、唱歌、伴奏、喝酒，己影響到其他居民正常休息的人，要進(jìn)行勸阻和制止，對勸阻不聽的，要交送派出所或報(bào)保安隊(duì)長及公司值班人員來處理。巡邏員要按當(dāng)天的巡邏路紅對小區(qū)的各個(gè)角落進(jìn)行認(rèn)真巡查，特別是對人少、燈暗的地方要加強(qiáng)巡邏，以防偷盜等犯罪分子在這些地方作案和藏匿。對于犯罪行為，應(yīng)及時(shí)予以制止，并把犯罪分子扭送公安機(jī)關(guān)。在處理問題上，堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合的原則，如違反情節(jié)輕微，不需予以處罰的，可當(dāng)場予以教育，或協(xié)助所在單位、家屬進(jìn)行教育，如需要予以治安處罰的，交公安機(jī)關(guān)處理。（二）方法：對不同性質(zhì)的問題采取不同的方法處理。站崗姿態(tài)端正，莊重大方；根據(jù)任務(wù)注意哨位周圍環(huán)境情況；做好崗位服務(wù)工作。（十）保安員上崗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備：提前15分鐘到達(dá)警衛(wèi)室及崗位，自檢儀容儀表；交班前35分鐘，班長布置當(dāng)天的工作任務(wù)及注意事項(xiàng)；仔細(xì)查閱上一班記錄。班長在場應(yīng)檢查并予以糾正。做到“微笑服務(wù)”，對待業(yè)主友善、熱誠，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。不得隨地吐痰，亂丟雜物。做到站如松，坐如鐘，動(dòng)如風(fēng)。頭發(fā)不得露于帽檐外，鼻毛不得露出鼻孔。B、形象規(guī)定經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。不得戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品。（九）保安員儀容儀表規(guī)定 A、著裝規(guī)定統(tǒng)一著裝，要求舉止文明、大方、得體，精神抖擻。當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)處理，不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助完成。接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)，應(yīng)做到三明：上班情況明、本班接辦的事情明、物品、器械清點(diǎn)明。（八）保安員交接班制度按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)崗位。保安員必須廉潔自律，堅(jiān)持原則，照章辦事，不給違法違紀(jì)分子任何可乘之機(jī)。文明執(zhí)勤，禮貌待人，耐心向車主和客戶做必要的解釋。不計(jì)個(gè)人得失，樂于奉獻(xiàn)。（七）保安員職業(yè)道德規(guī)范熱愛本職工作，忠于職守，以高度的敬業(yè)精神，滿腔熱枕地投入服務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，任勞任怨，出色地完成保衛(wèi)任務(wù)。禁止利用工作之便敲詐勒索，收受賄賂。值班時(shí)嚴(yán)禁喝酒、吸酒、吃東西；不準(zhǔn)嘻笑、打鬧；不準(zhǔn)會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播；不準(zhǔn)做其化與值班、執(zhí)勤無關(guān)的事。（六）保安員紀(jì)律講文明、有禮貌，做到精神飽滿，文明執(zhí)勤。驅(qū)趕物業(yè)范圍內(nèi)踐踏草地、亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。發(fā)現(xiàn)火警時(shí)，立即組織撲滅，并迅速報(bào)警。發(fā)現(xiàn)偷盜、流氓等違法犯罪分子，應(yīng)即刻擒獲。巡邏中聞到異味，聽到可疑聲響，需立即查膽情況并報(bào)告。對違反《治安管理處罰條例》的人，有權(quán)勸阻、制止和批評教育，、對有違法犯罪行為的嫌疑分子，可以進(jìn)行監(jiān)視、檢舉、報(bào)告但無權(quán)偵察、扣押、搜查。宣傳法制，協(xié)助業(yè)主（住戶）做好“四防”工作，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)向業(yè)主報(bào)告，協(xié)助整改。對出入護(hù)衛(wèi)區(qū)的可疑人員、車輛及期攜帶或裝載的物品，按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，檢查。對發(fā)生在護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場，保護(hù)證據(jù)，維護(hù)秩序以及提供情況，但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力。1認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。1嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度。積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)或行動(dòng)，努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作。熟悉和愛護(hù)小區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。處理發(fā)生的非常事故并采取行動(dòng)及協(xié)助其他部門處理客戶的安全問題，并要熟悉崗位的分布，愛護(hù)通訊器材和崗位上的各種設(shè)施。努力鉆妍保安服務(wù)的業(yè)務(wù)知識，掌握保安的服務(wù)技巧，當(dāng)值時(shí)要保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài)，做到“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”。（三）保安員崗位職責(zé)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能堅(jiān)持原則，秉公辦事、大膽工作、不徇私情、保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為。每月對考核不合格的保安人員有權(quán)予以處罰，對不稱職的保安人員有權(quán)提出調(diào)離。（二）保安隊(duì)長權(quán)限對本管理物業(yè)區(qū)域有權(quán)進(jìn)行安全監(jiān)督。負(fù)責(zé)全隊(duì)隊(duì)員的內(nèi)務(wù)管理。經(jīng)常檢查各崗位工作情況。處事公道，言行文明，對自己的缺點(diǎn)勇于改正，虛心接受工作建議和意見。堅(jiān)決執(zhí)行經(jīng)理指領(lǐng)，帶領(lǐng)全隊(duì)人員依據(jù)各自職責(zé)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)人、財(cái)、物的絕對安全。堅(jiān)持貫徹執(zhí)行經(jīng)理的指示，做好經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手，對小區(qū)的安全負(fù)有督導(dǎo)的各項(xiàng)責(zé)任。按時(shí)按質(zhì)完成好上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。承辦、布置本公司各類會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，會(huì)議通知、議程安排、會(huì)場布置、會(huì)場服