【正文】 [1]。據(jù)介紹，蘇州電子監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)主要側(cè)重規(guī)范行政許可事項(xiàng)的辦理程序，對(duì)許可辦件進(jìn)行事前、事中、事后監(jiān)察。從2005年6月中旬開(kāi)始，市行政審批服務(wù)中心將作為蘇州電子監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行的試點(diǎn)，與蘇州市行政服務(wù)中心聯(lián)網(wǎng)，接受蘇州和昆山紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)對(duì)進(jìn)駐中心辦理的行政許可事項(xiàng)、辦理流程以及群眾的滿意度等信息的在線行政監(jiān)察。隊(duì)伍爭(zhēng)創(chuàng)一流。為營(yíng)造“一切為了群眾”的服務(wù)環(huán)境，中心先后推行網(wǎng)上審批、告知承諾制和工商注冊(cè)登記“一表制”等新型審批方式。2006年，7個(gè)部門(mén)的26項(xiàng)事項(xiàng)進(jìn)行提速，總承諾時(shí)間縮短40%。運(yùn)作規(guī)范高效。中心對(duì)進(jìn)駐項(xiàng)目實(shí)行“一個(gè)門(mén)受理、一座樓辦事、一個(gè)窗收費(fèi)、一條龍服務(wù)”運(yùn)作模式。行政審批服務(wù)中心 2008年11月23日第五篇：昆山市行政審批服務(wù)中心昆山市行政審批服務(wù)中心昆山市行政審批服務(wù)中心于2003年2月28日正式運(yùn)行，中心始終堅(jiān)持“效率和服務(wù)”主題，為廣大群眾和客戶提供更加公正、公開(kāi)、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工作重點(diǎn)：一是加大宣傳力度，營(yíng)造良好的工作氛圍；二是解放思想、更新觀念，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè) ；三是加大行政許可項(xiàng)目的進(jìn)駐力度，為企業(yè)和工商業(yè)戶提供更加完善的服務(wù)；四是加強(qiáng)規(guī)費(fèi)征收監(jiān)管，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境；五是規(guī)范項(xiàng)目審批運(yùn)行機(jī)制，提高審批效能；六是加強(qiáng)電子信息化的監(jiān)管力度，進(jìn)一步提高辦事效率；七是建立更加完善的考核機(jī)制，加強(qiáng)規(guī)范化管理；八是強(qiáng)化文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造行政審批服務(wù)工作的靚麗品牌。前三季度共發(fā)放服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷2000余份，召開(kāi)服務(wù)對(duì)象座談會(huì)４次，絕大多數(shù)群眾和企業(yè)對(duì)窗口單位的工作表示滿意，滿意度高。實(shí)行了投訴聯(lián)動(dòng)制度，充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)監(jiān)督員、行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員、企業(yè)代表等社會(huì)力量的作用，深入開(kāi)展窗口評(píng)議、下評(píng)上、專項(xiàng)檢查等活動(dòng)。加強(qiáng)信息公開(kāi)，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。對(duì)規(guī)模企業(yè)和城區(qū)工商業(yè)戶，繼續(xù)實(shí)行《繳費(fèi)明白卡》優(yōu)惠制度，業(yè)戶持《繳費(fèi)明白卡》定時(shí)、定額繳納規(guī)費(fèi)，達(dá)到了從源頭上治理，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的目的，體現(xiàn)了政府讓利于民的要求。征收預(yù)算、日常管理、新業(yè)戶定費(fèi)，均按國(guó)家規(guī)定收費(fèi)的最低下限核定，最大限度減輕企業(yè)和個(gè)體業(yè)戶的負(fù)擔(dān)。派出單位對(duì)窗口工作人員授權(quán)充分，窗口部門(mén)按照“一門(mén)受理、窗口審批、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一收費(fèi)、窗口頒證”的方式健康運(yùn)行，做到了急事急辦、特事特辦，符合條件的立即辦，材料不全幫著辦，外來(lái)投資優(yōu)先辦，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理，最大限度地為企業(yè)和群眾提供了簡(jiǎn)捷、便利的服務(wù)模式。窗口與部門(mén)工作銜接順暢，“一站式”服務(wù)落實(shí)到位。