【正文】 很多問題沒人管、沒人問，就是下面反應上來，也沒有明確答復，這也是我們公司目前管理方面存在的弊端，同時這也是我為什么很多時候會親自去過問許多細節(jié)的原因。領導要務實，要深入基層。請不要忘了，大部分的工作都是我們普通員工在做，大部分的產(chǎn)品都是普通員工在制造，大部分的服務都是普通員工在提供，一個沒有思考力的團隊必然是一個不能創(chuàng)新的團隊。長此以往，他就不會自動自發(fā)，自行解決問題，工作效率和自主性也會越差。只有當70%的意見是從下面上來時，才能稱之為團隊。這是一個沒有思考力的團隊。什么叫思考力？就是采用什么樣的流程、什么樣的方法都要自己去思考。如果領導沒有影響力，身為領導，就必須通過自己的一言一行，傳達、引領公司的文化，這是領導的責任和使命。，我將努力學習新的文化知識，不斷提高自身的業(yè)務學平及管理學平，做好各自本職工作，爭取為麥威公司再次跨越騰飛做出更大的貢獻。A．存在不足，基本素質(zhì)還需要進一步加強，要進行嚴格的，全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，這是一個很長很難的過程，深率，力度還顯不夠。此外，還有很重要的一點，就是執(zhí)行力！這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個很流行的詞。那么，我希望，我們每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。目前，我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題。其實，我們每個人、每個部門、就好比是這個隊伍中的一員。同時，準備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒。大家都知道，在接力賽中，交棒是一個至關重要的環(huán)節(jié)，它直接關系到整個比賽的輸贏。其次，我要求我們每一個麥威人都要有團隊合作的精神。被動工作時間久了，會形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對工作產(chǎn)生厭煩的情緒。前者是主動的，后者是被動的。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。為了實現(xiàn)我們的夢想，爭取輝煌，我想對我們麥威的員工和領導們提幾點要求，對所有麥威人的要求。為增加員工收入，20xx年，公司采取了多種管理形式，努力提高了員工收入，使員工收入遠遠高于其它同行業(yè)公司員工收入水平，從而彰顯了麥威公司以人為本的先進管理理念。在市場經(jīng)濟激烈的競爭中，決定成敗的因素是“人”在我們管理者隊伍中和生產(chǎn)一線的員工中要評選出了一批優(yōu)秀的生產(chǎn)工作者和管理者，由于公司人力資源有限人才過少，都是沒有接觸過外界公司的管理，都是從基層一線培養(yǎng)挑選出來，但他們的態(tài)度與素質(zhì)和敬業(yè)精神極差這點還需要提高。為擴大企業(yè)規(guī)模，做大做強，打造強勢，經(jīng)集團公司董事會研究，20xx年12月30日購進精炫達180機，投資近70多萬元，實施計劃在明年春節(jié)前正式投入使用開拓業(yè)務。面對我們員工在實際工作和生產(chǎn)中吃苦耐勞，勇于奉獻的精神，借此機會，向你們說一聲：“感謝你們！你們辛苦了！”展望20xx年的工作，感慨萬千，喜憂參半。銷售經(jīng)理工作總結8尊敬的各位領導：你們好！首先，我代表麥威包裝材料有限公司向所有員工拜一個早年，祝你們新春愉快、萬事如意?。?0xx年過去了,回首麥威在這幾個月里發(fā)展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。參與項目策劃，在xxxx城這個項目打個漂亮的翻身仗。20xx年工作計劃?？磝xxx能順利收盤并結清賬目。新年的確有新的氣象，公司在xx的貿(mào)易項目——xxxx城，正在緊鑼密鼓進行進場前的預備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。20xx年項目業(yè)績20xx年工作小結元月份忙于總結、報表的核算工作；2月份接到公司新工作安排，做工作計劃并預備9號樓的交房工作；5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部x老師溝通項目尾房的銷售方案，針對xxxx的尾房及未售出的車庫、蘊藏間我也提出過自己的一些想法，在獲得開發(fā)商同意后，7月份xxxx分別舉行了“xx縣小學生字畫比賽”和“xx縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，?？赐ㄟ^展開各項活動進步xx房產(chǎn)的美譽度，充實xxxx的文化內(nèi)涵，固然終究目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)料想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是遭到了業(yè)主及社會各界的肯定。房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結8不知不覺，20xx年已悄然離往。參與項目策劃，在xxx城這個項目打個漂亮的翻身仗。下半年計劃：希望xxx能順利收盤并結清賬目。銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利。x月份的代理費拖欠情況嚴重。20xx年上半年存在的問題xxxx一期產(chǎn)權證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿。20xx年上半年目業(yè)績總結公司新季度工作安排，做工作計劃并準備x號樓的交房工作。爭取能通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。收集xx的數(shù)據(jù)，為xx培訓銷售人員，在新年期間做好xx的客戶積累、分析工作。因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師；這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。二、工作中存在的問題xx一期產(chǎn)權證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿；二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題；年底的代理費拖欠情況嚴重；銷售人員培訓（專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變）不夠到位；銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利；在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。以下是今年的房地產(chǎn)銷售工作總結 。銷售經(jīng)理工作總結7不知不覺，一年已悄然離去。、向先進的同事學習，向有經(jīng)驗的同事學習，端正服務態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。，進一步提高業(yè)務水平。三、今后努力方向，加強對珠寶首飾的了解，提高自己的銷售技巧，借鑒他人成功的經(jīng)驗。服務質(zhì)量有待進一步提高。有時候銷售不好，思想就消極，對銷售失敗后的總結不夠。二、工作中的不足，沒有充分發(fā)揮個人能力。