【正文】 。：相貌氣質(zhì)、儀容儀表、言談舉止、坐姿行姿。？追問：到我公司來你希望的薪金是多少？追問：你還有什么問題要問嗎？考察要素：分析能力，對自己的評價。過程是怎么樣的？追問：通常你都會選取哪些人作為背景調(diào)查的對象？追問：你是怎么與他們聯(lián)系的？對不同的調(diào)查對象，你都會問他們什么問題呢？ 追問：你是否遇到過在背景調(diào)查中得到關(guān)于應(yīng)聘者負(fù)面的評價的情況？這種情況你是怎樣處理的呢？請舉例說明？追問：請給我們講一下某一次你從兩個被調(diào)查對象處得到關(guān)于候選人的不一致的信息，你是怎樣處理？考察要素：分析能力，專業(yè)化程度，對業(yè)務(wù)的熟練程度。，你是怎樣填補(bǔ)這個空缺的？ 追問：請舉一個例子說明一下你是怎樣對應(yīng)聘者進(jìn)行面試的？追問：面試之前你要進(jìn)行哪些準(zhǔn)備活動？追問：面試過程是怎么樣的？追問：你是怎樣做出判斷的？追問：請講述一件你錄用了一個人，但經(jīng)過一段時間的工作考察，發(fā)現(xiàn)這個人并不合適。你是怎樣處理這樣的問題的？ 追問：除了你之外通常還有誰和你一起準(zhǔn)備員工的培訓(xùn)工作？你們在工作中是怎樣分工合作的？你在其中的角色是什么？追問：你們怎樣對學(xué)員進(jìn)行管理的？這里面有什么印象深刻的事情嗎？考察要素：分析能力，專業(yè)化程度，對業(yè)務(wù)的熟練程度。?追問：如何獲取培訓(xùn)需求?追問：如何進(jìn)行培訓(xùn)效果評估?追問：您做過培訓(xùn)工作嗎?追問：如果有請簡單講一下你所培訓(xùn)課題是什么?追問：如果沒有你希望能進(jìn)行哪方面的培訓(xùn)課題？追問：請講述一次你全過程參與的新員工培訓(xùn)的準(zhǔn)備和實(shí)施過程。？追問：您覺得考核的作用是什么？追問：考核人事部門的KPI是什么？追問：考核結(jié)果是否及時反饋到個人？追問：如果是為什么要這樣做？考察要素：分析能力，專業(yè)化程度，對業(yè)務(wù)的熟練程度。?追問：人員增補(bǔ)的流程是怎樣的?追問：面試工作怎么進(jìn)行?追問：面試時有什么技巧?追問：考察應(yīng)聘人員的哪幾個方面?追問：如何考察?考察要素：分析能力，專業(yè)化程度，對業(yè)務(wù)的熟練程度。？為什么？追問：你在其中學(xué)到了什么？追問：就你擅長的方面你還應(yīng)該在加強(qiáng)什么樣的學(xué)習(xí)？追問：你認(rèn)為你在人力資源方面還有什么不足？追問：對你不足的方面你在來我公司后你會在哪方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)？追問：你在實(shí)施和解釋人力資源方面起什么樣的角色？具體的講，你在這方面都做哪些工作？追問：舉例說明你是怎樣為員工解釋加班方面的政策的？追問：你是否遇過員工對你解釋遇到不満意的時候？當(dāng)時的情況是怎樣的？你是怎么做的？追問：你是否遇到過員工對他的酬調(diào)整存在異議的情況，你是怎樣處理這種情況的？考察要素：分析能力，專業(yè)化程度，對業(yè)務(wù)的熟練程度。追問：如果有你認(rèn)為不合理是否提出過改進(jìn)意見？追問：如果有請舉例說明？追問：（如果沒有）請說明為什么？考察要素：分析能力，專業(yè)化程度，對業(yè)務(wù)的熟練程度。（封閉式）考察要素：綜合分析能力，應(yīng)變能力評分標(biāo)準(zhǔn)：能完整地包括時間、地點(diǎn)、組織單位、參加人物、主要議程、結(jié)果總結(jié)、存在問題及后續(xù)工作安排等等條目內(nèi)容。能客觀地評價工作與自身情況的關(guān)系。，想上1分鐘，談?wù)劤鋈祟^地與默默工作的關(guān)系。綜合規(guī)劃能力：？（開放式）追問：你有什么對策？（壓迫式）考察要素：綜合分析能力評分標(biāo)準(zhǔn)：有見解，能從問題的產(chǎn)生總背景、過程、后果的危害、緣由、關(guān)鍵癥結(jié)、可建議的方法及利弊等方面來論述問題?，F(xiàn)在，上司又給您下達(dá)一項(xiàng)新任務(wù)，要求您必須在下班前完成，您將怎么辦？（假設(shè)式）追問：上級給你下達(dá)的工作時，要求與你共同來完成任務(wù)的是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，上司出于某種考慮，讓你來牽頭負(fù)責(zé)，而那位同事對此卻有些不満，你會怎么處理這個問題？（封閉式）考察要素：計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、人際適應(yīng)與技巧評分標(biāo)準(zhǔn)：能分清工作的主次、認(rèn)識并理解上級的安排，意識到自己與同事潛在的人際角色變化，并有成熟的解決方法，和組織自己不熟悉領(lǐng)域工作的能力與信心。