【正文】 資金、網(wǎng)點(diǎn)、車輛、人身、防火等方面絕不允許出現(xiàn)任何問題。要強(qiáng)化各項(xiàng)制度的落實(shí)，明確各部位、環(huán)節(jié)責(zé)任人。七、要高度重視安防工作。六、要加大培訓(xùn)力度，提高培訓(xùn)質(zhì)量。下半年為解決支行網(wǎng)點(diǎn)同址的問題，網(wǎng)點(diǎn)改造力度較大，網(wǎng)點(diǎn)租金、裝修費(fèi)、設(shè)備等都要計(jì)入相應(yīng)成本，這給我們成本控制帶來了一定壓力，為確保全年利潤(rùn)的完成，我們要繼續(xù)加大成本費(fèi)用的控制力度，減少一些不必要開支。要完成年初制定的全年崗位輪換工作，制定下半年績(jī)效管理辦法，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律考勤。同時(shí)要正確處理好與郵政的關(guān)系，加強(qiáng)溝通，按時(shí)召開聯(lián)席會(huì)，及時(shí)解決業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題。要通過加強(qiáng)指導(dǎo)，組織培訓(xùn)等方式，使全體從業(yè)人員能夠掌握相應(yīng)的業(yè)務(wù)制度，熟練業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范業(yè)務(wù)行為，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。要繼續(xù)做好規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)工作，抓好規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)的落實(shí)，強(qiáng)化規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力度。要充分發(fā)揮大堂經(jīng)理作用，提高自助銀行設(shè)備使用率，減輕窗口壓力，減少現(xiàn)金臺(tái)席。下半年我們要加大攻關(guān)力度，繼續(xù)把做為主攻對(duì)象，克服不利因素，爭(zhēng)取更多的資金，同時(shí)要按年初確定的營銷項(xiàng)目，逐個(gè)進(jìn)行研究，加大營銷力度，實(shí)施全過程跟蹤。(二)繼續(xù)抓好個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展年末儲(chǔ)蓄余額增長(zhǎng)必保完成萬元，上半年個(gè)人業(yè)務(wù)總收入雖然完成了收入計(jì)劃，但除儲(chǔ)蓄余額完成凈增計(jì)劃和收入外，匯兌、保險(xiǎn)、基金的收入及目標(biāo)額度還相差很大，下半年我們要在保持余額穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí)，加大中間業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，通過提高窗口營業(yè)員的開口率，加強(qiáng)理財(cái)業(yè)務(wù)的宣傳，要根據(jù)儲(chǔ)蓄市場(chǎng)變化組織好網(wǎng)點(diǎn)及職能部門做好吸儲(chǔ)工作，通過制定本行季度儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽，調(diào)動(dòng)員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，同時(shí)抓好四季度儲(chǔ)蓄發(fā)展旺季，在儲(chǔ)蓄余額、中間業(yè)務(wù)上找到突破口，增量增收。在抓好信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)我們要繼續(xù)加大逾期貸款的清收力度，做好資產(chǎn)保全工作，要堅(jiān)持以自身清收為主，采取一切可能措施，最大限度避免貸款損失。四是對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)要從前期單純掃街向有針對(duì)性開發(fā)轉(zhuǎn)變，認(rèn)真分析不同市場(chǎng)的不同需求，對(duì)已還款，但未續(xù)貸的正常客戶逐戶回訪，對(duì)主動(dòng)咨詢的客戶，認(rèn)真做好服務(wù)工作，決不能輕易否決任何一個(gè)客戶。加強(qiáng)與信息員的溝通聯(lián)系，通過他們?yōu)槲覀儼l(fā)展更多的優(yōu)質(zhì)客戶，篩除劣質(zhì)客戶，及時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，使信貸資金出賬與安全回流并行。一是進(jìn)一步加大信貸業(yè)務(wù)宣傳力度，上半年我行在做的廣告取得了明顯效果，下半年我行將繼續(xù)加大信貸業(yè)務(wù)宣傳力度，除在市內(nèi)宣傳外，要加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)宣傳力度，將在以鎮(zhèn)區(qū)域中心輻射的鎮(zhèn)、鎮(zhèn)召開信貸業(yè)務(wù)推介會(huì)，大力宣傳農(nóng)村小額貸款業(yè)務(wù)，并繼續(xù)輔以燈箱、廣告牌、節(jié)日卡片、信息港網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)手段，加大我行貸款業(yè)務(wù)的宣傳。