公司員工的管理規(guī)章制度及擴展資料(參考版)
2024-10-25 14:26本頁面
【正文】 個性專長員工個人的學(xué)習(xí)能力、性格特征、業(yè)余愛好。工作態(tài)度包括主動性、協(xié)作性、責(zé)任性、紀(jì)律性。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽公司秘密 辦公室、會議室等機要重地，非工作人員不得隨便進入；工作人員更不能隨便帶人進入。（公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。公司人員的工資待遇?？蛻糍Y源信息。重要的合同、客戶和合作渠道。專有營銷手段。公司秘密包括下列秘密事項：公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密。(5)上月的總結(jié)及下月工作計劃(指標(biāo))。3)店面人員接待客戶情況的各自報表和記錄。營業(yè)店面人員(1)月度營業(yè)報表及分析，月報應(yīng)包括：銷售業(yè)績，等統(tǒng)計報表。(4)各類報表統(tǒng)計、匯總、上報情況記錄。(2)宣傳稿件、宣傳活動記錄。工作記錄表和工作計劃書用于記錄各人在月度和每周完成的具體(重點)工作任務(wù)、短期工作計劃、工作落實和反饋情況、其它需要備忘的事務(wù)。其他人員禁止使用設(shè)計師電腦。對店面進行清潔工作。主動聯(lián)系客戶，為客戶量尺，作圖。熟練運用繪圖軟件為客戶進行設(shè)計制圖。1完成公司交辦的其他工作。見單發(fā)貨，無單不能發(fā)貨，庫存表上有留貨亦不能發(fā)貨。掌握產(chǎn)品出庫的要求和方式，以及產(chǎn)品發(fā)運票據(jù)傳遞的程序和手續(xù)。了解產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗收程序要求對進他物資按公司有關(guān)管 理要求存放、保管。熟悉企業(yè)產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、型號、結(jié)構(gòu)、性能等，掌握登帳、建檔的方法。能合理安排運輸，并對搬運、貯存、發(fā)放交付過程的環(huán)境活動進行監(jiān)督，圓滿完成產(chǎn)品發(fā)運任務(wù)。考察公司物料損耗水平，提出改進建議，加強節(jié)約意識，不浪費公司財物。負(fù)責(zé)倉庫原始發(fā)票、憑證等的整理登記入帳工作，進行統(tǒng)計和核查，發(fā)現(xiàn)問題有時上報。做好倉庫物質(zhì)的日常保管，定置管理，標(biāo)識清楚，碼放整齊； 道路暢通，同時做好防火防盜的安全工作（倉庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙）。服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。協(xié)調(diào)好部門關(guān)系，不斷自我學(xué)習(xí)，發(fā)展自我潛力。以全局出發(fā)樹立良好的窗口形象，負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品的宣傳工 作，不斷拓展市場。建立完善的客服系統(tǒng)，記錄好《用戶投訴登記表》并及時向有關(guān)部門反饋。七、售后部人員職責(zé)：具體負(fù)責(zé)售后質(zhì)量投訴處理及送貨結(jié)款服務(wù)；合理安排好各店面的送、退貨及上門維修服務(wù)工作，做到及時無誤。當(dāng)接聽人不在時，認(rèn)真做好相關(guān)記錄告之相關(guān)人員。認(rèn)真做好工作筆記，提高口頭語言表達(dá)能力，學(xué)習(xí)各項專業(yè) 知識，在實踐中不斷總結(jié)銷售技巧，以求獲得自我的提高。售出貨品應(yīng)做好跟蹤服務(wù)，收集顧客對產(chǎn)品和企業(yè)的意見建議與期望，及時妥善的處理顧客報怨，并向上級匯報。做好價格、貨品、數(shù)量的核實工作，安排好售后的一切工作（例如：裝車、搬運等），只要是我的能力范圍以內(nèi)的盡量滿足顧客需求。熟知產(chǎn)品的有關(guān)詳細(xì)情況，了解庫存情況，根據(jù)顧客的需要做好產(chǎn)品推銷工作。服從工作調(diào)配，認(rèn)真完成上級安排的各項工作和銷售指標(biāo)。保證展廳人員每人的考勤，每日休息人數(shù)不能同時超過2人。六、店長職責(zé)：全面主持專賣店的所有工作，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在店內(nèi)的銷售工作；具體負(fù)責(zé)公司營銷計劃，配合本公司有關(guān)部門做好推廣促銷計劃、策略在專賣店的實施；熟悉公司產(chǎn)品及庫存情況，盤活庫存，減少 庫及積壓庫存；負(fù)責(zé)展廳的形象包裝，營銷互動，產(chǎn)品展示等工作，親自參與或指導(dǎo)導(dǎo)購員進行公司專賣店的銷售；有效的協(xié)調(diào)各種關(guān)系，加強部門與部門的團結(jié)合作精神，把握員工的需求，充分調(diào)動其積極性，增加凝聚力與向心力；協(xié)助售后服務(wù)人員為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶對公司的滿意
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