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正文內(nèi)容

各類人員工作職責(zé)(參考版)

2024-10-28 17:56本頁(yè)面
  

【正文】 提成發(fā)放時(shí)間,每月5號(hào)前由水客服部統(tǒng)計(jì)好上月送水?dāng)?shù)據(jù)及提成分配表,交財(cái)務(wù)室核實(shí),并在當(dāng)月工資中一起發(fā)放。其他福利參照公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。二、考勤管理:客服人員上班時(shí)間為08:00——15:00,13:00——20:00,由兩名員工值班,每月每人輪休4天,由部門主管統(tǒng)一安排,上全天班的員工按公司制度作為加班處理,享受加班補(bǔ)貼;日常管理考核由水客服部管理執(zhí)行;餐費(fèi)按每人每餐10元標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,上全天班補(bǔ)貼伙食費(fèi)20元/天;輪休、請(qǐng)假員工不享受餐費(fèi)補(bǔ)貼。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。合作伙伴來訪,認(rèn)真接待,并及時(shí)呈報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。負(fù)責(zé)受理客戶的各類投訴。負(fù)責(zé)接聽客戶來電和客戶來訪接待工作。負(fù)責(zé)每日的客戶服務(wù)回訪,短信提醒的發(fā)放,核實(shí)并記錄清楚。第五條 客服人員崗位職責(zé)熟練掌握本崗位的系統(tǒng)操作知識(shí),精通各類辦公軟件的使用。服從——應(yīng)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示及工作安排,按時(shí)完成本職工作。勤勉——對(duì)于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)、恪盡職守。第三條 服務(wù)信念熱情——以飽滿的熱情對(duì)待本職工作、對(duì)待客戶及同事。第一條 服務(wù)宗旨服務(wù)與質(zhì)量并存,解客戶之憂,樹公司誠(chéng)信品牌。保管和統(tǒng)計(jì)好少先隊(duì)的各類用品。指導(dǎo)、督促檢查各中隊(duì)的工作,抓好紅領(lǐng)巾廣播站、禮儀隊(duì)、鼓號(hào)隊(duì)等工作。配合值周人員抓好學(xué)生的管理,抓好日常行為規(guī)范和禮儀常規(guī)的檢查落實(shí)。協(xié)助分管德育領(lǐng)導(dǎo)抓好學(xué)生的品德教育工作,根據(jù)少先隊(duì)員的心理生活特點(diǎn),組織開展各種教育活動(dòng),寓教育于活動(dòng)之中。1完成學(xué)校交付的其它工作。建立健全學(xué)校固定資產(chǎn)帳目,每學(xué)期對(duì)固定資產(chǎn)和物質(zhì)進(jìn)行一次清查核實(shí),做到帳物相符。組織總務(wù)工作人員學(xué)政治、學(xué)業(yè)務(wù),端正為教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的思想,提高辦事效率,使后勤工作有條不紊,師生滿意率達(dá)90%以上。負(fù)責(zé)總務(wù)處人員的管理,加強(qiáng)后勤人員的思想政治教育工作,并與教導(dǎo)處合作,深入持久地開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),搞好衛(wèi)生保健工作。美化、綠化和凈化校園,負(fù)責(zé)組織和管理學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生工作,為教學(xué)提供安靜、舒適的環(huán)境,做好校園安全保衛(wèi)工作。固定資產(chǎn)責(zé)任到人,新添置的物品要做到先登記后使用。制定校產(chǎn)管理規(guī)章制度,管理維修好校舍設(shè)備,負(fù)責(zé)學(xué)?;窘ㄔO(shè)和校產(chǎn)的登記、添置和維修,督促師生執(zhí)行校產(chǎn)的使用和保管制度,建設(shè)管理好學(xué)校 功能室。貫徹勤儉辦學(xué)的方針,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律,健全財(cái)務(wù)制度,節(jié)約開支,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮較大的效益,不斷改善辦學(xué)條件,完善學(xué)校財(cái)務(wù)管理。負(fù)責(zé)教師的出勤記載,加強(qiáng)對(duì)教師的日常管理。切實(shí)貫徹好教育部《關(guān)于減輕小學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)過重問題的若干規(guī)定》。