【正文】 目前只是運用了阿里巴巴平臺，其他的網(wǎng)。客服熱線4000516661已經(jīng)開始啟用，現(xiàn)在開發(fā)與網(wǎng)站、客戶服務(wù)平臺互通的業(yè)務(wù)，并在下半年進入試用階段，預(yù)算在1萬元左右。，實施網(wǎng)站推廣項目。六、電子商務(wù)部下半年的工作計劃，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路。，要盡快的達到公司的目標要求。四、公司400客服熱線公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報如下：一、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，使公司的內(nèi)外網(wǎng)更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯(lián)系。積極發(fā)揮電商行業(yè)協(xié)會和呼叫中心行業(yè)協(xié)會職能，全年組織企業(yè)交流活動不低于2次，參加全國各類行業(yè)會議活動不少于5次，積極推介，宣傳園區(qū)。三是強化產(chǎn)業(yè)宣傳不放松。利用園區(qū)獲批江蘇省電子商務(wù)示范基地的契機，積極爭取國家和省政策，著力打造倉儲物流、財稅金融、人才培養(yǎng)、政策支持“四大”電子商務(wù)發(fā)展平臺，重點確保出臺專項政策支持電商發(fā)展，物流倉儲當(dāng)年具備較強競爭優(yōu)勢。依托淘寶商會、電商協(xié)會等各地行業(yè)協(xié)會，主攻深圳、上海、杭州等淘寶電商集聚地，爭取招引不低于2家交易規(guī)模超億元的領(lǐng)軍網(wǎng)絡(luò)銷售電商企業(yè)；整合全市資源，以我市木材加工、紡織服裝、輕工食品等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，力爭引進不低于1家行業(yè)前十的行業(yè)平臺運營類電商企業(yè)；吸引搜狐、新浪、百度等全國知名行業(yè)門戶網(wǎng)站的城市品牌推廣商，以及宿遷房產(chǎn)、社區(qū)服務(wù)等同城門戶網(wǎng)站企業(yè)向我區(qū)集中，確保全區(qū)集聚電子商務(wù)企業(yè)總數(shù)達到30家，其中引進電商服務(wù)商5家 ，我部門獨立引進5家電商企業(yè)。20xx年工作計劃20xx年，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園將以創(chuàng)建國家級電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為目標，以新規(guī)劃建設(shè)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為載體，以企業(yè)數(shù)、人員數(shù)、稅收數(shù)為抓手，全力推動電商產(chǎn)業(yè)做大做強。三．存在不足今年以來，我部門立足電商及呼叫產(chǎn)業(yè)，瞄準長三角區(qū)域，積極主動出擊，狠抓企業(yè)培育，取得了部分成果。電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展勢頭強勁，深圳淘寶天貓商家集聚園區(qū)，充分利用經(jīng)驗和優(yōu)勢，規(guī)模增長迅速，其中優(yōu)衣美全年交易額突破5000萬，從業(yè)人員近80人，優(yōu)維特拿到了奔騰電器多樣產(chǎn)品的代理權(quán)。呼叫中心企業(yè)發(fā)展十分穩(wěn)定，接包呈現(xiàn)業(yè)務(wù)逐步優(yōu)化、層次漸進提高、管理更加規(guī)范的良好勢頭。——全區(qū)新引進電子商務(wù)企業(yè)10家（淘園茗、因特利、順應(yīng)、愛彼此、福網(wǎng)等），企業(yè)總數(shù)達到15家，從業(yè)人員近100人，全年交易額突破1億元，“雙11”當(dāng)天我區(qū)電商企業(yè)定單量超40萬，累計銷售額超過5000萬元。二、產(chǎn)業(yè)發(fā)展總量再上新臺階。企業(yè)注冊資金達9300萬元，從業(yè)人數(shù)超300人。現(xiàn)將工作情況匯報如下：一、招商引資今年，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園獨立引進企業(yè)19家，幫辦市直項目3個。評價問大家的實時每天維護。最關(guān)心產(chǎn)品的電商運營，可能每天第一件事情就是看評價!!中差評的分析整理匯總，包括好評的分析 。