各單位對(duì)進(jìn)駐中心的每項(xiàng)審批事項(xiàng)和服務(wù)事項(xiàng)，都制作出了簡(jiǎn)潔、易懂的辦事流程圖，實(shí)行了“五公開(kāi)”（公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）。規(guī)范項(xiàng)目審批運(yùn)行機(jī)制，提高審批效率。三、規(guī)范審批行為，提高服務(wù)效能加大對(duì)涉企行政許可項(xiàng)目的進(jìn)駐力度。工作期間全體工作人員?格按“允項(xiàng)守則、十必須、十不準(zhǔn)”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行和形象。二、健全規(guī)章制度，保障服務(wù)規(guī)范我們以爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口”活動(dòng)為總抓手，加強(qiáng)了制度建設(shè)。每季開(kāi)展十佳“紅旗窗口”、十佳“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)，如公路局、交通局、土管局等單位，連續(xù)三季度被評(píng)為紅旗窗口，營(yíng)造了各窗口單位爭(zhēng)先樹(shù)優(yōu)、積極向上的氛圍。今年以來(lái)沒(méi)有發(fā)生一起因服務(wù)不到位而被服務(wù)對(duì)象投訴的事情。多次開(kāi)展與服務(wù)對(duì)象換位思考活動(dòng)，心貼心、心交心設(shè)身處地為業(yè)戶著想。二是抓教育，樹(shù)形象。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，各窗口單位對(duì)照自己的行為認(rèn)真查問(wèn)題、找原因，如文明用語(yǔ)運(yùn)用不規(guī)范、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等，都制定了切實(shí)可行的整改措施，并認(rèn)真進(jìn)行整改。年初結(jié)合“全縣管理規(guī)范年”活動(dòng)，用三個(gè)月時(shí)間對(duì)窗口工作人員進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)整頓。為此，在對(duì)工作人員的管理上，從抓日常行為規(guī)范入手，不斷提高工作人員素質(zhì)，力求打造一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)伍。服務(wù)企業(yè)和業(yè)戶，監(jiān)督和協(xié)調(diào)縣城區(qū)1800余家企業(yè)和門(mén)店及全縣300多家規(guī)模以上企業(yè)的規(guī)費(fèi)征收監(jiān)管，減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，保證了規(guī)費(fèi)按計(jì)劃足額征收。截止目前，已進(jìn)行了三次群眾滿意度測(cè)評(píng)，%、%、%，部1 2 下一頁(yè)第四篇：行政審批服務(wù)中心08工作總結(jié)行政審批服務(wù)中心08工作總結(jié)08，行政審批服務(wù)中心，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持配合下，緊緊圍繞全縣的中心工作和總體布署，以堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)為己任，以“四干會(huì)”精神為指導(dǎo)，以“管理規(guī)范年”活動(dòng)為總抓手，深化行政審批制度改革、規(guī)范規(guī)費(fèi)征收行為，突出“以人為本，服務(wù)至上”的理念，真誠(chéng)服務(wù)，高效便民，不斷提升服務(wù)水平和層次，努力創(chuàng)造“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的行政審批服務(wù)和規(guī)費(fèi)管理的新機(jī)制。研究制訂了《xxxx縣行政審批服務(wù)群眾滿意度測(cè)評(píng)實(shí)施方案》，委托中國(guó)電信嘉興公司以電話回訪方式開(kāi)展行政審批服務(wù)群眾滿意度測(cè)評(píng)。目前初步確定了23個(gè)部門(mén)137個(gè)審批事項(xiàng)進(jìn)駐西塘鎮(zhèn)行政服務(wù)中心。截至11月底，姚莊鎮(zhèn)行政服務(wù)中心共受理23849件，已全部辦結(jié)。例如，姚莊鎮(zhèn)行政服務(wù)中心獲得省質(zhì)監(jiān)局權(quán)限下放，全省首家實(shí)現(xiàn)在小城市即可直接可辦理機(jī)構(gòu)代碼證，解決了企業(yè)設(shè)立“一次辦”的瓶頸問(wèn)題。結(jié)合姚莊小城市試點(diǎn)培育，我縣把行政審批權(quán)限下放作為小城市體制改革的重要內(nèi)容。例如縣工商局獲得了省局一攬子“放權(quán)政策”，包括原由省局登記管轄的三類(lèi)內(nèi)資公司登記權(quán)限，目前完成有限合伙企業(yè)登記6家，核發(fā)零首付公司法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照4張，一照多址11家，一址多照8家，并實(shí)現(xiàn)冠“浙江”省名企業(yè)名稱直通車(chē)，目前已經(jīng)辦理10家。