為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)將我的工作總結如下:一、工作回顧愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，遵守各種規(guī)章制度。于是本部不僅在市區(qū)無銷售點，而且本來的市場資源也被分流。本部所謂的地理優(yōu)勢已經(jīng)微乎其微。⑤本部資源分流，這也是造成本部事跡在公司總事跡中所占比率下滑的重要原因。③房源決定客源，客戶群體產(chǎn)生轉變，銷售人員的心態(tài)存在波動，業(yè)務程度有待進步。影響本部事跡的負面因素：①國家宏觀政策使購置客戶群體產(chǎn)生變更，7月開端，客戶量急劇減少。⑤成立售后服務部，專門負責招待解決前期產(chǎn)品遺留問題。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務，而且還要時刻重視自己任務的完成情況，能夠主動調(diào)劑，有效的進步了工作效率。這包含：A、一期的10套，采用比同區(qū)域房價每平方米低300元的宣傳策略（已清盤）；B、三期小戶型小戶型精裝修運動；C、四期花園車庫及門面，首次采用分類廣告的情勢，達到明顯效果；D、六期青年人購房月：首付二萬月供一元運動；E、五期干部購房月：買四房送8888運動；F、裝飾建材大市場，8萬12萬零風險產(chǎn)權商鋪。截至20xx年6月，三期門面已清盤。下面就正反兩方面來對此進行分析。事跡分析：由事跡統(tǒng)計可見，1至7月份，銷售本部的事跡總額和在公司總事跡中所占比率都保持在很理想的程度上。今年本部的銷售指標是15期（含園）必達目標4400萬元，爭取目標4700萬元，考核時間20xx年1月20xx年12月。這是充實的一年，具體的工作總結如下。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。參與項目策劃，在XX這個項目打個漂亮的翻身仗。明年的銷售工作中，希望XX能順利收盤并結清賬目。三、明年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在的商業(yè)項目正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。一、工作成就年初接到公司新工作安排，做工作計劃并準備X號樓的交房工作，并與策劃部溝通項目尾房的銷售方案，針對XX的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，通過開展各項活動提高XX房產(chǎn)的美譽度，充實的文化內(nèi)涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面。多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個運動品牌銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。4)公平激勵建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：1)工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導 。過程決定結果，細節(jié)決定成敗 。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。四、對于公司管理提出我自己的一點想法我們公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產(chǎn)管理也進步明顯，應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是非常美好的。部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。沒有成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向xx詢問庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。人員工作熱情不高，自主性不強。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。業(yè)務比較熟練，都能獨當一面。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽。報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解。交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，xx品牌系列增長也不理想。運動品牌常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，xx增長較快，xx相比去年有少量增長?？偨Y是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年運動商品行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。我的匯報完了。但我們與行領導的要求和客戶的要求還差的很遠。2的利息貼現(xiàn)118萬。其實我也想以公積金做為切入點發(fā)展公司業(yè)務，經(jīng)過這2個月代繳公積金慢慢熟悉后，財務老總也答應在我行開立公司賬戶；中元鋼材市場是我一直在跟進的一個客戶，是跟港務集團合資的一個公司，3到5層辦公室，（出租，招商）倉庫在鹽卡碼頭，經(jīng)營模式：市場管理，倉儲管理，投資管理，鋼材銷售管理；天馬旅行社的保證金從6月跟進，爭取歸繳到我行；巴丁貸款8月到期，6月我會上門收集資料，我還是想把巴丁的戶開到我行，每年收入8000萬，有300到400個員工，想發(fā)展代發(fā)工資；歸繳公積金64萬；非稅18077。2的利息；先隆包裝，在開發(fā)區(qū)買了塊地，100畝，他們的貸款3月到期，通過多次溝通，有希望轉到我行。鹽業(yè)在我的細心維系下余額從70多萬增長到110多萬；江天實業(yè)是公積金欠繳表上欠繳2年以上的單位，通過長時間跟蹤拜訪下，終于在4月份全額繳清，而且以后都會歸繳到我行；產(chǎn)權交易中心和開發(fā)區(qū)非稅，在我鍥而不舍的拜訪中，終于在這個月也歸繳到我行；5月份裝了5部POS機；6月歸繳公積金64萬；非稅18077。信用卡18張，新增儲蓄存款37萬；金天城商貿(mào)有限公司是小額信貸給我的資料，我從11月就開始上門拜訪跟進，在我經(jīng)常電話跟上門拜訪的跟蹤下，終于在2月23日在我行開了驗資戶，注冊資金100萬。新開戶10戶?，F(xiàn)以維系客戶總數(shù)有60戶，共計余額240余萬。我擔任客戶經(jīng)理以來，深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責。下面就把我們客戶部上半年的主要工作情況向領導和同志們做認真的匯報。2）新市場開拓方面：東風特種車身廠屬于東風集團下面的東風實業(yè)有限公司，和東風商用車公司是相互獨立的，其年產(chǎn)量大約為40000—50000，收放機主要由十堰振鴻銘工貿(mào)公司及東風天成工貿(mào)公司2家進行配套，我個人比較看好這個市場，但是更加需要總部和領導的支持。b、d310項目的hs—t1886收放機，由于第一輪試制下來，發(fā)現(xiàn)的問題比較多，十堰辦事處也將此信息及時地反饋給公司，現(xiàn)在公司方面的答復是在4月20日之前將基本解決好這些問題。17元，我司價格為239。新產(chǎn)品新市場開拓方面的工作1）新產(chǎn)品方面：考慮到hs—528v主機在xx年11月才批量供貨，在此也把它作為新產(chǎn)品，加上已經(jīng)開始進行的d310項目（包含收放機、cd、vcd、dvd及天線、揚聲器等），十堰辦事處的新產(chǎn)品主要有3個，下面分別給予