ktv20xx營(yíng)銷部年終工作總結(jié)(參考版)
2024-10-25 13:30本頁(yè)面
【正文】 其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。鑒于此，我準(zhǔn)備在明年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬(wàn)元銷售任務(wù)的完成，并向350萬(wàn)元奮斗。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。銷售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。系列產(chǎn)品。系列的二到五星及原漿。系列的全部產(chǎn)品；2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52176。市場(chǎng)開發(fā)情況今年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。??第五篇：營(yíng)銷部年終工作總結(jié)營(yíng)銷部年終工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束，為了更好的開展下一年的工作，我就今年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把明年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。七、業(yè)務(wù)通曉KTV房的分布及基本消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公司的訂房電話；通曉酒店的整體分布，行政組織架構(gòu)、管理人員名單；通曉KTV的常銷酒水的概況及價(jià)格；有獨(dú)立公關(guān)處事能力；具有公司意識(shí)及工作責(zé)任心。打折頭，免零頭費(fèi)等損害公司利益的行為，否則，視情節(jié)輕重作出罰款處理。凡代簽名，代打卡者，每次每人各罰款100元四、??? 訂房訂房以訂房記錄為準(zhǔn)，星期五、星期六在晚間9：00務(wù)必對(duì)本人所訂之房進(jìn)行確認(rèn)，星期日至星期四在晚間9：30務(wù)必對(duì)本人所訂之房進(jìn)行確認(rèn)，如因此而貽誤K房出錯(cuò)之后果，由訂房責(zé)任人付現(xiàn)所訂之房的最低消費(fèi)額作為罰金；訂房務(wù)必在規(guī)定的時(shí)間里以電話訂房或當(dāng)面在咨房預(yù)訂房，凡客人進(jìn)入營(yíng)業(yè)大門內(nèi)叫訂房，一概不計(jì)入指定人的訂房業(yè)績(jī)，只能算公司房作指名處理，但客人在K房的消費(fèi)額可計(jì)入指名人的當(dāng)月消費(fèi)業(yè)績(jī)額度內(nèi)；凡在星期五、星期六KTV當(dāng)晚開房總數(shù)不到35間，以及星期日至星期四當(dāng)晚開房總數(shù)不到25間，且當(dāng)晚組別訂房未滿3間的營(yíng)銷經(jīng)理務(wù)必在第二天下午4點(diǎn)到營(yíng)銷部辦公室開會(huì)，檢討原因，電話訂房。凡新入職的營(yíng)銷經(jīng)理，在上崗的第一個(gè)月，可享受公司優(yōu)先分房15間。帶臺(tái)和迎客，不準(zhǔn)吃零食或抽煙。自帶營(yíng)銷小姐不得少于10名，半個(gè)月后不得少于15名（以后每月最少保持15名營(yíng)銷小姐運(yùn)作），經(jīng)培訓(xùn)熟悉本公司業(yè)務(wù)后入職上崗。應(yīng)酬任何顧客都須保持頭腦清晰，進(jìn)退有序同，注意自己的言行，儀容儀表，隨時(shí)隨地作也備戰(zhàn)狀態(tài)。不論是應(yīng)酬任何一種顧客，在應(yīng)酬每間房，每晚要進(jìn)兩到三次，隨時(shí)注意氣氛的好壞，顧客動(dòng)態(tài)或當(dāng)晚是否開心。一般進(jìn)房打招呼最好先了解客人特點(diǎn)，多收集一些外界信息，以便與客人溝通。臺(tái)商喜歡熱鬧場(chǎng)面，在應(yīng)酬的時(shí)候把握好氣氛，例說(shuō)笑話，玩游戲等。針對(duì)臺(tái)商要面子計(jì)排場(chǎng)的情況，在招待上要真心，誠(chéng)實(shí)，不要信口開河同時(shí)要注意小節(jié)（包括臺(tái)面衛(wèi)生、房間服務(wù)小姐）在適當(dāng)是贈(zèng)送一些小食或熱湯，生果等。F、? 喝酒醉型的顧客如客人當(dāng)晚不勝酒力而醉時(shí)，如是熟客每次過(guò)來(lái)都是容易喝醉的應(yīng)每次都盡可能控制好喝酒的環(huán)境，平常不要挑逗他們多喝，應(yīng)酬時(shí)適當(dāng)應(yīng)付（針對(duì)酒品不好的）。這類客人在挑選小姐的特點(diǎn)，比較喜歡找一些能喝酒和會(huì)猜拳的小姐。也有比較隨意的顧客，只要你樂(lè)意和他喝酒就可以。E、? 喝酒型的帶溝女型的顧客。這類客人最好盡快幫其安排，有的客人心里可能整頓在挑選小姐。這類客人一般出來(lái)玩，大多數(shù)很隨和也比較熱情。應(yīng)酬時(shí)講究禮儀，談一些有文化修養(yǎng)方面的事情。喝酒要適中，注意房?jī)?nèi)情況及氣氛，因?yàn)轭櫩陀锌赡茉谡勆饣蛑匾陶劊祟惪腿瞬惶矚g混亂和吵鬧，在房間內(nèi)應(yīng)將氣氛控制好。B、應(yīng)酬有身份有地位的地方名流這種人一般都認(rèn)識(shí)經(jīng)理或老總，一般情況是經(jīng)理招待（特殊
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