目前，已有工商、質(zhì)監(jiān)、國(guó)土已分別取得省級(jí)部門(mén)的事項(xiàng)下放文件，獲得下放行政審批事項(xiàng)39項(xiàng)，另外公安、科技、銀監(jiān)也已獲得了近40余項(xiàng)行政審批事項(xiàng)?！秞xxx縣域科學(xué)發(fā)展示范點(diǎn)建設(shè)方案》中提出“賦予xxxx相當(dāng)于地市級(jí)經(jīng)濟(jì)管理權(quán)限”，我縣按照“能用、管用、實(shí)用”的原則，參照義烏、舟山、紹興模式，主動(dòng)向上爭(zhēng)取行政審批權(quán)限。向下放權(quán)有新突破。按照簡(jiǎn)便高效、保質(zhì)保量的原則，實(shí)施審批流程再造工程，對(duì)國(guó)土、商務(wù)、氣象、消防、水利、人力社保、交通、教育等8個(gè)部門(mén)共77個(gè)審批事項(xiàng)的承諾時(shí)限進(jìn)行壓縮，從原來(lái)的1016個(gè)工作日壓縮到333個(gè)工作日。目前，我縣進(jìn)中心事項(xiàng)“一審一核”%。二是優(yōu)化審批流程。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)我縣涉企類(lèi)非行政許可事項(xiàng)的清理，%。在前幾輪清理規(guī)范的基礎(chǔ)上，今年4月、11月又從維護(hù)市場(chǎng)主體和群眾利益、提高行政效率出發(fā)，主動(dòng)改革、自我瘦身，改“核準(zhǔn)制”為“備案制”。一是減少審批事項(xiàng)。一、2013年工作總結(jié)（一）圍繞“臨滬新城 效率xxxx”品牌建設(shè)，著力構(gòu)建審批事項(xiàng)、環(huán)節(jié)最少政務(wù)平臺(tái)。第三篇：行政審批服務(wù)中心年終工作總結(jié) (4500字)行政審批服務(wù)中心年終工作總結(jié)行政審批服務(wù)中心年終工作總結(jié)行政審批服務(wù)中心年終工作總結(jié)2013年，xxxx縣行政審批中心在市行政審批中心的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作思路和目標(biāo)任務(wù)，以xxxx縣域科學(xué)發(fā)展示范點(diǎn)建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以“打造‘一個(gè)品牌’（臨滬新城 效率xxxx）、推進(jìn)‘兩頭管理’（項(xiàng)目審批、竣工驗(yàn)收）、實(shí)施‘六大服務(wù)’（聯(lián)合預(yù)審服務(wù)、一次辦服務(wù)、模擬審批服務(wù)、項(xiàng)目代辦服務(wù)、上門(mén)聯(lián)合審批服務(wù)、聯(lián)合竣工驗(yàn)收服務(wù)），優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)高效審批”為工作目標(biāo)，加快行政審批制度改革步伐，全力打造“事項(xiàng)最少、流程最優(yōu)、效率最高、服務(wù)最好”政務(wù)平臺(tái)。經(jīng)常開(kāi)展警示教育，建立健全懲防體系；健全行政審批的責(zé)任制度，完善審批事項(xiàng)動(dòng)態(tài)管理制度，強(qiáng)化審批全過(guò)程的監(jiān)控，建立完善意見(jiàn)反饋和行風(fēng)監(jiān)督制度，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)。重點(diǎn)指導(dǎo)姚莊鎮(zhèn)省級(jí)小城市試點(diǎn)鎮(zhèn)行政服務(wù)中心管理，加強(qiáng)西塘鎮(zhèn)市級(jí)小城市試點(diǎn)鎮(zhèn)行政服務(wù)中心建設(shè)。（七）繼續(xù)加強(qiáng)三級(jí)便民服務(wù)體系建設(shè)。（六）著力完善建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合竣工驗(yàn)收和代辦服務(wù)制度。在投資項(xiàng)目審批領(lǐng)域中探索建立“形式審查制”，即：審批部門(mén)在進(jìn)行行政許可審批時(shí)，向申報(bào)企業(yè)企業(yè)告知所申報(bào)項(xiàng)目需要達(dá)到的要求及需要提供的中介咨詢服務(wù)報(bào)告，申報(bào)企業(yè)作出提交符合審批要求合法的中介報(bào)告承諾后，審批部門(mén)對(duì)其許可事項(xiàng)實(shí)行先批后審，審批部門(mén)作出批復(fù)后，在規(guī)定辦理期限內(nèi)對(duì)申報(bào)企業(yè)按承諾要求提供的中介服務(wù)咨詢報(bào)告進(jìn)行審查確認(rèn)。（五）開(kāi)展行政審批中介服務(wù)改革。按照“寬進(jìn)嚴(yán)管”的原則，推行商事登記制度改革，放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制，降低企業(yè)登記注冊(cè)門(mén)檻。