之前文章中也提到了品牌定位的四步法，但是真正理解品牌營銷，是需要自己不斷在工作中舉一反三，實操得真知的 。追熱點，懂用戶，會創(chuàng)意成為了更多電商運營轉(zhuǎn)型的三把尖刀!這也是知乎問答里面經(jīng)常被提到的“電商運營如何轉(zhuǎn)型”話題 。③新媒體的運營能力，這也是電商運營的一部分，因為電商環(huán)境瞬息萬變，電商人也要不斷學(xué)習(xí)變化和升級自己，其中新媒體就是一個很好的例證 。另外就是利用你的傳統(tǒng)電商的思維和知識架構(gòu)，帶著這種已有的知識框架去抖音電商學(xué)習(xí)中心，學(xué)習(xí)抖商相關(guān)的知識，重點是了解規(guī)則，千川還有體驗分，和口碑分的相關(guān)知識!傳統(tǒng)電商領(lǐng)域內(nèi)，如果你還是新手，那你完全可以直接轉(zhuǎn)型到新媒體、抖商運營了 。而且抖音已經(jīng)開始圖文測試，明顯打壓小紅書平臺，把后者的達人吸引到抖音平臺創(chuàng)作，抖音不僅做了電商閉環(huán)，把傳統(tǒng)電商打壓到極致，下面又要從內(nèi)容端把圖文霸主—小紅書也打壓!這就是內(nèi)容平臺電商化!這就是風(fēng)口，千萬要信!最近一直沉迷于知乎，哈哈，知乎上電商運營最近話題特別多的就是傳統(tǒng)電商運營如何轉(zhuǎn)型?說白了 就是抓緊轉(zhuǎn)型新媒體，轉(zhuǎn)型短視頻直播電商 。我的主頁介紹了我從電商小白開始一路走來的經(jīng)歷，可以給你參考看下 。電商運營是一個綜合崗，不僅會電商推廣(包括直通車，千川等推廣工具)，也要會內(nèi)容營銷(包括小紅書筆記，抖音短視頻的制作)，同時還要有一定的品牌策劃能力和視覺審美和攝影常識 ?？头峋€4000516661已經(jīng)開始啟用，現(xiàn)在開發(fā)與站、客戶服務(wù)平臺互通的業(yè)務(wù)，并在下半年進入試用階段，預(yù)算在1萬元左右。網(wǎng)站完成以后，實施站推廣項目。三、電子商務(wù)部下半年的工作計劃，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有絡(luò)設(shè)備和線路。，要盡快的達到公司的目標要求。三、公司客服熱線公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的，開通了400客服熱線，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報如下：一、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，使公司的內(nèi)外更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便。總結(jié)：綜合以上對比，普通裝修點擊率高，預(yù)約率也比較高，但是在里面做的裝修公司比較多，而那些裝修公司的價格都是比較低的，如果我們要在上面做的話，排名會很靠后，而高端設(shè)計更適合我們公司，但高端設(shè)計點擊率和預(yù)約率沒有普通設(shè)計高，目前只有4家設(shè)計公司在里面做，也不存在排名靠后了。設(shè)計收費報價：平層320元/㎡，復(fù)式及別墅：350380元/㎡，異地設(shè)計400480元/㎡純軟裝設(shè)計：280元/㎡,商業(yè)空間設(shè)計：400元/㎡施工設(shè)計費不打折半包：12001500元/㎡大胤設(shè)計風(fēng)格：古典，現(xiàn)代，美式法式。第五區(qū)創(chuàng)意設(shè)計：圖紙以A2尺寸風(fēng)格：現(xiàn)代、混搭、新古典。一般800900元/㎡測量費：500元設(shè)計師10個高端設(shè)計：(沒有服務(wù)明星這一項，點擊率低，熱銷指數(shù)低)萊士設(shè)計注重細節(jié)和服務(wù)風(fēng)格以美式為核心，新美法古典、泰美、簡約美式、美式新古典——以美式核心。兩房、三房預(yù)收量房定金500元，復(fù)式以及別墅量房定金1000元，在簽署設(shè)計合同后，量房定金從設(shè)計費中抵扣。每天的店鋪維護，新作品上傳。第三階段：網(wǎng)絡(luò)推廣的工作。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強家裝疑難解答和服務(wù)意識,及時處理客戶反映的問題。店鋪裝修風(fēng)格與上級主管商討，確定后店鋪裝修，開始營業(yè)第二階段：每天維護店鋪，發(fā)現(xiàn)有客戶預(yù)約及時處理。在工作之余，閱讀網(wǎng)絡(luò)銷售、電子商務(wù)、市場銷售及價格談判方面的書籍，加強專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。