不斷提高教師業(yè)務(wù)水平。有計(jì)劃地組織教師參加校內(nèi)外各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)圖書室、實(shí)驗(yàn)室、檔案室的工作,對(duì)所屬各室管理人員進(jìn)行思想教育和工作指導(dǎo)。嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)教育行政部門頒發(fā)的學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)考查辦法。如組織學(xué)生入學(xué),師生考勤,合理分配教師工作任務(wù),進(jìn)行排課調(diào)課,處理教師請(qǐng)假,安排代課,制定作息時(shí)間,管理學(xué)生學(xué)籍和積累教學(xué)資料等。負(fù)責(zé)管理各年級(jí)工作,組織開展教研活動(dòng)并定期檢查落實(shí),指導(dǎo)各年級(jí)的教學(xué)、教研活動(dòng),落實(shí)教學(xué)常規(guī)。教導(dǎo)副主任協(xié)助主任做好工作,并具體負(fù)責(zé)某一方面的工作。完成學(xué)校黨支部和校長(zhǎng)安排的其它工作。負(fù)責(zé)學(xué)校紅白理事會(huì)工作。負(fù)責(zé)學(xué)校校務(wù)公開工作,搞好工會(huì)工作計(jì)劃和總結(jié)工作。關(guān)心會(huì)員家庭生活,正確反映群眾意見,協(xié)助行政領(lǐng)導(dǎo)解決教師實(shí)際困難,做教職工的知心朋友。發(fā)揮工會(huì)是學(xué)校黨政組織聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁的作用,定時(shí)召開教職工代表大會(huì),健全教代會(huì)的民主管理、民主監(jiān)督機(jī)制作用,辦好教職工之家。工會(huì)主席崗位職責(zé)在黨支部書記的領(lǐng)導(dǎo)下,主持工會(huì)的全面工作,主要職責(zé)是:協(xié)助黨支部、行政組織,搞好教職工的政治、文化、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),調(diào)動(dòng)廣大會(huì)員的積級(jí)性、創(chuàng)造性,同心同德辦好學(xué)校。管理好干部的選拔培養(yǎng)和考察工作,發(fā)揚(yáng)黨的實(shí)事求是,群眾路線,批評(píng)與自我批評(píng)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作用,深入教學(xué)第一線,認(rèn)真調(diào)查研究,善于聽取群眾意見,及時(shí)總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)工作。抓好共青團(tuán)、工會(huì),充分發(fā)揮發(fā)民主黨派的作用。組織教職工學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想,加強(qiáng)思想政治領(lǐng)導(dǎo),了解掌握教職工的基本情況和動(dòng)態(tài),培養(yǎng)骨干,抓好典型,表?yè)P(yáng)先進(jìn),深入細(xì)致地做好思想政治工作。黨支部書記崗位職責(zé)黨支部書記在上級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,主要負(fù)責(zé)全校的思想政治工作和黨支部工作。主動(dòng)了解教職工的思想動(dòng)態(tài),收集教職員工對(duì)學(xué)校工作的積極建議和意見,及時(shí)向校長(zhǎng)匯報(bào),耐心做好教職員工的思想工作。協(xié)助校長(zhǎng)對(duì)教師的進(jìn)修、培訓(xùn)等做出安排,檢查并落實(shí)教師的進(jìn)修培訓(xùn)情況,協(xié)助校長(zhǎng)做好教師的考核和職改工作。主動(dòng)、積極協(xié)助校長(zhǎng)開展學(xué)校教學(xué)工作,深入教研組,深入課堂,每學(xué)期聽課30節(jié)以上并進(jìn)行指導(dǎo),掌握教師教學(xué)情況及學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,及時(shí)對(duì)學(xué)校和教師的教學(xué)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)、管理,提出合理建議。具體分管德育、教學(xué)、科研和體衛(wèi)藝科等工作,協(xié)助校長(zhǎng)制定并完善各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)。