建立高效便捷的“并聯(lián)”辦理流程。為認(rèn)真貫徹黨的十八大和十三屆三中全會(huì)精神，按照XX縣域科學(xué)發(fā)展示范點(diǎn)建設(shè)先行先試的要求，根據(jù)全省深化行政審批制度改革現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)和《浙江省深化行政審批制度改革實(shí)施方案》（浙政發(fā)〔2013〕19號(hào)）精神，目前我縣已經(jīng)制定《XX縣關(guān)于開(kāi)展企業(yè)投資項(xiàng)目零審批改革試點(diǎn)工作的若干意見(jiàn)》、《XX縣企業(yè)投資項(xiàng)目零審批實(shí)施辦法》，圍繞“項(xiàng)目設(shè)立零審批、建設(shè)許可零障礙、竣工驗(yàn)收零時(shí)差、指導(dǎo)服務(wù)零門(mén)距離、政府監(jiān)管零容忍”五個(gè)方面進(jìn)行探索和改革，以“寬進(jìn)嚴(yán)管”為核心，進(jìn)一步精簡(jiǎn)原有行政審批事項(xiàng)，簡(jiǎn)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，創(chuàng)新政府監(jiān)管方式，建立規(guī)范高效的行政審批運(yùn)行機(jī)制和科學(xué)合理的管理監(jiān)督機(jī)制。力爭(zhēng)通過(guò)努力，建立與縣域科學(xué)發(fā)展示范點(diǎn)建設(shè)相適應(yīng)的“一站式”行政審批服務(wù)平臺(tái)。（二）做好審批事項(xiàng)下放承接工作。建立審批事項(xiàng)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，對(duì)審批事項(xiàng)實(shí)行動(dòng)態(tài)評(píng)估、目錄化管理和調(diào)整，進(jìn)一步統(tǒng)一審批內(nèi)容、審批材料、審批條件審批流程、審批時(shí)間、審批收費(fèi)等6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。（一）推進(jìn)行政審批事項(xiàng)改革。但在深化行政審批制度改革、加快推進(jìn)“縣域科學(xué)發(fā)展示范點(diǎn)”的建設(shè)背景下，更需要我們花大力氣，促使行政審批高效運(yùn)轉(zhuǎn)。由中心40名及18位團(tuán)員黨員義務(wù)輪流協(xié)助總臺(tái)工作人員做好引導(dǎo)事項(xiàng)辦理、指導(dǎo)表格填寫(xiě)、幫助材料修改、協(xié)助秩序維護(hù)、調(diào)解矛盾糾紛等服務(wù)項(xiàng)目，真正發(fā)揮了黨員志愿服務(wù)點(diǎn)“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿者服務(wù)理念，運(yùn)行近半年來(lái)，為上千名辦事群眾排憂解難。四是輪值服務(wù)，指每個(gè)窗口周六安排至少一名工作人員進(jìn)行值班服務(wù)。三是預(yù)約服務(wù)，指辦事群眾、企業(yè)在周一至周五工作日期間通過(guò)電話或直接上門(mén)與窗口工作人員約定，在周六進(jìn)行預(yù)約服務(wù)。一是錯(cuò)時(shí)服務(wù)，窗口在工作日安排1名工作人員夏令中午提前至1：30分上班。深入開(kāi)展了“五項(xiàng)服務(wù)”。同時(shí)，中心還將“三比一爭(zhēng)”承諾等制作成展板在服務(wù)大廳公開(kāi)展示，讓辦事群眾充分監(jiān)督，并充分利用中心網(wǎng)站、《中心簡(jiǎn)報(bào)》等載體對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)情況進(jìn)行廣泛宣傳。通過(guò)精心設(shè)計(jì)活動(dòng)方案和載體，進(jìn)一步明確了活動(dòng)指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求和方法步驟，使“三比一爭(zhēng)”競(jìng)賽活動(dòng)有氛圍、有內(nèi)容、有實(shí)效。廣泛開(kāi)展“三比一爭(zhēng)”主題活動(dòng)。三是加強(qiáng)與外地中心的交流學(xué)習(xí)。為幫助窗口工作人員掌握最新的政策法規(guī)，更好服務(wù)縣域科學(xué)發(fā)展示范點(diǎn)建設(shè)，邀請(qǐng)了縣檢察院徐煜作“助推縣域科學(xué)發(fā)展示范點(diǎn)建設(shè)政策”解讀講座，縣黨校副校長(zhǎng)高福弟老師作十八屆三中全會(huì)精神解讀，縣經(jīng)信局、住建局、發(fā)改局等業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)就行政審批制度改革中專項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行專題輔導(dǎo)等。通過(guò)看道德短片、誦經(jīng)典、講經(jīng)典故事、談自我體會(huì)、唱道德歌曲、送廉政美文等活動(dòng)