有一天，公司經(jīng)理交給你一份剛收到的會議通知，讓你去參加三天后的某個工作會議，請你談?wù)?，從你接過通知那一該到參加會議前，你都將做些什么？（假設(shè)式）考察要素：權(quán)限，人際交往的判斷意識與技巧評分標(biāo)準(zhǔn)：能夠擺脫題目情景設(shè)置中沖淡“職員――部經(jīng)理――公司經(jīng)理”權(quán)限關(guān)系的無關(guān)性材料，分析到公司在獨(dú)立設(shè)有各部門的情況下，不通過部經(jīng)理而直接派給你任務(wù)合適不合適，并能巧妙的提示公司經(jīng)理此任務(wù)與部經(jīng)理的關(guān)系，如詢問如何向部經(jīng)理說明等等。同時能客觀地評價工作與自身情況的關(guān)系。能針對單位和個人兩方面的特點(diǎn)來表述其求職的愿望，可看出其重新選擇職業(yè)具有合理性。您能否說一下您在以前工作中出現(xiàn)的最大失誤是什么？（引導(dǎo)式）追問：從這次失誤中您獲得了什么教訓(xùn)？（引導(dǎo)式）考察要素：綜合分析能力、求職的動機(jī)與擬任職位的匹配性、言語表達(dá)能力。敬業(yè)精神：~3分鐘談?wù)勀鼛啄陙淼膫€人情況、工作表現(xiàn)及所在單位的情況。按照公司領(lǐng)導(dǎo)的部署，辦理新公司的注冊工作。辦公用品采購方面，爭取做到貨比三家，物美價廉，盡力為公司開源節(jié)流。七、做好藥監(jiān)方面相關(guān)工作，如每年的冷鏈定期驗(yàn)證工作。五、積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好人事方面的如人員招聘、績效考評以及社保、勞動用工等方面的工作。這期間，感觸最深的就是11月的那次政府采購被廢標(biāo)，雖然領(lǐng)導(dǎo)說這次不怪你，但心里還是特別難受，這件事使我重新認(rèn)識了招投標(biāo)工作，就是不得有一絲麻痹大意，必須注重細(xì)節(jié)，認(rèn)真對待。****年下半年，開始接手招投標(biāo)這項(xiàng)工作，因之前從未做過招投標(biāo)，所以一切都需要從零開始學(xué)習(xí)，虛心向同事請教，雖然工作上遇到過困難，也犯過錯，但對我來說每一次都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也得到了很好的鍛煉。完善公司內(nèi)部審批程序，由申請人填寫內(nèi)部工作審批單，公司領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)方可執(zhí)行，做到事事有據(jù)可依。對考勤管理制度監(jiān)督落實(shí)到位，有獎有罰。****年上半年，主要完成的工作任務(wù)有:網(wǎng)上申報公司工商年報、營業(yè)執(zhí)照換證、組織機(jī)構(gòu)代碼證換證、社保年審、勞動用工年審、殘保金年審等各項(xiàng)年審換證工作，保證了公司各類證件的合法性和有效性。行政人事部 2012年12月18日?? ?? ?? ??第三篇：行政人事主管年終工作總結(jié)****工作總結(jié)****年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，在同事們的大力支持和配合下，我能嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。七、2013的工作展望努力提高公司的整體人文氛圍，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階；完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)；作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力；大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度；做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。提高工作效率，做到誰主管誰負(fù)責(zé)，誰負(fù)責(zé)誰完善的權(quán)責(zé)制度。關(guān)于文件打?。航ㄗh廢紙的再次利用，非正規(guī)的文件可以通一用廢紙打印，雖然紙不貴，但是節(jié)少成多。六、對公司2012工作的建議公司人員（1）在確保公司運(yùn)行的情況下，盡量以兼職為主，不另設(shè)崗位；（2）確保目前公司人員的穩(wěn)定，人員以培養(yǎng)為主，不隨意的更換。