%以上四、活動計劃：五、具體工作執(zhí)行及目標六、銷售目標備注：天貓專賣店因沒有銷售數(shù)據(jù)不好做銷售業(yè)績預(yù)測。2月后每天發(fā)單不少于30件。定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。流量級別：300UV—1000UV交易量：每天5—50單交易策略：流量繼續(xù)攀高，集中流量打造13款爆款、銷量200300第五步：方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意、聚劃算等)流量級別：500UV—20xxUV交易量：每天10—100單交易策略：13個爆款基本成形，開始關(guān)聯(lián)營銷，會員營銷，獲得長尾流量。二、引流工作五步走第一步：方法：寶貝上架，自然瀏覽觀察寶貝受歡迎程度，進行初選流量級別：3050UV交易量：每天1單左右交易策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運作打好基礎(chǔ)第二步：方法：分時段寶貝上架，獲得基礎(chǔ)流量?；顒悠陂g輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。美工：主要負責(zé)店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。，配貨等工作。堅決做好有呼必應(yīng)，有求必助。基本穩(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。貢獻我們公司的一份力量。xx年名品世家必然電商平臺全部上線運營，xx年我們公司畢竟成為專屬酒行業(yè)O2O先驅(qū)者。七、總結(jié)20xx年名品世家是發(fā)展的一年，也是開拓的一年。因為一個人的精力是有限的，就算有合理的時間去分配。還有希望能有銷量的可能。而我們公司公司的發(fā)展有很多的新項目，電商平臺也需要巨大的流量。網(wǎng)絡(luò)推廣12人:我們公司畢竟不是純電商公司，我們公司電商平臺是為了線下門店做為服務(wù)的一個窗口。我們公司都知道建設(shè)一個Q酒商城和手機APP端需要很專業(yè)的人才來完成我們公司的工作。所以我們公司需要新的電商人才來運營我們公司的電商平臺。為我們公司公司的電商發(fā)展多進一些人才。六、人員建設(shè)由于我們公司公司是多平臺，多項目的公司所以我希望21我們公司能增加新的人員進入我們公司的公司。xx年，我將利用我自身在電商行業(yè)所認識的相關(guān)企業(yè)進行引薦對接。五、跨界合作跨界合作，是我們公司整合資源，拓展資金流，共同進步一個很好主流方向。我會配合王總(王洪娟)爭取把微商城建設(shè)和運營好。如果我們公司立足于發(fā)展自己特有商城，我將和同事們一起配合王總(王洪娟)的工作把我們公司的Q酒商城建設(shè)好，并爭取上線。四、Q酒、手機店鋪、微商城功能完善并上線推廣我們公司的Q酒商城PC端、手機端都還沒有建設(shè)完善，甚至沒有上線運營。利用網(wǎng)絡(luò)的曝光率推廣我們公司公司旗下的項目。葡萄園就是我們公司xx年發(fā)展的新項目之一。三、公司相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣例如(葡萄園)我們公司公司是一個綜合性的發(fā)展型公司，我們公司的領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠矚，是一個有智慧、有超靜界的人。希望領(lǐng)導(dǎo)同志和全體同仁我們公司相互配合，不計榮辱。沒有夢想的團隊，畢竟不能走的很遠。雖然種種因素我們公司看來150萬還只是夢想。二、電商平臺銷售任務(wù)150萬我一直很欣賞一句話，厚積薄發(fā)，我相信我們公司名品世家就是這樣一個團隊。店鋪本身做好日常活動促銷，產(chǎn)品上架。線上我們公司通過網(wǎng)絡(luò)推廣，利用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣名品匯。做好線上線下相結(jié)合。其中名品匯我們公司的店鋪已經(jīng)裝修完畢。方便店長的操作。所以，我建議我們公司把一些名品，例如：茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。xx年我建議淘寶商城設(shè)置專職店長，進行線上維護。淘寶商城:淘寶商城，從開店至今，一直因為多種原因。豐富我們公司的主流產(chǎn)品。我建議xx年京東商城，優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。單價消費過高，整體預(yù)算不足。