一、重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展措施(一)全力抓好資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。第二部分下半年工作思路和主要措施 下半年經(jīng)營工作面臨的壓力較大，按半年口徑測(cè)算，全年收入還有很大缺口?；仡櫳习肽旮黜?xiàng)工作，雖然成績(jī)是有的，但面臨的經(jīng)營壓力也十分巨大，也存在一些這樣或那樣的問題：年初制定的一些重點(diǎn)營銷項(xiàng)目起色不是很大，對(duì)收入的貢獻(xiàn)度還未充分顯現(xiàn)出來。完善了安全管理各項(xiàng)制度和基礎(chǔ)工作，積極開展安全教育和應(yīng)急預(yù)案演練，落實(shí)好各層次人員的日常安全檢查。制定了《員工培訓(xùn)計(jì)劃》，在積極參加省市行組織的各類培訓(xùn)外，我行堅(jiān)持每周二為學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度和業(yè)務(wù)。將全行目標(biāo)分解到各部門和各支行，按每月完成的形象進(jìn)度，對(duì)支行和部門的績(jī)效進(jìn)行日常的月考核和季考核。加強(qiáng)了績(jī)效管理。加強(qiáng)了人力資源管理。強(qiáng)化了會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)歸口管理，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展做好支撐服務(wù)。二是完成了業(yè)務(wù)集中上收工作，重新梳理了各部門崗位職責(zé)。加強(qiáng)內(nèi)控體制建設(shè)。上半年我行加大了信貸業(yè)務(wù)宣傳力度，通過在供求世界、超市大屏幕等宣傳媒體宣傳信貸業(yè)務(wù)外，還印制了大量信貸宣傳單，由信貸員以掃街的形式積極宣傳信貸業(yè)務(wù)，我行于4月11日在鎮(zhèn)成立貸款區(qū)域中心，截至6月30日，區(qū)域中心累計(jì)受理貸款業(yè)務(wù)筆，共計(jì)放款萬元，取得了預(yù)期效果。公司業(yè)務(wù)方面主要還是以財(cái)政資金為主線，全力挖掘公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)，通過與財(cái)政、社保等主要部門加強(qiáng)聯(lián)系溝通，上下聯(lián)動(dòng)，跟蹤服務(wù)，并充分發(fā)揮能人效益，全方位營銷，員工提供信息，行內(nèi)派人攻關(guān)，保證了公司余額的穩(wěn)步增長(zhǎng)。全部逾期率%,其中小額逾期率%,十天以上逾期率%。按揭貸款1筆，萬元。累計(jì)發(fā)放貸款萬元，其中小額貸款筆，款額萬元。平均余額達(dá)到萬元，比上年增加萬元，完成計(jì)劃的%，活期比例%，%，比上年末增長(zhǎng)4%。信貸業(yè)務(wù)收入全年計(jì)劃為萬元，截止6月末完成萬元，完成年計(jì)劃的%，同比去年下降%。其中個(gè)人業(yè)務(wù)收入計(jì)劃萬元，截止6月末 完成萬元，完成年計(jì)劃的%，同比去年增長(zhǎng)%。)第五篇：郵政營業(yè)員年終工作總結(jié)一晃就是一年，各行各業(yè)都在進(jìn)行工作總結(jié)，為此，帶來了郵政營業(yè)員年終工作總結(jié)模板，將從指標(biāo)完成情況、業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r等展開描述，一起來看：一、主要指標(biāo)完成情況收入情況我所全年收入計(jì)劃為萬元，截止6月末完成收入萬元,同比去年增長(zhǎng)%，增幅列地區(qū)第三，完成年計(jì)劃的5%,列地區(qū)第二，與形象進(jìn)度相差個(gè)百分點(diǎn)，絕對(duì)值差萬元。得 分 評(píng)分人五、簡(jiǎn)答題(得 分 評(píng)分人六、計(jì)算題(第82題～第82題,每題4分，滿分4分。77.()營業(yè)廳內(nèi)應(yīng)達(dá)到“四凈四無”，即地面凈、桌面凈、墻面凈、門面凈；無灰塵、無紙張、無雜物、無異味。75.()國際水陸路包裹英文簡(jiǎn)稱SAL包裹。73.()郵政分銷配送是中郵物流總公司以郵政網(wǎng)點(diǎn)為依托，建立以縣局為配送中心，支局所為骨干支撐，加盟店為配送末梢平臺(tái)的分銷渠道。71.()影響消費(fèi)者購買行為的心理因素包括文化、社會(huì)階層、機(jī)關(guān)群體、家庭、個(gè)人等因素。ng”，又讀“h224。A、日戳 B、查詢?nèi)嗣?C、受理人名章 D、寄件人名章 ()三方面來進(jìn)行。A、中華民國 B、ROC C、英文 D、中國 58.()是郵政格式條款。