五、在職期間的不足對各部門的工作協(xié)調(diào)強(qiáng)度方面，還待有加強(qiáng)；各部門分工還不夠明確，容易產(chǎn)生分歧，有待跟進(jìn)；人員出現(xiàn)上班時間不在其工作崗位上，因此在人員管理上面需有所加強(qiáng)，在人員紀(jì)律的檢查力上要加強(qiáng)；人員“磨洋工”現(xiàn)象有待改進(jìn)。四、行政管理方面根據(jù)公司的規(guī)?，F(xiàn)狀及發(fā)展特點(diǎn)，我部的職能在很大一方面表現(xiàn)為行政辦公工作，行政日常事務(wù)的處理是我部本工作的核心。三、資質(zhì)申報方面從今年9月低開始，我部便開始投入到公司資質(zhì)的申報工作中。對自己，對工作的要求不高，不求有功，但求無過；（3）公司人文建設(shè)不到位，員工歸屬感不足。雖然在我們公司員工磨洋工的并不多。二、生產(chǎn)管理方面這塊是我們部門目前做的非常薄弱的一塊，在以后的工作中，要著重加強(qiáng)?？记?、薪資管理為了規(guī)范所有員工的考勤行為，提高員工工作效率，我部自今年5月起啟用指紋考勤管理系統(tǒng)，各員工每月薪資亦按月根據(jù)考勤結(jié)果予以核算。（公司一直為轉(zhuǎn)正的員工以景程的賬戶繳納養(yǎng)老保險。招聘結(jié)果顯示：吸納人才的效果不明顯，主要公司目前所處的地理位置不是很方便；其次根據(jù)公司現(xiàn)狀，我們需要的是即招即用人才，而目前社會絕大多數(shù)應(yīng)聘者以應(yīng)屆畢業(yè)生的居多；其三有工作經(jīng)驗(yàn)者在待遇方面存在差距。第二篇：行政人事主管工作總結(jié)2012年終工作總結(jié)今天3月份剛來到這個公司的時候，覺得不是很適應(yīng)，我的工作作風(fēng)一度不被員工接受，在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，修正自己的工作作風(fēng)，適應(yīng)企業(yè)。在即將過去的2012年里，行政人事部面對困難沒有停下腳步，依舊朝著適合公司發(fā)展的管理模式方向邁進(jìn)。行政人事部要本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平，對外具有競爭力”的原則，根據(jù)公司現(xiàn)有的薪酬制度，完善薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理工作，同時，對東營市房地產(chǎn)行業(yè)各崗位薪資水平進(jìn)行摸底調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。開展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和自學(xué)。行政人事部在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好技術(shù)人員的儲備工作，提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學(xué)歷水平，增強(qiáng)公司綜合實(shí)力，提高市場競爭力。搭建架構(gòu)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，做好人力資源規(guī)劃根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，進(jìn)行公司各部門各職位的工作分析，為人才招聘和評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項(xiàng)制度和工作流程，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依，按流程辦事；工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率需要進(jìn)一步提高，積極配合各部門工作。文化宣傳 2012年6月底xx文化部開始簡報制作，后期文化部人員調(diào)到行政人事部，截至11月初共出版14期簡報，通過簡報促進(jìn)了各部門間的交流，方便員工及時了解公司發(fā)展動向，便于各部門根據(jù)實(shí)際情況來安排下一步工作；2012年5月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機(jī)一臺用于廣告宣傳，并堅(jiān)持及時更新電視滾動屏內(nèi)容，在一定程度上促進(jìn)了xxx公司的文化宣傳。其他制度管理： 在原有制度的基礎(chǔ)上，完善各部門崗位職責(zé)，使各部門崗位職責(zé)上墻，