【正文】 最后借此機會，向一貫支持、關心和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。一年多的工作中，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：學習意識淡化，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應形勢發(fā)展的需要；工作作風上有時比較散漫、松懈、不夠嚴謹；思想觀念更新不夠快。（四）、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務水平醫(yī)療質(zhì)量管理和服務水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務科工作的重中之重。醫(yī)務科工作任務重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽。注意用自已的一言一行，維護醫(yī)院和各級領導的威信，維護醫(yī)務科的整體形象。正確處理各種關系。使我院醫(yī)政管理向科學化、信息化，制度化轉(zhuǎn)變。強化服務意識，轉(zhuǎn)變工作作風，千方百計為臨床一線科室服務，為領導分憂解難。自覺學習政治理論知識和業(yè)務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。二、崗位職責履職情況（一）、努力學習，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)。完成醫(yī)院網(wǎng)站相關欄目的資料準備工作。完成區(qū)衛(wèi)生局指派到萬州區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院指導和督查中醫(yī)藥集中服務區(qū)建設工作。我院共計113人參加了本次考核，所有人員均順利通過考核。（四）、指令性任務方面：完成中考、高考、體育賽事以及拆遷醫(yī)療保障工作。共計400余人次參加，通過這次展示活動，引起了全體醫(yī)務人員對醫(yī)療文書書寫的高度重視，提高了我院病歷書寫的準確性和規(guī)范性，對進一步提高醫(yī)療文書書寫質(zhì)量起到了積極的作用，從而更好的為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)安全的服務。有效地提高了醫(yī)師的臨床工作基本技能。（三）、醫(yī)師培訓方面工作我科對全院醫(yī)師進行了《醫(yī)療核心制度》、《中醫(yī)病歷書寫規(guī)范》、《“三基三嚴”考核》、《深靜脈血栓的防治》、《肺挫傷》、《心肺復蘇技能》等培訓及輪轉(zhuǎn)醫(yī)師的“住院醫(yī)師培訓”考核工作。年內(nèi)組織全院會診10次。堅持監(jiān)督管理核心制度的落實，每月派專人負責檢查科室管理各項記錄本，包括《醫(yī)師交接班記錄本》、《疑難病例討論記錄本》、《科室質(zhì)控記錄本》、《患者入出院登記本》、《會診記錄本》、科室及個人“三基三嚴”學習記錄本等，督促科室各項制度落在實處，規(guī)范醫(yī)療行為。針對我院在圍術期管理有關環(huán)節(jié)上存在的問題，制定了《手術安全管理補充規(guī)定》、《萬州區(qū)中醫(yī)院手術安全核查制度和手術部位標示制度》。1完成了國家中醫(yī)重點?？平ㄔO監(jiān)測數(shù)據(jù)上報工作。1制定了《進一步改善醫(yī)療服務行動計劃實施方案》。1堅持執(zhí)行各種投訴及醫(yī)療糾紛的登記、調(diào)查處理制度，今年出現(xiàn)醫(yī)療投訴25例，醫(yī)療糾紛6例，經(jīng)調(diào)解，已基本解決3例，通過訴訟解決1例。占醫(yī)院職工總人數(shù)的19%，超上級要求的指標9個百分點。協(xié)助完成市級重點?？瓶祻涂频脑u審驗收工作。特別值得一提的是，在全體醫(yī)務人員的共同努力下，我院向重慶市衛(wèi)生計生委申報的二類技術髖膝關節(jié)置換術在評審過程中受到專家的一致好評。醫(yī)療技術管理：嚴格執(zhí)行技術項目的準入關，新技術、新項目的開展和引進全部辦理審批手續(xù)。每月召開科主任例會，會上將各科存在的問題進行梳理和討論，提出解決問題的措施并根據(jù)每月醫(yī)療質(zhì)量檢查結果進行總結分析，完成當月醫(yī)療質(zhì)量通報。真正使醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理工作制度化、常態(tài)化、精細化。一年多來，在醫(yī)院黨總支、院領導班子的領導下、在科長和同志們的幫助下，使我個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務水平等各方面都有了較大的提高。最后借此機會，向一貫支持、關心和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：學習意識淡化，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應形勢發(fā)展的需要；工作作風上有時比較散漫、松懈、不夠嚴謹；思想觀念更新不夠快。四、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務水平醫(yī)療質(zhì)量管理和服務水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務科工作的重中之重。醫(yī)務科工作任務重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽。注意用自已的一言一行，維護醫(yī)院和各級領導的威信，維護醫(yī)務科的整體形象。正確處理各種關系。使我院醫(yī)政管理向科學化、信息化，制度化轉(zhuǎn)變。強化服務意識，轉(zhuǎn)變工作作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