完成上級(jí)黨政機(jī)關(guān)下達(dá)的其它工作任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)和組織總務(wù)工作。建設(shè)一支數(shù)量適宜、素質(zhì)精良、學(xué)科配套、結(jié)構(gòu)合理的教師隊(duì)伍。重大問題提請(qǐng)教代會(huì)或行政會(huì)討論,廣泛聽取意見,作出決策并責(zé)成有關(guān)部門執(zhí)行。建立和完善教學(xué)管理系統(tǒng),搞好教學(xué)常規(guī)管理,維護(hù)正常的教學(xué)秩序,積極指導(dǎo)教師進(jìn)行教學(xué)改革和教科研活動(dòng),樹立良好的校風(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校教育、教學(xué)工作。同時(shí),由于地域性局限及崗位特殊性,要求所有食堂員工必須持有健康證方可上崗,如有不符合以上項(xiàng)目,公司一經(jīng)查出必將從嚴(yán)處理。食堂所有人員屬于公司正式員工,享有公司員工福利。高峰期過后,可酌情減少售賣區(qū)人員,增派人員到洗消間進(jìn)行初步清理。當(dāng)用餐高峰時(shí),不允許員工插隊(duì)領(lǐng)餐,如有霸領(lǐng)免餐人員,炊事員可拒絕,但不得與員工發(fā)生口角沖突。每日提前將當(dāng)日用餐餐具進(jìn)行消毒,并將固定的盛湯、米飯的容器擺放至定置線內(nèi),于用餐前半小時(shí),將各部門自行領(lǐng)用的米飯、湯等拜訪至定置線內(nèi),供當(dāng)值值班人員及員工方便領(lǐng)用。當(dāng)日餐點(diǎn)售賣售賣時(shí)每日提前分工準(zhǔn)備當(dāng)日所需食材,3名炊事員分別進(jìn)行蔬菜、肉類、初加工的分工工作,對(duì)菜品的清潔衛(wèi)生負(fù)責(zé),符合食品安全要求。四)炊事員 四名食堂主要日常工作的執(zhí)行者,負(fù)責(zé)執(zhí)行班長(zhǎng)日常安排工作,及食堂內(nèi)部5S清潔衛(wèi)生的保養(yǎng)。負(fù)責(zé)主要的面食及涼菜制作。對(duì)物品進(jìn)行清點(diǎn)、簽字確認(rèn),并在管理看板上注明送貨時(shí)間,及將清單進(jìn)行存檔交管理員核對(duì)。班長(zhǎng)負(fù)責(zé)每日向食堂管理人反饋食堂食材的消耗情況及查缺情況,定期向食堂管理員提供需采購(gòu)物品的清單:每日擬定第二日蔬菜需求清單;每周擬定下周肉類需求清單;每15日擬定主食及輔材需求清單,交食堂管理員進(jìn)行確認(rèn)。負(fù)責(zé)清理監(jiān)督食堂就餐高峰期食堂內(nèi)部工作次序,并及時(shí)協(xié)調(diào)處理食堂內(nèi)發(fā)生的緊急事件。接受公司、食堂管理員的檢查及監(jiān)督。監(jiān)督每日5S工作,安排當(dāng)日炊事員按照值班表值班。三)班長(zhǎng) 兩名食堂炊事員中選擇當(dāng)班較為優(yōu)秀者作為白班班長(zhǎng)及夜班班長(zhǎng),協(xié)助食堂管理員做好當(dāng)日食堂具體工作安排。每名廚師需努力提高飯菜烹調(diào)技術(shù),主副食搭配均勻,做到粗菜細(xì)作,細(xì)菜精做,菜飯做到清潔衛(wèi)生,無蟲、渣、泥沙和腐爛變質(zhì)物品,每月接受員工評(píng)審及投訴,持續(xù)改進(jìn)自身技藝及保持菜品質(zhì)量。烹飪時(shí)監(jiān)督炊事員處理的蔬菜、肉類的清潔度,如有發(fā)現(xiàn)異物(石頭、頭發(fā)、鐵絲等物)立即向管理人員舉報(bào),并獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),如有知情不報(bào),著考核該名廚師當(dāng)月工作。白班廚師負(fù)責(zé)午餐及晚餐兩項(xiàng)內(nèi)容,夜班廚師負(fù)責(zé)夜班的正餐及此日早餐的準(zhǔn)備情況。兩名廚師分別負(fù)責(zé)白夜班員工的伙食烹飪。二)廚師 兩名廚師必須具有一定的烹飪水平,每日負(fù)責(zé)公司所有公司員工的就餐問題。并做好消費(fèi)情況登記,以請(qǐng)款單形式進(jìn)行報(bào)銷。食堂管理人員定期對(duì)食堂內(nèi)部設(shè)施做點(diǎn)檢工作,及時(shí)進(jìn)行排查安全隱患。并做好消費(fèi)情況登記,以請(qǐng)款單形式進(jìn)行報(bào)銷。食堂管理人員每日對(duì)白夜班小組長(zhǎng)的物資清點(diǎn)工作進(jìn)行核查,并制定第二日采購(gòu)計(jì)劃,交綜合部部長(zhǎng)進(jìn)行審閱簽字。根據(jù)季節(jié)特點(diǎn),安排好每餐員工伙食,做到色鮮味美,每周六下午確定下一周食堂菜譜,交由綜合部審閱,每日在“今日菜譜”上填寫公布。要求對(duì)食堂內(nèi)部清潔進(jìn)行每
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