保險公司述職報告(參考版)
2024-10-28 17:29本頁面
【正文】 新的一年即將到來，我將把學習傳統(tǒng)文化的感悟，貫之以行，和承保中心團隊一起以企業(yè)為家，調(diào)動一切積極因素，整合一切有效資源，提升承保服務能力，創(chuàng)新工作方式方法，力爭承保工作再上新臺階。人在做，天在看，不因有人在就做好事，沒人看到就做不好的事。道不可須臾離，君子慎其獨。向水一樣，低下來，向水一樣包容和接納，不斷充實、不斷學習。學習了水的品格，才發(fā)覺曾經(jīng)“一瓶子不滿，半瓶子咣當”有多么淺薄和可笑。二是處低。借此機會，我想向領導、家人們匯報一下我一年來傳統(tǒng)文化學習的心得，體會最深的是三個詞：感恩，處低，慎獨。四是要注重在工作方法、溝通機制和管理工具等方面不斷推陳出新，強化基礎管理，加強承保風險聯(lián)防聯(lián)控，加強源頭治理，把各項承保工作落到實處。二是要著力做好單證管理工作，避免單證管理上緊下松，特別是中介代理機構領用與核銷，確保單證使用安全。加強單證管理，優(yōu)化單證核銷率和單證浪費率，消弱兩率對單證征訂和使用的造成不良影響，同時完善內(nèi)控機制，增強檔案風險管控能力，強化單證征訂管理，為公司業(yè)務發(fā)展做好保障。強化自核規(guī)則管理，設規(guī)則維護專崗，專注業(yè)務風險管控，普及規(guī)則管理平臺的運用，營造人人懂并用活規(guī)則局面。在承保流程專業(yè)化和標準化建設上有所突破，力爭運營升級。提升承保運營能力和承保協(xié)作服務能力，保障業(yè)務發(fā)展。從客觀來看，相對薄弱的前端業(yè)務能力與日益專業(yè)化的承保運營要求存有較大差距，基礎管理仍需要花精力，用智慧去建設和完善。為了更好協(xié)調(diào)業(yè)務機構與運營核保之間的關系，我部實行了分片掛鉤，專人定點聯(lián)系制度，積極主動做好過渡期間及后期的工作銜接，保障車險核保服務質量不打折扣。平移后，我們沒有將車險核保工作簡單地一移了之，而是抽調(diào)專崗密切關注核保數(shù)據(jù)，當發(fā)現(xiàn)連續(xù)三天回退率指標異常后，立即向總經(jīng)理室報告并與第一運營中心有效溝通。同時，為了消除員工心中的顧慮，我部采取開會討論，個別談話，集體活動等方式維護隊伍穩(wěn)定，確保車險核保工作正常運行。根據(jù)保險339戰(zhàn)略部署，控股運營共享服務中心成立，分公司車險核保工作職能將由運營共享服務中心的核保服務中心承接。著力革新新車險系統(tǒng)功能，配合完成新車險承保系統(tǒng)渠道清分功能的上線，新車險承保系統(tǒng)與客戶管理系統(tǒng)對接上線，并嘗試配發(fā)4S店使用53把掃描槍，進一步提升4S店承保效率，提升了公司品牌影響力。11月份，總公司以我公司自核規(guī)則為藍本，向全國進行推廣。擴大非車險自核范圍是總公司承保管理工作的創(chuàng)新舉措，以我公司為非車責任險自核試點公司。著力維護和優(yōu)化車險自核率，定期對自核業(yè)務的運營情況進行全面總結和分析，對自核車型進行了詳細的論證，調(diào)整自核范圍和規(guī)則設置，確保了全車型自核通過率穩(wěn)定在%以上，較之前提升近個百分點。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，結合單證管理辦法出臺，組織召開了全省有價單證管理培訓和測試，全員順利通過考核，培訓效果明顯。確保達到設置單證管理專崗，有完善的單證制度，工號做到專人專用，在歸定時間內(nèi)完成有價單證實務交接，以及單證職能轉移和單證權限的設置到位等管理要求。今年二月，單證管理職能由財會部門轉回承保部門。并建立突發(fā)事件應急機制，對停電、系統(tǒng)故障等突發(fā)事件，應急迅速，安排部署得當，有力的支持和保障了業(yè)務發(fā)展。加強與地市溝通聯(lián)系，從承保前端出發(fā)，在風險可控的前提下，改進承保流程，簡化承保。逐月開展規(guī)則平臺清理和新系統(tǒng)升級驗證，承保操作流程更加快捷。在工作態(tài)度上認真落實“問題到我為止”和“馬上辦”，并嚴格“結果問責”，確?；鶎右粋€問題只需找一個人，只打一個電話。嚴格落實現(xiàn)場風險評估工作，對大型商業(yè)標的進行風險實地調(diào)查，為承保決策提供依據(jù)，有效控制了經(jīng)營風險。在執(zhí)行上，嚴格執(zhí)行相關車輛的驗車承保，防范先出險后投保案件的發(fā)生。二是加強學習和執(zhí)行力度，提升風險識別和風險防范能力。(二)樹立大局意識，提升全員運營服務能力和風險把控能力一是建立和完善規(guī)章制度，為承保風險的追責和風險防范提供了依據(jù)。全車型車險自核率，為新增考核指標，分公司車險自核于六月中旬上線運行，711月份全省自核率為.52%，較上線前提高近了個百分點。批注退率，達標。其中：%。意健險每單核保周期.35分鐘，優(yōu)于總公
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