商務(wù)艙方面：由于對方公司對我們公司的產(chǎn)品并不是很了解，所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準。時間又太趕等諸多因素。雖然，我們公司幾次大的活動都及時上線了。由于我們公司目前產(chǎn)品鏈條單一性，其中主線產(chǎn)品沒有明顯的促銷力度。京東目前流量每天保持300人左右。京東商城:京東商城我們公司目前產(chǎn)品詳情頁預(yù)計在1月30日內(nèi)完成。我們公司就可以付保證金，然后我們公司開始店鋪裝修。所以，我建議申請?zhí)熵埳坛亲鰹槲覀児鹃_店的另一個接口。電商工作計劃8一、電商平臺上線推廣目前我們公司只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個電商平臺剛剛完成建設(shè)。如有需要采購部處理的請以書面形式經(jīng)上級簽字后下達，采購部接到指令后開始正式作業(yè)。否則，采購部有權(quán)拒絕執(zhí)行。（2）解決方法：尋找多家供應(yīng)商打樣確認品質(zhì)，產(chǎn)品訂單的所有采購皮料樣板或大貨首件，均第一時間送業(yè)務(wù)部對應(yīng)客人的業(yè)務(wù)跟單人員，轉(zhuǎn)交品保部進行常規(guī)測試和色差判定；其它輔料配件的首件交業(yè)務(wù)確認結(jié)果。（2）解決方法：1）重新制定《采購周期統(tǒng)計表》；2）《生產(chǎn)計劃排程表》：生管部門必須第一時間提供更新的《生產(chǎn)計劃排程表》給采購部一份，采購部門相關(guān)人員根據(jù)此排程表跟催物料進度，第一時間將異常知會生管、物控和倉庫；3）《聯(lián)絡(luò)單》式送達到各相關(guān)部門人員，采購部不接受任何口頭通知的請購物料采購訂單處理方式，從而明確和約束各環(huán)節(jié)的職責(zé)，做到各盡其責(zé)、責(zé)任到人和有理有據(jù)，避免推卸責(zé)任和不擔(dān)當(dāng)。若我們根據(jù)5天確定交期就是不符合實際的，以這樣的概念就是主觀且不現(xiàn)實的，則交期誤差異常自然也不足為奇。二者的采購周期是明顯不同的，采購周期不能以不符合實際的交期跟催進度以及知會相關(guān)部門。五、交期及品質(zhì)：根據(jù)訂單生產(chǎn)周期，客觀合理地確認采購周期；區(qū)分不同的客人需求和產(chǎn)品要求，從而客觀地認識和判定品質(zhì)。采購周轉(zhuǎn)率，是反映資金的使用效率，故而合理的采購數(shù)量和適當(dāng)?shù)牟少彆r機，既能避免車間生產(chǎn)停工待料，又能降低物料庫存，從而減少資金積壓。四、采購成本控制及采購效率：采購成本控制及采購效率存在的主要問題：（1）不考慮比價環(huán)節(jié)而直接下單，事先沒有告知供應(yīng)商按照簽板ok的常規(guī)品質(zhì)標準落單而發(fā)生扯皮的現(xiàn)象，甚至增加了正常成本采購；（2）品保部異?！稒z驗記錄報告》比例較高的供應(yīng)商仍然被批量下單：條件接受，而配合的供應(yīng)商卻沒能續(xù)單，并且以往的品?！稒z驗記錄報告》均有據(jù)可查；（3）采購交期和品質(zhì)抵對，導(dǎo)致采購效率不高，影響生產(chǎn)上線進度。三、部門管理：管理制度和流程存在的主要問題：（1）管理制度不完善，流程不統(tǒng)一，配合協(xié)作團隊未形成；（2）部門界限不明確，職責(zé)分工不協(xié)調(diào)；（3）缺乏采購資料檔案的歸檔分類，部門組織架構(gòu)不完善。二、各部門的配合及采購流程：各部門采購計劃及采購流程存在的主要問題：（1）采購清單請購物料名稱不規(guī)范，同種產(chǎn)品寫法多樣，不能一次性提供準確的規(guī)格型號及樣板參照，概念模糊不清；（2）沒有計劃性進行所需物料的計劃請購，同一事情不能一次性說明清楚而耽誤或打亂采購部作業(yè)計劃；（3）經(jīng)常受到上級先聯(lián)絡(luò)的資料送達到采購部行政指令性采購，采購部無法知曉對方情況如何；（4）同一物料跟催過程多人聯(lián)絡(luò)，不能準確傳達供應(yīng)商交期進度狀況，導(dǎo)致跟催異常時有發(fā)生；（5）采購流程沒有形成規(guī)定，導(dǎo)致賬目處理流程混亂無章，單據(jù)不統(tǒng)一；（6）人員被動追蹤、無從著手，這是皮具企業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)流程，在我們公司一直缺失。（4）做好異常情況的妥善處理：因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購異常時，采購部第一時間知會相關(guān)部門并積極應(yīng)對。（