A、平常函件 B、掛號(hào)函件 C、保價(jià)信函 D、包裹 （支局長(zhǎng)和質(zhì)檢）包括()登記管理功能。()與研究活動(dòng)。C、郵政通信向社會(huì)提供郵政通信服務(wù)，具有公用性和傳遞性兩大性質(zhì)。A、郵政通信向社會(huì)提供郵政通信服務(wù)，具有服務(wù)性和生產(chǎn)性兩大性質(zhì)。A、國內(nèi)特快專遞郵件的資費(fèi)一律采用交付現(xiàn)金方式 B、國內(nèi)特快專遞郵件的資費(fèi)不能采用總付郵費(fèi)方式 C、國內(nèi)特快專遞郵件的資費(fèi)可以采用交付現(xiàn)金方式 D、國內(nèi)特快專遞郵件的資費(fèi)可以采用總付郵費(fèi)方式 ()。A、aerogramme 航空郵簡(jiǎn) B、air parcel 航空包裹 C、air surcharge 航空附加費(fèi) D、airmail letiier 航空信函（或填寫）完畢，應(yīng)將()聯(lián)牢固的粘貼在包裹上。A、蜀 B、巴 C、川 D、蓉、()、原產(chǎn)國；文件資料不需注明價(jià)值。A、郵政局所 B、郵政支局 C、郵區(qū)中心局 D、以上均可 得 分 評(píng)分人三、多項(xiàng)選擇（46.“你們可以按我指定的時(shí)間把禮物送到嗎？” 翻譯錯(cuò)誤的是()。A、 B、 C、 D、試卷編碼： 06JL619900009000001023000()、黔桂、貴昆鐵路在貴陽匯合交叉，是西南重要鐵路樞紐。A、1 B、2 C、3 D、5 ，每月寄送無著郵件處()次。A、25 B、28 C、30 D、35 ()，是一項(xiàng)平常限時(shí)郵件業(yè)務(wù)。A、銅陵市 B、南通市 C、鎮(zhèn)江市 D、連云港市 ，易碎和液體狀物品每件限重()KG。A、2 B、3 C、4 D、7 ,在各處理環(huán)節(jié)中應(yīng)嚴(yán)格同()加以區(qū)分,防止互相混淆。A、收件人 B、代收人 C、寄件人 D、郵政局 ()個(gè)月。A、張 B、套 C、版 D、本 ，()。（）國際回信券的兌換是有限期的，一般為一年。（）滇是云南省的簡(jiǎn)稱，昆明是云南的省會(huì)。（）郵政編碼的最后兩位代表投遞局。（）郵件封面上印有“密”字的應(yīng)用掛號(hào)信函交寄。（）郵件按性質(zhì)分為普通郵件和特快專遞郵件。A 日戳、營業(yè)員名章 B 日戳、寄件人簽章 C 日戳、營業(yè)員名章、寄件人簽章三、判斷題（每題2分，共20分。A 10000元 B 100000元 C 50000元1下列證件中屬領(lǐng)取郵件的有效證件有（）。A 保定 B 承德 C 石家莊1計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)容量的基本單位是（）。A GUILIN B GUILING C GUILEN1局內(nèi)投交由外省寄來的包裹，發(fā)現(xiàn)包裹內(nèi)夾有重16克的信函，投交時(shí)應(yīng)向收件人補(bǔ)收郵費(fèi)（）元。A 10 B 15 C 201下列郵件中不能辦理更改收件人名址的有（B）。A 商丘 B 鄭州 C 開封1南寧的簡(jiǎn)稱是（）。A 7天 B 10天 C 15天如有特殊情況需要郵寄能發(fā)射金屬彈丸的汽槍，應(yīng)憑（）收寄。A 長(zhǎng)沙 B 株州 C 衡陽從信箱開出寫有部隊(duì)番號(hào)，并注明寄件人地址姓名的信函，應(yīng)（）。A 61 62 63 64 B 65 66 67 68 C 71 72 73 74國內(nèi)印刷品每件最高重量限（C）千克。A 華北地區(qū) B 東北地區(qū) C西北地區(qū)計(jì)算機(jī)鼠標(biāo)器是一種（）。將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)）美國的首都是（）。：河池市________ 貴池市_________ 沙市________ ：惠州市__________桂林市__________ 重慶市__________ 至______________的聯(lián)系，是我國第二條縱貫?zāi)媳钡拇髣?dòng)脈。、___________、________、________、_________的物品。：驗(yàn)視匯款通知，證件和名章；________________； ____________。（A試卷）A、一 B、一 C、二 D、五3郵政編碼中代表天津的前兩位數(shù)碼是（D）。A、3個(gè)月 B、6個(gè)月 C、一年 D、二年，逾期不領(lǐng)作為（）處理。（A試卷）A、100克 B、200克 C、500克 D、1000克 （A）。（A試卷）（B試卷）A、 B、 C、 D、2報(bào)刊退訂時(shí)，應(yīng)按每種/次收?。―）元退訂手續(xù)費(fèi)。（A試卷）（B試卷）A、 B、 C、 D、2不能附回執(zhí)的郵件有（C）（A試卷）（B試卷）A、保價(jià)信函 B、掛號(hào)印刷品 C、平常郵件 D、普通包裹2國內(nèi)普通包裹的最大重量限度為（C）千克。（B試卷）A、普通包裹 B、快遞包裹 C、掛號(hào)函件 D、保價(jià)信函2我國郵政編碼采用（C）位阿拉伯?dāng)?shù)字組成。A、10 B、15 C、28 D、35 特快專遞郵件經(jīng)（B）次有效投遞未能投出的，應(yīng)