街道計劃生育文明執(zhí)法教育活動匯報(參考版)
2024-10-25 12:00本頁面
【正文】 2011年通過“交通運輸文明杯”規(guī)范化競賽活動的深入開展，支隊全體上下更是形成了人人是窗口，處處是形象，事事是服務(wù)”的工作理念，在今后的工作中，稽查支隊全體人員仍將團結(jié)一心，拼搏奮進，以隊伍建設(shè)為根本，以依法行政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，全力推進我市運輸行業(yè)的健康快速發(fā)展?！耙涣麝犖?、一流服務(wù)、一流業(yè)績”是稽查支隊不斷追求的目標(biāo)。統(tǒng)一顏色標(biāo)識的執(zhí)法車輛上配備了車載及手持無線對講系統(tǒng)及能對執(zhí)法現(xiàn)場、執(zhí)法行為全程監(jiān)控、上傳的車載動態(tài)執(zhí)法儀及與之配套的單兵系統(tǒng)。在現(xiàn)代化的辦公大樓，配備了先進的辦公設(shè)施，執(zhí)法大廳微機網(wǎng)絡(luò)化管理。支隊在深入開展規(guī)范化服務(wù)競賽活動的同時，加強了辦公設(shè)施環(huán)境建設(shè)。從而進一步帶動支隊全體職工，形成以文明服務(wù)、愛崗敬業(yè)為榮，“比學(xué)趕幫”的良好氛圍，進一步提升了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動了規(guī)范化服務(wù)的深入開展。圍繞“交通運輸文明杯”規(guī)范化服務(wù)競賽活動，以突出打造文明機關(guān)、文明執(zhí)法為特色，進一步開展了“文明窗口”、“執(zhí)法標(biāo)兵”、“服務(wù)之星”評選活動及崗位練兵、服務(wù)技能競賽。文明、規(guī)范、公正的運政執(zhí)法工作受到了社會各界的贊許。督察隊不定期對執(zhí)法行為、執(zhí)法程序、處罰標(biāo)準(zhǔn)、儀容風(fēng)紀(jì)、文明執(zhí)法情況進行巡回督查，杜絕了粗暴執(zhí)法、違法執(zhí)法和公路“三亂”現(xiàn)象。要求全體執(zhí)法人員牢固樹立“執(zhí)法為民”的思想觀念，在日常工作中做到著裝整潔、舉止動作規(guī)范、儀容風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整，服務(wù)耐心細致。增設(shè)了飲水機、防暑應(yīng)急用品等便民設(shè)施，窗口單位開展了“五個一”（一張笑臉相迎、一張椅子請坐、一杯茶水暖心、一股熱情辦理、一句祝福相送）和“五制”（首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、預(yù)約延時服務(wù)制、特事特辦制、崗位責(zé)任工作制）活動，從而全面提升了行業(yè)服務(wù)水平和社會滿意度。二是深入窗口服務(wù)。一是繼續(xù)整章建制。積極與電視臺、電臺、報社等媒體單位合作，對“交通運輸文明杯”規(guī)范化服務(wù)競賽活動進行了專題報道，進一步提高了活動的影響力，使廣大市民參與到此項活動中來，了解服務(wù)承諾內(nèi)容及競賽活動實質(zhì)，加強此項活動的社會監(jiān)督，樹立良好的行業(yè)新形象。在活動初組織開展了大量的宣傳動員活動，充分調(diào)動運輸行業(yè)從業(yè)人員及全體人員的積極性。2010年鄂爾多斯市運管處稽查支隊以“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨，以全面提升交通運輸行業(yè)窗口單位規(guī)范化服務(wù)水平為目標(biāo)，結(jié)合“管理服務(wù)年、創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動，全面組織開展了“交通運輸文明杯”規(guī)范化服務(wù)競賽活動。制定了《計劃生育有獎舉報制度》，暢通了信訪舉報渠道，對違反各項規(guī)章制度不文明執(zhí)法的，可通過舉報電話、電子信箱進行舉報監(jiān)督，促進執(zhí)法人員文明執(zhí)法。五是建立長效機制，強化文明執(zhí)法監(jiān)督。四是轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，樹立文明執(zhí)法形象。三是嚴(yán)格執(zhí)法程序，確保文明執(zhí)法透明。二是規(guī)范執(zhí)法文書，提高文明執(zhí)法水平。一是強化宣傳教育，增強文明執(zhí)法意識。立即糾正自查中所發(fā)現(xiàn)的問題，做到杜絕計劃生育亂收費，徹底清退原來收取的計劃生育押金、罰款收費，杜絕新的無依據(jù)收費項目產(chǎn)生；嚴(yán)格依法征收社會撫養(yǎng)費，杜絕“收支兩條線”，杜絕收費不開票或使用票據(jù)不規(guī)范，杜絕截留、挪用社會撫養(yǎng)費，杜絕無“放水養(yǎng)魚”；落實免費向計劃生育夫妻提供基本項目的計劃生育技術(shù)服務(wù)，兌現(xiàn)計生部門向社會公開的六條承諾。對向群眾收取的所有收費項目、實收金額、資金去向、使用票據(jù)及號碼等情況張榜公示，接受群眾監(jiān)督，群眾無異議
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