服務(wù)保障措施(參考版)
2024-10-28 13:36本頁面
【正文】 ，定時巡視病房，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好記錄、電、暖的及時供應(yīng)和維修。 六、嚴(yán)格執(zhí)行我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)考評激勵機制。 四、將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)保障工作納入醫(yī)院績效中。 二、各科室、各部門要按照相應(yīng)的職責(zé)及分工做好本科室人員的安排、制度的制定以及其他相應(yīng)的工作。第五篇：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)保障措施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)保障措施 ?優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)?是全院共同的工作目標(biāo)，醫(yī)務(wù)科、護理部、藥劑科，后勤保障科、檢驗科等多部門，應(yīng)樹立為臨床一線服務(wù)的意識，按照崗位職責(zé)做好服務(wù)，盡肯能減少病房護士從事非護理工作，為患者提供直接護理服務(wù)，確保?優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程?順利開展。，不記取工期提前獎。,我公司將調(diào)集儲備的自有材料,保證連續(xù)施工，確?？偣て诓蛔儭１Ｐ奁跐M后我方將一如既往的為用戶進行全方位的服務(wù)，做到保修期滿，保修不斷、隨叫隨到、服務(wù)周全。保修期滿后仍將進行跟蹤、回訪服務(wù)。功能性項目使用應(yīng)注意的事項、簡便維修處理的方法和需要定期保養(yǎng)清理的施工部位。第四篇：服務(wù)承諾和保障措施我單位在仔細(xì)閱讀、充分理解、認(rèn)真研究的《招標(biāo)文件》的基礎(chǔ)上，我單位鄭重承諾如下：工程驗收撤場后，專門組建針對本工程的維修組，選擇責(zé)任心強、技術(shù)好、能勝任多方面工作的人員，留守工地，進行善后工作，承諾保修24個月。負(fù)責(zé)一次性醫(yī)療用品的回收、毀形等處理，定期按比例進行使用前抽樣檢測。十五、消毒 供應(yīng)中心負(fù)責(zé)全院各科室無菌器械、物品、敷料的消毒供應(yīng)工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、保證消毒 滅菌用合格使用。為門診患得提供“采血”服務(wù)，并做好標(biāo)本的采集、分類工作，確保標(biāo)本的安全性、準(zhǔn)確性。為全院臨床科室提供“藥品下送、臨床科室住院病人的退藥、各類檢查申請單的下收、下送及預(yù)約、各類檢驗標(biāo)本的收送”等工作。急癥化驗、醫(yī)技檢查，接到電話或報告單位應(yīng)立即到床邊采集標(biāo)本和實施檢查（如床邊B超、床邊X光、床邊心電圖等）提供流水線式優(yōu)質(zhì)服務(wù)、各種化驗、檢查程序滿足臨床需要，方便病人。十二、膳食科開展訂餐、提供營養(yǎng)配餐、基本膳食、治療膳食、滿足臨床治療工作需要、病人合理的飲食需求及營養(yǎng)需求。參與病區(qū)陪護人員的管理。完善醫(yī)院信息系統(tǒng)功能，簡化患者診療過程，優(yōu)化就診環(huán)境，為“提高護理工作效率、完善護理管理，優(yōu)化護理工作流程”的提供強有力的支持保障。定期下臨床檢修保養(yǎng)，接到報修及時到位，保證醫(yī)療設(shè)備的供應(yīng)及運行，重點部門搶救設(shè)備運轉(zhuǎn)良好隨時待用。七、總務(wù)科對醫(yī)療設(shè)施進行檢修保養(yǎng)，保證水、電、氣、用氧、儀器設(shè)備等性能完好，保證“三通”（水通、電通、氣通），及時處理“三漏”（漏水、漏電、漏氣）做到定期巡查，處理及時，保證安全使用，記錄完善，為臨床提供及時、便捷、高效服務(wù)。六、物資供應(yīng)科按照《科室物資采購申請表（醫(yī)用品）》配備臨床科室物資，保證病區(qū)臨床工作需求。落實基本藥物使用制度，臨床藥師定期查房，指導(dǎo)抗菌藥物的合理使用。五、藥劑科：建立健全各項規(guī)章制度，保證配發(fā)藥品質(zhì)量合格安全有效。保證優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房購買物品的供應(yīng)。四、財務(wù)科認(rèn)真執(zhí)行物價部門公布的醫(yī)療收費項目、標(biāo)準(zhǔn)，保證患者費用正確無誤，患者入出院辦理及時、方便、快捷。執(zhí)行國家有關(guān)工資、福利待遇等規(guī)定，規(guī)范聘用制護理人員的管理，提高聘用護士待遇，使聘用護士與在編護士在晉升、評優(yōu)、崗位競聘、進修學(xué)習(xí)、福利待遇和社會保險（醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)保險）等方面享有共同等的機會，穩(wěn)步實現(xiàn)不同聘用方式護士的同工同酬，緩解醫(yī)院護理人員不足、業(yè)務(wù)繁重的矛盾，穩(wěn)定和發(fā)展護理隊伍。二、黨辦加大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的宣傳力度，營造優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動氛圍，全面提高護理人員的工作積極性和主動參與意識。加強醫(yī)師培訓(xùn)，嚴(yán)格落實《綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則》，根據(jù)患者病情和生活能力開具護理級別醫(yī)囑。XX公
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